A volte, spot pubblicitari veramente prendimi.
La pubblicità del Super Bowl di T-Mobile quest'anno è un ottimo esempio: "Cosa c'è per cena?" dimostra il processo esasperante di scegliere cosa fare per cena per una giovane coppia, ed è oro.
Il motivo per cui l'annuncio di T-Mobile era così riconoscibile è dovuto alle loro ricerche di mercato. Hanno esaminato ciò che il loro pubblico di destinazione voleva – compresi i loro processi di pensiero, ciò che informa le loro decisioni e i compromessi che sono disposti a fare per i loro prodotti.
Per realizzare tutti questi importanti fattori in una volta, molte aziende usano l'analisi congiunta.
Che cos'è l'analisi congiunta?
L'analisi congiunta è una tattica di ricerca di mercato che misura dove i clienti attribuiscono il loro valore a un prodotto o servizio. Un approccio comune, l'analisi congiunta combina situazioni ipotetiche realistiche per misurare le decisioni di acquisto in un sondaggio.
Pensa all'acquisto di un nuovo telefono. Gli attributi che potresti prendere in considerazione sono colore, dimensione e modello. Il motivo per cui le compagnie telefoniche includono queste specifiche nel loro marketing è dovuto alla ricerca come l'analisi congiunta.
I consumatori acquisterebbero questo prodotto o servizio se commercializzato? Questa è la domanda che l'analisi congiunta si sforza di rispondere. È una misura quantitativa nella ricerca di mercato, nel senso che misura i numeri piuttosto che domande aperte. Le domande sul sondaggio della compagnia telefonica includono i punti di prezzo, le preferenze di colore e la qualità della fotocamera.
I sondaggi destinati all'analisi congiunta sono formattati per riflettere il percorso dell'acquirente.
Ad esempio, notare in questo esempio per i televisori, le specifiche sono le opzioni e il consumatore sceglie ciò che meglio riflette il proprio stile di vita:
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Questo metodo diretto per fornire ai consumatori più profili per poi analizzare è come l'analisi congiunta ha preso il nome. Queste risposte sono utili per determinare come commercializzare un nuovo prodotto.
Se le risposte al sondaggio della compagnia telefonica hanno dimostrato che il loro pubblico target di adulti di età compresa tra 18 e 25 anni voleva un telefono verde da $ 400-600 e una fotocamera con modalità ritratto, le pubblicità possono provvedere direttamente a quello.
L'analisi congiunta mostra ciò che i consumatori sono disposti a rinunciare per ottenere ciò di cui hanno bisogno. Ad esempio, alcuni potrebbero essere disposti a pagare un po 'più di denaro per un modello più grande di un telefono se la loro preferenza è un testo più grande.
Tipi di analisi congiunta
La congiunzione basata sulla scelta (CBC) e la Adaptive Conjoint Analysis (ACA) sono i due principali tipi di analisi congiunta.
La scelta basata sulla scelta è la forma più comune perché chiede ai consumatori di imitare le loro abitudini di acquisto. ACA è utile per la progettazione del prodotto, offrendo più domande sulle specifiche di un prodotto.
Le domande di analisi congiunta basate sulla scelta di solito vengono presentate in un formato "Preferiresti?". Ad esempio, "Preferiresti portare un servizio di condivisione di corsa in una posizione a 10 minuti di distanza per $ 13 o camminare per 30 minuti gratuitamente?" Il marketer perché il servizio ride-share potrebbe usare le risposte a questa domanda per pensare agli aspetti positivi da mostrare in diverse campagne.
L'ACA si orienta verso un formato in scala Likert (molto probabilmente meno probabile) per le sue domande basate sugli attributi. Gli intervistati possono basare la loro preferenza sulle specifiche mostrando la probabilità che acquistino un prodotto con lievi differenze, ad esempio auto simili con porte e produttori diversi.
Esempi di analisi congiunta
Sawtooth Software offre un ottimo esempio di analisi congiunta per una compagnia telefonica:
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L'analisi mette tre diversi servizi telefonici uno accanto all'altro. La colonna orizzontale del modello identifica quale servizio offre un determinato programma, descritto dai valori verticali. La riga in basso mostra un valore percentuale delle preferenze dei consumatori.
QuestionPro offre questo divertente modello interattivo di analisi congiunta sulle opzioni di case di riposo. Il sondaggio ti fornisce uno scenario e ti chiede il tuo corso d'azione. Ad esempio, ti chiede se firmerai immediatamente un contratto di affitto per alloggi per case di riposo e considera specifiche come affitto, pasti, dimensioni, ecc.
L'analisi congiunta non si limita ai prodotti esistenti. Sono anche molto utili per capire se vale la pena sviluppare un prodotto nuovo di zecca. Ad esempio, se i sondaggi mostrano che il pubblico sarebbe interessato all'idea di un'app che sceglie i vestiti per i consumatori, in futuro potrebbe essere una nuova avventura per le aziende di abbigliamento.
Stai cercando di creare una tua analisi congiunta? È disponibile un software che offre modelli e raccoglie dati dai risultati. Qualtrics è popolare, così come QuestionPro.
È importante notare che quando si crea un'analisi congiunta, è necessario definire un elenco di attributi relativi al prodotto. Gli attributi sono in genere 4-5 articoli che descrivono il tuo prodotto o servizio. Prendi in considerazione colore, dimensioni, prezzo e caratteristiche specifiche del mercato, come gli obiettivi se vendi fotocamere.
Inoltre, cerca di tenere a mente i tuoi rispondenti ideali. A chi vuoi rispondere al tuo sondaggio? Un gruppo di uomini adulti? Un gruppo di madri che lavorano? Identifica la tua base di intervistati e poni domande specifiche per quel mercato target.
Per altri modi per introdurre il marketing di prodotto nella tua azienda, consulta la nostra guida definitiva qui.
