La voce del marchio è ciò che i tuoi lettori sentono nella loro testa quando leggono la tua copia.
È il modo in cui la personalità del tuo marchio emerge nei tuoi messaggi.
Per distinguerti dagli altri nel tuo settore, devi avere qualcosa di distinto nella tua attività.
Cosa significa differenziare?
La differenziazione si verifica quando un aspetto della tua attività è diverso da altre attività simili.
Puoi differenziare la tua attività in alcuni modi:
- Servizio o prodotto firmato
- Processi
- Voce di marca
- Istruzione o esperienza
- Nicchia o specializzazione
Concentrandoti sull’unica caratteristica che ti distingue dalla massa, la tua attività può diventare la priorità assoluta per le persone.
Le persone inizieranno a indirizzare gli altri alla tua attività perché sanno che offri qualcosa di specifico che desideri (un prodotto migliore, una voce divertente, una specializzazione in una piccola industria).
Voce di marca
Per questo post consideriamo specificamente la voce del marchio come principale elemento di differenziazione.
Quindi ecco una rapida definizione della voce del marchio:
La voce del marchio è la personalità della tua azienda. È quello che dici e come lo dici.
Ciò include il tono, la scelta delle parole, la lunghezza delle frasi e le scelte stilistiche (come la punteggiatura) che scegli di includere nella tua copia.
La voce del marchio può essere il fattore di differenziazione?
Possibilmente.
Molte persone pensano che scrivere con la loro voce sarà abbastanza diverso, cosa che potrebbe essere, ma spesso anche la voce del tuo marchio deve essere diversa dalla maggior parte degli altri nel tuo settore.
Prendi Lemon.io, per esempio.
Abbinano gli sviluppatori alle aziende che ne hanno bisogno e molte altre aziende fanno la stessa cosa.
Per differenziarsi, hanno scelto di assumere una voce di marca simile a un leader di culto. Questa voce è molto diverso dalla maggior parte degli altri nel loro settore.
Confrontiamo la voce del marchio Lemon con questo esempio di Toptal; una società che aiuta anche le aziende ad assumere sviluppatori freelance.
Adottano un approccio più generale alla loro copia, volendo probabilmente suonare “professionali” e “autorevoli”.
E puoi scommettere che la maggior parte delle altre società avrà una copia usando le stesse parole.
Questo è un esempio di copy che cerca di parlare a tutti i tipi di client.
Se guardi la copia di Lemon, parla a un diverso tipo di cliente.
Sanno che il loro cliente ideale sarà un po’ un secchione che troverebbe l’umorismo in questa copia, qualcuno che ama i giochi di parole e le immagini stravaganti che si impossessano della home page di Lemon.
Anche se sono sicuro che entrambe le aziende facciano un ottimo lavoro, Lemon si distingue perché si sono assunte quel rischio e sono andate con una copia che parla al loro cliente ideale e respinge tutti gli altri.
Guarda questo tutorial martedì mentre Joanna illustra il progetto del suo sito Web con Lemon.io e mostra la voce del marchio come elemento di differenziazione.
Come puoi usare la voce del marchio per differenziarti?
Diamo un’occhiata ad alcune aziende che usano la voce del loro marchio come elemento di differenziazione e vediamo come lo fanno funzionare.
Poo-Pourri
Poo-Pourri si distingue dando al proprio marchio non solo una voce ma un intero personaggio.
(Leggi di più sulla voce del loro marchio come elemento di differenziazione qui)
Hanno scelto di accettare il fatto che parlare di andare al numero 2 è un argomento tabù.
E per aggirare il problema, usano una voce comica di marca che rompe il ghiaccio durante queste conversazioni.
Che è molto diverso da altre aziende (come Lysol) che vendono detergenti per water o deodoranti per ambienti.
Avena
La maggior parte dei siti Web alternativi al latte e al latte (come Natrel) non hanno molto di cui urlare.
Ecco perché la voce del marchio di Oatly ti salta davvero all’occhio.
Invece di usare una copia che crea immagini di dolci colline verdi e mucche felici, Oatly vuole che tu formi opinioni per te stesso e loro non hanno problemi a condividere le loro.
La voce del loro marchio si differenzia in base alla condivisione del loro punto di vista unico e alla lotta contro ciò che vedono sbagliato nel loro settore.
La mia parte preferita? Dicono anche che la voce del loro marchio inevitabilmente allontanerà alcune persone – e sono d’accordo!
Liquido Morte
Liquid Death produce acqua liscia e frizzante in lattina.
E il loro slogan è “Morte alla plastica”.
Se ciò non suscita il tuo interesse, il loro sito Web lo farà: traboccante di elementi visivi, hanno una quantità molto ridotta di copie.
E proprio come Oatly, hanno opinioni forti sul loro settore.
Questo è il modo in cui la voce del loro marchio differenzia la loro azienda dal resto che crea lo stesso prodotto.
Non hanno paura di cercare e distruggere attivamente altre aziende per non aver preso in considerazione il pianeta quando producono bevande.
Confronta questa azienda con una come Coca-Cola (possiedono l’acqua Dasani), la cui copia crea un mondo felice in cui tutto può essere risolto con un drink.
Riesci a distinguerti con la tua voce?
Certo che puoi.
Una volta che hai capito come vuoi che suoni la tua voce e creato alcune linee guida per darti coerenza, tutto ciò che devi fare è attenersi alla voce quando scrivi la tua copia.
Per utilizzare efficacemente la voce del marchio per differenziarti, devi dire qualcosa di nuovo o in un modo nuovo dagli altri nel tuo settore.
Questo è il motivo per cui le aziende di software hanno spesso difficoltà con la copia perché ci sono così tanti concorrenti nello stesso spazio.
Joanna offre alcune soluzioni in questo podcast.
E per una maggiore formazione sulla voce del marchio come elemento di differenziazione, immergiti nella masterclass di Justin Blackman all’interno di Copy School.
Il post La voce del marchio può essere il tuo elemento di differenziazione? Se è abbastanza unico. è apparso per la prima volta su Copywriting per startup e marketer.