Dal punto di vista del marketing, non esiste qualcosa come "social media". È quasi inutile pensare ai social media come una cosa, perché il pubblico, i casi d'uso, la tecnologia, gli algoritmi, le cadenze ottimali e le altre caratteristiche di ciascuna piattaforma sociale continuano a divergere.
Ad esempio, uno studio di CoSchedule ha rilevato che il numero "ottimale" di post giornalieri su Twitter (il chilometraggio può variare) è 15, ma solo uno o due post al giorno su Instagram e Facebook sono il punto debole.
Pubblicare gli stessi contenuti sui social media, su più canali allo stesso tempo e sperare di ottenere risultati spettacolari non ha funzionato negli anni: le variazioni sono semplicemente troppo grandi tra ciò che funziona in ogni sede.
Pubblicare gli stessi contenuti sui social media, su più canali contemporaneamente, non è più una strategia vincente. Clicca per Tweet
Quindi, invece di pensare a una strategia di "social media", devi davvero adottare una strategia di Twitter, una strategia di Facebook, una strategia di Instagram e una strategia di LinkedIn e oltre.
Scripps Networks possiede HGTV, The Food Network, DIY Network, Great American Country e molti altri. Non pensano a questi canali in generale come "programmazione televisiva". Invece, pensano agli spettatori di HGTV, agli spettatori fai-da-te e agli spettatori GAC perché le caratteristiche demografiche e psicografiche di ciascun gruppo di spettatori differiscono. E, cosa ancora più importante, ciò che ogni gruppo VUOLE di ogni canale varia pure.
Allo stesso modo, Walt Disney Television possiede ABC News, The Disney Channels, EPSN e altro. Riesci a immaginare se ESPN abbia mandato in onda casualmente Mickey Mouse Club House e viceversa? Sì, sarebbe strano.
La tua strategia sui social media dovrebbe adottare lo stesso approccio. Per ogni piattaforma social in cui sei attivo, identifica la strategia, il pubblico, le metriche, la cadenza e la programmazione distinti che hanno senso per quella piattaforma.
Esempio di strategia del canale di social media (e modello scaricabile)
Ecco come appare sotto forma di grafico. Scarica questo modello di strategia del canale di social media.
Obiettivi del canale
Qual è il risultato complessivo desiderato di essere presente su questa piattaforma? Un obiettivo per piattaforma e questi devono essere collegati a risultati aziendali di livello superiore.
Obiettivi del canale
Due azioni specifiche e misurabili che guidano i progressi verso l'obiettivo.
Pubblico (s)
Chi vuoi raggiungere su questa piattaforma? Identifica uno o due segmenti specifici, con il maggior numero di dettagli possibile.
Misura (s)
Identifica fino a tre metriche che misurano rispetto agli obiettivi o misurano qualcosa che è correlato agli obiettivi. Questo non è il posto per "numero di follower" come metrica.
EBOOK CORRELATO: I 3 tipi di metriche dei social media (e perché ti promuoveranno)
Cadenza
Con quale frequenza prevedi di aggiungere nuovi contenuti a questa piattaforma, espressa settimanalmente.
Spettacoli
Decidi a quali due "spettacoli" ti impegnerai in questa piattaforma e con quale programma.
Pensa a programmi TV (programmati regolarmente) per la tua strategia di contenuti sui social media
HGTV, o qualsiasi altra rete televisiva, non mette in onda casualmente un episodio. Tutto ruota attorno a spettacoli specifici, con un pubblico definito e un arco narrativo. I professionisti dei social media potrebbero imparare molto da questo approccio. Tuttavia, gran parte di ciò che accade oggi nei social è "atti casuali di contenuto" senza ripetibilità, valore di sintonizzazione o coerenza.
Per ogni piattaforma social, pensa a quali iniziative di contenuti di social media puoi eseguire su base regolare, tenendo presente il tuo pubblico e gli obiettivi per quella piattaforma. Quindi, creare e distribuire questi "spettacoli" in modo coerente. Questo dà al tuo pubblico qualcosa da riconoscere, con cui interagire e (si spera) con impazienza di farlo regolarmente.
Esempio di spettacolo sui social media: David Weekley Homes
Uno dei nostri clienti è David Weekley Homes, il più grande costruttore di case private d'America. Non hanno mai avuto una presenza su Instagram, ma hanno deciso di rivolgersi ai fan degli interni di casa con l'obiettivo di rendere il loro marchio il costruttore di case privato preferito tra questo pubblico. Per fare ciò, li abbiamo aiutati a progettare uno “show” quotidiano su Instagram che presenta due o tre splendide foto di un modello di David Weekley Home. Da un inizio a freddo, ora generano abitualmente più di 5.000 Mi piace per foto. Ancora più importante, ogni foto riceve oltre 50 commenti, molti dai professionisti del design, che aiutano l'azienda a pensare attraverso layout, tocchi di design e altro ancora. È un focus group altamente mirato, quasi gratuito.
Spettacoli di questo tipo non solo creano pali della tenda per la tua strategia sui social media, ma rendono MOLTO più semplice pianificare il tuo tempo e le tue risorse, perché sai cosa stai facendo, in quale formato e con quale frequenza.
Tutta la tua strategia sui social media non è composta da episodi di show, ma ti danno i nuclei per i tuoi contenuti, e poi intorno a loro pubblichi elettroni non-show che sono contenuti e / o curazioni originali, circostanziali.
Scarica qui il modello di strategia del canale di social media gratuito.
