La guida per principianti alla condivisione della voce

Se sei mai stato incaricato di raccogliere rapporti per il tuo team di marketing, allora sai che ci sono una miriade di metriche che puoi misurare.

Una metrica che viene trascurata è la condivisione della voce. Tuttavia, questa è una metrica versatile che puoi utilizzare in un’analisi competitiva per i social media, il traffico organico o persino la pubblicità a pagamento.

Come marketer, la condivisione della voce è importante perché ti aiuta a capire quanto bene si sta comportando il tuo marchio rispetto alla concorrenza. Di seguito, esamineremo tutto ciò che devi sapere sulla condivisione della voce.

Questa metrica è stata utilizzata principalmente come un modo per misurare il successo nella pubblicità a pagamento, tuttavia ora è molto di più. Puoi calcolare la share of voice per il traffico organico e i social media, oltre alla pubblicità a pagamento.

Calcolando la tua share of voice, avrai una migliore comprensione di molte persone che conoscono il tuo marchio e potrai identificare le aree su cui lavorare. Ad esempio, se hai un’elevata quota di voce nei social media, ma non così tanto nel traffico organico, allora sai che devi migliorare le tue strategie di traffico organico.

Sebbene la quota di voce non sia la stessa cosa della quota di mercato (ne parleremo più avanti), la quota di voce tende a essere correlata alla quota di mercato e alle entrate. Ad esempio, più dominerai nella conversazione online, maggiore sarà la quota di mercato che avrai e maggiore sarà l’autorità che avrai tra gli utenti.

Condividi di formula vocale

Per calcolare la quota di voce, dividi le misure del tuo marchio per le misure di mercato totali. Potrebbero essere le tue menzioni sui social, i clic pubblicitari a pagamento o il traffico del sito web.

Per trovare questi numeri, dovrai utilizzare alcuni dei tuoi strumenti di marketing. Ad esempio, puoi guardare il tuo strumento di automazione dei social media per contare quante menzioni ha il tuo marchio. Quindi, puoi calcolare quante menzioni hanno i tuoi concorrenti. Dopo aver sommato tutti questi elementi, puoi dividere le tue citazioni per il totale per trovare la percentuale di share of voice.

Il calcolo della share of voice dovrebbe aiutarti a capire quali canali richiedono maggiormente la tua attenzione e come ti comporti rispetto alla concorrenza. Ora vediamo per quali canali dovresti calcolare la quota di voce.

Condivisione delle metriche vocali per canale

Pubblicità

Quando si tratta di pubblicità, è importante trovare la tua share of voice per vedere quanto spazio pubblicitario stai occupando rispetto alla concorrenza.

Per trovarlo, dividerai il tuo rendimento in una metrica pubblicitaria a pagamento (come le quote impressioni) per il numero totale nel settore.

Per gli annunci PPC, puoi guardare le quote impressioni, che rappresentano il numero di volte in cui i tuoi annunci sono stati mostrati agli utenti rispetto al numero di volte in cui i tuoi annunci avrebbero potuto essere mostrati, in base alle impostazioni delle tue parole chiave e della campagna. Se utilizzi Google Ads, puoi trovare “Quota impressioni” nel tuo account, andando alle campagne, facendo clic sull’icona della colonna e selezionando “modifica”. Da lì, fai clic su “metriche della concorrenza”, quindi aggiungi le colonne della quota impressioni selezionando le caselle accanto ai loro nomi. Quindi fai clic su “applica” e i dati sulle impressioni dovrebbero essere visualizzati nella tabella.

La condivisione della voce è importante nella pubblicità perché ti aiuterà a definire il budget, a misurare l’efficacia della campagna e a darti un vantaggio competitivo.

Notizie e blog

Misurare la tua share of voice su notizie e media tiene traccia della frequenza con cui il tuo marchio viene menzionato su queste piattaforme. Scopri quali pubblicazioni parlano di te e il contesto di queste menzioni.

Usa queste informazioni per aiutarti a identificare scrittori o punti vendita che sarebbero interessati a coprire il tuo marchio o argomenti correlati, scoprire le tendenze relative al settore e confrontare come stanno andando i concorrenti. Sfruttare queste informazioni può semplificare la ricerca per il tuo team di pubbliche relazioni e fornirti utili informazioni sul settore.

Puoi ricevere notifiche di menzioni utilizzando gli avvisi di Google News, ma per un feedback più approfondito ti consigliamo di utilizzare uno strumento di ascolto.

SEO e ricerca organica

Per misurare la share of voice del tuo marchio nella ricerca organica, dovrai esaminare l’occorrenza del tuo marchio nelle pagine dei risultati di ricerca (SERPS). In genere il numero di impressioni è la metrica utilizzata per misurare questo, ma puoi anche utilizzare i clic. Esistono diversi strumenti che puoi utilizzare per estrarre queste informazioni (ulteriori informazioni su quelle nella sezione successiva).

L’esecuzione di una condivisione SEO dell’analisi vocale ti aiuterà a capire quali siti Web si classificano di più per una serie di parole chiave a tua scelta.

Dopo aver deciso un elenco di parole chiave o argomenti su cui concentrarti, inseriscili in uno strumento di ricerca per parole chiave. Estrai la classifica della prima pagina (SERP) dai risultati per ciascun argomento. Da lì puoi esportare questi dati in una tabella o un grafico per ottenere una visione migliore dei dati.

Social media

I social media sono uno dei canali principali in cui è possibile utilizzare la condivisione della voce come misura del successo poiché i social media sono il luogo in cui i consumatori vanno per essere ascoltati. Statista riferisce che nel 2021 c’erano 295 milioni di utenti di social media solo negli Stati Uniti. Con ancora più utenti in tutto il mondo, vorrai attingere alle conversazioni che le persone stanno avendo e utilizzare quei dati per migliorare la tua strategia di marketing.

Con i social media, puoi misurare le menzioni del marchio, gli hashtag, la copertura, le impressioni o persino il sentimento.

Per calcolare, utilizza uno strumento di social media per misurare le menzioni del marchio. Calcola i tuoi, i tuoi concorrenti, quindi somma quei numeri e dividi le tue citazioni per il totale.

La condivisione della voce è importante nei social media perché ti aiuterà a determinare quali concorrenti vengono citati di più, in modo da poter analizzare ciò che fai rispetto a ciò che fanno loro. Questo ti aiuterà a identificare le lacune nella tua strategia. Chiediti quali piattaforme funzionano per i tuoi concorrenti, quali influencer ne parlano e dove sono i più popolari.

Mentre il calcolo della condivisione della voce può sembrare scoraggiante all’inizio, la buona notizia è che ci sono molti software e strumenti disponibili che ti aiuteranno a raccogliere le informazioni di cui hai bisogno. Ecco alcuni dei nostri preferiti.

1. Software di gestione dei social media HubSpot

Ideale per: Condivisione della voce sui social media

Questo strumento all-in-one ti aiuterà a creare e monitorare le campagne di marketing, ma è anche un efficace strumento di ascolto sociale. Con HubSpot, puoi creare flussi di monitoraggio delle parole chiave, monitorare le interazioni sui social media e attivare avvisi e-mail quando i potenziali clienti menzionano il tuo marchio. Risparmia tempo poiché questo strumento ti consente di tracciare più piattaforme social in un unico punto, automatizzare il monitoraggio e concentrarti sulle interazioni che contano di più.

Perché ci piace:HubSpot ti consente di ricollegare tutte le tue interazioni al tuo CRM e semplifica la valutazione dei risultati della campagna con i loro report già pronti.

2. Hootsuite

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Ideale per: Condivisione della voce sui social media

Hootsuite ti consente di tenere d’occhio le conversazioni che menzionano il tuo marchio, monitorare le parole chiave pertinenti e gli hashtag. Simile a HubSpot, Hootsuite consente agli utenti di accedere a queste informazioni da una dashboard facile da usare senza dover passare avanti e indietro da vari account di social media.

Perché ci piace: Hootsuite è un’ottima opzione entry level per chi è nuovo agli strumenti di monitoraggio sociale.

3. Talkwalker

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Ideale per: Condivisione della voce di notizie, blog e social media

Talkwalker monitora le menzioni del marchio su notizie, piattaforme di social media, blog e Web. Questo strumento si immerge anche in profondità per aiutarti a ottenere informazioni dettagliate non solo sulla condivisione della voce, ma anche sul sentimento degli utenti. Talkwalker ti fornirà un’analisi del sentiment per un massimo di 25 lingue, un’ottima opzione per coloro che fanno affari a livello internazionale.

Perché ci piace: la loro funzione di ascolto visivo AI ti consente di tenere traccia dei loghi del marchio sul Web e sui social media per aiutarti a ottenere un quadro più completo di come sta andando il tuo marchio.

4. Annunci Google

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Ideale per: PPC e condivisione della voce pubblicitaria

Quando devi misurare la quota di voce PPC, è difficile battere Google Ads come strumento. Per trovare la tua share of voice PPC, usa la loro metrica di quota impressioni. Convenientemente, gli strumenti di Google funzionano insieme, quindi se hai già Search Console, puoi collegarlo al tuo account Google Ads.

Perché ci piace: Google Ads è così diffuso che spesso è già un componente delle campagne di marketing. Avere la metrica di condivisione delle impressioni integrata rende l’estrazione di questi dati un compito semplice.

5. Ahrefs

Ideale per: SEO Share of Voice

Quando si misura la SEO share of voice, Ahrefs è uno strumento affidabile. Puoi facilmente ottenere un’istantanea del tuo traffico organico rispetto ai tuoi concorrenti utilizzando la loro funzione di analisi batch. In alternativa, puoi utilizzare gli href per tenere traccia della share of voice dei concorrenti confrontandoli con le parole chiave per le quali desideri classificarti. È un ottimo strumento generale per la maggior parte delle esigenze SEO.

Perché ci piace: Ahrefs è uno strumento SEO all-in-one che può aiutarti ad affrontare una miriade di attività SEO, dalla ricerca di argomenti agli audit del sito web.

6. SEMrush

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Ideale per: SEO Share of Voice

Come Ahrefs, SEMrush è un altro ottimo strumento SEO all-in-one che può anche aiutarti a misurare la condivisione della voce. Questo può essere fatto tramite lo strumento di rilevamento della posizione di SEMrush. Avrai bisogno di un abbonamento business per accedervi, ma ne vale la pena per le grandi imprese. Oltre allo strumento di rilevamento della posizione, puoi misurare la condivisione della voce per posizione o argomento, nonché scoprire nuovi concorrenti.

Perché ci piace: oltre alla condivisione delle metriche vocali, SEMrush può essere utilizzato per esigenze di content marketing e SEO tecnico. La loro funzione di gap di parole chiave può aiutarti a identificare le aree per il miglioramento della ricerca organica.

7. Brandwatch

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Ideale per: Condivisione della voce su Web e social media

Brandwatch è un altro strumento che può aiutarti a tenere traccia della share of voice del tuo marchio su social media, web e notizie. Puoi confrontare la condivisione della voce per marchio o scegliere di confrontare il sentimento dei clienti, la posizione e altri dati demografici. Questo strumento è ottimo se stai cercando di approfondire le informazioni sui clienti dei tuoi concorrenti.

Perché ci piace: l’analisi del sentiment dei clienti di Brandwatch ti aiuterà a identificare eventuali ostacoli o rischi, oltre ad aggiungere un contesto utile ai dati nei tuoi rapporti.

Ora ti starai chiedendo: “Come posso generare questi rapporti?”

Condivisione di rapporti vocali

Per creare un rapporto sulla condivisione della voce, dovresti essere in grado di utilizzare il tuo strumento di automazione del marketing per raccogliere i numeri. La maggior parte degli strumenti sopra elencati, come HubSpot, genereranno rapporti per te o avranno la possibilità di esportare i dati.

Se esporti, puoi inserire i dati nel formato che preferisci, purché abbia senso per te e il tuo team. Puoi semplicemente creare un foglio Excel e iniziare a calcolare la condivisione della voce per diversi canali inclusi social media, notizie, pubblicità o traffico organico.

Calcolare la share of voice è un ottimo modo per sapere quanto ti comporti bene contro i tuoi concorrenti. Usa le informazioni ottenute per servire meglio il tuo pubblico, rimanere al passo con le tendenze e superare la concorrenza. La parte migliore è che puoi utilizzare questa metrica per diversi canali di marketing, dalla pubblicità ai social media.

Questo articolo è stato originariamente pubblicato il 10 marzo 2021 ed è stato aggiornato per completezza.