L'esodo da desktop a dispositivo mobile: perché è importante e cosa fare al riguardo

Con desktop strettamente relegati al posto di lavoro, quasi tutte le altre attività online sono svolte con facilità su dispositivi mobili

Quando l'americano medio trascorre più di cinque ore incollato al proprio smartphone ogni giorno, si sa che è diventato il loro "schermo" primario. Questo è il tempo trascorso 2,5 volte sul cellulare rispetto ai desktop al mese. Con desktop strettamente relegati al posto di lavoro, quasi tutte le altre attività online sono svolte con facilità su dispositivi mobili.

Tutto è iniziato in maniera abbastanza innocua, con le ricerche su dispositivi mobili che hanno superato le ricerche desktop su Google, nel 2015. A ottobre 2016, il traffico mobile ha superato per la prima volta il traffico desktop mondiale con il 51,3% di tutto il traffico proveniente dai dispositivi mobili. Quella cifra è stata spazzata via dall'acqua oggi, con un enorme 73% del traffico online proveniente dai dispositivi mobili in base ai dati raccolti dalla rete Parse.ly.

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Ovviamente, dove i consumatori affollano, seguono gli operatori di marketing.

La prova del muscolo in crescita del cellulare è chiara dalle entrate di Google anno dopo anno. Il mobile ha portato la crescita delle entrate di Google per un po 'di tempo, con i ricavi delle loro soluzioni di pubblicità mobile in crescita di 4x negli ultimi 4 anni.

[Image via: statistica.com]

Perché questa transizione è importante?

Questa transizione verso i dispositivi mobili significa che i marketer sono passati da "ottimizzazione per dispositivi mobili" allo sviluppo di strategie di marketing mobile dedicate. I budget per il mobile marketing sono passati da un ripensamento ai piani di marketing digitale dominanti.

Nel 2018, i budget di marketing mobile rappresenteranno il 70% di tutta la pubblicità digitale e il 34% dei budget di marketing totali. Per la prima volta, la televisione si inchinerà alla pubblicità mobile con una quota inferiore di budget.

Con un posto fisso nelle tasche dei consumatori e una parte del leone dei budget di marketing digitali, il mobile sta riscrivendo molte regole e ipotesi di marketing di lunga data.

Gli utenti mobili non sono più "skimmer"

I consigli tipici sull'ottimizzazione di un sito Web o di qualsiasi contenuto online per dispositivi mobili iniziarono con la regola KISS – Keep It Simple, Silly! Si pensava che gli utenti mobili avessero un'attenzione limitata e non si sarebbero preoccupati di leggere lunghi brani di copia. Ai marketer è stato consigliato di mantenere i contenuti mobili brevi e adatti allo skimming, con titoli di grandi dimensioni che attiravano l'attenzione e trasmettevano rapidamente l'intero messaggio.

Ma con la crescita esponenziale della quantità di tempo che gli utenti spendono per i loro smartphone, risoluzioni dello schermo migliori e connettività a banda larga più veloce, ora vediamo gli utenti passare più tempo a leggere pezzi di contenuto approfonditi tramite il loro cellulare. Pew Research mostra che i consumatori spesero il doppio del tempo leggendo contenuti di lunga durata su contenuto mobile o di forma breve, 123 secondi contro 57 secondi.

Inoltre, l'utente mobile non consuma solo contenuti di lunga durata, ma interagisce più attivamente con i siti Web rispetto agli utenti desktop. I dati mostrano che l'utente mobile medio è più impegnato del 40% rispetto alla sua controparte desktop. Hanno anche il 20% in più di probabilità di fare clic sugli articoli rispetto a quelli sul desktop.

Ciò significa che i content marketer non devono preoccuparsi di disattivare i visitatori dei dispositivi mobili quando pubblicano contenuti di lunga durata. Si spera che più contenuti di lunga durata portino a una migliore SEO, che consentirà conversioni migliori. Il contenuto del sito web non deve essere ridotto per un "accendino: esperienza mobile. Gli editori possono optare per contenuti più lunghi e aumentare i ricavi pubblicitari.

La ricerca vocale cresce ad un ritmo da incubo

La ricerca vocale è un sottoprodotto diretto della crescita nell'utilizzo dei dispositivi mobili. Alexa, Assistente Google, Cortana si sono precipitati in un'era del maggiordomo virtuale o assistente vocale.

Nel 2016, l'amministratore delegato di Google Sundar Pichai ha rivelato che il 20% di tutte le ricerche di Google sono state ricerche vocali. È stato due anni fa. Oggi, nove consumatori su dieci utilizzano l'assistenza vocale sui loro smartphone. Circa l'88% di coloro che utilizzano una ricerca vocale locale, cerca indicazioni stradali subito dopo.

La ricerca vocale può essere fantastica dal punto di vista dell'utente, ma aggiunge un ulteriore livello di ottimizzazione per i marketer come te e me. Con l'adozione quasi universale della ricerca vocale, è fondamentale concentrarsi su parole chiave basate su linguaggio naturale, parole chiave long tail, metadati e dati strutturati per mantenere l'ottimizzazione dei contenuti per le ricerche vocali.

I dati mostrano che il 62% dei proprietari di altoparlanti intelligenti negli Stati Uniti ha fatto acquisti online utilizzando l'assistente per la ricerca vocale. Mentre questo comportamento si diffonde negli smartphone e gli acquisti vocali sui dispositivi mobili decollano, monetizzare gli assistenti vocali sarà la prossima frontiera del marketing.

Il mercato delle app per dispositivi mobili esplode, i nuovi tipi di app aumentano di popolarità

Lo sballottamento tra le app mobili e il Web mobile ora è storico. Le app mobili hanno vinto a mani basse e i numeri parlano da soli. Ora, il 91% degli utenti di smartphone utilizza app mobili per navigare nella vita di tutti i giorni.

Di questi utenti di app, l'81% è il principale acquirente della propria famiglia. Pertanto, l'attenzione degli utenti delle app mobili in curva è un modo garantito per introdursi nei piani di acquisto di tutta la famiglia.

L'utilizzo delle app per dispositivi mobili si è ampliato rispetto ai tradizionali giochi, acquisti, notizie e meteo per esigenze di stile di vita più complesse come:

• App di famiglia – Crescita del 65% nelle ricerche per app familiari e parenting
• Apprendimento – Crescita dell'85% nelle app per l'apprendimento delle lingue
• Fitness – 65% di crescita annuale in applicazioni di yoga e meditazione

Questo universo di app espansa non solo offre agli addetti al marketing più modi per interagire con i propri consumatori, ma semplifica anche il segmentare gli utenti e indirizzare quelli con preferenze di nicchia, consentendo un'esperienza utente più raffinata e conversioni migliori.

Millennials e Gen Z sono nativi mobili, non solo nativi digitali

Pew Research riporta che i Millennials sono pronti a sorpassare i Boomers come il più grande gruppo di popolazione negli Stati Uniti nel 2019. Dietro le quinte c'è la generazione Z – adolescenti tra 13 e 17 anni. Insieme, questi due gruppi rappresentano 153 milioni di persone o oltre il 50% della popolazione americana.

Come nativi digitali, Millennials e Gen X hanno adottato un cellulare più stretto rispetto alla maggior parte degli altri gruppi. Prendiamo ad esempio Gen Z, gli smartphone sono lo schermo numero uno che gli adolescenti preferiscono su TV, console di gioco, tablet e altro. Se i cellulari sono il loro dispositivo di scelta, ne consegue che i telefoni cellulari sono anche il modo preferito per acquistare online Gen Z, il 53% contro il 36,5% dei Millennials.

Quando oltre la metà della popolazione si sta dirigendo verso una certa direzione, dirige automaticamente anche strategie globali per i marchi in quella direzione. I marchi destinati a adolescenti e giovani hanno bisogno di dare la priorità ai dispositivi mobili nei loro piani di marketing.

Spingendo le offerte iper-pertinenti e specifiche della posizione direttamente sui loro dispositivi mobili, l'utilizzo di canali preferiti come i video mobili per comunicare loro ogni mossa di marketing sarà ora incentrato sui dispositivi mobili.

Cosa puoi fare per tutto questo come venditore

I consumatori stanno andando prima in mobilità? Ovviamente, il tuo marchio deve seguire l'esempio. Nota, come non ho detto che devi "ottimizzare per mobile". I giorni soleggiati di essere soddisfatti solo di un sito ottimizzato per dispositivi mobili sono ormai lontani. Oggi, il tuo sito web, i tuoi contenuti, in effetti la tua intera strategia di marketing è immancabilmente mobile-first o DOA. La tua scelta.

Cose come il design reattivo, i layout ottimizzati per i dispositivi mobili, i checkout rapidi sono tutti aspetti del corso. Non ti daranno più un vantaggio rispetto alla concorrenza. Ti terranno semplicemente in gara. Quindi cosa ti aiuterà a tirare avanti? Ecco alcuni pensieri.

Abbraccia AMP per le pagine principali

Anche se AMP non è ufficialmente un segnale di ranking per Google (almeno non ancora), Google spinge esplicitamente tutti i siti Web ad adottare lo standard AMP per accelerare l'esperienza di ricerca mobile.

Le pagine abilitate per AMP sono classificate più in alto e presentano anche una piccola icona "lightning bolt" per dire all'utente che possono aspettarsi un'esperienza molto più rapida dalla pagina AMP. Quindi AMP >> classifiche migliori >> più clic >> più conversioni!

Se il tuo sito è su WordPress, AMP è facile da adottare. Basta scaricare un plug-in AMP come AMP per WP e sei a posto, con il controllo su tutte le sezioni del tuo sito, le aree annunci native e un generatore di pagine che ti aiuta a creare pagine senza toccare il codice.

Per quanto facile possa essere, affidarsi ciecamente a un plug-in per l'AMP del tuo sito Web è una cattiva idea. Tipici plug-in AMP creeranno una versione "pagina web lite" delle tue pagine originali nel formato AMP, con solo gli elementi essenziali essenziali attivi nella pagina per migliorare il rendimento. Questo rende le pagine AMP visivamente molto diverse dalle tue normali pagine.

Tuttavia, questa pratica di lanciare una pagina ridotta sul posto di una pagina veramente mobile sarà ora penalizzata da Google. Nel novembre 2017, Google ha annunciato che avrebbe escluso le pagine AMP dal carosello se queste pagine apparivano sostanzialmente diverse dalle controparti reattive.

La soluzione? Codifica le tue pagine AMP da zero e costruiscile per assomigliare agli originali il più possibile. Stone Temple Consulting ha condiviso su Moz come il sito di viaggi Thrillist ha rilevato un aumento del 70% del traffico di ricerca organico dopo aver convertito il 90% delle proprie pagine in AMP.

In un altro caso, una piattaforma immobiliare di Bangalore, NoBroker.in, ha implementato un vero e proprio progetto AMP sul proprio sito web e sono stati premiati con un calo del 18% dei tassi di rimbalzo, una crescita del 25% delle registrazioni e un aumento impressionante del 77% del numero di connessioni tra inquilini e inquilini.

Personalizza l'esperienza mobile

Lo smartphone ha più informazioni personali su di te di quanto probabilmente tutti i nostri altri dispositivi combinati. Grazie a questa ricchezza di dati, nessun altro dispositivo si presta a messaggistica ipertestuale, pertinente e utilizzabile come mobile.

Dalle raccomandazioni personalizzate sui prodotti per i siti di e-commerce alla creazione di segmenti di una nella tua campagna e-mail con contenuti iper-mirati per offrire agli utenti viaggi personalizzati sul tuo sito web, le possibilità di personalizzazione sui dispositivi mobili sono infinite.

Non hai bisogno di me per esaltare le virtù della personalizzazione. Salesforce ha rilevato che il 52% dei consumatori cambierà brand se non riceve comunicazioni personalizzate da un marchio. Sul rovescio della medaglia, il 44% degli utenti diventerebbe acquirenti ripetuti dopo aver sperimentato un'esperienza di acquisto personalizzata.

Nello screenshot qui sotto, un ristorante riprende in orario e offre agli utenti contenuti personalizzati sotto forma di un menu per il pranzo personalizzato.

L'esempio seguente mostra un altro intelligente uso della personalizzazione nel CTA di questa azienda. Il sito sfrutta il traffico mobile offrendo un'opzione di clic rapido per chiamare con il loro pulsante CTA. Ma qual è il punto di avere persone che ti chiamano dopo ore? Per tali momenti, il sito cambia il suo contenuto e cambia il suo CTA in modo dinamico in un modulo di contatto che gli utenti possono compilare per ottenere una richiamata il giorno lavorativo successivo.

Le pagine di destinazione dei dispositivi mobili vengono frequentemente trascurate (o non hanno la stessa importanza del desktop) quando si tratta di ottimizzare le conversioni, probabilmente a causa del minor margine di sperimentazione o del test A / B.

Una volta compreso il modo in cui il tuo sito web mobile influenza il tipico viaggio del cliente, puoi implementare la personalizzazione basata su trigger utilizzando un generatore di web mobile come Duda. In base alla posizione, al tempo, al numero di visite o agli URL delle campagne che guidano i visitatori dei dispositivi mobili, puoi personalizzare la loro esperienza utilizzando piccoli script o display promozionali speciali e spingili verso azioni predefinite.

Fai in modo che i tuoi annunci mobile funzionino più duramente

Abbiamo visto prima come la pubblicità mobile è diventata dominante nella pubblicità digitale. Una delle forme più semplici di pubblicità mobile sarebbe l'umile annuncio di ricerca. Con il volume di ricerche da dispositivi mobili che ha superato le ricerche desktop, questo formato di annunci rimane fondamentale come sempre per gli inserzionisti mobili.

Gli annunci di ricerca non riguardano esclusivamente l'ottimizzazione delle parole chiave, i punteggi di qualità o i ranghi degli annunci. C'è molto di più che puoi sfruttare per ottenere più soldi per il tuo denaro. Le estensioni annuncio di ricerca sono una di queste funzionalità che troppi inserzionisti trascurano o sottoutilizzano.

I link di base del sito sono fantastici e abbastanza facili da implementare, ma con un pubblico di dispositivi mobili, devi assicurarti di implementare le estensioni di chiamata e anche le estensioni dei messaggi per massimizzare le conversioni.

[Image via: wordstream.com]

Segui il tuo utente ovunque vada con il targeting geografico sugli annunci per cellulari. I dati di Google mostrano che entro un raggio di un miglio da un negozio, i tassi di click-through aumentano del 28% e i tassi di visite in negozio aumentano del 57%.

La pertinenza e la soddisfazione del cliente nel raggiungere il diritto dell'utente al momento di agire è valsa la pena di dedicare tempo e sforzi supplementari per la configurazione.

Implementa il monitoraggio cross-device su Google Analytics

Non è sufficiente commercializzare i tuoi utenti sui dispositivi mobili. Devi anche sapere se i tuoi sforzi stanno pagando su tutti i dispositivi.

Abbiamo visto in che modo gli utenti possono essere monitorati su dispositivi tramite una rotatoria con ID utente su Google Analytics in passato. Affinché questo funzioni, gli utenti dovevano accedere al tuo sito da un dispositivo, ottenere "cucinato", accedere di nuovo da un altro dispositivo e poi essere rintracciati su più dispositivi.

Con il recente lancio di Google dell'opzione di monitoraggio dei dispositivi incrociati su Google Analytics, ora gli utenti devono solo accedere ai loro account Google e attivare la personalizzazione degli annunci per consentirti di seguirli in modo trasparente su tutti i dispositivi.

Sei già pronto per il mobile?

Il trasferimento di energia da desktop a dispositivo mobile è in corso da così tanto tempo che i marketer hanno quasi sviluppato un punto cieco per questo. I progettisti di siti Web progettano ancora elaborati siti desktop e li modificano per creare le loro versioni mobili. Idem con pagine di destinazione, email e risorse di contenuto come casi di studio e white paper in formato PDF. Anche video! Grosso errore.

Ora è il momento di fare il passaggio nelle nostre mentalità collettive di marketing. È ora di pensare: "Come faccio a prendere questo fantastico annuncio per dispositivi mobili e ad adattarlo a noiosi vecchi utenti desktop?" invece del contrario. L'orologio sta ticchettando. Sei già pronto?