Twitter è una piattaforma innegabilmente potente per aumentare la portata della tua attività online. L'utente medio di Twitter segue cinque aziende e 80% di tutti gli utenti di Twitter ho citato un marchio in un Tweet.
Se hai il tuo cappello Inbound Marketing, dovresti sapere che Twitter non è solo un luogo in cui far crescere i clienti attraverso il passaparola, ma è anche un luogo in cui incontrare i tuoi clienti.
Tuttavia, avere successo come azienda su Twitter nel 2019, è fondamentale che tu possa distinguerti. Ma ciò può significare molte cose diverse per i milioni di aziende in ogni settore su Twitter.
Quindi, che passi puoi fare Inserisci per l'esperienza del tuo pubblico online, invece di essere semplicemente un'interruzione? Come puoi promuovere il tuo prodotto o servizio in un modo che incoraggi le persone ad acquistare? Come puoi rendere il tuo marchio più umano su una piattaforma fatta per la connessione?
Per aiutarti a creare una strategia di successo e sfruttare il potere di Twitter per la tua azienda, abbiamo creato questa guida utile. Continua a leggere per scoprire come utilizzare Twitter per la tua attività nel 2019.
Come commercializzare efficacemente su Twitter
In primo luogo, è necessario costruire la tua strategia di marketing su Twitter. La tua strategia è la base per il successo e vale la pena dedicare tutto il tempo che dedichi alla ricerca e alla creazione.
Una strategia di marketing su Twitter è come qualsiasi altra strategia sui social media: è incentrata sui contenuti che crei, pubblichi e distribuisci per coinvolgere i tuoi follower. I contenuti che pubblichi dovrebbero attirare nuovi follower, incoraggiare nuovi lead, aumentare le conversioni e far crescere il riconoscimento del marchio.
La tua attività probabilmente ha già obiettivi aziendali di alto livello e Twitter è un canale che può aiutarti a raggiungere tali obiettivi. Se la tua azienda sta cercando di generare lead e vendite a lungo termine, avrai bisogno della consapevolezza del marchio dalla tua parte per far muovere il volano.
Le seguenti quattro tattiche ti aiuteranno a sviluppare una forte strategia di marketing su Twitter per costruire la tua presenza.
1. Ricerca la tua concorrenza.
Twitter è uno strumento che puoi utilizzare per cercare concorrenti e vedere quali tipi di contenuti e tattiche di marketing stanno utilizzando. Raccogliere informazioni su ciò che fanno i tuoi concorrenti ti aiuterà a informare la tua strategia. C'è qualcosa che stanno facendo che dovresti essere? Come si presenta il servizio clienti sulla piattaforma? Facendo domande sui tuoi concorrenti, puoi lanciare la tua strategia altamente sviluppata.
2. Controlla il tuo account.
L'importanza dell'auditing non è persa quando si ha a che fare con la strategia. Perché Twitter sia un ottimo strumento di marketing, devi essere organizzato. Hai bisogno di controllare rapidamente il tuo account? Ecco come farlo in meno di 20 minuti.
3. Ricerca delle migliori pratiche.
Come l'auditing, questo è un passo che deve essere fatto continuamente. Mantenere le best practice mentre Twitter viene aggiornato e passa attraverso le modifiche è fondamentale per mantenere elevate le tue impressioni e impegni.
4. Identifica il tuo pubblico.
I tuoi personaggi aziendali dovrebbero essere considerati in ogni aspetto del marketing, compresi i social media. Quando realizzi la tua strategia, e anche quando crei singoli pezzi di contenuto, dovresti avere una descrizione della tua persona in mente. Chi stai cercando di raggiungere? A cosa sono interessati? Questo attirerà la loro attenzione?
Come usare Twitter for Business
Ora che abbiamo discusso le tattiche per la creazione di una strategia di marketing su Twitter, esaminiamo alcuni passaggi fondamentali che devi seguire per sfruttare ulteriormente il potere di Twitter per la tua azienda.
1. Costruisci un profilo che si distingue.
Innanzitutto, è necessario prepararsi per il successo personalizzando il profilo. L'ultima cosa che vuoi è che qualcuno si allontani dal tuo account Twitter e potenzialmente si allontani dalla tua attività, perché hai un uovo di Twitter come immagine del tuo profilo.
Assicurati di caricare immagini convincenti sia per il tuo banner che per la foto del profilo. Mentre molti marchi hanno il loro logo come immagine del profilo, il Banner è il luogo dove puoi ottenere un po 'di creatività con i tuoi colori e le tue immagini.
Se hai appena iniziato con Twitter o hai una nuova attività, vuoi rendere il tuo account Twitter estremamente rilevante per la tua azienda. Usare il tuo marchio come maniglia di Twitter può sembrare ovvio, ma ci sono molti account su Twitter. Cosa succede quando il tuo nome è preso?
Se il nome del tuo brand è già utilizzato come handle di qualcun altro, puoi aggiungere un CTA all'inizio del nome della tua azienda. Ad esempio, supponiamo che il nome della tua azienda sia "HubSpot", ma tale handle è preso. Forse "@GetHubSpot" o "@ChooseHubSpot" sarebbero altre buone opzioni. Potresti anche trarre ispirazione dall'account Twitter di Slack e aggiungere "HQ" alla fine del tuo handle.
Un'altra cosa che può sembrare un piccolo dettaglio è aggiornare regolarmente i tweet aggiunti. Il tuo tweet Pinned potrebbe riguardare un evento di vendita in arrivo o una nuova campagna di marketing che hai appena lanciato. In ogni caso, è la prima cosa con cui il tuo pubblico interagirà perché rimane in cima al tuo feed.
È anche importante perfezionare la descrizione, il collegamento al sito Web e la posizione. Tutte queste cose appartengono al tuo profilo Twitter in modo che i tuoi follower sappiano di più sulla tua attività e dovrebbero essere aggiornate e controllate regolarmente.
2. Aggiungi valore con i tuoi contenuti.
Aggiungere valore ai tuoi contenuti Twitter è molto simile all'aggiunta di valore ad altri contenuti di marketing. Dovresti sempre tenere a mente le tue personalità acquirente, perché la chiave per creare contenuti in entrata di successo è far sentire ai tuoi lettori che stai parlando direttamente a loro.
Quando pensi di aggiungere valore al social, prova a chiediti se i tuoi tweet avanzano un'idea, intrattieni o istruisci il pubblico. Senza nessuna di queste tre cose, il contenuto potrebbe cadere in modo piatto. Inoltre, ricorda a te stesso che lo scopo di Twitter è quello di collegare e stimolare le conversazioni.
Se i tuoi contenuti non ispirano la conversazione, non vale la pena pubblicarli.
In particolare per Twitter, dovresti cercare di ottenere il massimo dal tuo limite di 280 caratteri.
I tweet multimediali aiutano a differenziare la tua attività dagli altri e i tweet con le immagini ricevono il 150% di retweet in più, quindi inizia a mescolare i tuoi contenuti con immagini e video. Tuttavia, è fondamentale che tu lo stia confondendo. Nessuno vuole vedere lo stesso tweet "text, CTA, link" con un'anteprima delle immagini sul loro feed 24/7. Prova a mixare in emoji e GIPH con le tue foto e i tuoi video.
Ci sono anche modi per aggiungere valore al tuo account Twitter che sono specifici di Twitter. Molti marchi hanno le proprie chat mensili su Twitter. Le chat su Twitter sono un ottimo modo per interagire con il tuo pubblico e porre loro domande sul tuo marchio o settore. Puoi iniziare la tua chat su Twitter stabilendo una data, un'ora e l'hashtag originale che tutti potranno usare.
3. Ottimizza i tuoi contenuti.
Ora che hai aggiunto valore ai tuoi contenuti, devi assicurarti che le persone lo vedano. Puoi ottimizzare i tuoi contenuti su Twitter utilizzando alcune strategie diverse.
Gli hashtag sono un modo semplice e comune per diffondere i tuoi contenuti, ma vuoi stare attento a quanti ne usi. Troppi hashtag e la tua azienda potrebbe presentarsi come spam – o come se stessi cercando di rubare l'attenzione. Per dirla semplicemente: non usare troppo gli hashtag. Attacca con uno o due hashtag rilevanti per tweet.
Dovresti anche fare ricerche di hashtag se vuoi avere più occhi sui tuoi contenuti. Guarda quali hashtag il tuo pubblico utilizza già quando parli del tuo marchio e poi adottali tu stesso.
Infine, ti consigliamo di considerare quanto spesso tweetta. Il 92% delle aziende fa Tweet più di una volta al giorno, il 42% twitta da una a cinque volte al giorno e il 19% twitta da sei a dieci volte al giorno. Tuttavia, è importante notare che il tuo pubblico probabilmente non è su Twitter solo per ascoltare il tuo marchio, quindi cerca di evitare di intasare i loro feed con contenuti non necessari.
Sperimentare con il tempo in cui invii i tweet è ottimo anche per raggiungere più persone. Un sacco di aziende Tweet al mattino, durante la pausa pranzo e la sera presto, perché è in quel momento che il loro pubblico di destinazione ha più probabilità di essere online.
4. Coinvolgi il tuo pubblico.
È fondamentale interagire regolarmente con il pubblico su Twitter taggandoli in post, rispondendo ai loro commenti o persino organizzando divertenti omaggi per coinvolgere il pubblico.
Per saperne di più su come costruire una comunità o su come implementare le tattiche di gestione della comunità su tutta la linea, leggi The Ultimate Guide to Community Management.
5. Monitora il tuo marchio.
L'ascolto sociale può consentirti di creare il tipo di contenuti che i tuoi follower desiderano, creare nuove idee basate sulle tendenze del settore, migliorare l'esperienza del cliente interagendo direttamente con i clienti e spostare la tua strategia in base alle esigenze del tuo pubblico.
6. Misura i risultati.
Quando hai obiettivi e obiettivi, puoi misurare facilmente i risultati della tua performance su qualsiasi sito di social media. Avere degli obiettivi aiuta anche a determinare quando la tua strategia non funziona e può aiutarti ad arrivare nel posto giusto.
Per misurare i risultati su Twitter, puoi andare su Twitter analytics, che si trova nel menu a discesa quando fai clic sul tuo profilo nell'angolo in alto a destra della dashboard di Twitter. Se non sei sicuro di quale analisi possa aiutarti, consulta questa guida all'analisi dei dati di Twitter.
Un consiglio generale per misurare le tue prestazioni su Twitter è concentrarsi meno sulle metriche di vanità. Le metriche di vanità, come le impressioni o il conteggio dei follower, sono spesso numeri elevati che sembrano buoni sulla carta ma che non aiutano a raggiungere gli obiettivi aziendali.
È più importante sapere quante persone hanno fatto clic sul link che hai twittato, o quante persone stanno interagendo e coinvolgendoti con il tuo numero totale di spettatori, in modo da avere una più solida comprensione per quali contenuti sono più popolari per il tuo pubblico, e cosa si traduce con il maggior numero di lead.
7. Usa uno strumento di Twitter.
Quando si utilizza Twitter per le aziende, accedere alla piattaforma ogni volta che si invia può essere fastidioso, ed è francamente una perdita di tempo. Esistono molti strumenti che ti consentono di pianificare i tuoi post in anticipo, quindi non devi fare clic su "Tweet" 30 volte a settimana.
Lo strumento Social Media di HubSpot ti consente di pubblicare sui social network nello stesso luogo in cui costruisci le tue campagne e pianificare i contenuti per dopo. In alternativa, potresti considerare Sprout Social o Buffer.
8. Avventurarsi in pagato.
Ci sono due modi per avventurarsi nei media a pagamento su Twitter:
- Tweet sponsorizzati
- Annunci Twitter
I tweet sponsorizzati appariranno nel feed di un utente o nei risultati di ricerca. La tua azienda paga il tweet da mostrare a un utente che non sta già seguendo il tuo account. Un tweet promosso sembra esattamente come un normale tweet e funziona allo stesso modo, il che significa che può essere ritwittato, apprezzato e quotato. Twitter metterà il tuo tweets promossi in una campagna giornaliera indirizzata al tipo di pubblico che desideri raggiungere, come indicato in precedenza nelle impostazioni.
Gli annunci Twitter sono una buona opzione se stai cercando di promuovere molti tipi di tweet per raggiungere un obiettivo o fare avanzare una campagna.
Ecco cosa è necessario sapere su annunci e campagne Twitter.
Perché dovresti rimanere su Twitter
Forse la tua azienda è stata su Twitter per un po 'e ti senti frustrato o poco ispirato. Dopo tutto, ci vuole tempo per costruire un pubblico di Twitter leale e interattivo, ed è difficile vedere i contenuti uscire con poca o nessuna risposta. Ma rinunciare alla piattaforma elimina un'enorme fonte di consapevolezza del marchio per la tua azienda e rende più difficile per i clienti trovarti.
Ecco alcuni motivi per cui vorrai rimanere su Twitter, anche se non ti senti affatto impressionato.
1. La tua competizione è lì.
Le probabilità sono, la concorrenza sta lavorando per obiettivi simili, se non uguali, su Twitter. Quindi, anche se a volte ti senti come se stessi urlando nel vuoto, è importante avere contenuti di qualità per i potenziali clienti da trovare.
Puoi anche ottenere informazioni sulla strategia sociale dei tuoi concorrenti monitorando la loro presenza su Twitter. Un ottimo modo per rinnovare la tua strategia di Twitter è dare un'occhiata a ciò che funziona – e cosa non lo è – per i tuoi concorrenti.
2. È un'ottima fonte di marketing gratuito.
Chi può dire di no al libero marketing? Twitter è un ottimo posto per interagire con i tuoi clienti e avviare un ciclo di passaparola. Se i tuoi clienti twittano su di te, la risposta è lunga, soprattutto se hanno un'esperienza negativa.
3. Puoi usare Twitter per aumentare le vendite.
Se sei il tipo da dire no al libero marketing, forse l'offerta di maggiori vendite ti manterrà in giro. Twitter non è solo una piattaforma che ti permette di far conoscere il tuo marchio nel mondo: è anche un luogo in cui i clienti vengono da te. Il 60% dei follower di un brand ha maggiori probabilità di acquistare o consigliare prodotti dopo aver seguito il marchio su Twitter.
Per saperne di più sul perché Twitter è importante per la tua attività, dai un'occhiata a 23 statistiche di Twitter da ricordare nel 2019.
