La tua capacità di monitorare le conversioni è una delle conoscenze fondamentali più importanti che puoi avere nel mondo della pubblicità a pagamento.
Il più grande errore commesso dai marketer con gli annunci a pagamento
L’errore numero uno che vediamo fare dai marketer in tutte le reti pubblicitarie è monitoraggio delle conversioni incompleto o inesistente. Google e Facebook sono le cose più vicine all’intelligenza artificiale che l’umanità ha pubblicamente accessibile a noi. Sono meccanismi di apprendimento automatico da trilioni di dollari. Che tu ci creda o no, stanno lavorando per cercare di raggiungere il tuo obiettivo!
Vogliamo assicurarci che tu disponga dei principi che ti aiutano a competere con qualsiasi rete pubblicitaria indipendentemente da quali nuove reti pubblicitarie vengono visualizzate o dalle modifiche apportate.
Se tutto ciò che facciamo è insegnarti come premere i pulsanti e costruire azioni di conversione specifiche all’interno di una determinata rete pubblicitaria… saranno informazioni antiquate nel momento in cui pubblicheremo questo video.
Termini chiave per l’esecuzione di traffico a pagamento
Ogni pagina di destinazione del tuo sito dovrebbe avere un obiettivo specifico. Cosa vuoi che ogni pagina realizzi? Questo è vero anche se non pubblichi annunci a pagamento.
Nella maggior parte delle pagine, dovresti avere un invito all’azione principale. L’invito all’azione principale è ciò che vuoi che i tuoi potenziali clienti facciano. È la tua azione di conversione. Quindi l’invito all’azione principale è lo stesso di azione di conversione.
Dal punto di vista del content marketing, l’invito all’azione è ciò che vuoi che i tuoi clienti facciano. Dal punto di vista del traffico a pagamento, l’azione di conversione è il modo in cui la monitori.
Esempio:
Chiamare all’azione: Iscriviti per un piano d’azione gratuito
Azione di conversione: Compila il modulo di contatto
UN invito all’azione di transizione richiede un impegno minore da parte del cliente. Se l’invito all’azione principale richiede molto tempo o denaro da parte del cliente, includi un invito all’azione di transizione. Li aggiungerei alle pagine più importanti della tua canalizzazione di vendita.
Un magnete guida è un ottimo modo per catturare il vantaggio ed è un solido invito all’azione di transizione.
Con un invito all’azione principale e un invito all’azione di transizione sulla pagina, hai l’opportunità di farlo catturare la maggior parte del traffico. E identificare queste azioni di conversione aiuta a dire ai motori di ricerca che tipo di traffico desideri.
Esempi di azioni di conversione primarie
Utenti diversi interagiscono in modi diversi.
- Alcune persone lo vogliono Chiacchierare.
- Alcune persone lo vogliono chiamata.
- Alcune persone vogliono compilare un modulo.
- Alcune persone amano quiz o sondaggi.
Ognuno si impegnerà in modi diversi. Sta a te capire cosa vuole il tuo pubblico di destinazione. Non sarà sempre solo una cosa, quindi offri alle persone diversi modi per fare il passo successivo.
Suggerimento professionale
SEMPRE conversioni dirette in a pagina di ringraziamento personalizzata. (Ne parleremo tra un momento…)
Invii di moduli
Se non hai moduli sul tuo sito dovresti. Questi sono uno dei miei modi preferiti per coinvolgere gli utenti perché ti consentono di acquisire la maggior parte delle informazioni. Ma devi stare attento. Mantieni i moduli brevi all’inizio. Chiedi solo la quantità assoluta di informazioni di cui hai bisogno per la conversione.
La richiesta del numero di telefono mantiene alta la qualità dei lead. Se chiedi solo l’indirizzo e-mail, potresti finire per inseguire contatti fantasma.
Secondo HubSpot, ogni campo che aggiungi a un modulo di contatto riduce il tasso di conversione dell’11%. Quindi inizia eseguendo annunci a pagamento in una forma breve.
Inoltre, evita di utilizzare codici captcha. Frustrano gli utenti. Se ricevi molti contatti di spam, aggiungilo. Ma aspetta di avere i dati per eseguire il backup di quella decisione.
Se stai utilizzando un CRM (Suggerimento: dovresti esserlo), utilizza i moduli CRM incorporati quando possibile. Se utilizzi le integrazioni, è più probabile che si interrompano.
Suggerimento professionale
Se ottieni una quantità folle di lead non qualificati, aggiungi campi modulo al modulo di contatto per qualificarli.
Appuntamenti
Se la tua azione di conversione principale è un tour o una demo, ricorda queste tre cose:
1. Avere una disponibilità costante
2. Incontra il tuo cliente dove si trova
3. Avere un’offerta molto chiara
Se non hai disponibilità, non offrire tour o demo. Dovresti avere almeno due slot disponibili ogni giorno se questa sarà la tua azione di conversione principale. Questo rende più facile soddisfare le esigenze del cliente.
Inoltre, quando si tratta di fare un tour o una demo, l’offerta dovrebbe essere molto chiara. Il tour sarà virtuale o di persona? C’è qualcosa che il cliente deve fare prima di presentarsi? Quanto tempo ci vorrà? Devono essere davanti a un computer?
Per gli appuntamenti, è necessario ritirare il numero di telefono in modo da poter seguire. Hai anche bisogno dell’indirizzo e-mail in modo da poter inviare l’e-mail di conferma affinché aggiungano l’evento al loro calendario.
Chiamate telefoniche
Quando utilizzi un numero di telefono sul tuo sito web, deve essere visibile. Ci piace metterlo nell’intestazione, in alto a destra. È lì che la maggior parte delle persone cerca le informazioni di contatto. Ma non usare un pulsante o un’immagine, usa il testo. Il pulsante Fai clic per chiamare funziona perfettamente su dispositivi mobili, ma non desktop. E quando utilizzi un’immagine, non puoi utilizzare il software di monitoraggio delle chiamate.
Perché dovresti usare un software di monitoraggio delle chiamate? Quando avviene una chiamata, il software può dirti:
- Da dove è arrivata la chiamata
- Se è stato risposto
- Quanto è durata la chiamata
E può registrare la chiamata. Con tutte queste informazioni, puoi eliminare i lead di scarsa qualità e definire l’aspetto di un lead di alta qualità.
Suggerimento professionale
Usa il software di monitoraggio delle chiamate per tracciare, registrare e segnare le tue chiamate.
Se ti trovi nello spazio Saas o eCom, potresti non voler rispondere alle telefonate. Capisco. Non tutte le aziende lo fanno. Ma in molti casi, questo ti mette in una posizione di svantaggio.
In caso di dubbio, controlla i tuoi concorrenti. Se stanno rispondendo alle telefonate, dovresti farlo anche tu.
Quindi, assicurati di rispondere al telefono. Avevamo un cliente che non ha risposto al 30% delle chiamate che abbiamo generato per lui! Continuavano a volere più traffico, ma il loro intero processo di vendita era interrotto. Non avevano bisogno di più traffico, avevano bisogno di alzare il telefono!
Quando si tratta di monitorare le conversioni, assicurati di farlo traccia solo le chiamate di qualità come lead. Se stai utilizzando la regola di soglia di Google per il monitoraggio delle chiamate, ma non corrisponde al punteggio di un lead di qualità, Google riceverà un falso positivo e inizierà a inviarti PIÙ lead di scarsa qualità.
Magneti al piombo
I magneti al piombo sono solidi indicatori predittivi di intenti. Cos’è un magnete al piombo? Un Lead Magnet è un’offerta quasi irresistibile fatta in cambio dell’indirizzo e-mail di un cliente e/o di altre preziose informazioni di marketing.
Un magnete guida offre alle persone che non sono pronte a convertire un’opportunità di interagire con te. Il punto del magnete guida è costruire relazioni e avviare conversazioni. Quindi dai un enorme valore in anticipo. Niente è più frustrante che entusiasmarsi per un magnete guida, scaricarlo e scoprire che fa schifo.
Infine, assicurati di non lasciare che il magnete al piombo eclissi l’offerta principale. Mi piace metterli in fondo alla pagina o avere un pop-up.
Come evitare di sprecare denaro pubblicitario
L’intera rete di piattaforme pubblicitarie a pagamento vuole che tu vinca. Come li aiuti ad aiutarti? Come comunichi a Google, Bing, Yahoo!, Facebook, ecc. il tuo obiettivo?
Dì loro quale evento di conversione desideri. Se la tua strategia non è delineata correttamente o hai perso l’implementazione tecnica, stai inviando un falso positivo a queste macchine super intelligenti da trilioni di dollari. Cosa succede allora? Volano nella direzione sbagliata con i tuoi soldi pubblicitari!
La tua strategia di conversione è di fondamentale importanza. L’implementazione tecnica degli eventi di conversione è di fondamentale importanza.
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