Uno studio del 2022 di Spotify ha rilevato che l’80% dei consumatori della Gen Z apprezza i contenuti audio perché consente loro di esprimere la propria individualità ed “esplorare diversi lati della propria personalità”. Sebbene Spotify non abbia chiarito cosa significasse per contenuto audio, come podcast o chat audio, non è un segreto che le chat room audio siano diventate sempre più popolari nel corso degli anni.
Le chat room audio come Twitter Spaces e Clubhouse hanno visto un’impennata di popolarità all’inizio della pandemia, quando la maggior parte delle persone era bloccata a casa e cercava modi per connettersi con gli altri. Anche se gli eventi all’aperto sono ripresi e molte persone sono tornate in ufficio, non riesco ancora ad accedere a Twitter senza vedere uno spazio Twitter di almeno 200 persone nella parte superiore del mio feed. Detto questo, i contenuti come le chat room audio valgono la pena per gli esperti di marketing?
Se stai cercando di catturare l’attenzione della Generazione Z, ecco cosa devi sapere:
I pro ei contro delle chat room audio come Clubhouse e Twitter Spaces
Le chat room audio sono diventate popolari negli ultimi anni, tuttavia, ci sono ancora pro e contro da considerare prima di decidere di sfruttare piattaforme come Twitter Spaces e Clubhouse nella tua campagna di marketing.
Vantaggi delle chat room audio
Nel nostro sondaggio del 2022, abbiamo parlato con i consumatori della Generazione Z delle loro abitudini sui social media. Durante il sondaggio abbiamo rilevato che il 43% dei Gen Z scopre nuovi prodotti più spesso tramite piattaforme come Clubhouse e Twitter Spaces. Sebbene sia meno della metà degli intervistati, il 43% è ancora una fetta considerevole, il che significa che ci sono opportunità per i marchi di raggiungere un pubblico di Gen Z.
Ecco alcuni degli aspetti positivi dell’utilizzo delle chat room audio nella tua campagna di marketing:
Le chat room audio consentono ai marchi di comunicare direttamente con il loro pubblico.
Le chat room audio come Clubhouse e Twitter Spaces possono facilitare una relazione più stretta tra marchi e consumatori. Ad esempio, celebrità come Kevin Hart e Ashton Kutcher hanno utilizzato Clubhouse per avere discussioni dal vivo con i fan che coprono tutto, dai progetti imminenti alla politica. Mark Zuckerberg ha utilizzato Clubhouse per parlare ai follower dei progressi nella tecnologia e nella realtà virtuale.
Società di intrattenimento e media come Complex e Genius utilizzano spesso Twitter Spaces per ospitare interviste dal vivo con musicisti e offrire ai fan l’opportunità di porre domande direttamente. Ad esempio, nel dicembre 2021, Genius ha ospitato insieme ad Alicia Keys uno spazio in cui la cantante ha risposto alle domande sul suo prossimo album. Successivamente è stata raggiunta da Jay-Z, che ha fatto un’apparizione a sorpresa, e i due hanno condiviso un’intima discussione sulla musica con i fan che si sono sintonizzati.
Interviste, tavole rotonde e domande e risposte sono tutti modi per sfruttare le chat room audio e creare connessioni significative con il tuo pubblico di destinazione.
Il contenuto audio è facilmente riutilizzabile.
Il contenuto delle chat room audio può anche essere riproposto e ridistribuito attraverso altre piattaforme. Ad esempio, molti host di Twitter Space prenderanno l’audio dal loro spazio e lo caricheranno su piattaforme come Spotify come podcast. Se viene aggiunta un’immagine, l’audio può anche essere caricato su YouTube, TikTok o Instagram Reels, dove può ottenere una seconda vita online e avere la possibilità di raggiungere un nuovo pubblico.
Contro delle chat room audio
Ci sono alcuni inconvenienti nell’usare le chat room audio per commercializzare la Gen Z, tra cui:
I consumatori vogliono parlare con le persone, non con i marchi.
Le opportunità di discussione sono ciò che attira la maggior parte delle persone verso Clubhouse e Spaces, tuttavia, la maggior parte dei consumatori preferisce parlare con le persone, non con le aziende che cercano di spingere i loro ultimi prodotti. In effetti, il nostro sondaggio ha rilevato che solo il 7% dei consumatori della Gen Z preferisce le chat room audio per scoprire nuovi prodotti.
Tuttavia, il nostro sondaggio ha anche rilevato che un quarto della generazione Z preferisce trovare prodotti sui social media tramite gli influencer che seguono. Se i marchi scelgono ancora di utilizzare le chat room audio nel loro marketing, sfruttare l’influencer marketing potrebbe fornire un vantaggio.
Twitter Spaces e Clubhouse non sono molto popolari tra la Gen Z.
Il 36% dei consumatori della Gen Z che abbiamo intervistato ha elencato Discord tra le chat audio dal vivo che hanno utilizzato negli ultimi tre mesi. Solo il 14% ha menzionato Twitter e il 13% ha detto Clubhouse. E mentre Twitter ha centinaia di milioni di utenti, solo il 5% dei Gen Z che abbiamo intervistato ha affermato che Twitter è la loro app preferita.
Chat audio vs podcast: quali sono i migliori per il marketing?
In termini di quali sono i migliori per il marketing – chat audio o podcast – i dati possono essere un po’ confusi. Il nostro sondaggio ha rilevato che il 43% dei consumatori della Generazione Z scopre più spesso nuovi prodotti tramite chat audio, mentre il 36% ha affermato lo stesso degli annunci podcast. Tuttavia, il 13% della generazione Z ha affermato di aver scoperto nuovi prodotti tramite annunci podcast negli ultimi tre mesi, mentre solo il 7% ha affermato lo stesso riguardo alle chat audio.
È anche importante notare che solo il 5% ha affermato di preferire gli annunci podcast per scoprire nuovi prodotti e solo il 7% ha affermato lo stesso per le chat room audio.
In definitiva, sembra che entrambe le tattiche possano produrre risultati simili a seconda di come vengono utilizzate. Se sei deciso a sfruttare le chat room audio nella tua strategia di marketing per attirare la Generazione Z, prendi in considerazione la possibilità di collaborare con influencer per ospitare Twitter Spaces ed eventi Clubhouse.
Poiché Discord sembra essere la chat room audio più popolare tra la Gen Z, dovresti anche creare una Discord che consenta ai tuoi follower di connettersi tra loro, fornire feedback e porre domande sul tuo marchio o prodotto.
L’influencer marketing può essere applicato anche ai podcast. Prendi in considerazione l’acquisto di uno spazio pubblicitario sul podcast di un influencer o la sponsorizzazione di uno in cambio di una promozione. Ad esempio, il podcast di cultura pop The Read è sponsorizzato da Talk Space, un’app di terapia online. All’inizio, alla metà e alla fine di ogni episodio, gli host del podcast si impegnano a menzionare la sponsorizzazione e spiegare ai loro ascoltatori come possono utilizzare l’app a un prezzo scontato.
Quindi, le chat audio in cui vale la pena investire i marketer? Se stai cercando di commercializzare la generazione Z, piattaforme come Twitch e TiKTok probabilmente valgono più il tuo tempo. Queste piattaforme hanno un vasto pubblico di Gen Z e possono essere sfruttate con l’aiuto di tattiche come l’influencer marketing o il marketing di eventi. Se sei ancora interessato a provare le chat room audio, cerca di collaborare con influencer per ospitare eventi speciali, panel o interviste.
