Le aziende vivono in un'era di ricchezza, liquidità e mobilità.
- Amazon ha superato $ 1 trilione di valore di mercato nel settembre 2018.
- Netflix ha recentemente superato il valore della Disney.
Cosa hanno in comune queste due società?
Risparmiano tempo per le persone in modo efficace aggiungendo ore ai nostri giorni altrimenti spesi nella ricerca di merci o intrattenimento – questo alla fine offre convenienza.
Inoltre, il tempo è denaro.
Questa fusione di contenuti e commercio per fornire sia esperienza che consumismo non è esclusiva di Amazon o Netflix, anche se probabilmente lo fanno meglio.
Infatti, i marchi tradizionali e digitali nativi di tutto il mondo stanno lavorando velocemente per attuare strategie simili.
Il commercio senza testa è uno di questi esempi, un modello di e-commerce guidato dall'esperienza.
Commercio senza testa è il disaccoppiamento del livello di presentazione dalla piattaforma di e-commerce, in genere per una maggiore flessibilità nella distribuzione dei contenuti, nell'esperienza dell'utente e persino nella SEO.
Le piattaforme di e-commerce in questo modello offrono conformità PCI, sicurezza, gestione delle frodi e gestione dell'inventario che possono anche connettersi a punti infrastrutturali chiave più grandi come ERP, PIM, OMS e POS.
Lo stato dell'e-commerce nel 2018
Per capire lo stato della vendita al dettaglio, in particolare l'e-commerce, pensa in questo modo:
1. Amazon è il mercato delle materie prime.
Significa che se vendi lì, stai gareggiando per mindshare e soggetto ad immense pressioni sui prezzi nel contesto dei marchi più rispettati al mondo.
Ma oltre il 50% degli americani inizia la ricerca di prodotti su Amazon, quindi è consigliabile pensare ad Amazon come canale di vendita piuttosto che come concorrente.
Tuttavia, sebbene produca profitti a breve termine, è destinato a un rendimento a lungo termine, e questo non tiene conto di eventuali future iniziative di Amazon che investono in mercati aggiuntivi.
2. I dettaglianti tradizionali stanno rapidamente passando direttamente al consumatore.
Comprendendo di aver perso la community, e quindi il riconoscimento del marchio, a causa delle migliaia di marchi digitali nativi che si sono concentrati esclusivamente sulla creazione di una connessione duratura con i consumatori.
Ma passare al direct-to-consumer da un modello all'ingrosso b2b non è facile.
Il debito tecnologico da soluzioni di e-commerce storiche open source o personalizzate riduce il processo decisionale interno e minaccia l'innovazione e i test interni.
3. Numero di marche native digitali nelle decine di migliaia.
Grazie alla tecnologia di ecommerce SaaS che consente ai marchi di costruire rapidamente siti Web di e-commerce moderni in modo conveniente.
Senza le dimensioni per andare dietro ai mercati all'ingrosso, questi marchi agili hanno costruito comunità di base e conquistato la pubblicità su Facebook.
Mentre i marchi nativi digitali spesso non hanno i budget di marketing dei marchi mid-market o delle aziende che sperano di sostituire, sono molto efficaci nel marketing e nella costruzione di una community.
In quanto tali, stanno facendo sì che concorrenti molto più grandi rispondano attraverso l'acquisizione o la concorrenza testa a testa.
Questo stato di e-commerce ha portato a 3 principali modi in cui le aziende vanno dopo una maggiore condivisione online:
4. Monolitico.
È qui che è iniziato l'e-commerce, ai tempi in cui hardware e software erano inestricabilmente collegati.
Ad esempio, se acquisti l'hardware IBM, devi quindi utilizzare il software IBM. Da allora questo settore si è ampiamente evoluto.
5. Commercio guidato.
Questa strategia utilizza una piattaforma di commercio front-end per UX e checkout, ma API per l'orchestrazione dei dati su un'infrastruttura più robusta.
Le aziende che utilizzano questo modello spesso implementano un PIM, ERP e OMS per la gestione delle informazioni sui prodotti, l'integrazione contabile e dei clienti e la gestione dell'inventario tra i canali.
Le aziende che utilizzano questo modello utilizzano in genere tecnologie SaaS o open source.
6. Esperienza guidata.
Questa strategia disaccoppia il livello di presentazione dalla piattaforma di e-commerce utilizzando le soluzioni CMS più diffuse come WordPress per esperienze di contenuti senza precedenti che aumentano la percezione del valore del marchio e spingono alla cassa.
In questo modello, la piattaforma di e-commerce fornisce conformità PCI e gestione dell'inventario, sebbene possa essere collegata a sistemi aggiuntivi come ERP, PIM o strumenti OMS tramite API.
Commercio senza testa contro l'e-commerce tradizionale
Qual è lo slancio dietro il passaggio a nuovi modelli di e-commerce?
Amazon.
Con il 55% delle ricerche di prodotti su Amazon, le marche non possono permettersi di non essere lì.
Ma Amazon è un mercato delle materie prime.
Pertanto, i marchi sono alla ricerca di modi per trasformare i propri siti in destinazioni di valore guidati da esperienze di community, di contenuti e di brand.
Il modello tradizionale di e-commerce
Il modello di e-commerce più tradizionale è il modello monolitico.
Molte marche usano ancora una strategia monolitica.
Gli svantaggi di una strategia monolitica sono le scadenze temporali del go-to-market e gli alti costi di sviluppo.
Questo ritarda l'innovazione. I lati positivi di un modello monolitico sono il controllo completo della piattaforma per il reparto IT.
Apri il modello di e-commerce SaaS
I modelli basati sul commercio o sul commercio utilizzano le API per l'orchestrazione dei dati e forniscono un controllo relativo ai team IT per la connettività delle infrastrutture.
Su una piattaforma SaaS, il numero di chiamate API disponibili è importante per assicurarsi che funzioni correttamente.
Open SaaS è una scelta di architettura della piattaforma SaaS. Include quanto segue:
- Volumi di chiamata API elevati o illimitati.
- Endpoint multipli.
- Documenti per sviluppatori ben documentati.
- Un forte focus sullo sviluppo dell'API nella roadmap del prodotto.
Ecco come appare un'architettura SaaS aperta.
Modello di commercio senza testa
Il commercio senza testa apre ulteriormente il SaaS, disaccoppiando completamente il livello di presentazione della piattaforma di e-commerce.
La connettività e la robustezza dell'API sono importanti per garantire l'orchestrazione dei dati tra i sistemi disaccoppiati.
Questo è come appare il modello di commercio senza testa.
Vantaggi dell'utilizzo di soluzioni di e-commerce headless
Ci sono molti vantaggi nell'usare una strategia di e-commerce basata sul commercio o basata sui contenuti.
Le strategie basate sui contenuti che utilizzano il commercio headless possono aumentare le marche:
- Personalizzazione del sito e opzioni di personalizzazione.
- Flessibilità, familiarità e risparmio di fondi per gli sviluppatori.
- Efficacia del marketing per l'innovazione senza danneggiare i processi di back-end.
- Velocità di commercializzazione per GTM internazionali e omnichannel.
1. Più personalizzazione e personalizzazione.
I marchi che cercano di incrementare il coinvolgimento nei loro siti attraverso le esperienze sui contenuti sono spesso meglio serviti da un approccio commerciale senza headline.
Questo ti dà la flessibilità di un CMS come WordPress con la sicurezza di una piattaforma di e-commerce come BigCommerce, che gestisce tra l'altro la conformità PCI e il tempo di disponibilità del checkout.
2. Maggiore flessibilità, familiarità e risparmio di fondi per gli sviluppatori.
I siti Facebook.com e WordPress attirano all'incirca lo stesso numero di visitatori unici mensili, ma Facebook lo fa con 25X il numero dei dipendenti.
WordPress impiega meno di 400 persone.
Tutto il resto del lavoro che viene fatto per i siti che utilizzano WordPress è realizzato tramite agenzie o progettisti e designer freelance.
E con quasi il 30% del Web moderno che utilizza WordPress, alcuni studi suggeriscono che il 25% degli sviluppatori freelance fa il suo intero stipendio dallo sviluppo di WordPress.
In effetti, puoi lanciare una pietra in qualsiasi direzione nella maggior parte delle città degli Stati Uniti e farla atterrare a pochi metri da uno sviluppatore WordPress.
Questo è lo sviluppo onnipresente di WordPress.
Per risparmiare tempo nella ricerca di uno sviluppatore e sui costi è che uno sviluppatore lavori in un sistema in cui non ha familiarità (alcune piattaforme di e-commerce utilizzano un linguaggio di codifica proprietario, ad esempio), il percorso senza headhead può ridurre il costo totale di ingresso o lanciare.
3. Efficacia del marketing per l'innovazione
Le chiavi per aumentare il fatturato dell'e-commerce MoM è l'innovazione alla velocità e al costo.
I team di marketing e-commerce devono essere in grado di ottenere rapidamente programmi e campagne, A / B testarli e quindi raddoppiare su ciò che funziona e sbarazzarsi di ciò che non lo è.
Un approccio al commercio senza testa può renderlo facile per i marketer e i merchandiser.
Lavorare all'interno di un CMS familiare come WordPress accelera la produttività, mantenendo la sicurezza, la sincronizzazione dell'inventario e l'orchestrazione dei dati necessari per l'organizzazione più grande.
4. Velocità di commercializzazione in nuove aree geografiche o canali
Combina tutti i vantaggi sopra riportati e applicali ora al processo di lancio in nuove aree geografiche o al lancio di micro-marchi.
Una volta completata la configurazione del sistema, la rotta commerciale headless è facilmente replicabile su tutta la linea, ottimizzata per la SEO internazionale e connessa all'infrastruttura complessiva di orchestrazione dati.
Esempi di commercio senza testa
Prima di tutto, è spesso molto difficile dire se una marca stia usando il commercio headless come strategia.
Questo diventerà tanto più vero quanto il commercio senza headline diventa più mainstream e perde il suo URL reindirizzato a una pagina di checkout.
Per il momento, esaminiamo alcuni esempi di commercio senza testa.
1. Kodak.
Kodak utilizza WordPress sul front-end per ospitare i propri prodotti, i contenuti del blog e il merchandising.
Per il checkout, esternalizzano la conformità PCI, il check-out uptime e la sicurezza a BigCommerce.
Ciò consente anche loro di utilizzare opzioni di pagamento integrate come Amazon Pay, PayPal One Touch, Apple Pay e altro senza dover svolgere autonomamente il lavoro di interazione.
Ciò consente di risparmiare tempo, risparmiare denaro, aumentare la sicurezza e consente una rapida innovazione e il lancio della campagna per rimanere competitivi nel settore.
2. Carluccio's.
Carluccio ha creato questo livello di presentazione (vale a dire l'esperienza del sito) su WordPress, quindi ha utilizzato il plugin BigCommerce per WordPress per implementare una soluzione di commercio headless.
Ciò consente a un cliente di rimanere sullo stesso sito (nessun sottodominio) per tutta l'esperienza.
Ecco come funziona. Guarda quell'URL.
Homepage.
Pagina di categoria.
Pagina del prodotto.
Pagina di checkout.
3. ALECIA.com.
Un'iniziativa di commercio headless non deve essere eseguita su WordPress.
L'obiettivo del commercio headless è quello di disaccoppiare completamente il livello di presentazione e collegare qualsiasi livello di presentazione desiderato.
ALECIA è un grande esempio di questo.
ALECIA offre un servizio di intrattenimento per lo streaming intercambiabile.
Lì, puoi guardare un video e quando arriva un prodotto, cliccalo per acquistarlo. È un'esperienza di commercio digitale unica.
Hanno utilizzato le API di BigCommerce per disaccoppiare il livello di presentazione e collegare il checkout per la conformità PCI, la protezione DDoS e altro ancora, mantenendo al contempo un'esperienza video completamente personalizzata e proprietaria.
Soluzioni CMS che possono utilizzare la nostra soluzione di commercio senza testa
Ci sono una varietà di soluzioni software per la gestione dei contenuti nel mercato.
Sia che preferiate WordPress o Drupal, vogliate aggiornare a BloomReach o avere la vostra soluzione personalizzata per il vostro marchio – il commercio senza testa funziona ancora per voi.
Tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione API per disaccoppiare il livello di presentazione di BigCommerce e quindi collegare la piattaforma a dove ti serve per funzionare.
I motivi più comuni per l'utilizzo di una piattaforma di e-commerce SaaS disaccoppiata in combinazione con una soluzione CMS sono:
- Attenuazione della conformità PCI: Meno lavoro per il tuo team IT in quanto il fornitore SaaS si assume il rischio.
- Checkout sicurezza e protezione antifrode: Come sopra. Meno lavoro per il tuo team IT in quanto il fornitore SaaS si assume il rischio.
- Architettura aperta ed estensibilità: Utilizza integrazioni pre-compilate con ERP, CRM e altro, oppure personalizza le tue con API e SDK aggiuntivi.
Ecco alcune delle più popolari soluzioni CMS utilizzate in un'implementazione Headless Commerce.
1. WordPress.
WordPress è il sistema di gestione dei contenuti preferito da oltre 30 milioni di siti Web in tutto il mondo.
In quanto tale, è il principale CMS sul mercato.
I marchi dello start-up accanto al The New York Times utilizzano WordPress per gestire le proprie attività.
Storicamente, combinare l'e-commerce con la potenza che è la soluzione di contenuto di WordPress è stato difficile.
WooCommerce è stato per molto tempo l'unico attore serio in quel mercato.
Tuttavia, il trascinamento di WooCommerce sulla velocità del sito e l'alto costo per la sicurezza e l'implementazione (WooCommerce è una soluzione open source) hanno spinto i potenziali utenti a piattaforme di e-commerce SaaS a basso costo.
Quelle piattaforme di e-commerce, tuttavia, storicamente hanno avuto un sistema di gestione dei contenuti scadente (CMS).
Dopotutto, non è quello per cui sono stati costruiti.
Con il recente lancio del plugin BigCommerce per WordPress di BigCommerce, esiste ora una soluzione SaaS scalabile disponibile per il marchio WordPress.
BigCommerce collabora anche con WPEngine e Nexcess per un supporto di hosting WordPress senza precedenti.
2. Drupal.
Drupal è considerata la soluzione CMS aziendale leader.
Uno dei motivi principali per cui Drupal è preferito dall'organizzazione aziendale è la sua sicurezza.
Drupal è il CMS preferito per agenzie governative e siti web come whitehouse.gov a causa dell'elevato livello di sicurezza.
Inoltre, Drupal è progettato per lo sviluppo personalizzato.
Mentre nella comunità di WordPress, la gente ama usare i plugin (da qui il plugin BigCommerce per WordPress), alla comunità di Drupal piace costruire su misura.
Come risultato di build personalizzati contro plugin, Drupal spesso non ha gli stessi tempi di caricamento del carico di WordPress – e può gestire un volume di contenuti molto più grande.
Oltre a questo, alcuni designer, sviluppatori ed editori preferiscono semplicemente Drupal su WordPress.
BigCommerce collabora con i fornitori di hosting Acquia e Pantheon per offrire un'esperienza di vendita headless di livello mondiale su Drupal.
3. BloomReach (Hippo).
BloomReach è una piattaforma di esperienza digitale.
I grandi rivenditori aziendali sono la soluzione perfetta per questa soluzione CMS per il commercio senza headless.
BloomReach offre un'architettura di microservice e API per ridurre la complessità dell'IT nel fornire un'esperienza incentrata sul cliente dalla home page alla cassa.
Se stai gestendo un'attività omnichannel completa, vale la pena dare un'occhiata all'architettura microservice di BloomReach e alla partnership con BigCommerce per una soluzione di commercio headless.
4. Soluzioni personalizzate.
Hai una soluzione CMS personalizzata? Nessun problema.
I sistemi di gestione dei contenuti personalizzati possono utilizzare le API di BigCommerce per disaccoppiare il livello di presentazione di BigCommerce, collegando il sistema di back-end per mantenere la conformità PCI, controllare la sicurezza e la gestione delle frodi – insieme alla gestione dell'inventario e all'integrazione con ERP, CRM e altro.
Riepilogo esecutivo: passaggio a Commerce-as-a-Service
Alcune aziende, guidate da moderni, microservizi – il primo pensiero tecnologico attraverso i loro team tecnici, in realtà non vogliono una piattaforma all-in-one.
Invece, questi marchi vogliono riunire diversi primi prodotti API per implementare la propria strategia e infrastruttura di e-commerce.
Ciò consente loro di scegliere tra le soluzioni che preferiscono con meno rischi e sforzi rispetto a una piattaforma completamente personalizzata.
C'è una forte enfasi sull'essere in grado di strappare e sostituire qualsiasi componente particolare mentre i requisiti aziendali cambiano o qualcosa di meglio arriva.
Il disaccoppiamento del livello delle prestazioni del commercio senza testa lo consente ed è un buon primo passo per le attività commerciali.
Ma il Commerce-as-a-Service, in base al quale cade il modello headless commerce, è molto più che il disaccoppiamento del livello delle prestazioni.
Nei prossimi anni, ci aspettiamo un aumento delle piattaforme CaaS e dell'architettura dei microservizi, in quanto i marchi scelgono soluzioni best-of-breed da utilizzare per aumentare l'innovazione e le entrate dell'e-commerce.
Ricorda: l'e-commerce rappresenta attualmente solo il 13% del totale delle vendite globali.
All'aumentare del numero, i marchi cercheranno nuovi, rapidi test e implementazioni, strategie che consentano la crescita a lungo termine.
