Come psicologa minore, mi sono sempre interessato alla scienza che sta dietro al comportamento e al pensiero.
L'esperimento di conformità di Asch, ad esempio, mi ha insegnato il potere e l'influenza del pensiero di gruppo.
In alternativa, il piede nella tecnica della porta (Freedman & Fraser, 1966), mi ha mostrato l'importanza di chiedere prima le piccole richieste.
Quando ho iniziato a lavorare su HubSpot, ho notato di nuovo l'estrema rilevanza della psicologia sul posto di lavoro. Ho parlato a un collega della tecnica di posa di Amy Cuddy, che le ha permesso di sentirsi più sicura prima della sua presentazione di marketing.
Inoltre, ho utilizzato la mia analisi DiSC per capire meglio come il mio comportamento potrebbe essere percepito dai colleghi e ho usato queste informazioni per comunicare in modo più efficace con ciascun membro del mio team.
Tutto questo per dire: la psicologia non ha solo un posto nelle arti liberali. Ha un posto nel posto di lavoro, pure.
Le tattiche psicologiche possono aiutarti a diventare un leader più efficace, un impiegato più felice o un oratore pubblico più forte.
In parole povere, imparare la psicologia può farti avere più successo.
Ecco perché abbiamo creato questa serie.
Qui, ci tufferemo in un'ampia panoramica di ciò che la psicologia può aiutarti a realizzare sul posto di lavoro. Inoltre, abbiamo collegato le risorse in fondo se sei interessato a leggere i singoli post di questa serie.
Incorporando psicologia al lavoro
Tutti i dipartimenti sul posto di lavoro possono beneficiare dell'apprendimento e dell'utilizzo di strategie basate sulla psicologia, ma alcuni dipartimenti beneficiano di diversi aspetti della psicologia. Analizziamo alcune di queste differenze ora.
Reclutamento e psicologia
I team di risorse umane e reclutamento devono concentrarsi sulla psicologia che suggerisce che pregiudizi impliciti possono influire sul processo di assunzione. Per esempio, la ricerca ha mostrato il linguaggio maschile in una descrizione del lavoro, compresi aggettivi come "competitivo" e "determinato", i risultati nelle donne spesso credono che non si adattano all'ambiente di lavoro. Assicurando un linguaggio neutrale rispetto al genere nei materiali di reclutamento, è più probabile che tu riceva un numero maggiore di candidati ugualmente qualificati da uomini e donne.
Inoltre, è fondamentale che i reclutatori siano consapevoli di eventuali giudizi ingiusti che potrebbero emettere nei confronti di candidati basati su stereotipi. Doris Weichselbaumer, docente all'Università Johannes Kepler di Linz, a Linz, in Austria, ha condotto una ricerca che mostrava quando un personaggio fittizio indossava un velo nella foto del suo curriculum, aveva bisogno di inviare quasi cinque il numero di candidati che la donna senza il velo ha ricevuto lo stesso numero di callback per le interviste.
In generale, la psicologia che ha a che fare con stereotipi, linguaggio del corpo, preconcetti impliciti, linguaggio, tono ed emozione è più probabile che migliori il processo di reclutamento e aiuta le risorse umane a gestire anche i conflitti interni attenuanti.
Leadership e psicologia
Chiunque in una posizione di leadership può trarre beneficio dall'incorporazione delle tattiche psicologiche sul posto di lavoro. Al livello più fondamentale, è fondamentale come leader che sei in grado di sviluppare empatia e a livello di consapevolezza di sé che ti consentirà di coinvolgere e ispirare i tuoi dipendenti.
La ricerca ha individuato tre aree in cui è fondamentale allineare la leadership senior: passione per l'energia e lo sviluppo, competenze leader orientate al futuro e punti di vista sulla cultura aziendale. È importante che il tuo team esecutivo prenda il tempo di esaminare le varie strategie utilizzate da altri team di leadership per avere successo e ciò che deraglia i team di leadership dal rendimento ottimale.
In generale, la psicologia che ha a che fare con la motivazione, l'empatia, la percezione delle persone delle sfide e il linguaggio hanno maggiori probabilità di migliorare la capacità di condurre bene.
Marketing e psicologia
Nel 1975, i ricercatori Worchel, Lee e Adewole condotto un esperimento per valutare come le persone apprezzerebbero i cookie in due vasetti identici – come si è scoperto, i cookie dal barattolo con due cookie hanno ricevuto valutazioni due volte alto come il vaso dei 10 biscotti, anche se i biscotti erano esattamente gli stessi.
Questo studio supporta la nozione del principio di scarsità. In definitiva, potresti usare il principio di scarsità per creare un senso di urgenza o di domanda intorno ai tuoi prodotti.
In un altro studio, sono stati confrontati tre gruppi in un ristorante:
- Il primo gruppo di controllo ricevette zecche, insieme al controllo, senza menzione delle zecche. Hanno lasciato il tre per cento.
- Il secondo gruppo ha ricevuto due zecche a mano, separate dal controllo – per questo gruppo, le zecche sono state esplicitamente indicate. Le loro punte sono aumentate di circa il 14%.
- Il terzo gruppo ha ricevuto alcune mentine con il conto, poi, pochi minuti dopo, i camerieri sono tornati con un'altra serie di zecche e hanno fatto sapere ai clienti che avevano portato più "nel caso". I loro consigli sono aumentati del 23%.
I risultati dello studio supportano la nozione di reciprocità: più un gruppo viene dato, più sentono di dover tornare. Per il marketing, potresti trarre vantaggio dalla reciprocità fornendo ai potenziali clienti felpe gratuite o un ebook esclusivo.
In generale, la psicologia che ha a che fare con il comportamento di acquisto dei consumatori, il linguaggio, il design, la motivazione individuale, i desideri e le esigenze di base può aiutarti a diventare un marketer migliore.
Sviluppo personale e psicologia
Abbiamo approfondito questo argomento particolare: come un singolo dipendente può utilizzare le tattiche psicologiche per diventare un lavoratore migliore – molto in questa serie fino ad ora (compreso come adotta una mentalità da campione e come adattare il tuo linguaggio del corpo per sentirti più potente … controlla i post in basso per saperne di più).
Il modo in cui puoi utilizzare la psicologia come strumento di sviluppo personale è un argomento senza fine: puoi utilizzare le tattiche psicologiche per migliorare la motivazione e la concentrazione, diventare un dipendente più consapevole e empatico e, in ultima analisi, ottenere risultati migliori.
La maggior parte di questa serie si concentrerà su come utilizzare la psicologia per lo sviluppo personale, quindi se hai bisogno di ulteriori prove, controlla i post della serie qui sotto.
La scienza dietro i post dei blog di successo
1. La chiave per la produttività non è la tua mente, è il tuo corpo
Leggi questo se sei interessato a conoscere la cognizione incarnata e come i nostri corpi possono influenzare i nostri livelli di produttività. Ascoltate da Josh Davis, Ph.D., direttore di Research and Lead Professor presso il NeuroLeadership Institute, che ha scritto il bestseller internazionale Due incredibili ore: strategie basate sulla scienza per sfruttare al meglio il tuo tempo e ottenere il lavoro più importante fatto.
2. Come l'elaborazione di lavoro può rendere più significativo il tuo lavoro
Leggi questo se ti senti privo di ispirazione o frustrato dalla tua carriera e hai bisogno di imparare come puoi iniziare a goderti il tuo lavoro di più, oggi. Ascolta Amy Wrzesniewski, professore di comportamento organizzativo presso la Yale School of Management, che ha condotto ricerche su qualcosa che lei chiama "Job crafting".
3. Come usare la mentalità di un vincitore per diventare un campione sul posto di lavoro
Leggi questo se ti sei sempre sentito invidioso di campioni come LeBron James o Taylor Swift e se sei curioso degli elementi chiave di un vincitore. Ascolta da Simon Hazeldine, autore di bestseller di The Inner Winner: Tattiche di psicologia delle prestazioni che ti danno un vantaggio ingiusto e consulente nelle aree di leadership, performance di vendita e neuroscienze applicate, che offre consigli su come i dipendenti possono utilizzare la psicologia delle prestazioni per svolgere meglio i propri ruoli (o cercarne di nuovi).
4. Perché la nostra formula per il successo è sbagliata
Leggi questo se sei interessato a conoscere i principi alla base della psicologia positiva, come diventare più felice sul posto di lavoro e perché l'attuale formula di successo della nostra società è completamente sbagliata. Ascolta Shawn Achor, che è apparso su Oprah, chi è Ted Talk è il secondo più visto di tutti i tempi, e chi è stato pubblicato su Harvard Business Review, The Journal of Personality and Social Psychologye nei suoi libri, incluso Il vantaggio della felicità.
5. In che modo la personalità può determinare il rendimento del lavoro
Leggi questo se sei interessato a conoscere la personalità come un predittore delle prestazioni lavorative e come potresti applicare le valutazioni della personalità per creare un processo di reclutamento più forte. Ascolta il dott. Greg Barnett, che ha conseguito un dottorato in psicologia industriale / organizzativa, ha consultato quasi la metà delle aziende di Fortune 500 nel dominio di valutazione della personalità ed è ora a capo della scienza dell'Indice predittivo.
