Le app offrono soluzioni efficaci per comunicare con gli utenti e mantenerli con il marchio
Ogni lavoro richiede uno strumento e il marketing del marchio non fa eccezione. L'era dei dispositivi mobili richiede anche qualcosa di nuovo, diverso da vecchi ma oro TV, annunci radiofonici e banner stradali. Le app di branding mobile sono gli strumenti esatti richiesti dai marchi di oggi.
In questo articolo, stiamo scoprendo gli obiettivi aziendali risolti dallo sviluppo di app, i tipi di app che puoi progettare e i punti da prendere in considerazione.
Obiettivi aziendali delle app di marca: cosa prendere in considerazione?
Oggi, le aziende si rivolgono spesso alle app di marca per aumentare la conversione e garantire un'esperienza utente ottimale. Queste applicazioni offrono soluzioni efficaci per comunicare con gli utenti e mantenerli con il marchio. In termini generali, il branding delle app per dispositivi mobili indica in che modo gli utenti vedranno l'app durante l'interazione con esso. Rappresenta immagine visiva, comunicazione e reputazione.
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La guida illustra le più importanti nuove tecnologie che i marketer dovrebbero prendere in considerazione quando pianificano investimenti futuri in esperienze di marketing rivolte ai clienti e comunicazioni per incoraggiare l'impegno e l'acquisto del marchio.
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Se hai già un'attività commerciale e pensi di creare un'app personalizzata, tieni presente che ci sono alcuni obiettivi che il prodotto dovrebbe soddisfare. Possiamo definire i seguenti obiettivi di business:
- Comunicazione
- CRM
- I saldi
- Innovazione del prodotto
- Ricerca di marketing
Ora, rivediamoli in maggiori dettagli.
Comunicazione
Parlare con gli utenti è vitale per aumentare la consapevolezza del marchio. Le app di marca prevedono, prevedibilmente, tonnellate di dettagli sui prodotti che promuovono. Le tendenze moderne ci dicono che più formati di informazioni vengono utilizzati, meglio è. Quindi, se vuoi che il tuo marchio cresca in popolarità e attiri i clienti, utilizza immagini, audio, contenuti video e AR / VR.
CRM
È necessario presentare il tuo marchio per connetterti con un cliente. Questo è un lavoro da fare per la tua app. Oltre a questo, raccoglie anche informazioni sui clienti esistenti e potenziali, rendendo più facile lanciare campagne di marketing mirate o trovare un approccio personale.
I saldi
L'approccio 'senza soldi, senza parole' non è vincente qui. Invece, vorrai coinvolgere gli utenti e trasformarli in clienti fedeli. La grande esperienza utente, le generose offerte di vendita e il buon vecchio approccio personalizzato sono i tuoi migliori amici.
innovazioni
Le app con l'obiettivo di innovazione di prodotto consentono agli utenti di influenzare questi prodotti e suggerire i loro modelli di progettazione. Gli utenti più attivi vengono premiati e l'azienda ottiene una vasta gamma di idee da applicare. Ciò aiuta a incrementare la consapevolezza dell'utente.
Marketing
I marketer lavorano sodo per capire i dolori, le aspettative e le soluzioni degli utenti che vogliono vedere. Le app di ricerca di marketing consentono loro di comprendere meglio gli utenti e quindi rendono il prodotto più importante per loro.
Tipi di app di marca: una breve panoramica
Prima di passare il progetto agli sviluppatori di app per dispositivi mobili, dovresti capire quali sono gli obiettivi di business che dovrebbe raggiungere. Quindi è il momento di scegliere il tipo di app e, infine, scendere a costruire il prodotto.
Abbiamo definito cinque tipi generali di app di marcatura del marchio.
App che sono strumenti
Queste applicazioni offrono funzionalità che aiutano gli utenti a svolgere varie attività. Sono principalmente costruiti per raccogliere informazioni sulle attività svolte dagli utenti e sui loro risultati. Raccoglie dati sulle esigenze dei clienti e li analizza. Questo, di nuovo, aiuta a migliorare il servizio ed è un grande passo per soddisfare i requisiti degli utenti.
Esempi? Nike Running Club può essere l'esempio più popolare di un'app di marca di successo. Utilizzando la piattaforma, i corridori tracciano le distanze, condividono i loro risultati sui social network e memorizzano i registri delle attività e, ovviamente, acquistano scarpe da corsa nuove di zecca.
App che sono giochi
Le app di gioco sono molto interattive e consentono ai clienti di creare il proprio prodotto sulla base delle opzioni esistenti. L'uso dei principi di gamification funziona per coinvolgere gli utenti che ottengono buoni bonus mentre giocano e si trasformano in clienti fedeli.
La migliore illustrazione dell'app Domino's Pizza Hero. Sembra un vero gioco: un'app in cui stai preparando la tua pizza. Gli utenti possono facilmente mescolare ingredienti, scegliere salse, tagliare il formaggio e molto altro.
App – strumenti sociali
Queste app sono create per promuovere il nome della società sviluppando la sua identità di marchio con l'aiuto dei social media. Il loro obiettivo principale è la divulgazione di un marchio specifico e la creazione di una community di utenti fedeli.
Ad esempio, l'app "World of Coca-Cola Explorer" sviluppata da Coca-Cola incoraggia gli utenti a scattare foto di loro, dei loro amici e della loro famiglia. Sono inclusi cornici divertenti, effetti fantastici e facilità d'uso. Inoltre, non solo gli utenti possono scattare fotografie, ma possono anche condividerle facilmente su Facebook, Twitter e Instagram. Le condivisioni sociali aiutano a creare consapevolezza e popolarità del marchio.
L'obiettivo principale delle app social è di diffondere un marchio utilizzando i social network. Tali applicazioni creano con successo una comunità di clienti fedeli.
App di vendita
Queste app sono prevedibilmente finalizzate alla vendita di beni. O almeno per preparare gli utenti a comprarli. Ad esempio, l'app IKEA Place utilizza la tecnologia AR per mostrare e promuovere i prodotti dell'azienda. Permette alle persone di provare a posizionare mobili nelle loro case per verificare se il nuovo articolo si adatta bene. Un ottimo modo per trattare con i clienti in modo redditizio ma non intrusivo.
App per il design
Il design mobile di bell'aspetto attrae sempre e le app di brand design sanno catturare molto bene l'attenzione degli utenti. Ad esempio, l'app Camper Weather è un ottimo esempio di un design mobile innovativo che soddisfa l'occhio.
Ogni elemento di design è ben fatto e al suo posto, e l'interfaccia reagisce ai tocchi imitando gli strumenti musicali. Tuttavia, Camper non è collegato alla meteorologia in alcun modo: è un marchio di scarpe. È abbastanza logico che non pubblicizzino i loro articoli lì. L'intenzione principale era quella di mostrare ai clienti la filosofia dietro il concetto e basta.
Come costruire un'app di marca?
Infine, è giunto il momento di scoprire in che modo esattamente le aziende creano app di marca. Per rendere l'app attraente, dovresti considerare tre punti importanti:
- Orientamento mobile
- Caratteristiche sociali
- Il marchio menziona
Prima di tutto, concentrati sulle funzioni mobili. È molto importante seguire le ultime tendenze nello sviluppo mobile. Ciò aiuta ad attirare più utenti e a trasformarli in clienti impegnati. Ad esempio, possono utilizzare una fotocamera del dispositivo per scattare foto con un logo del marchio e pubblicarle sui social media. La scansione di codici a barre e codici QR non è una novità, ma è comunque una funzionalità eccezionale e comoda.
In secondo luogo, caratteristiche sociali.
Accettiamo che i social network funzionino alla grande per qualsiasi attività commerciale. Quindi l'efficacia della tua nuova app di marca dipende anche dalle interazioni con i social media. Questa funzionalità influisce positivamente sulla soddisfazione dei clienti e garantisce la loro fedeltà.
Esempi? Foto condivise, video, commenti, valutazioni e altre cose che facciamo nei social network ogni giorno. Quando progetti l'app, pensa a queste interazioni insieme a contenuti ben pensati.
Infine, menzione di marca. Questi elementi sono qui e là in ogni app. Logo, nome, colori e persino mascotte. È molto importante includere questi dettagli nelle app in modo che gli utenti li riconoscano e associno l'app al tuo marchio.
Quindi lo sviluppo di app di marca richiede un approccio saggio e prudente. L'app perfetta dovrebbe bilanciare tra tutti i livelli di motivazione del cliente. Cerca di unire intrattenimento, informazioni, socializzazione e tendenze moderne e non dimenticare la funzionalità!
Più l'app è progettata e di bell'aspetto, più i clienti attrarranno. Quindi buona fortuna con la ricerca della tua strategia perfetta.
