Se non stai seguendo le migliori pratiche di marketing sui social media, è difficile ottenere risultati.
Oggi, ogni azienda seria – in tutti i settori – utilizza i social media.
Ma quanti di loro possono vantarsi di raggiungere effettivamente i propri obiettivi sui social media?
Purtroppo, molte aziende usano i social media perché tutti gli altri lo usano. Perché i social media sono diventati un must assoluto. Ma senza seguire le migliori pratiche di marketing sui social media, è difficile ottenere risultati.
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Per le aziende che vincono sui social media, può essere gratificante. Non sorprende che il 73% degli esperti di marketing affermi che i social media sono stati efficaci per la propria attività.
Ecco perché in questo post del blog ho messo insieme un elenco delle migliori pratiche di marketing sui social media che devi implementare sulle tue pagine dei social media e per le tue campagne.
Ma prima di approfondire, esaminiamo gli hack di produttività che possono aiutarti a gestire i tuoi social media in modo efficace:
Suggerimenti per la produttività sui social media
L'uso eccessivo dei social media può sottrarre tempo ed energie. Anche con quello, potresti avere un risultato scarso da mostrare per i tuoi sforzi. Ecco alcuni suggerimenti utili per aiutarti a diventare più produttivo sui social media:
Inizia sempre con una strategia di social media
Ci sono così tanti aspetti dei social media che devi fare bene. Ma senza una strategia sui social media, semplicemente non hai possibilità. Pubblicare a casaccio, quando hai del tempo libero o l'ispirazione ti colpisce, non ti porterà molto lontano.
Una strategia ti aiuta a pensare e pianificare l'efficacia delle tue attività sui social media. Ti consente di creare una strategia incentrata sul tuo business e sul marketing. Naturalmente, ti aiuta anche a tenere traccia del ROI dei social media (ritorno sull'investimento) e dei risultati complessivi.
Per creare un'efficace strategia sui social media, è necessario considerare i seguenti punti:
- Metti giù i tuoi obiettivi per il social media marketing.
- Crea un piano per raggiungere questi obiettivi.
- Seleziona i tuoi canali di social media.
- Crea un calendario dei contenuti dei social media.
- Seleziona i tuoi strumenti di social media.
- Specifica l'ora per le attività sui social media.
- Metti in atto un sistema per tenere traccia dei risultati.
Seguendo tutti questi passaggi essenziali, avrai una solida strategia di social media che ti aiuterà a essere più produttivo con il tuo tempo, avendo anche un enorme impatto potenziale sui tuoi risultati.
Usa gli strumenti giusti
Gli strumenti sono stati creati per rendere la vita più facile e migliore. Quando si tratta di social media, gli strumenti sono un must assoluto. Solo usando gli strumenti in ogni fase, dalla creazione di contenuti alla gestione dei social media, puoi essere efficace con il tuo tempo e anche ottenere buoni risultati.
Con i giusti strumenti di social media, puoi svolgere attività di social media come:
- Pianificazione dei social media
- Impegno sui social media
- Ottieni statistiche
- Creazione di contenuti
- Cura del contenuto
- Monitoraggio delle menzioni del marchio e del settore
- Crea rapporti
In alcuni casi, troverai strumenti che possono eseguire la maggior parte di queste funzioni. Alcuni di essi possono anche aiutare a migliorare la collaborazione tra i membri del team. Ora, devi capire che gli strumenti che scegli dipenderanno dalle tue esigenze specifiche.
Alcuni fattori che influenzano la tua scelta sono:
- Obiettivi dei social media
- Bisogni dei social media
- Numero di membri del team
- bilancio
Ottenere gli strumenti giusti può farti risparmiare un sacco di tempo e denaro. Inoltre, aumenterà la produttività e i risultati sui social media. Lo strumento più importante che devi avere? È sicuramente uno strumento di gestione dei social media. Ma, dato che ci sono così tante diverse scelte là fuori, puoi dare un'occhiata a questa guida dettagliata su come scegliere il giusto strumento di gestione dei social media per la tua azienda per aiutarti.
Concentrati sui canali giusti per la tua azienda
Puoi risparmiare più tempo, energia e ottenere risultati migliori quando ti concentri su alcuni social network. Queste potrebbero essere piattaforme in cui i tuoi potenziali clienti sono attivi.
Un altro modo per selezionare le piattaforme è analizzare i risultati dei social media. Quali canali offrono il miglior ritorno sull'investimento (ROI) per la tua azienda? Dove pensi che sia il pubblico più grande e più coinvolto?
Organizza i tuoi compiti
Puoi passare tutto il giorno sui social media, ma non è garanzia di migliori prestazioni sui social media.
Uno studio HubSpot ha rilevato che i professionisti del marketing trascorrono più di tre ore nelle attività di routine sui social media ogni settimana. Quando organizzi le tue attività sui social media, finisci per perdere meno tempo e ottenere una migliore produttività.
Ecco alcuni modi per organizzare le attività sui social media:
- Crea un elenco di controllo delle attività sui social media da svolgere quotidianamente.
- Metti insieme questi compiti e lascia il tempo per svolgerli in una volta.
- Automatizza le attività manuali ripetitive che fanno perdere tempo.
- Assegna compiti sui social media ai membri del team o ai liberi professionisti.
Con questi, puoi migliorare i tuoi risultati e avere tempo per altre attività importanti .; ovvero la creazione di contenuti per i social media e il coinvolgimento in tempo reale con il pubblico.
Migliori pratiche di marketing sui social media
Quali pratiche possono aiutarti a ottenere il meglio dalle tue campagne sui social media? Eccone alcuni che dovresti seguire:
Cerca e capisci il tuo pubblico ideale
Cercare di soddisfare tutti sui social media significa che non soddisferai nessuno. Per creare contenuti di valore e soddisfare i tuoi follower, è fondamentale conoscerli.
Quando effettui ricerche sul tuo pubblico ideale, diventa più facile capire i loro punti deboli e i messaggi con cui possono risuonare. Alcuni dettagli vitali che devi sapere sul tuo pubblico ideale sono:
- Età
- Posizione
- Reddito
- ambizioni
- Soluzioni di cui hanno bisogno dalla tua azienda
- Stato delle relazioni
- Lavoro
Per acquisire questi dettagli in modo efficace, hai bisogno di strumenti che ti possano aiutare. Uno strumento che puoi utilizzare è Facebook Audience Insights che può fornire ulteriori informazioni demografiche sui tuoi follower di pagina.
Ancora meglio, utilizzare uno strumento di ascolto sociale per aiutare; questo ti consente di monitorare tutti i tuoi social media (insieme ad altri canali digitali, per quella materia) in modo da poter vedere esattamente dove il tuo pubblico trascorre il suo tempo online, quali sono i loro interessi, quali argomenti amano parlare e quali social influenzatori che seguono, tra le altre informazioni sul tuo pubblico.
Condividi regolarmente contenuti di valore sui social media
Senza contenuti quotidiani, è difficile innescare interazioni con il tuo pubblico. Inoltre, perderai follower.
Tuttavia, la condivisione di contenuti va oltre la sola quantità. La condivisione di contenuti preziosi aiuta a creare fiducia con i tuoi follower e un coinvolgimento ancora migliore nelle tue pagine sui social media.
Se produci una bassa quantità di contenuti (se semplicemente non hai il tempo o le risorse per creare troppi contenuti), la cura dei contenuti può venire in soccorso. Puoi condividere preziosi contenuti del settore da altre fonti e mantenere il tuo pubblico soddisfatto fornendo loro valore.
Altre forme di contenuto che funzionano bene sono citazioni, post di blog e offerte promozionali della tua attività. Inoltre, i contenuti generati dagli utenti sono una forma popolare di contenuti che il tuo pubblico apprezzerà.
Rispondi ai reclami entro un breve periodo di tempo
Naturalmente, quando i clienti hanno un reclamo sulla tua attività, la condividono sui social media. Se gestito con noncuranza, puoi avere un disastro di pubbliche relazioni per la tua azienda in un batter d'occhio.
Uno studio condotto dal litio ha rilevato che il 53% dei consumatori si aspetta che un marchio risponda al proprio tweet entro un'ora. Questo aumenta al 72% se stanno sporgendo denuncia.
Se gestisci un'azienda che attira messaggi e reclami dai tuoi clienti, la cosa migliore che puoi fare è avere uno staff di assistenza clienti pronto a fornire risposte rapide. La velocità con cui rispondi potrebbe incoraggiare (o scoraggiare) un potenziale cliente sulla tua attività. Naturalmente, un potente strumento di gestione dei social media in grado di monitorare tutte le menzioni del tuo marchio, in modo da poterle catturare in tempo e rispondere prontamente.
A parte questo, dovresti generalmente interagire con i tuoi follower rispondendo ai commenti e ricondividendo i contenuti.
Trova opportunità attraverso menzioni
Non tutti pubblicheranno i loro reclami sulla tua pagina di social media. Il che ti rende cieco alla maggior parte di questi reclami.
Ad esempio, in uno studio Brandwatch ha scoperto che il 96% delle citazioni di marchi senza tag non riceve risposta.
Ciò di cui hai bisogno per risolvere questo problema è il monitoraggio dei social media. Ci sono strumenti come Mention e Awario che ti aiutano a trovare le menzioni del tuo marchio.
In generale, puoi utilizzare il monitoraggio dei social media per trovare opportunità in 3 modi:
- Monitora le menzioni del tuo marchio
- Monitora le menzioni dei tuoi concorrenti
- Monitorare le menzioni del settore
Investi in pubblicità a pagamento
Andare completamente organico sui social media metterà limiti ai risultati che puoi ottenere. Con piattaforme come Facebook, il cui algoritmo è in continua evoluzione, è ancora più difficile.
Ecco perché devi investire in pubblicità a pagamento. Tuttavia, devi essere strategico al riguardo per evitare di buttare via i tuoi soldi.
Durante la creazione di annunci, devi avere un obiettivo di marketing. Una piattaforma come Facebook lo richiede prima di poter fare pubblicità sulla propria piattaforma.
Successivamente, devi indirizzare il pubblico ideale che probabilmente ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi. Ogni canale di social media ha opzioni di targeting che puoi utilizzare prima che i tuoi annunci vengano pubblicati.
Forse, una delle maggiori opportunità è la pubblicità di remarketing. Quando le persone visitano il tuo sito Web ma non riescono a convertire, puoi inviare loro annunci pubblicitari in base alle pagine che visitano.
Ciò li rende più propensi a risuonare con i tuoi annunci e a tornare al tuo sito Web poiché sono già a conoscenza del tuo marchio. Tieni presente che dovrai installare i pixel di tracciamento sul tuo sito web per poter monitorare i risultati.
Tieni traccia delle tue prestazioni sui social media
Come fai a sapere che i tuoi sforzi sui social media stanno portando i risultati giusti? Tracciando metriche importanti. Ecco alcune metriche che devi monitorare per le tue campagne sui social media:
- Statistiche di coinvolgimento (Mi piace, commenti e condivisioni)
- Modifica nel conteggio dei follower
- Numero di clic
- Numero di derivazioni
- Numero di conversioni
- Ritorno sull'investimento (ROI)
Puoi tenere traccia di queste metriche e confrontarle con i tuoi obiettivi sui social media. Questo ti aiuterà a determinare il successo (o il fallimento) delle tue campagne sui social media e ti aiuterà a misurare il ROI dei social media.
Ancora di più, ti aiuterà a capire cosa funziona e cosa no, in modo da poter migliorare ulteriormente la tua strategia su base regolare.
Conclusione
Proprio come altre attività di marketing in cui ti impegni, i social media richiedono un proprio set di best practice per ottenere i risultati desiderati.
Studia queste best practice e implementale nelle tue campagne sui social media: non solo ti aiuteranno a essere più produttivo con il tuo tempo, ma ti aiuteranno anche a raggiungere i tuoi obiettivi più velocemente.
