Durante i miei anni come marketer dell’istruzione superiore, l’estate è sempre stata una piccola tregua. Il campus era più tranquillo, i parcheggi erano più abbondanti e le file dei bar erano più brevi. Era anche quel periodo magico dell’anno che avevo solo un po più tempo per pianificare i contenuti per l’anno accademico che inizia ad agosto. O così ho pensato. In realtà, l’estate è sempre passata più velocemente di quanto mi aspettassi.
Anche se non posso rallentare il tempo per te, ho messo insieme il seguente breve elenco di cose che puoi fare in questo momento per riflettere sui tuoi sforzi di marketing dei contenuti per l’istruzione superiore in modo più strategico e acquisire idee specifiche ed efficaci per i semestri a venire.
# 1. Incontra il tuo pubblico dove si trova. Letteralmente.
Conosci il tuo pubblico di destinazione? Tipo, li conosci davvero? Secondo Rapporto sulle tendenze B2C 2021 del Content Marketing Institutesolo il 26% dei marketer B2C ha aumentato il tempo trascorso a parlare con i propri clienti l’anno scorso e solo il 18% ha rivisitato la propria customer personas.
L’istruzione superiore è unica in quanto i team di marketing sono solitamente circondati dalle persone per le quali stanno sviluppando contenuti: studenti ed ex studenti per cominciare. Puoi ottenere un netto vantaggio competitivo dedicando più tempo all’interazione diretta con il tuo pubblico e coloro che gli sono più vicini, al fine di scoprire ciò che apprezzano veramente.
Parla con le persone che ricevono un feedback diretto ogni giorno.
Mentre la maggior parte degli studenti prende una pausa estiva, il personale lavora tutto l’anno. L’estate è un buon momento per invitare altri dipartimenti a partecipare al processo di pianificazione e creazione dei contenuti. Una delle pratiche più approfondite che puoi fare è ospitare sessioni di scoperta tra i membri del tuo team di marketing e altri che forniscono servizi al tuo pubblico. Ciò potrebbe includere colleghi del reclutamento, servizi agli studenti, direttori di programmi accademici, servizi di carriera o relazioni con gli ex studenti.
Prepara un elenco di domande sul tuo pubblico di destinazione che ti consenta di ottenere ulteriori approfondimenti su di loro. Cerca di capirli dal punto di vista di un’altra squadra. Poni domande come “Quali sono le domande più frequenti che ti vengono poste?”, “Cosa ti esprimono gli studenti/allievi come le loro maggiori frustrazioni?”, “Quali informazioni sembrano essere loro più utili?”.
Con ogni conversazione, acquisirai una migliore comprensione di come i tuoi contenuti di marketing possono supportare il tuo pubblico durante il loro viaggio al college o all’università.
Partecipa agli eventi
Oltre a raccogliere informazioni sull’organizzazione, è anche utile acquisire una conoscenza diretta delle interazioni con il pubblico. Anche se l’estate non è così impegnativa, è probabile che ci saranno eventi istituzionali a cui potrai partecipare come:
- Eventi di carriera
- Inizio
- Reclutamento ed eventi alumni
- Nuovi orientamenti degli studenti
Eventi come questi offrono una grande opportunità per osservare direttamente atteggiamenti, motivazioni e punti deboli. Sono titubanti su qualcosa? Di cosa sembrano più eccitati?
Prendersi del tempo per comprendere in prima persona le esperienze del tuo pubblico ti consentirà di creare contenuti accattivanti per loro in un modo più significativo e personalizzato.
Verifica una lezione estiva
Questa è un’ottima opzione da considerare se stai cercando una comprensione più profonda di un pubblico per un’offerta di programma specifica. Immergersi nella loro stessa esperienza di apprendimento ti consentirà di comunicarlo in modo più autentico ai futuri studenti.
Confronta le note e documenta ciò che hai imparato
Invita anche più membri del tuo team di contenuti a prendere parte a queste sessioni ed eventi. Ad esempio, considera scrittori, designer, gestori di social media, specialisti dei media, ecc. Dopo che tutti avete avuto la possibilità di partecipare ad alcuni incontri, raggruppatevi per riflettere su ciò che tutti hanno imparato. È quindi possibile utilizzare le informazioni acquisite attraverso questo processo per costruire mappe di viaggio del cliente per ciascuno dei tuoi destinatari.
#2. Dai una nuova svolta ai contenuti esistenti
Prima di iniziare a raccogliere idee su 100 nuove idee da aggiungere al tuo piano di contenuti, prenditi del tempo per pensare a come riutilizzare e atomizzare lavoro che hai pubblicato in precedenza.
Inizia esaminando la tua analisi digitale. Qual è il contenuto che ha più coinvolgimento da ciascuno dei tuoi canali (sito web, blog, social media, ecc.)? Ci sono modi per riconfezionare questo contenuto ad alte prestazioni per utilizzarlo in un modo nuovo?
Quindi esamina la tua libreria di contenuti. Hai pezzi di “contenuto di grandi dimensioni” esistenti che soddisfano le esigenze del tuo pubblico? Può essere scomposto in pepite a grandezza naturale? Guarda indietro a cose come registrazioni di eventi, rapporti di ricerca o post di blog di lunga durata per citarne alcuni.
In Convince & Convert, ti consigliamo di provare a creare anche otto pezzi più piccoli per ogni contenuto di grandi dimensioni. Questa non è una regola rigida e veloce: puoi adattarti in base alle tue esigenze. Anche se ottieni solo tre contenuti aggiuntivi dall’originale, hai comunque triplicato il risultato.
Esempio di atomizzazione per il marketing dei contenuti di istruzione superiore
Ad esempio, lSupponiamo che il tuo istituto abbia ospitato un webinar per i potenziali studenti per comunicare informazioni importanti su come iscriversi. Se disponi di una registrazione e delle diapositive di quell’evento, puoi utilizzare tali risorse per creare diversi mini elementi. Questi possono essere utilizzati per future lead generation e campagne di lead nurturing. Questo potrebbe includere:
- Una nuova pagina Web che mostra la registrazione dell’evento per la visualizzazione su richiesta
- Grafica dei social media con citazioni dall’evento
- Brevi clip video con relatori dell’evento
- Infografica sui concetti chiave trattati nell’evento (come candidarsi è ottimo per complicati processi di ammissione)
- Video animati che rispondono alle domande poste durante l’evento
- Quiz interattivi con domande di iscrizione per il web o i social
- Guide digitali che forniscono informazioni più dettagliate sugli argomenti dell’evento
- Liste di controllo scaricabili per i nuovi studenti a cui fare riferimento
Suddividere i contenuti di lunga durata in più parti ti consentirà di avere una varietà di materiali per coinvolgere il tuo pubblico durante il suo viaggio, in qualsiasi formato preferisca. Ciò manterrà coerenti i messaggi chiave.
#3. Prenditi il tuo tempo di vacanza… e ammetti subito quando hai bisogno di aiuto.
Ricerche recenti di Salesforce.org ha rilevato che uno sbalorditivo 73% del personale dell’istruzione superiore trova difficile mantenere il proprio benessere. Inoltre, il 76% trova difficile mantenere l’equilibrio tra lavoro e vita privata. Se vuoi avere nuovi contenuti, devi prima trovare il tempo per rinfrescarti. Usa il tempo delle vacanze quest’estate e allontanati dal computer. Prendersi del tempo per ricaricarsi fisicamente, mentalmente ed emotivamente farà miracoli per trovare l’ispirazione per la prossima grande idea creativa.
Una volta che ti sei preso del tempo per te stesso proprio adesso…quindi puoi iniziare a pianificare come aiutare anche il tuo sé futuro.
Quando inizi a pianificare i tuoi contenuti per i mesi a venire, cerca di proposito di individuare le aree in cui potresti aver bisogno di ulteriore supporto. Pensa onestamente alle priorità e alle capacità del tuo team. Pianifica di affrontare eventuali punti critici fin dall’inizio. Ciò ti consentirà di creare un business case per il budget o il personale di cui hai bisogno per assicurarti il successo all’inizio. È meglio identificare prima che le risorse siano già allocate o che il tuo tempo sia esaurito nell’impegnativo semestre autunnale.
Il 73% del personale dell’istruzione superiore trova difficile mantenere il proprio benessere. Inoltre, il 76% trova difficile mantenere l’equilibrio tra lavoro e vita privata. Fare clic per twittare
Considerazioni sul marketing dei contenuti per l’istruzione superiore:
- Squadre interdipartimentali. A seconda delle dimensioni del tuo college o università, a volte ci sono più team di contenuti o colleghi con competenze simili, che possono offrire supporto quando ne hai bisogno. Se il budget è un problema, prova a formare un team collaborativo di colleghi di diversi dipartimenti interessati alla pianificazione e alla creazione di contenuti. Ho avuto un’ottima esperienza con i membri del reclutamento, dell’IT e della progettazione didattica, ad esempio.
- Stagisti e studenti lavoratori. Sebbene sia più conveniente rispetto all’assunzione di un dipendente a tempo pieno, questo percorso può anche richiedere un po’ di tempo a seconda delle politiche di assunzione del tuo istituto. Tuttavia, dare a studenti entusiasti e di talento l’opportunità di acquisire esperienza è sempre degno di considerazione ed è qualcosa che può anche essere integrato nei tuoi processi a lungo termine.
- Contratti pre-approvati. Se desideri affidare il lavoro a terzi, inizia esaminando la politica del tuo istituto per l’assunzione a contratto. Molto probabilmente hanno un elenco di fornitori pre-approvati in archivio, che potrebbe essere il percorso più rapido per esigenze urgenti.
- Agenzie. Se stai cercando di esternalizzare interi progetti dalla A alla Z, un’agenzia di marketing potrebbe essere ciò di cui hai bisogno. In genere un’agenzia avrà un prezzo più alto. Tuttavia, in cambio otterrai più servizi in più aree, inclusa la gestione dei progetti, la scrittura e il design.
- Aziende di reclutamento. Se hai bisogno di trovare un libero professionista con un talento unico o per un progetto a breve termine, le società di reclutamento possono utilizzare le loro reti profonde per trovare rapidamente candidati di alta qualità senza che tu debba ordinare innumerevoli curricula per una corrispondenza perfetta.
- Piattaforme self-service. A volte quel talento in più di cui hai bisogno può essere trovato con un clic di un pulsante. Siti come Upwork e Fivrr ti consentono di soddisfare facilmente le tue esigenze con appaltatori indipendenti.
Se in qualsiasi momento lungo la strada scopri di aver bisogno del supporto di esperti per le tue esigenze di marketing dei contenuti di istruzione superiore, contattaci per assistenza diretta o una raccomandazione personalizzata.