Come cercatore di lavoro, puoi spesso aspettarti di parlare con un professionista delle risorse umane prima di passare a interviste con i dipendenti all'interno del dipartimento per il quale stai facendo domanda.
È fondamentale che ti prepari bene per il colloquio con le risorse umane. Spesso, un'azienda utilizza il proprio dipartimento delle risorse umane per selezionare i candidati e decidere quali candidati sono più qualificati per andare avanti nel processo di intervista.
Ma un professionista delle risorse umane ha obiettivi diversi durante l'intervista rispetto a quello che fa il manager delle assunzioni dirette. Mentre il responsabile delle assunzioni porrà domande specifiche per il ruolo, il professionista delle risorse umane è interessato a ottenere informazioni più ampie sulla cultura adatta e se si dimostrano i valori dell'azienda.
Ho parlato con Alexa Matthews, un reclutatore qui a HubSpot, che ha sottolineato alcuni ulteriori vantaggi del processo di screening: "È un'opportunità per una grande prima impressione. Nella prima chiamata, un candidato può spesso trasmettere cose che non sono scritte su il loro curriculum. Prendiamo queste informazioni in modo che possiamo essere loro difensore e formulare raccomandazioni ai responsabili delle assunzioni durante tutto il processo. "
Inoltre, Alexa ha citato le schermate di interviste iniziali per aiutare i candidati a conoscere meglio il ruolo e valutare il loro interesse per l'azienda. Allo stesso tempo, queste interviste iniziali aiutano i professionisti delle risorse umane a definire un candidato per il successo, apprendendo ciò che è richiesto dal ruolo e fornendo al candidato feedback in tutte le fasi del processo di intervista.
Per aiutarti a prepararti per qualsiasi domanda che potresti ricevere da un professionista delle risorse umane, abbiamo coltivato un elenco di nove, insieme alle migliori risposte campione.
Domande e risposte sull'intervista delle risorse umane
1. Parlami di te.
Una delle domande più tradizionali in questo elenco, "Parlami di te" è comunque una domanda utile per i professionisti delle risorse umane per avere un'idea di come questa conversazione andrà, e in quale direzione dovrebbero guidare le domande future.
In definitiva, vorrai essere pronto a descrivere i ruoli passati, in che modo quei ruoli dimostrano i tuoi punti di forza, e cosa vuoi in un'azienda e in un ruolo che va avanti. Inoltre, assicurati di includere il motivo per cui ritieni che questo ruolo sia un buon abbinamento per i tuoi talenti.
Potresti dire qualcosa del tipo: "Beh, mi sono laureato alla ABC University nel 2015. Da allora, ho lavorato su Company X, da un blog interno al team di contenuti a un Associato SEO Strategist. Ho imparato che lavoro meglio in collaborazione con un team, al contrario di ruoli più solitari. In qualità di stratega SEO, ho scoperto che mi piace il lato analitico del marketing e possiedo punti di forza che mi consentono di eccellere in quei tipi di ruoli – – In effetti, a seguito dei miei sforzi SEO, il traffico al nostro sito è aumentato del 13% negli ultimi due anni. Ora sto cercando nuove sfide e credo che la tua azienda e questo ruolo siano un fantastico passo successivo. "
2. Perché sei interessato a questa posizione?
Questa domanda è un indicatore critico se sei interessato a questa azienda e al ruolo in particolare, o se ti stai semplicemente candidando a qualsiasi ruolo sul campo. Ad esempio, non è un buon segno se dici "Beh, sono interessato ai social media, quindi questo ruolo mi è sembrato una buona idea". Invece, vuoi menzionare qualifiche specifiche del ruolo stesso e dimostrare come quelle qualifiche siano allineate con i tuoi punti di forza personali. Inoltre, è importante menzionare come puoi aiutare a guidare i risultati per il team.
Ad esempio, potresti dire: "Attraverso il mio ultimo ruolo ho appreso che sono appassionato di creare contenuti per i social media. Sono riuscito a far crescere il nostro pubblico di Instagram del 7% e con il mio team ho creato una campagna Facebook di successo che ha incrementato le vendite del 12%. Ho seguito la tua attività su Instagram e Facebook per alcuni anni e ho apprezzato il tuo marchio. Ancora più importante, vedo questo ruolo come uno in cui sarei davvero sfidato e in grado di uso i miei punti di forza, in particolare, credo che eccellerei nell'aspetto rivolto al cliente del ruolo: incontrare i clienti per collaborare agli obiettivi e agli obiettivi di marketing sui social media è qualcosa che ritengo troverei eccitante e propositivo ".
3. Perché stai lasciando il tuo attuale lavoro?
Questa è l'occasione per delineare i benefici positivi che speri di ottenere passando a un nuovo ruolo. Tuttavia, uno dei più grandi errori che puoi fare quando rispondi a questa domanda è concentrarsi sugli aspetti negativi del tuo attuale datore di lavoro, piuttosto che discutere sugli aspetti positivi della nuova azienda.
Un professionista delle risorse umane lo contrassegnerà come una bandiera rossa se parli male del tuo attuale datore di lavoro o azienda. Illustra qualcuno che non è molto professionale, ha un atteggiamento negativo e potrebbe portare energia tossica nel loro nuovo ambiente di lavoro.
Per evitare quelle trappole, dire qualcosa del genere: "Apprezzo tutto ciò che il mio attuale datore di lavoro ha fatto per aiutarmi a crescere, e credo che lavorare per una piccola start-up nell'ultimo anno mi abbia aiutato a sviluppare le capacità di leadership prima di quanto avrei potuto" Tuttavia, ora sono interessato a trasferire le competenze che ho acquisito qui a un'organizzazione più grande, dove credo che troverò maggiori opportunità di crescita in futuro. "
4. Puoi descrivere un'istanza di lavoro o scuola in cui hai incasinato?
Questa è una domanda volutamente ingannevole. Ha lo scopo di spulciare in profondità se si può imparare dagli errori del passato. Se non riesci a pensare a errori passati, potrebbe essere un indicatore che non sei capace di accettare la responsabilità dei tuoi stessi errori. Tuttavia, la creazione di una lunga lista di incidenti precedenti potrebbe farti sembrare non qualificato per il ruolo.
Dovrai rispondere sinteticamente a questa domanda e segnalare un errore che non rappresenta una mancanza di carattere. Considera un errore ben intenzionato che hai avuto in passato, menzionalo e poi parla di come sei cresciuto da quell'esperienza.
Ad esempio, potrei dire: "Nel mio ruolo precedente quando sono diventato manager, ho assunto troppi compiti da solo e sono diventato rapidamente sopraffatto e meno efficiente nel mio ruolo.Inoltre, i membri del mio team erano frustrati perché sentivano che c'era una mancanza di collaborazione nel nostro team. Riconobbi rapidamente che avevo bisogno di imparare a delegare compiti e collaborare a progetti con i compagni di squadra, e di conseguenza a diventare un manager di maggior successo ".
5. Raccontami di un periodo in cui hai riscontrato conflitti con un collega e come lo hai affrontato.
Il professionista delle risorse umane non è interessato a sapere a che ora il tuo collega ha detto qualcosa che ti ha preso in giro in cucina, o quando il tuo manager ti ha sentito parlare di un cliente a un amico.
Invece, a questa domanda viene chiesto di ottenere informazioni su come gestire i conflitti professionali. In ufficio, il conflitto è destinato a sorgere, in particolare quando si lavora a stretto contatto con molte persone diverse. È fondamentale sapere come gestire i conflitti senza puntare le dita. La tua risposta dovrebbe concentrarsi principalmente sulla soluzione e dovrebbe mostrare un livello di empatia nei confronti dei tuoi colleghi, piuttosto che concentrarsi sul problema.
Potresti dire qualcosa del tipo: "Avevo una scadenza che dovevo incontrare e stavo lavorando con un designer che mi ha promesso i suoi progetti in tempo.Quando la deadline si avvicinava, il mio designer non era pronto. Davanti ai nostri clienti Per risolvere il problema, ho discusso il problema privatamente con il mio designer, mi ha detto che era stressata e sopraffatta e che aveva semplicemente bisogno di un'altra settimana per il progetto, le ho detto che andava bene con me, ma nel futuro, dovevamo essere trasparenti e onesti gli uni con gli altri. Andando avanti, abbiamo stabilito le linee guida e siamo diventati più efficienti compagni di squadra ".
6. Che cosa sai della nostra azienda?
Questa è una fantastica opportunità per impressionare l'intervistatore. In definitiva, questa domanda mira a valutare il livello di interesse dell'azienda. Più hai ricercato i risultati precedenti, i valori aziendali e le informazioni di base relative al prodotto o al servizio, più puoi dimostrare un sincero desiderio di lavorare lì.
Ad esempio, potresti dire: "So che la tua azienda è classificata come la principale società di progettazione di siti Web del Massachusetts, ma in particolare mi attira la tua missione e so che la tua azienda sottolinea l'apprendimento continuo e la crescita, due aspetti che trovo incredibilmente eccitanti. Ho parlato con Jen e Mark, due marketer della tua azienda, e hanno descritto l'ambiente di lavoro come uno pieno di passione e innovazione – cosa che spero di trovare nel mio prossimo ruolo ".
7. Come miglioreresti il nostro attuale prodotto o servizio?
Un professionista delle risorse umane vuole sapere se sei innovativo, un pensatore rapido e se porterai nuove idee al ruolo. Non c'è necessariamente una risposta sbagliata, qui – devi solo mostrare un po 'di creatività e pianificare in anticipo aiuterà. Considera potenziali problemi che potrebbero verificarsi con il loro prodotto o servizio e in che modo il tuo set di abilità univoche può riempire quel vuoto.
Ad esempio, potresti dire: "Ho notato che il tuo prodotto è in inglese, senza le attuali opzioni di traduzione. Credo che il tuo prodotto possa trarre beneficio dalle traduzioni multilingue, il che ti aiuterà ad attirare un pubblico più ampio. un leader globale. Come qualcuno che parla correntemente il francese e lo spagnolo, mi piacerebbe potenzialmente aiutare a guidare un progetto che spinga il prodotto in quella direzione ".
8. Come ti descriverebbe il tuo attuale manager?
Può essere imbarazzante vantarsi di te stesso, quindi mentre questa domanda può sembrare strana, è davvero la tattica del professionista delle risorse umane per ascoltare come il tuo attuale capo ti vede in un ambiente di lavoro. Per sentirti meno a disagio nel rispondere a questa domanda, considera attentamente la tua ultima recensione sul rendimento e utilizza le citazioni dirette del tuo capo nella tua risposta.
Ad esempio, potresti dire, "Beh, durante la mia ultima recensione sul rendimento, il mio attuale manager mi ha detto che apprezza quanto rapidamente ho un feedback costruttivo e lo uso per migliorare il mio ruolo. È grata di non aver mai bisogno di ripetere aree di miglioramento per io – una volta che mi dà un feedback, lo prendo sul serio e mi assicuro che non abbia mai bisogno di tirarlo su di nuovo, mi ha anche descritto come diligente e degno di fiducia, due aspetti che ritengo fondamentali per eccellere in qualsiasi ruolo ".
9. Quali domande hai per me?
Quando un professionista delle risorse umane ti fa questa domanda, potresti essere desideroso di terminare la chiamata e dire "No, nessuna domanda". Questo potrebbe essere un errore. Avere domande ponderate, intelligenti e strategiche dimostra il tuo interesse per il ruolo, così come il tuo potenziale valore come futuro dipendente. Vogliono assumere candidati che faranno domande e far avanzare la compagnia, e questo non può accadere se accettate tutto così com'è.
In questa fase, dovresti considerare quali sono le tue vere preoccupazioni riguardo al ruolo. Potresti chiedere all'intervistatore: "Quali sono i valori dell'azienda? Quali caratteristiche cerchi nei candidati per rappresentare questi valori?" O forse dirai: "Che cosa ti piace di più lavorare presso l'Azienda A?"
Inoltre, potresti porre domande riguardanti il ruolo in modo specifico, ad esempio "Qual è l'aspetto più impegnativo del ruolo?" oppure "Ci sono opportunità di sviluppo professionale all'interno del ruolo e del dipartimento nel suo complesso?"
In definitiva, un colloquio non è solo quello di consentire a un professionista delle risorse umane di formarsi un'opinione su di te – è anche una possibilità per te di avere un forte senso se tu addirittura volere lavorare per la compagnia. Quindi usa questa ultima domanda a tuo vantaggio.
