La guida definitiva all'email marketing

Quando utilizzare l'email marketing

Esistono molti modi per utilizzare l'email marketing – alcuni dei più comuni, incluso l'uso della tattica per:

• Costruisci relazioni: crea connessioni attraverso un coinvolgimento personalizzato.
• Aumenta la consapevolezza del marchio: mantieni la tua azienda e i tuoi servizi al primo posto nel momento in cui i tuoi potenziali clienti sono pronti a impegnarsi.
• Promuovi i tuoi contenuti: usa la posta elettronica per condividere i contenuti pertinenti del blog o risorse utili con i tuoi potenziali clienti.
• Generare lead: invogliare gli abbonati a fornire le loro informazioni personali in cambio di una risorsa che riterrebbero preziosa.
• Commercializza i tuoi prodotti: promuovi i tuoi prodotti e servizi.
• Coltiva i lead: delizia i tuoi clienti con contenuti che possono aiutarli a raggiungere i loro obiettivi.

Vantaggi dell'email marketing

• Ci sono 3,8 miliardi di utenti di posta elettronica in tutto il mondo, quindi se stai cercando un modo per raggiungere i tuoi clienti, l'email è il posto perfetto per trovarli.
• In media, l'e-mail genera $ 38 per ogni dollaro speso, che rappresenta un ritorno sugli investimenti del 3.800%.
• Due terzi dei clienti hanno effettuato un acquisto come risultato diretto di un messaggio di email marketing.
• Solo il 20% dei lead inviati direttamente alle vendite è qualificato, il che significa che devono essere coltivati ​​via e-mail e contenuti di qualità.
• Quando si tratta di acquisizione di clienti, l'e-mail è 40 volte più efficace di Facebook e Twitter messi insieme.
• Forse il miglior motivo per usare l'email marketing è che sei il proprietario del canale. Al di fuori delle normative di conformità, non esiste un ente esterno che può influire su come, quando o perché contattare i propri abbonati.

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3. Crea un modo per iscriversi

Hai bisogno di persone per e-mail, giusto? Un elenco di e-mail (tratteremo come costruire il tuo elenco di e-mail nella sezione successiva) è un gruppo di utenti che ti hanno dato il permesso di inviare loro contenuti pertinenti. Per creare tale elenco, sono necessari diversi modi per consentire ai potenziali clienti di ricevere le e-mail.

Non scoraggiarti se hai solo poche persone nella tua lista per iniziare. La costruzione può richiedere del tempo. Nel frattempo, tratta ogni singolo abbonato e conduci come l'oro, e inizierai a vedere la tua lista email crescere organicamente.

4. Scegli un tipo di campagna e-mail

Le campagne e-mail variano e cercare di decidere tra di loro può essere travolgente. Invia una newsletter settimanale? Dovresti inviare nuovi annunci di prodotto? Quali post sul blog meritano di essere condivisi?

Queste domande affliggono ogni operatore di marketing. La risposta è soggettiva Puoi iniziare conoscendo i diversi tipi di campagne e-mail esistenti, quindi decidere quale è la migliore per il tuo pubblico. È inoltre necessario impostare elenchi diversi per diversi tipi di e-mail, in modo che clienti e potenziali clienti possano iscriversi solo alle e-mail che sono rilevanti per loro.

5. Pianifica un programma

Decidi con quale frequenza prevedi di contattare il tuo elenco, informare il pubblico in anticipo in modo che sappiano cosa aspettarsi e attenersi a un programma coerente per creare fiducia, e quindi non si dimenticano di te.

6. Misura i tuoi risultati

Questo non dovrebbe sorprenderti. Come esperti di marketing, misuriamo tutto. Essere meticolosi su ogni metrica chiave ti aiuterà a fare piccole modifiche alle tue e-mail che produrranno grandi risultati. Tocceremo gli indicatori KPI esatti da monitorare tra poco (o puoi semplicemente saltare avanti).

Ora che hai compreso i passaggi per la creazione di una strategia di email marketing, vedremo cosa è coinvolto nella creazione della tua lista di email.

Come costruire la tua lista e-mail

Ora per la parte divertente: riempire la tua lista e-mail con potenziali clienti entusiasti di sentirti.

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Ecco come iniziare a costruire e far crescere la tua mailing list.

1. Utilizzare magneti al piombo.

Il tuo magnete principale è esattamente come sembra: qualcosa che attira potenziali clienti nella tua lista e-mail, di solito sotto forma di un'offerta gratuita. L'offerta può assumere diversi formati, dovrebbe essere preziosa per i tuoi potenziali clienti e viene data gratuitamente in cambio di un indirizzo e-mail.

C'è solo un problema: le persone sono diventate iper protettive delle loro informazioni personali. Non puoi aspettarti di ricevere un indirizzo email senza scambiarlo con qualcosa di prezioso.

Pensa a un magnete principale che è pertinente, utile e che semplifica la vita dei tuoi potenziali clienti.

Eccone alcuni tipi di magneti al piombo potresti creare:

• ebook
• Carta bianca
• Infografica
• Rapporto o studio
• lista di controllo
• Modello
• Webinar o corso
• Attrezzo

Se sei a corto di risorse, puoi persino riutilizzare i tuoi contenuti esistenti per creare magneti di piombo.

Come creare un magnete al piombo

Ricorda che il tuo magnete al piombo dovrebbe essere rilevante per le tue prospettive. Ecco alcune linee guida per assicurarti di creare una risorsa preziosa per il tuo potenziale elenco.

Rendi la tua offerta orientata alla soluzione e fruibile.

Fornire informazioni pratiche che risolvano un problema e creare un modo realistico per raggiungere la soluzione.

Assicurati che l'asset sia facile da consumare.

I magneti al piombo devono essere consegnati in formato digitale. Che si tratti di un PDF, di una pagina Web, di un video o di un altro formato, è facile ottenere e consumare il nuovo lead.

Crea la tua offerta pensando ai contenuti futuri.

Non c'è niente di peggio che registrarsi per un'offerta eccezionale solo per rimanere delusi dal contenuto che segue. Assicurati che la tua offerta sia allineata con il valore che fornirai durante la tua relazione, altrimenti rischi di danneggiare la fiducia.

Tratta il tuo magnete al piombo come un trampolino di lancio per la tua soluzione a pagamento.

Il punto della tua lista e-mail è eventualmente guidare gli abbonati a un'offerta a pagamento. Offri contenuti gratuiti per dimostrare il valore che offri come azienda e tali offerte gratuite dovrebbero eventualmente portare al tuo prodotto o servizio.

Crea offerte pertinenti per ogni fase del viaggio dell'acquirente.

Ogni nuovo lead sarà in una fase diversa del percorso dell'acquirente ed è tua responsabilità sapere quale. Segmenta la tua lista dall'inizio fornendo offerte di attivazione separate relative a ciascuna fase del viaggio dell'acquirente. Puoi dire molto sulla mentalità di un potenziale cliente in base al contenuto che consumano.

2. Crea un modulo di attivazione accattivante.

Il modulo di attivazione è il modo in cui ottieni le informazioni di un potenziale cliente per aggiungerle al tuo elenco. È la porta tra i tuoi futuri contatti e l'incredibile risorsa che hai creato pensando a loro. Qui ce ne sono alcuni suggerimenti per la creazione di un modulo di attivazione accattivante:

Crea un design accattivante e un'intestazione che catturi l'attenzione.

Il modulo deve essere marchiato, distinguersi dalla pagina e invogliare le persone a registrarsi. Vuoi entusiasmare i lettori con l'offerta.

Rendi la copia pertinente all'offerta.

Mentre il tuo obiettivo è indurre le persone a inserire le loro informazioni, non è di ingannarle. Qualsiasi informazione nel modulo deve essere una rappresentazione veritiera dell'offerta.

Mantieni il modulo semplice.

Questa potrebbe essere una delle tue prime interazioni con il tuo potenziale cliente. Non spaventarli con una lunga forma con diversi campi. Richiedi solo le informazioni più essenziali: nome e email sono un buon punto di partenza.

Imposta il modulo di attivazione per la doppia conferma.

Può sembrare controproducente chiedere ai tuoi abbonati di aderire due volte alle tue e-mail, ma uno studio sulle tariffe aperte dimostra che i clienti preferiscono un'e-mail di opt-in (COI) confermata 2.7X più di una e-mail di benvenuto.

Assicurarsi che il flusso funzioni.

Passa attraverso l'esperienza utente prima di andare in diretta. Verifica che il modulo funzioni come previsto, che la pagina di ringraziamento sia attiva e che l'offerta sia stata consegnata come promesso. Questa è una delle tue prime impressioni sul tuo nuovo vantaggio: rendilo professionale e positivo.

Quindi, prendiamoci un momento per coprire l'email marketing universalmente accettato migliori pratiche su come inviare e-mail di marketing.

Se tutto va bene, avrai creato un solido elenco di abbonati e lead che attendono di ricevere tue notizie. Ma non puoi ancora iniziare a inviare email a meno che tu non voglia finire in una cartella spam o, peggio ancora, in un elenco bloccato.

Ecco alcune cose estremamente importanti da tenere a mente prima di iniziare a inviare per email il tuo prezioso elenco che hai lavorato così duramente per costruire.

1. Scegli un servizio di email marketing.

Un provider di e-mail marketing (ESP) è un'ottima risorsa se stai cercando qualsiasi livello di supporto mentre perfezioni le tue iniziative di e-mail marketing.

Inoltre, puoi analizzare il successo del tuo marketing via e-mail in modo da poter condividere i dati che contano di più per la tua attività con il tuo team. La parte migliore? Puoi utilizzare il servizio di email marketing di HubSpot gratuitamente.

Ecco alcuni esempi di funzionalità che HubSpot offre da considerare quando si sceglie un fornitore di servizi di posta elettronica:

• Piattaforma CRM con funzionalità di segmentazione
• Buona reputazione con i provider di servizi Internet
• Una reputazione positiva come fornitore di servizi di posta elettronica (ESP)
• Moduli, landing page e CTA facili da costruire
• Automazione
• Semplici modi per rispettare le normative e-mail
• Possibilità di dividere testare le tue e-mail
• Analisi integrata
• Rapporti scaricabili

2. Utilizzare i suggerimenti per l'email marketing.

Sebbene probabilmente non pensi due volte alla formattazione o all'oggetto di un'e-mail che invii a un amico, l'email marketing richiede molta più considerazione. Tutto dal momento in cui invii la tua e-mail ai dispositivi su cui è possibile aprire la tua e-mail è importante.

Il tuo obiettivo con ogni email è generare più lead, il che rende la creazione di un'e-mail di marketing un processo più coinvolto rispetto alle altre e-mail che hai scritto.

Tocciamo i componenti di un'e-mail di marketing di successo:

Copia: La copia nel corpo della tua e-mail dovrebbe essere coerente con la tua voce e attenersi a un solo argomento.

Immagini: Scegli immagini ottimizzate per tutti i dispositivi, accattivanti e pertinenti.

CTA: Il tuo invito all'azione dovrebbe portare a un'offerta pertinente e distinguersi dal resto dell'e-mail.

Timing: Sulla base di uno studio che ha rilevato tassi di risposta di 20 milioni di e-mail, martedì alle 11 ET è il giorno e l'ora migliori per inviare la tua e-mail.

di risposte: Il 55% delle e-mail è aperto su dispositivo mobile. La tua email dovrebbe pertanto essere ottimizzata per questo e per tutti gli altri dispositivi.

Personalizzazione: Scrivi tutte le email come le stai inviando a un amico. Sii simpatico e rivolgiti al tuo lettore in un tono familiare.

Linea tematica: Usa un linguaggio chiaro, utilizzabile e accattivante personalizzato e allineato con il corpo dell'e-mail.

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3. Implementare la segmentazione dell'email.

La segmentazione sta suddividendo il tuo ampio elenco di e-mail in sottocategorie pertinenti alle caratteristiche, agli interessi e alle preferenze univoci dei tuoi iscritti.

I nostri abbonati sono umani, dopo tutto, e dovremmo fare del nostro meglio per trattarli come tali. Ciò significa che non è possibile inviare e-mail generiche.

Abbiamo parlato della segmentazione brevemente sopra. Il motivo per cui questo argomento è abbastanza importante da menzionare due volte è che, senza di esso, si corre il rischio di inviare il contenuto sbagliato alle persone sbagliate e perdere abbonati.

Perché dovresti segmentare la tua mailing list?

Ogni persona che si iscrive per ricevere le tue e-mail ha un diverso livello di disponibilità a convertirsi in un cliente (che è l'obiettivo finale di tutto questo).

Se invii un buono sconto per il tuo prodotto agli abbonati che non sanno nemmeno come diagnosticare il loro problema, probabilmente li perderai. Questo perché stai saltando la parte in cui costruisci fiducia e sviluppi la relazione.

Ogni email che invii dovrebbe trattare i tuoi abbonati come umani con cui vuoi connetterti, al contrario di una mandria di cavi che stai cercando di mettere in una scatola adatta per tutti.

Più segmenti il ​​tuo elenco, maggiore è la fiducia che crei con i tuoi lead e più facile sarà convertirli in un secondo momento.

Per non parlare, le e-mail segmentate generano il 58% di tutte le entrate.

Come segmentare gli elenchi e-mail

Il primo passo nella segmentazione è la creazione di magneti guida separati e moduli di attivazione per ciascuna parte del viaggio dell'acquirente. In questo modo, i tuoi contatti vengono automaticamente divisi in elenchi separati.

Oltre a ciò, le piattaforme di email marketing ti consentono di segmentare la tua lista di email in base ai dati di contatto e al comportamento per aiutarti a inviare le e-mail giuste alle persone giuste.

Ecco alcuni modi in cui è possibile suddividere l'elenco:

• Posizione geografica
• Fase del ciclo di vita
• Consapevolezza, considerazione, fase decisionale
• Industria
• Impegno precedente con il tuo marchio
• linguaggio
• Titolo di lavoro

In realtà, puoi segmentare la tua lista come preferisci. Assicurati di essere il più esclusivo possibile quando invii e-mail a ciascun sottogruppo.

4. Personalizza la tua email marketing.

Ora che sai chi stai inviando e-mail e cosa è importante per loro, sarà molto più facile inviare e-mail con tocchi personalizzati.

Certo, stai parlando con più di 100 persone contemporaneamente, ma i tuoi lead non hanno bisogno di saperlo.

Per guidare davvero questo punto verso casa, considera questo: le e-mail personalizzate hanno percentuali di apertura più elevate del 26% e una percentuale di clic migliorata del 14% rispetto ad altre.

Hai raccolto tutti questi dati unici. Il tuo software di email marketing consente token di personalizzazione. Non hai scuse per l'invio di email generiche che non rendono speciali i tuoi contatti.

Ecco alcuni modi per personalizzare le tue e-mail:

• Aggiungi un campo nome nella riga dell'oggetto e / o saluto
• Includi informazioni specifiche per regione, se del caso
• Invia contenuti pertinenti alla fase del ciclo di vita del tuo lead
• Invia solo e-mail relative all'ultimo impegno che un lead ha avuto con il tuo marchio
• Scrivi su eventi pertinenti e / o personali, come feste o compleanni specifici della regione
• Termina le tue e-mail con una firma personale di un essere umano (non della tua azienda)
• Utilizzare un invito all'azione pertinente per un'offerta che il lettore troverà utile

5. Incorporare l'automazione dell'email marketing.

L'automazione sta utilizzando la segmentazione dell'elenco. Dopo aver creato sottogruppi specifici, è possibile inviare e-mail automatizzate che sono altamente mirate. Ci sono un paio di modi per farlo.

autoresponders

Un autorisponditore, noto anche come campagna antigoccia, è una serie di e-mail che vengono inviate automaticamente una volta attivate da una determinata azione, ad esempio quando qualcuno scarica il tuo ebook.

Utilizzerai le stesse linee guida per scrivere le tue email di cui abbiamo discusso in precedenza per garantire che i tuoi lettori trovino le tue email utili e interessanti. Dovresti decidere a che distanza vuoi che vengano inviate le tue email, diciamo ogni pochi giorni o settimane o addirittura mesi.

Il bello degli autorisponditori è che puoi impostarlo e dimenticarlo. Ogni utente che fa parte della tua risposta automatica riceverà ogni email che hai aggiunto alla serie.

Flussi di lavoro

I flussi di lavoro portano gli autorisponditori un passo avanti. Pensa ai flussi di lavoro come a un albero di flusso con rami sì / no che eseguiranno azioni in base ai criteri impostati.

I flussi di lavoro hanno due componenti chiave: 1. Criteri di iscrizioneo l'azione che qualificherebbe un utente per il flusso di lavoro. 2. Obbiettivoo l'azione che eliminerebbe un utente dal flusso di lavoro.

Gli strumenti del flusso di lavoro sono abbastanza intelligenti da sapere se un utente ha aperto un'e-mail o scaricato un'offerta e innescherà una serie di azioni basate su quel comportamento. Ciò significa che può inviare una serie di email o persino modificare la fase del ciclo di vita di un potenziale cliente in base a ciò che fa un utente.

Ecco un esempio di come è possibile impostare un flusso di lavoro:

HubSpot

La differenza fondamentale rispetto a un autorisponditore è che i flussi di lavoro sono intelligenti: possono cambiare il corso delle tue serie automatizzate in base a ciò che il tuo potenziale cliente troverà utile.

Ad esempio, se un nuovo abbonato riceve un'e-mail di benvenuto e l'e-mail successiva viene impostata per inviare loro un'offerta che ha già trovato e scaricato sul tuo sito, lo strumento del flusso di lavoro lo saprà e si adatterà. In un autorisponditore, un utente riceve una serie specifica di e-mail a intervalli di tempo specifici, indipendentemente dall'azione intrapresa.

Perché questo è importante? L'invio dell'e-mail corretta al momento sbagliato è dannoso per i tuoi profitti. Le aziende registrano un aumento del 20% delle entrate quando inviano e-mail in base alle fasi del ciclo di vita.

6. Utilizzare i modelli di email marketing.

I modelli di email marketing – come quelli di HubSpot – sono un'altra grande risorsa per aiutarti nella tua email marketing.

A meno che tu non sia un designer e uno sviluppatore oltre a essere un esperto marketer, i modelli ti faranno risparmiare un sacco di tempo: eliminano la progettazione, la codifica e la definizione di UX per creare le tue e-mail.

Un avvertimento: quando effettui la selezione, scegli i modelli di email che si sono dimostrati efficaci. I modelli di alta qualità provengono dagli ESP più affidabili che li hanno testati su migliaia di alternative. Quindi, resta con i professionisti.

E parlando di cose come il lavoro di qualità e la grande reputazione, ci sono alcune norme e-mail da tenere presenti quando si creano e-mail e si sviluppa la tua strategia di marketing.

Regolamento e-mail

1. Conformità CAN-SPAM

Tecnicamente, CAN-SPAM è l'acronimo di Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing (perché a volte i due vanno insieme).

In pratica, è un modo per proteggere il diritto dei tuoi iscritti di ricevere solo le email che hanno richiesto.

La legge è stata approvata nel 2003 e si applica a qualsiasi e-mail commerciale utilizzata a fini commerciali.

Ecco i modi per garantire che le tue e-mail siano conformi a CAN-SPAM:

• Includi il nome e l'indirizzo della tua azienda in ogni email.
• Inserisci collegamenti visibili per annullare l'iscrizione nelle tue e-mail.
• Usa indirizzi e-mail reali nei campi "Da" e "Rispondi a".
• Scrivi le righe dell'oggetto che indicano il contenuto dell'e-mail.

Nota: questo non deve essere confuso per una consulenza legale. Vedere il sito FTC per informazioni legali più specifiche sulle leggi CAN-SPAM.

2. Conformità al GDPR

"Il GDPR è totalmente coerente con l'approccio inbound al business" – Brian Halligan, CEO di HubSpot

Mentre alcuni potrebbero considerare queste normative e-mail implementate come onerose e non necessarie, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) ci avvicina alla costruzione di relazioni durature e di fiducia con i nostri clienti.

Il GDPR consiste nel dare ai tuoi clienti il ​​diritto di scegliere. Scelgono le tue e-mail. Hanno scelto di sentirti. Scelgono i tuoi prodotti. Ed è esattamente questo il marketing in entrata.

Una cosa importante da notare sul GDPR è che si applica solo alle imprese che operano nell'Unione europea e alle imprese che commercializzano ai cittadini dell'UE. La non conformità comporterà commissioni significative che non valgono il rischio, quindi assicurati di leggere interamente le linee guida del GDPR.

Ecco una panoramica di come è possibile rispettare le leggi GDPR:

• Utilizzare un linguaggio esplicito e chiaro quando si richiede il consenso per la memorizzazione di informazioni personali.
• Raccogli solo i dati di contatto necessari e pertinenti per la tua attività.
• Conservare i dati di contatto in modo sicuro e utilizzarli solo per lo scopo concordato.
• Conservare i dati solo a fini commerciali giustificabili.
• Elimina i dati di contatto su richiesta.
• Semplifica la cancellazione dei contatti dall'elenco o l'aggiornamento delle preferenze dei contatti.
• Rispettare prontamente la richiesta di un contatto per l'accesso ai propri dati.
• Conservare i registri dell'azienda per dimostrare la conformità al GDPR.

Queste normative saranno prese sul serio (come dovrebbero), quindi è una buona idea creare una strategia GDPR per la tua azienda prima di iniziare a inviare e-mail.

3. Evitare i filtri antispam

Passi il tempo a creare l'email perfetta e ad aderire alle normative, quindi l'ultima cosa che vuoi è finire in una cartella spam.

Ti consigliamo di evitare la cartella spam perché:

• Danneggia i tassi di consegna su tutta la linea.
• I tuoi contatti probabilmente perderanno tutte le tue e-mail.
• Non sarai in grado di misurare con precisione l'efficacia del tuo marketing via email.
• La tua analisi sarà distorta.

Puoi evitare di essere dedotto dallo spam:

Essere autorizzato.

Una whitelist è l'opposto di una blacklist, il che significa che è un elenco di mittenti approvati che possono accedere alla casella di posta dell'abbonato. Il modo più semplice per raggiungere questo obiettivo è far sì che il tuo nuovo abbonato aggiunga il tuo indirizzo e-mail alla sua rubrica. Includi indicazioni su come eseguire questa operazione nella tua e-mail di benvenuto.

Minding la tua copia.

Evita di utilizzare tutti i limiti e più punti esclamativi, nonché le parole di attivazione dello spam, come "opt in", "clicca sotto" e "ordina", che sono facilmente rilevabili e contrassegnati dagli ISP (Internet Service Provider).

Utilizzando un fornitore di servizi di posta elettronica affidabile.

La reputazione del tuo fornitore di servizi di posta elettronica influisce sulla tua consegnabilità, quindi mantieni le aziende affermate e famose.

Implementazione di un doppio opt-in.

Dopo che qualcuno ha effettuato l'accesso alla tua lista e-mail, invia un'e-mail chiedendogli di confermare. Ciò garantisce che il tuo nuovo abbonato sia sinceramente interessato alle tue e-mail e sarà probabilmente più coinvolto.

(Scopri altri modi per evitare il filtro antispam.)

E, ultimo ma sicuramente non meno importante, devi misurare costantemente il successo dei tuoi sforzi di email marketing. Esistono diverse opzioni tra cui scegliere per l'analisi dell'email marketing della tua azienda.

Analisi di email marketing

Immergendoti nelle tue analisi di email marketing, sarai in grado di prendere decisioni migliori che sicuramente influenzeranno positivamente i profitti della tua attività, risuoneranno con i tuoi abbonati, lettori e clienti e giustificheranno il tuo lavoro con il resto della tua azienda.

Ecco i modi migliori per analizzare l'efficacia delle tue campagne di email marketing.

1. A / B prova le tue e-mail di marketing.

Non tutte le mailing list sono uguali. Alcuni tipi di pubblico preferiscono la personalizzazione e altri penseranno che sia spam. Ad alcuni spettatori piaceranno i pulsanti CTA accattivanti e accattivanti, mentre altri preferiranno un invito all'azione più sottile.

Non saprai mai quale tipo di persone compongono la tua lista email fino a quando non verifichi le variabili. È qui che i test A / B sono utili.

Il test A / B, o split test, è un modo per vedere quale tipo di email funziona meglio con il tuo pubblico analizzando i risultati dell'email A rispetto all'email B.

Ecco la procedura dettagliata per il test A / B delle tue email:

• Selezionare uno variabile da testare alla volta, ad es. oggetto, CTA, immagini.
• Crea due versioni dell'email: una con e una senza la variabile.
• Consenti alle tue e-mail di essere inviate contemporaneamente per un periodo di tempo.
• Analizza i risultati e mantieni solo la versione che ha funzionato meglio.
• Prova una nuova variabile e ripeti il ​​processo.

La maggior parte dei fornitori di servizi di posta elettronica avrà test A / B integrati nel loro software, che ti consentirà di confrontare facilmente i risultati della posta elettronica senza molto lavoro manuale.

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2. Impostare gli indicatori KPI per l'email marketing.

Esistono quattro parametri chiave a cui prestare attenzione quando si valuta l'efficacia della propria campagna di email marketing.

• deliverability misura la velocità con cui le email raggiungono le caselle di posta degli iscritti previsti.
• Tasso aperto è la percentuale di persone che aprono la tua email una volta raggiunta la posta in arrivo.
• Percentuale di clic (CTR) è la percentuale di persone che fanno clic sui tuoi CTA.
• unsubscribes misura il numero di persone che scelgono di uscire dall'elenco e-mail dopo aver ricevuto un'e-mail.

3. Regola diversi elementi e-mail per migliorare i risultati.

Molti fattori influenzano i tuoi KPI e ci vorranno un po 'di sperimentazione e congetture per capire quali modifiche alle tue email produrranno i maggiori cambiamenti.

deliverability

• Assicurati di seguire le migliori pratiche per evitare i filtri antispam.
• Rimuovi le persone inattive dal tuo elenco e-mail per mantenere attivi solo gli iscritti.
• Controlla quali e-mail rimbalzate e rimuovi quegli indirizzi e-mail dal tuo elenco.

Tasso aperto

• Play with the language in your subject line to entice people to click on your email.
• Adjust the time and day that you send your email to see what works best.

Clickthrough Rate (CTR)

• Evaluate your offer to ensure that it provides value to your segmented list.
• Rewrite your copy to make sure that it’s clear what you want the reader to do.
• Try different CTAs, e.g., graphic versus Inline copy, bold versus subtle.

Unsubscribes

• First, consider if this a blessing in disguise, as uninterested parties are removing themselves from your list.
• Evaluate whether the email you sent is aligned with your brand.
• Ensure you haven’t performed a bait-and-switch by promising one thing and delivering another.
• Make sure your emails are providing value to your audience before trying to upsell.

4. Use an email marketing report template.

Your data does no good if you can’t report it in an organized fashion.

An email marketing report is a spreadsheet where you can record your results in one place to help you make inferences from your KPIs and take action to improve them.

Here’s how you should organize your report:

Metrics:

• Total number of emails sent
• Number of emails delivered
• Deliverability Rate
• Bounce Rate
• Open Rate
• Clickthrough Rate
• Unsubscribe Rate

Data:

• Subject line
• Length of email body
• Offer
• CTA (inline or graphic)
• List segment

Questions To Ask:

• Was your deliverability rate high in comparison to previous periods?
• How did your CTR compare to your open rate?
• Were your unsubscribe numbers consistent with other emails?
• Did a certain subject line perform better than others?
• Does the length of email make a difference in CTR?
• Could another style of CTA perform better?
• Was the offer appropriate for the list segment?

Begin Email Marketing

While there are many rules to sending a marketing email, the most important is this: Treat your subscribers like humans.

You can achieve all of your email marketing goals if you keep this golden rule top-of-mind in every autoresponder, lead magnet, and subject line.

When in doubt or if you're ever in need of inspiration, turn to some of the greatest email marketing examples. You can also take a look at some quick additional tips in this video by HubSpot Academy:

And remember, your subscribers want to hear from you and they want to relate to you. Be a genuine resource, and they will look forward to opening an email from you just like they would any friend of theirs.

Editor's note: This post was originally published in 2019 and has been updated for comprehensiveness.