Secondo un nuovo studio, le e-mail di benvenuto e quelle attivate dalle modifiche dell’inventario hanno i migliori tassi di conversione del clic per aprire e del primo acquisto.
Secondo il Retail Benchmark Report 2022 di Bluecore, le campagne e-mail attivate dalla riduzione dei prezzi e dagli avvisi di restituzione delle scorte hanno portato ai primi acquisti dal 25% dei destinatari. Le notifiche del carrello abbandonato hanno avuto una percentuale di successo del 23,9%, con le e-mail di benvenuto successive del 23,3%. I meno riusciti (14,9%) sono stati quelli rivolti a persone che hanno cercato uno specifico o una categoria/prodotto e non hanno intrapreso ulteriori azioni.
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Il rapporto si basa sui dati di oltre 35,5 miliardi di campagne tramite e-mail e sito da gennaio 2021 a dicembre 2021.
Anche il carrello abbandonato e le email di benvenuto hanno registrato le entrate per clic più elevate per il primo acquisto e la conversione rispettivamente a $ 34,82 e $ 30,82.
La percentuale di clic è particolarmente importante per le campagne e-mail in quanto è l’indicatore più forte del coinvolgimento dei clienti e del possibile acquisto. È anche più strettamente legato alla conversione e più affidabile di Open Rate a causa degli aggiornamenti sulla privacy dei consumatori in iOS15
Le migliori percentuali di clic per il primo acquisto e la conversione sono:
- Benvenuto 27.11.
- Di nuovo disponibile 10.63.
- Diminuzione del prezzo 9.16.
- Carrello abbandonato 9.0.
Perché ci preoccupiamo: È difficile sopravvalutare l’importanza delle e-mail di benvenuto quando si tratta di coinvolgere rapidamente persone che non hanno acquistato da te prima. Quindi possono essere efficaci quanto le e-mail del carrello abbandonate e quelle hanno il più alto tasso di intenzione di acquisto. Chiaramente, la personalizzazione in base alle preferenze di categoria di un acquirente o la previsione di un prossimo acquisto sono fondamentali qui. Il rapporto afferma di non includere le diminuzioni dei prezzi durante la personalizzazione, ma i dati sono dell’anno scorso, prima che l’inflazione colpisse così duramente.
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Circa l’autore
Constantine von Hoffman è caporedattore di MarTech. Giornalista veterano, Con si è occupato di affari, finanza, marketing e tecnologia per CBSNews.com, Brandweek, CMO e Inc. È stato redattore cittadino del Boston Herald, produttore di notizie presso NPR e ha scritto per Harvard Business Review, Boston Magazine, Sierra e molte altre pubblicazioni. È stato anche un cabarettista professionista, ha tenuto discorsi ad anime e convegni di gioco su qualsiasi cosa, dal mio vicino Totoro alla storia dei dadi e dei giochi da tavolo, ed è autore del romanzo magico realista John Henry the Revelator. Vive a Boston con sua moglie, Jennifer, e troppi o troppo pochi cani.
