Grafico della settimana: Il 77% dei minuti online nel Regno Unito viene speso per dispositivi mobili, dimostrando che il marketing ottimizzato per dispositivi mobili è davvero un must
La quantità di tempo che le persone trascorrono online è in aumento, con la maggior parte che sceglie di accedere al Web tramite dispositivo mobile. La stragrande maggioranza delle persone in tutto il mondo sta trascorrendo la maggior parte del tempo online su un dispositivo mobile, con la possibilità di essere sempre connessi cambiando le abitudini di navigazione delle persone.
Secondo il rapporto Global State of Mobile di Comscore, i minuti totali trascorsi online da giugno 2017 a giugno 2019 sono aumentati del 43%, con il Canada che ha registrato un aumento del 34% nello stesso periodo. Gran parte di questi minuti extra viene spesa per dispositivi mobili, essendo ora comune controllare il telefono mentre si è in giro.
Cosa significa questo per le aziende digitali e cosa devono tenere a mente gli esperti di marketing? Abbiamo dato un'occhiata al rapporto Comscore completo per estrarre alcune cifre che devi conoscere.
La maggior parte del tempo online viene speso sui dispositivi mobili
In media, i dati relativi ai vari paesi, circa i tre quarti del tempo online, vengono spesi per dispositivi mobili. Il maggior tempo trascorso sui dispositivi mobili si riscontra in Indonesia e India, con il 91% dei minuti online trascorsi sui dispositivi mobili. Il Brasile vede anche un sacco di utilizzo mobile, con la contabilità mobile per l'85% dei minuti online.
Il Regno Unito e gli Stati Uniti sono sempre uguali nella percentuale di minuti online trascorsi su dispositivi mobili, con entrambi il 77%. Mentre il Canada registra il minor utilizzo di dispositivi mobili (72%), ben oltre la metà del tempo online delle persone viene speso per dispositivi mobili.
In definitiva, ciò significa che i professionisti del marketing devono davvero pensare prima ai dispositivi mobili e le decisioni dovrebbero sempre tornare a come appare sui dispositivi mobili. Il miglioramento del tuo marketing mobile assicurerà che il tuo sito e il tuo marchio siano più adatti alle abitudini di navigazione della maggior parte del pubblico online.
Le app sono i principali driver dei minuti mobili online
Con la facilità d'uso che rappresenta un grande vantaggio per gli utenti mobili, non sorprende che le app stiano guidando la maggior parte dei minuti mobili online. In tutti i mercati, oltre l'80% dei minuti mobili viene speso in app.
Mentre gli utenti di dispositivi mobili trascorrono ancora del tempo sui browser, è più probabile che si dirigano verso un'app. Ciò significa che le aziende potrebbero trarre vantaggio dalla creazione di app mirate che rendono più facile agli utenti fare acquisti, accedere ai contenuti, trovare supporto, ecc.
Inoltre, molte delle app più popolari – l'88% – sono i social media. Ciò dimostra che il social media marketing è più importante che mai. Anche se non disponi di un'app, l'ottimizzazione dell'attività dei social media potrebbe aiutarti a indirizzare il traffico mobile verso il tuo sito: devi solo assicurarti che il tuo sito sia adatto alla visualizzazione mobile per mantenere gli utenti lì.
L'uso mobile è visto da generazioni
Quando si guardano tutte le generazioni, si fa largo uso del cellulare, dimostrando che la tendenza non è solo prevalente tra le generazioni più giovani. Negli Stati Uniti, il 63% del tempo totale trascorso su Internet in tutte le generazioni è dedicato alle app per smartphone.
Suddividendo questo in gruppi di età, aumenta al 72% per quelli di età compresa tra 18-24 anni, che è il gruppo di età che più si aspetterebbe che l'uso di app per smartphone sia elevato. Tuttavia, la generazione più vecchia, 65+, trascorre ancora molto tempo sulle app mobili, con il 44% del tempo online dedicato alle app. La generazione precedente è anche la più probabile che utilizzi app su dispositivi tablet, con il 13% del tempo online trascorso su queste app.
Queste cifre mostrano che le app dovrebbero essere mirate e accessibili a tutte le fasce di età al fine di incoraggiarne l'uso tra le diverse generazioni. Ciò potrebbe aprire i marchi a un pubblico più vasto.
La quota di tempo mobile sta raggiungendo record in categorie chiave
Suddividere l'utilizzo mobile online in diverse categorie rivela che i social media, i giochi e l'intrattenimento sono ora consumati per dispositivi mobili negli Stati Uniti. Il 94% dei minuti totali spesi per i giochi online avviene tramite dispositivi mobili, dimostrando che la tendenza si sta allontanando dal desktop e dalle console in quest'area.
Per quanto riguarda i social media, il 92% del tempo online viene speso su dispositivi mobili mentre l'83% del tempo dedicato all'intrattenimento online è su dispositivi mobili.
Di fatto, su 17 diverse categorie, le persone trascorrono oltre il 50% del loro tempo esplorando 14 di loro tramite cellulare, solo famiglia e giovani, governo e istruzione vedono una bassa quantità di minuti mobili: 38%, 28% e 23%, rispettivamente. Ciò significa essenzialmente che quasi tutti i marchi, indipendentemente dalla categoria in cui rientrano, devono mettere il mobile in prima linea nelle loro strategie di marketing digitale.
Il desktop rappresenta ancora la maggior parte delle spese di e-commerce
Sebbene le persone trascorrano più tempo online su dispositivi mobili, la maggior parte delle spese di e-commerce avviene tramite desktop. Nel secondo trimestre di quest'anno, il commercio desktop rappresentava il 16,3% della spesa dei consumatori negli Stati Uniti, mentre il mobile rappresentava appena il 6,5%.
Tuttavia, l'importo speso sia su desktop che su dispositivi mobili ha registrato un aumento rispetto al secondo trimestre del 2018. La combinazione di desktop e dispositivi mobili comporta un aumento di circa il 16% rispetto all'anno precedente.
La spesa per desktop è passata da $ 92 miliardi nel secondo trimestre 2018 a $ 103,3 miliardi nel secondo trimestre 2019. Anche il mobile ha visto un aumento, raggiungendo $ 41,2 miliardi rispetto a $ 33,5 miliardi nello stesso periodo dell'anno scorso.
Ciò dimostra che sebbene le persone siano felici di interagire con i marchi al dettaglio su dispositivi mobili, ad esempio sui social media o durante la navigazione, si stanno ancora dirigendo verso il desktop quando si tratta di effettuare acquisti. I marchi che rendono i loro prodotti più acquistabili sui dispositivi mobili potrebbero vedere più persone convertirsi in fase di ricerca piuttosto che dirigersi verso il desktop per acquistare. Ciò significa che sfruttare al massimo funzionalità come lo shopping in-app sui social media potrebbe essere estremamente vantaggioso.
I download di app sono in calo
Nonostante il fatto che la maggior parte dei minuti mobili online vengano spesi in app, negli Stati Uniti un numero inferiore di persone scarica app come non mai. Solo il 32% degli intervistati al sondaggio MobiLens Plus di Comscore nell'agosto 2019 ha dichiarato di aver scaricato un numero qualsiasi di app. Di questi, la maggior parte aveva scaricato solo una o due app. Ciò dimostra che le persone tendono ad attenersi alle app che conoscono piuttosto che provarne di nuove.
Questa mancanza di download non è certamente dovuta a una carenza di opzioni, dal momento che vengono create e disponibili più app che mai. Tuttavia, le abitudini radicate degli utenti indicano che il rilevamento delle app è piuttosto basso.
I marchi che desiderano incoraggiare i download di app dovrebbero utilizzare le app che il loro pubblico sta attualmente utilizzando, come i social media, per spingere questi download e favorire la reperibilità. È anche una buona idea offrire una qualche forma di ricompensa per il download e l'uso continuo al fine di incoraggiare le persone a mantenere le app e diventare utenti regolari.
Pensieri finali
Oggi più che mai, i marchi e il marketing devono essere sempre mobili. Non c'è più margine di manovra per la mancanza di ottimizzazione mobile, con il pubblico che trascorre la maggior parte del tempo online su dispositivi mobili.
Mentre le app mobili sono l'opzione ideale per la navigazione mobile, le persone si attaccano a ciò che sanno. Ciò significa che i marchi con app devono incoraggiare la scoperta utilizzando i canali attualmente utilizzati dal loro pubblico. Le app pubblicitarie sui social media potrebbero aiutare i download mentre l'usabilità è la chiave per conservare questi utenti dell'app.
I marchi di e-commerce beneficiano ancora degli acquirenti desktop, ma lo shopping mobile sta accadendo di più. Semplificare il passaggio dalla navigazione su dispositivo mobile a un acquisto potrebbe migliorare i percorsi dei clienti e incoraggiare meglio la conversione istantanea.
Ciò che tutte queste tendenze e cifre mostrano è che il mobile sta diventando sempre più importante e continuerà a farlo. Tutte le generazioni stanno ora utilizzando dispositivi mobili e app per esplorare online, quindi i marchi devono guardare le loro strategie attuali e vedere come possono ottimizzarle meglio per una migliore esperienza mobile.
Esplora i risultati per intero scaricando il rapporto di Comscore.