Esempi di pagine di destinazione e consigli sulle migliori pratiche
La discussione sul web design in aziende che non conoscono il potere delle pagine di destinazione si concentra spesso sulla home page. Ma le aziende più esperte sanno che le landing page personalizzate sono essenziali per massimizzare la conversione dei lead quando si utilizzano tecniche di marketing inbound come SEO, AdWords e social media per indirizzare i visitatori verso un sito.
Quindi questo suggerisce la domanda, quali fattori rendono la pagina di destinazione più efficace? È possibile una "pagina di destinazione perfetta"? Questo post fornisce un riassunto dei miei 12 migliori consigli e luoghi da cercare per trovare altri esempi.
Salesforce.com: un esempio dell'evoluzione della Perfect Landing Page?
Per illustrare questi suggerimenti, ho intenzione di utilizzare un esempio che ho utilizzato in molti anni di formazione: è la pagina di lead generation B2B Salesforce.com per il suo servizio CRM rivolto ai ricercatori che sono alla ricerca di sistemi CRM.
Le pagine di destinazione di Salesforce.com illustrano molte buone pratiche. Ho messo in evidenza ciò che ritengo positivo in questo formato. Forse non è perfetto, ma molto meglio della maggior parte! Fammi sapere cosa tu non piace a questo proposito! O come le cose differiscono per i siti dei consumatori! Questo è l'originale esempio di pagina di destinazione "classico" che usavo in allenamento. Mostra molte buone pratiche, ma ha un grosso problema.
Tuttavia, c'è un problema con questo tipo di pagina di destinazione, e probabilmente puoi individuarlo! Non è mobile reattivo, quindi non è efficace su smartphone. Quindi oggi vediamo una pagina di destinazione molto più lunga …
Il tipo iniziale di design a schede a tre colonne non funziona bene su uno smartphone, quindi il secondo design è una pagina di risposta mobile che tende naturalmente ad essere più lunga e in genere può supportare solo due colonne. In secondo luogo, il comportamento dei consumatori è cambiato in modo tale che con così tante pagine di destinazione può essere più difficile convincere le persone a rivelare i propri dettagli, quindi spesso c'è un'acquisizione di dati in due fasi in cui i dati vengono acquisiti nella fase successiva. In terzo luogo, i test hanno dimostrato che pagine di forma più lunghe con più contenuti, la costruzione di un argomento possono persuadere meglio per un grande investimento in termini di tempo, come l'avvio di una sperimentazione.
Poiché la raccolta dei dati non è pratica in questo caso fino a quando qualcuno non ha letto la copia, ora c'è una pagina di risposta mobile per incoraggiare la sperimentazione.
Definizione delle pagine di destinazione
Prima di esaminare le migliori pratiche in dettaglio, dovremmo esaminare le definizioni della pagina di destinazione. Non tutti conoscono questo gergo e, in realtà, non esiste una risposta semplice.
La mia definizione è che le pagine di destinazione sono:
"Pagina (e) specifica (e) su un sito web creato per visitatori riferiti a campagne di marketing concepite per ottenere un risultato di marketing".
Qualunque riferimento a una pagina di destinazione è inteso a massimizzare la conversione dei visitatori in una pagina o in una serie di pagine verso il lead o la vendita.
Generalmente, il risultato è la conversione all'azione, in genere l'acquisizione dei dati in cui un visitatore del sito compila un modulo online per generare un vantaggio di marketing.
Obiettivi della pagina di destinazione
Le pagine di destinazione efficaci sono quelle che soddisfano i loro obiettivi, quindi iniziamo con gli obiettivi tipici. Spesso si pensa che la risposta sia tutto – quindi gli obiettivi non sono comunque attraverso, ma questo può portare a pagine di acquisizione dei dati che sono troppo semplici.
Gli obiettivi di comunicazione tipici in ordine di importanza sono:
- Ottenere la registrazione in genere per generare un vantaggio (come una citazione per l'assicurazione nel nostro esempio) che porta alla fine alla vendita
- Profilo e qualificare il visitatore del sito al fine di fornire comunicazioni di marketing di follow-up più rilevanti
- Spiegare la proposta di valore offerta dalla società per differenziare da altri siti che il visitatore può visitare durante il processo di acquisto, ad esempio rispondere alle domande dei visitatori.
- Comunicare i valori del marchio dell'organizzazione che gestisce la campagna
- Se il visitatore non vuole rivelare i propri dettagli in questo momento, fornire i dettagli di contatto per i canali di vendita tradizionali come un numero di telefono, o fornire ai visitatori ragioni per tornare al sito o coinvolgerli attraverso altri contenuti o offerte pertinenti
È importante perseguire questi obiettivi poiché a volte sono solo i due obiettivi principali relativi all'acquisizione dei dati che determinano principalmente la progettazione della pagina di destinazione e non gli obiettivi secondari che sono ugualmente importanti. La maggior parte dei visitatori della pagina di destinazione non verrà convertita, quindi è importante offrire loro anche un'esperienza favorevole.
Diversi tipi di pagina di destinazione
Dobbiamo tenere presente che ci sono diversi tipi di pagine di destinazione che funzionano meglio a seconda degli obiettivi della campagna e se si tratta di una campagna a breve o lungo termine. Ci sono tre opzioni principali. Il primo è un pagina di destinazione integrata nella struttura dei siti e coerente con i modelli di pagina standard e la navigazione per il sito. Il secondo è un pagina di destinazione singola appositamente creato per una campagna con un aspetto diverso, in genere con la navigazione superiore rimossa. Il terzo è un pagina di destinazione a schede o microsito che fornisce più informazioni
Ecco alcuni dei pro e dei contro.
Opzione pagina di destinazione 1. Pagine di destinazione integrate nell'architettura e nello stile del sito
È più efficiente in termini di sforzo nella creazione di contenuti per rendere le pagine di destinazione parte dell'architettura delle informazioni del sito principale. Il rovescio della medaglia è che potrebbero non funzionare così bene in termini di conversione sia di referrer diretti che di browser che navigano da altrove sul sito. Devono inoltre essere ottimizzati per la ricerca, il che può aumentare i costi della campagna.
Tali pagine di destinazione in particolari categorie o pagine di prodotti utilizzano ciò che è noto come deep linking.
Opzione pagina di destinazione 2. Pagine di destinazione personalizzate che non fanno parte della struttura o dello stile del sito principale
Questi sono usati dove è richiesta una pagina più "ridotta" rispetto ai contenuti standard, che si concentra sulla conversione dei visitatori da una campagna pubblicitaria online. In alternativa, se si tratta di una campagna di branding a breve termine, potrebbe essere più semplice creare un microsito separato dal sito principale con un aspetto diverso. Questo accade spesso dove non è possibile trovare risorse per creare un microsito all'interno del sito principale, o si ritiene che l'aspetto del sito esistente non sia in grado di fornire l'impatto del marchio richiesto.
Pertanto, questo approccio viene utilizzato poiché può potenzialmente produrre tassi di conversione più elevati o produrre un microsito più coerente con gli obiettivi e lo stile della campagna. Gli svantaggi sono che questo approccio richiede più sforzo e manutenzione e spesso porta a un'esperienza utente peggiore dal momento che la pagina apparirà e funzionerà in modo diverso altrove nel sito. Se si tratta di un sito completamente separato con un dominio separato, un grosso svantaggio di questo approccio è che, a causa dell'effetto sandbox di Google, non è probabile che venga incluso nei risultati di ricerca per diversi mesi. Dato ciò, è davvero essenziale che il sito sia incorporato nello stesso dominio, ad esempio reindirizzamenti di www.quotemehappy.com al sito principale di Norwich Union.
Opzione pagina di destinazione 3. Micrositi con più pagine o pagine di destinazione a schede
C'è un problema evidente con l'opzione 2, molti visitatori della pagina non saranno al punto giusto nel ciclo di acquisto da convertire. Sì, una tale pagina di destinazione aumenterà spesso visita singola tassi di conversione a causa della sua semplicità – scelta limitata e messaggi semplificati, ma non offre informazioni sufficienti per i visitatori del sito non in "modalità di acquisto".
Scott Brinkler, uno specialista di Ottimizzazione della pagina di destinazione, lo colloca in questo post in cui sostiene la morte sulla pagina di destinazione "cliché".
"L'analogia di questi tipi di pagine di destinazione è che sono come linee di raccolta: sono superficiali, ottimizzate semplicemente per" chiudere l'accordo ". E, francamente, la maggior parte delle persone non risponde gentilmente a questo approccio. Ecco perché, più o meno, la frequenza di rimbalzo nelle pagine di destinazione è in genere intorno al 95%. "
Nel suo post dà questo esempio di una pagina di destinazione a schede / microsito. Puoi vedere che è molto simile all'approccio che ho consigliato da Salesforce all'inizio di questo articolo.
Le aziende devono capire se il costo di produzione delle pagine di destinazione è compensato dai tassi di conversione potenzialmente più elevati e dai risultati migliori della campagna. Sebbene questo approccio sia sorprendentemente abbastanza comune, ritengo che l'approccio sia spesso adottato per convenienza anche se a lungo termine è più costoso. Conosco un manager di e-commerce per un fornitore di tecnologia multinazionale che cerca di educare le proprie centinaia di specialisti di marketing web e tradizionali a non utilizzare l'approccio di landing page personalizzato, ma a cercare sempre di integrarsi nella struttura del sito esistente.
Spesso però non esiste un approccio giusto o sbagliato e un ibrido può essere utilizzato, cioè crei pagine di destinazione personalizzate solo per pagine generiche di AdWords ad alto volume / alto dispendio o per le principali campagne di annunci offline.
La home page può essere una pagina di destinazione
Nota che una pagina di destinazione può essere potenzialmente la home page anche se questa non è la migliore pratica tradizionale. Ma, se un'azienda ha una gamma limitata di prodotti o l'obiettivo principale della campagna è generare consapevolezza piuttosto che una risposta. Stiamo vedendo più di questo tipo di home page come pagina di destinazione: guarda questi quattro esempi.
Diversi tipi di referrer
Per rendere efficace la pagina di destinazione, dobbiamo anche riflettere sull'intera gamma di luoghi che il visitatore può avere. Ci sono 3 origini principali che dobbiamo progettare per la pagina di destinazione:
- Posizionamento multimediale online. I visitatori possono essere indirizzati tramite click da qualsiasi referrer online come un motore di ricerca, un annuncio online, un sito affiliato o una campagna e-mail. Esistono due tipi principali di pagina di destinazione per questi posizionamenti:
- Posizionamento multimediale offline. Gli annunci offline o la posta diretta possono avere un URL di campagna specifico (CURL) come "www.quotemehappy.com".
- Visitatori che navigano da altrove sul sito. Tali visitatori non stanno usando la / e pagina / e come una "landing page", ma devono comunque essere accomodati se si utilizza una strategia di deep linking.
Fattori di successo della pagina di destinazione
Per essere efficaci, le pagine di destinazione devono combinare quanto segue:
- usabilità
- Accessibilità
- Persuasione
- Sviluppa fiducia nel marchio
I miei dodici fattori di successo della pagina di destinazione
Prima di analizzare i fattori di successo, ricorda che le linee guida sono solo linee guida, ovviamente hanno delle eccezioni. L'unico modo per essere sicuri di ciò che funziona per il tuo pubblico e il tuo mercato è di condurre test come studi di usabilità, test A / B o test multivariati. Avere il giusto strumento di analisi web è vitale per questo.
Come minimo, dovresti essere prontamente in grado di visualizzare i dati sulle frequenze di rimbalzo (la percentuale di visitatori che escono dalla pagina senza visitare più pagine) e i tassi di conversione (la percentuale di visitatori che completano il risultato previsto) per diverse fonti di riferimento (ad es. vs ricerca naturale vs annunci online). Idealmente, dovrebbe anche consentire di completare il test A / B in cui vengono offerti a visitatori diversi pagine diverse, in modo da poter valutare le differenze di frequenza di rimbalzo e di conversione.
In secondo luogo, ricorda che le linee guida dipendono dalla tipica area visibile dello schermo dell'utente. Mentre molti progettano ancora per un minimo di 1064X768 o anche di 800 per 600, i dati più recenti sulle risoluzioni dello schermo mostra che oltre tre quarti sono ora superiori a 1024 per 768, anche se questo è distorto dal pubblico di designer di quella fonte! Quindi controlla la tua analisi personale!
Tuttavia, se i browser aprono una nuova finestra, ad esempio dalla pagina dei risultati di ricerca, la nuova finestra potrebbe essere più piccola di quella a schermo intero.
Quindi finalmente! queste sono le mie 12 linee guida principali per l'efficacia della pagina di destinazione:
UNO. Trasportare PERTINENZA.
A differenza delle visite occasionali da parte dei browser, i visitatori arrivano sulla pagina di destinazione con un obiettivo o intenzione diretti in mente. Quindi la prima cosa che devi fare è mostrare immediatamente la pertinenza per aiutare i visitatori a raggiungere questo obiettivo.
Un titolo chiaro dovrebbe mostrare rilevanza e coinvolgere anche il visitatore nella scansione della pagina. Devi mostrare al visitatore che hanno selezionato il posto giusto per trovare il marchio, il prodotto, l'offerta, le informazioni o l'esperienza che stanno cercando, quindi il titolo deve indicarlo chiaramente.
Altri "messaggi di rilevanza" chiave dovrebbero essere facilmente analizzabili scegliendo i titoli giusti e con i pannelli che attirano l'attenzione sulle diverse aree come nell'esempio di Huggies. I test tendono a mostrare che i caratteri più grandi danno una risposta migliore.
Dal momento che colpire la landing page è spesso la prima esperienza di un'azienda, dobbiamo rispondere alle domande di base che il cliente ha della società come "Chi sei?", "Che cosa fai?", "Dove sei?" "Mi fido di te?" Potresti avere questi messaggi nella home page, ma la navigazione nella pagina di destinazione consente di rispondere a queste domande. Le opzioni di menu standard come "Chi siamo" o "Contattaci" possono realizzarle.
Ecco un'altra pagina di destinazione di esempio recente che mostra l'importanza della copia pertinente e la verifica per ottenere il miglior risultato. Consiglio di dare un'occhiata a questo post di Kissmetrics anche per gli altri esempi di copie.
DUE. INTEGRARE con le fonti di riferimento.
Il viaggio del cliente verso il tuo sito web è iniziato altrove. Per fornire rilevanza richiede anche coerenza con ciò che hanno già letto e visto per soddisfare le loro aspettative.
Pertanto, in termini di messaggio, branding e creatività, la pagina di destinazione deve fornire una comunicazione integrata. Ciò vale in particolare per gli annunci offline, gli annunci interattivi e le e-mail.
Il messaggio chiave sulla pagina di destinazione deve essere coerente con il messaggio chiave della sorgente di riferimento. Quindi, ancora una volta, devi mostrare al visitatore che hanno selezionato il posto giusto per trovare il marchio, il prodotto, l'offerta, le informazioni o l'esperienza che stanno cercando, quindi il titolo deve indicarlo chiaramente.
TRE. Fornire un DETTAGLIO sufficiente per supportare la decisione di risposta.
L'intera esperienza e il contenuto devono essere corretti per generare una risposta. Per me, uno degli aspetti più importanti delle pagine di destinazione, e spesso non corretto, è che non ci sono abbastanza informazioni dettagliate su cui il visitatore può decidere di iscriversi. Questo è il motivo per cui raccomando l'Opzione 3 sopra.
Per aiutare a determinare il giusto livello di informazione, la migliore pratica è usare i personaggi del web design per identificare le informazioni tipiche richieste e il divario rispetto a ciò che offri. Pensa anche al livello di "conoscenza del dominio" dell'utente – le tue descrizioni tecniche dei prodotti hanno senso. Pensa anche alla "conoscenza dello strumento": in cui la tua pagina di destinazione richiede l'utilizzo di uno strumento aggiuntivo, s quali sono le conoscenze necessarie per utilizzarli in modo efficace e stai fornendo le giuste spiegazioni.
QUATTRO. Avvia l'utente nel suo viaggio.
La progettazione dovrebbe rendere chiaro il passaggio successivo e ridurre al minimo il numero di clic necessari per la risposta poiché ogni clic in più richiesto nella risposta generalmente ridurrà la risposta del 10%. È consigliabile includere l'acquisizione dei dati iniziale nella prima pagina come mostrato nell'esempio di Salesforce.com.
Se il meccanismo di risposta si trova su un'altra pagina, utilizza più azioni call per ottenere risposta poiché alcuni visitatori risponderanno alle immagini e ad alcuni collegamenti ipertestuali di testo. Rendi tutte le immagini chiaramente cliccabili, ad esempio facendole apparire come pulsanti.
Approcci relativi alla forma per migliorare il viaggio:
- Limitare le opzioni su ogni pagina è una tecnica efficace.
- Attirare l'attenzione nei primi 30 secondi attraverso un titolo e un lead che riflette la copia dell'annuncio e "non è troppo intelligente", cioè diretto.
- Se si tratta di un modulo a più pagine, attira gli utenti con domande iniziali più semplici.
- Consenti al modulo di essere salvato parzialmente attraverso la citazione
- Utilizzare titoli dinamici relativi al referente, inclusa la frase chiave di ricerca, per contribuire a fornire rilevanza
- Utilizza i focus group per decidere cosa testare: i marketer che sono troppo vicini al problema potrebbero ignorare i fattori importanti per i clienti
Questo esempio di landing page di beneficenza, fornito da Liam nei commenti, fa tic tac molte di queste scatole!

Esempio di pagina Landing di beneficenza
Le parole utilizzate per formare inviti all'azione sono fondamentali per creare un pista di profumo seguono gli utenti del sito. Viene fornito un profumo efficace in cui le parole corrispondono a ciò che l'utente desidera conoscere o raggiungere.
CINQUE. Usa la giusta lunghezza della pagina.
È difficile dare indicazioni su. La giusta lunghezza di copia / pagina è quella che minimizza il divario di conoscenze tra ciò che l'utente vuole sapere e ciò che gli dici.
Alcuni progettisti suggeriscono che il contenuto deve adattarsi a una pagina che non richiede lo scorrimento con una risoluzione di 800 x 600. Tuttavia, una copia breve è spesso incoerente con la linea guida 1. Inoltre, i test hanno dimostrato che la pagina può essere scrollabile: gli utenti scorreranno se appaiono scorrevoli. Tuttavia, è meglio se le informazioni chiave includono il meccanismo di risposta sono above the fold.
Per riassumere, direi, renderlo breve (per lettori impulsivi) E lungo (per i lettori che vogliono leggere di più).
Certo, l'unico modo per ottenere la giusta lunghezza è testare. Questo test di esperimenti di marketing
ha suggerito che la copia lunga ha sovraperformato quando guida i visitatori verso una pagina di prodotto da Google Adwords.
SEI. Usa una grafica significativa.
La grafica deve essere coerente con la campagna e generare empatia per il pubblico. Non sottovalutare l'importanza della grafica di qualità – la grafica di serie raramente funziona. È difficile valutare in che modo la grafica influenza il tasso di conversione, quindi l'implicazione è testare, testare, testare.
SETTE. Rimuovere le opzioni di menu?
Un'altra linea guida che causa disaccordo. La rimozione delle opzioni di menu spesso aumenterà il tasso di conversione poiché viene offerta una minore scelta di dove fare clic, ma per coloro che non rispondono darà un'esperienza negativa e impedirà loro di esplorare altre parti del sito. Spesso un compromesso è migliore con una riduzione delle opzioni di menu solo per le opzioni di livello superiore.
OTTO. Prendi in considerazione l'utilizzo di un layout di layout "scorrevole" o liquido.
Questo massimizza il patrimonio immobiliare a una data risoluzione su diversi dispositivi. In questi giorni è anche chiamato responsive design.
Anche se questo può funzionare bene per un rivenditore per mostrare più prodotti above the fold in una categoria, questo si ottiene con una perdita di controllo del design. Per le pagine di destinazione, un design controllato e fisso spesso funziona meglio.
NOVE. Ricorda il marketing di ricerca.
Ci sono tre aspetti in questo. Per prima cosa una campagna offline porterà le persone alla ricerca sul tuo marchio o sulla sequenza della campagna.
Assicurati di utilizzare la ricerca a pagamento per indirizzare i visitatori alle pagine pertinenti, in particolare durante la campagna.
In secondo luogo, se la pagina è integrata nel sito Web e verrà utilizzata a lungo termine, ottimizzarla per le frasi chiave di ricerca pertinenti utilizzando le tecniche standard di ottimizzazione dei motori di ricerca descritte.
Tre, Google invia un robot "Adbots Google" per testare la pagina di destinazione per rilevanza e velocità, quindi assicurati di
DIECI. Ricorda i non rispondenti.
Fornire una scelta per coloro che non rispondono nonostante le pagine di destinazione attentamente predisposte. Fornire un numero di telefono ragionevolmente visibile (rintracciabile) o un'opzione di richiamata / live chat. Fornire anche alcune opzioni per loro di navigare o cercare altrove sul sito.
UNDICI. TIMITI!
TIMITI è un termine coniato da Jim Sterne, autore di Web Metrics
Sta per Try It! Misuralo! Tweak It! l'efficacia dei contenuti online dovrebbe essere rivista e migliorata continuamente piuttosto che come un processo periodico o ad-hoc. Poiché il web è un nuovo mezzo e le piattaforme di accesso, i comportamenti degli utenti e l'approccio alla concorrenza cambiano continuamente, ciò che funziona all'inizio dell'anno non funzionerà certamente entro la fine dell'anno.
Oggi, l'utilizzo di strumenti di test AB o Multivariati come lo Strumento per ottimizzare il sito di Google è una parte essenziale dell'ottimizzazione delle pagine di destinazione.
DODICI. Prendi in considerazione la longevità della pagina di destinazione
Le pagine di destinazione sono spesso utilizzate per le campagne a breve termine. Se è così, è necessario gestire con attenzione quando essi e collegamenti a loro da dentro il nav sono scaduti. I rischi includono offerte e visitatori non aggiornati che digitano URL che non sono più validi. L'uso di una pagina di errore 404 personalizzata è essenziale per gestire questi problemi con garbo.
Se stai cercando esempi di pagine di destinazione, ti consiglio anche questo post eccellente, che decostruisce 10 esempi di pagine di destinazione.
Infine, ricorda che ci sono sempre delle eccezioni alle linee guida e alcuni hanno suggerito che molte delle linee guida comunemente usabili sono i miti. Vedi anche le dieci regole di progettazione di Internet non scritte di Bryan Eisenberg.
Quindi questa è la mia guida, come sempre, dimmi cosa hai trovato. Condividi gli approcci che hai trovato efficaci. TIA! Dave