Le sole 6 domande che contano davvero quando si sceglie un'azienda di social media marketing
Non ci sono carenze di social media marketing su internet e tutti sostengono di essere "esperti" in quello che fanno. Il fatto è che i canali dei social media sono aperti a tutti e le basi della condivisione, del gradimento e del posting sono davvero semplici.
Tuttavia, la promozione di imprese e l'impegno di persone reali su Internet per non fregarsene di una campagna è davvero complessa. Inoltre, non esiste un approccio cookie-cutter adatto a tutti i settori. Le aziende di marketing dei social media di successo devono personalizzare le strategie per i clienti appartenenti a settori diversi. Devono inoltre monitorare costantemente le metriche sociali delle campagne in corso ed essere pronti a modificare queste strategie in movimento e eliminare le cose che non funzionano.
Trovare la giusta impresa di social media per la tua azienda è fondamentale per superare la concorrenza. Ecco sei domande che possono aiutarti a separare le buone agenzie di social media da quelle cattive.
Stanno prendendo tempo per capire i tuoi obiettivi aziendali?
Nel tentativo di segnare il tuo business, la maggior parte delle agenzie di social media parlerebbe molto dei loro successi passati. Va bene perché alla fine della giornata stanno cercando di segnare un nuovo cliente. Tuttavia, il problema è quando tutto ciò che fanno è parlare di loro. I veterani di marketing dei social media farebbero molte domande sul tuo settore, sul target di riferimento e sugli obiettivi finali. Una buona azienda impiegherebbe anche del tempo a comprendere le tue esigenze prima di quotare un prezzo. Se i loro prezzi sono gli stessi per tutti i settori, c'è un'alta probabilità che stiano impiegando una strategia cookie-cutter per tutti i loro clienti, il che potrebbe non funzionare per voi.
Hanno esperienza di servire clienti nel vostro settore?
Alcuni settori sono più facili da promuovere rispetto ad altri. Le persone su Internet sono sinceramente interessate al cibo, al fitness, all'intrattenimento e ad altri argomenti popolari. Promuovere un'azienda che appartiene a queste industrie è molto più facile rispetto a dire un'azienda che fornisce toner ad altre aziende. Questo è il motivo per cui non giudicare mai un'agenzia di social media dal successo ottenuto con la promozione di aziende al di fuori del proprio settore.
Possono fornire riferimenti ai clienti?
Il solo dire che hanno lavorato con determinati clienti non è abbastanza. Le aziende di social media mostrano regolarmente testimonianze di clienti falsi e devi essere veramente credulone per crederci sulla parola. Chiedi i riferimenti dei clienti e chiarisci la tua intenzione di verificare la loro richiesta.
Dov'è la loro posizione fisica?
Tutte le buone aziende di social media hanno posizioni fisiche ed è sicuramente un fattore quando le raccolgono. Preferisci assumere un'agenzia di social media locale che abbia sufficiente esperienza nel coinvolgere i tuoi clienti target. Ad esempio, se possiedi un'attività a New York, allora hai bisogno di un'azienda specializzata in social media marketing a New York.
Si preoccupano delle metriche delle prestazioni che ti interessano?
L'azienda che scegli di assumere deve essere focalizzata sulle metriche dei social media a cui tieni. Può essere qualsiasi cosa, dal coinvolgimento nei social media (numero di Mi piace, commenti e condivisioni) al numero di visitatori della pagina di denaro del tuo sito web. Assicurati che la società di social media che hai assunto comprenda come vorresti misurare il successo delle campagne sui social media e quindi impostare di conseguenza le strategie.
Come funzionano le loro pagine sui social media?
Non è un buon segno se la compagnia che stai cercando di assumere ha delle metriche di coinvolgimento scarso nelle proprie pagine sui social media. Si potrebbe pensare che un'azienda che afferma di essere un "esperto" utilizzerebbe le proprie competenze per promuovere la propria attività. Controlla le loro pagine sui social media e controlla se gli impegni dei social media sui loro post sembrano organici. Puoi anche usa uno strumento SEO come SEMrush per vedere se le loro campagne sociali stanno effettivamente aumentando il traffico verso il loro sito web o la pagina che stanno cercando di promuovere.
