Mentre entriamo nel 2023, è tempo di guardare avanti e pianificare le tue priorità di marketing digitale per il resto dell’anno. Sicuramente sarà un anno pieno di innovazione e creatività mentre i marchi tecnologici di tutto il mondo si sforzano di rimanere competitivi in un panorama in rapida evoluzione.
Raggiungere gli acquirenti oggi è difficile. Con le numerose piattaforme e app, può volerci del tempo per capire dove il tuo pubblico trascorre il tempo online. Inoltre, l’attenzione del cliente è ai minimi storici, quindi i messaggi della campagna devono essere il più concisi e pertinenti possibile.
Per affrontare queste sfide, tre elementi chiave dovrebbero essere in prima linea in qualsiasi strategia digitale di successo quest’anno:
Quindi, approfondiamo cosa significherà per il tuo marchio raggiungere il successo nel 2023.
1. Approfondimenti basati sui dati
I dati e gli approfondimenti sono spesso usati in modo intercambiabile, ma esiste un’importante distinzione tra i due.
I dati sono informazioni grezze e fattuali che possono essere misurate. Riflette un evento. Ad esempio, i dati in una dashboard di Google Analytics potrebbero mostrare che un annuncio a pagamento ha generato 15.000 clic su una pagina di destinazione.
D’altra parte, le intuizioni traggono conclusioni fruibili dai dati. Spiegano perché qualcosa “è così com’è” e offrono consigli per ottimizzare gli eventi futuri. Ad esempio, un’analisi del punto dati di cui sopra potrebbe mostrare che ci sono stati 15.000 clic sulla pagina di destinazione dopo che sono state apportate modifiche al testo dell’annuncio.
Dati e approfondimenti sono essenziali per qualsiasi azienda che desideri portare la propria strategia digitale al livello successivo. Pertanto, le aziende devono raccogliere e analizzare i dati da tutte le fonti: digitale, social media e analisi del pubblico. Questi punti dati forniscono un contesto più dettagliato per comprendere il percorso dell’acquirente e creare campagne mirate che hanno maggiori probabilità di produrre i risultati attesi.
L’analisi digitale fornisce metriche basate sulle prestazioni basate su una campagna nel mercato. Fornisce informazioni in tempo reale sulle prestazioni della tua campagna su media digitali, ricerca e altre attivazioni di media a pagamento. Supponiamo che i clic o le conversioni stiano diminuendo, uno sguardo più attento ai dati ti aiuterà a identificare e risolvere rapidamente il problema, consentendoti di adattare le tue campagne di conseguenza.
L’analisi dei siti Web fa lo stesso, ma fornisce informazioni su come gli utenti trovano, interagiscono e agiscono sul sito Web di un’azienda. Se il traffico web è in calo o hai una frequenza di rimbalzo elevata, un’analisi approfondita dei dati dovrebbe dirti perché. Forse è tempo di caricamento o la copia web è confusa. In ogni caso, puoi utilizzare questi dati per migliorare l’esperienza dell’utente.
Le metriche dei social media per i contenuti a pagamento e organici sono altrettanto importanti quando si misurano le prestazioni. Tieni traccia degli indicatori chiave di prestazione (KPI) come Mi piace, condivisioni, commenti, portata, vendite e lead su tutte le piattaforme per avere un’idea di quali tipi di contenuti risuonano meglio con il tuo pubblico. Queste intuizioni possono informare le campagne future. Puoi creare contenuti su misura per ciascuna piattaforma in base a ciò che ha avuto successo in passato.
L’analisi del pubblico è più basata sulla ricerca rispetto alle prestazioni e avviene prima del lancio di una campagna. Inizia con la costruzione di un pubblico di clienti esistenti, potenziali clienti o un pubblico desiderato. Quindi, i dati possono fornire informazioni fruibili come le principali affinità con i media, le preferenze sui canali social, gli atteggiamenti e i comportamenti e le tendenze conversazionali. Gli approfondimenti possono informare l’acquisto di media e la messaggistica della campagna durante il viaggio dell’acquirente.
Ciò consente di sviluppare campagne integrate e multicanale che si estendono a pubbliche relazioni, social media, campagne e-mail, eventi e media digitali, garantendo un’esperienza di acquisto coerente.
Raccogliere dati da più fonti e renderli utilizzabili ti consente di prendere decisioni informate sulla tua strategia digitale, offrendoti un vantaggio rispetto ai concorrenti che si affidano esclusivamente all’intuizione.
Aziende tecnologiche come Audiense e Infegy forniscono soluzioni e capacità per fornire queste informazioni.
Scava più a fondo: analisi di marketing: cos’è e perché i professionisti del marketing dovrebbero interessarsene
2. Marketing creatore B2B
L’economia dei creatori fa ora parte di ogni settore, rimodellando il modo in cui i marchi pensano alle loro campagne digitali. Anche i marchi B2B e tecnologici stanno dando la priorità alle partnership con gli influencer. Di conseguenza, l’economia dei creatori continuerà a crescere e dovrebbe raggiungere i 47,2 miliardi di dollari nei prossimi 10 anni.
La collaborazione con i creatori B2B raggiunge efficacemente nuovi segmenti di pubblico e crea relazioni con quelli esistenti. Lavorando con gli influencer, le aziende possono attingere alle loro reti e ottenere l’accesso a un pubblico più ampio che potrebbe non essere stato esposto prima ai messaggi del marchio.
Inoltre, la collaborazione con i creatori consente una creazione di contenuti più autentica e una leadership di pensiero, che risuona meglio con gli acquirenti che bramano l’autenticità nel loro viaggio.
Un’azienda tecnologica aziendale che lancia un nuovo prodotto AI potrebbe voler collaborare con un influencer per collaborare alla creazione di una serie di video o di un white paper. L’influencer darebbe credibilità alla campagna fornendo le proprie intuizioni sul motivo per cui il prodotto AI è il migliore della categoria. A sua volta, l’azienda può sfruttare la rete dell’influencer mentre co-crea contenuti che parlano direttamente agli acquirenti, cosa che i metodi pubblicitari tradizionali spesso faticano a fare in modo efficace.
Un altro vantaggio della collaborazione con i creatori è il maggiore coinvolgimento del pubblico esistente e dei potenziali acquirenti. È più probabile che agiscano quando vedono una terza parte che sostiene un prodotto o un servizio. Questo aiuta a creare connessioni più forti tra clienti e marchi e promuove la crescita aziendale a lungo termine.
Aziende tecnologiche come Tagger e Onalytica possono aiutare i professionisti del marketing a identificare, coinvolgere e gestire creatori e influencer.
3. Rendere operativa la brand advocacy
Agli albori del web, la brand advocacy era un importante argomento di conversazione all’interno della comunità del marketing. I marchi hanno utilizzato la tecnologia per ascoltare i clienti e interagire con loro direttamente sui canali dei social media. Allo stesso modo, i gestori della comunità erano in prima linea nelle interazioni con i clienti, creando contenuti e sostenendo la comunità.
Quella passione è appassita nel corso degli anni ed è stata sostituita da modi alternativi come l’influencer marketing per raggiungere il pubblico online. Ciò è in parte dovuto al fatto che il social è più un canale multimediale che una comunità.
L’influencer marketing deve ancora essere una priorità, ma non a scapito della brand advocacy, che è una risorsa inestimabile per ogni azienda.
La difesa del marchio avviene che tu lo sappia o no. I clienti possono commentare positivamente la tua azienda, software, servizi o dirigenti senza che gli venga chiesto. Quando vedono valore nei tuoi prodotti, non saranno timidi nel condividere le loro esperienze. Il loro feedback sui tuoi prodotti e servizi può anche aiutarti a innovare e migliorare.
I sostenitori del marchio aiutano a raggiungere nuovi segmenti di pubblico con il minimo sforzo poiché i clienti esistenti hanno già un’esperienza diretta con i tuoi prodotti e desiderano che anche gli altri lo sperimentino.
Inoltre, avere clienti soddisfatti che parlano positivamente della tua tecnologia creerà fiducia tra i potenziali acquirenti che potrebbero non aver mai sentito parlare di te prima, ma ora si sentono più sicuri nel darti una prova grazie alle recensioni positive di altri utenti.
Infine, i sostenitori del marchio possono aumentare le vendite fornendo preziose informazioni su come la tua tecnologia li aiuta a risolvere i loro problemi aziendali e condividerli con la comunità.
Piattaforme tecnologiche come Influitive e Birdeye forniscono agli operatori di marketing strumenti e soluzioni per aiutare a rendere operativi i programmi di brand advocacy.
Scavare più a fondo: costruire una strategia di marca: elementi essenziali per il successo a lungo termine
Cosa ci aspetta per il marketing digitale oltre il 2023
Il futuro del marketing digitale continuerà a concentrarsi sulla personalizzazione “più intelligente”. I consumatori si aspettano che i brand conoscano le loro esigenze, preferenze e interessi prima di richiederli. Di conseguenza, le aziende devono sfruttare l’intelligenza artificiale, l’apprendimento automatico e l’analisi predittiva per fornire esperienze personalizzate durante il percorso dell’acquirente.
Le piattaforme di social media come Instagram e TikTok continueranno a crescere per le aziende B2B e tecnologiche man mano che le generazioni più giovani entrano a far parte della forza lavoro, vengono promosse e prendono decisioni di acquisto.
Se guardiamo al futuro, è chiaro che il marketing digitale continuerà a essere una parte importante di qualsiasi strategia aziendale di successo. Concentrandosi su approfondimenti basati sui dati, sul marketing dei creatori e sulla creazione di sostenitori del marchio, le aziende possono assicurarsi di essere ben posizionate per il successo a lungo termine.
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Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell’autore ospite e non necessariamente MarTech. Gli autori dello staff sono elencati qui.
Circa l’autore
Michael Brito ha creato marchi online da quando Al Gore ha inventato Internet. Attualmente è Head of Global Analytics per Zeno Group. È attivo su LinkedIn e Twitter e condivide spesso le sue opinioni sul suo blog di marketing digitale.
