Come pianificare, commercializzare ed eseguire un evento sulla comunicazione
La comunicazione è al centro di tutto ciò che facciamo, permettendoci di formare relazioni, portare avanti il lavoro e raggiungere i nostri obiettivi. È anche al centro del marketing di eventi di successo.
Parlare di fronte a un pubblico, condurre una dimostrazione di prodotto o semplicemente fare rete, essere in grado di comunicare con successo il tuo marchio è essenziale. Tutto il marketing di eventi si basa su una comunicazione efficace dalle fasi iniziali di sviluppo, marketing e promozioni dell'evento, fino all'effettivo evento stesso.
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Qualunque siano i tuoi obiettivi di business, gli eventi dal vivo possono aiutarti a raggiungerli. Questa guida ti fornirà i consigli strategici necessari per gestire eventi di successo.
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Per pianificare un evento di successo, gli organizzatori devono ascoltare il loro pubblico, capire le loro esigenze e pianificare un evento che preveda questi desideri. Solo con una comunicazione efficace da parte dell'organizzatore, gli operatori di marketing possono comunicare le giuste promozioni di messaggistica e marketing per attirare il pubblico desiderato.
Inoltre, i rappresentanti dei marchi devono essere in grado di offrire un evento intuitivo e memorabile che comunichi con successo il marchio. I visitatori comunicheranno quindi l'esperienza degli eventi, positiva o negativa, con la propria rete sia online che offline.
I vantaggi della comunicazione nel marketing di eventi
Dall'inizio alla fine, una comunicazione efficace determina il successo di un evento e al termine di una campagna di marketing di eventi di successo, gli organizzatori dovrebbero aspettarsi di vedere un aumento di:
- I saldi
- Conduce
- Consapevolezza del marchio
- Affinità del marchio
- Relazioni stabilite
- Credibilità
1. Vendite
Se il tuo marchio è B2B o B2C, il marketing di eventi è una grande opportunità per stabilire relazioni. Costruire relazioni influisce direttamente sul tasso di conversione in quanto i clienti possono porre domande sui tuoi prodotti o servizi lì e poi.
Solo assicurando che i rappresentanti del tuo marchio siano sufficientemente motivati e competenti per trasmettere efficacemente il tuo marchio, hai le migliori possibilità di concludere affari. Misurare le vendite è un modo semplice per tenere traccia del ROI sull'evento.
2. Leads
Uno studio condotto dalla Exhibit and Event Marketers Association e dal CMO Council ha rilevato che il 64% dei marketer utilizzava eventi per nuove prospettive e opportunità di business e il 63% li utilizzava per il lead sourcing.
Se un potenziale cliente non si converte durante l'evento, c'è ancora l'opportunità di aggiungerli al tuo database di marketing. Come hanno mostrato il recente interesse per il tuo marchio, il vantaggio è caloroso e può essere efficacemente alimentato attraverso il processo di vendita, il che è particolarmente vero per i marketer B2B.
Ci sono diversi modi per ottenere i dettagli di un potenziale cliente. Assicurati di seguire i regolamenti quando raccogli i dati.
3. Consapevolezza del marchio
Hennessy distribuisce campioni durante un recente evento pop-up.
Il marketing di eventi è perfetto per far sì che clienti e potenziali clienti ti notino. Ospitare un'attività, sia divertente che educativa, che promuove il tuo marchio è un ottimo modo per far interagire le persone con esso. Ad esempio, un'azienda di bevande può partecipare a un festival estivo, distribuendo campioni per far scoprire ai clienti il loro nuovo menu.
La consapevolezza può crescere al di fuori dell'evento attraverso il potere dei social media. I partecipanti possono condividere un'immagine della tua azienda con il loro profilo e taggare la tua azienda, generando visibilità del marchio. Misurare la copertura delle pubbliche relazioni e dei social media è un buon modo per misurare il successo dell'evento.
4. Affinità del marchio
Superando le aspettative e creando un'esperienza indimenticabile, i partecipanti e i potenziali clienti ricorderanno il tuo marchio. Consegnando ricordi felici, le persone saranno desiderose di interagire con il tuo marchio e rivivere quell'eccitazione.
Customer Thermometer ha intervistato 1.000 americani per quanto riguarda le emozioni legate alla fedeltà alla marca e ha scoperto che le emozioni più sentite quando si è connessi a un marchio è un interesse in esso, così come la fiducia e l'ottimismo.
Comunicando il tuo marchio in modo efficace e condividendo valore, conoscenza e ispirazione, creerai interesse, fiducia e ottimismo all'interno di potenziali clienti e clienti.
5. Rapporti consolidati
Come disse Seth Godin, autore, marketer e imprenditore, "le persone non comprano bene e servizi, comprano relazioni, storie e magia".
Poiché il marketing di eventi si basa sulla comunicazione faccia a faccia, questo è il posto dove iniziare a costruire relazioni, raccontare storie e creare magia. Connettersi con il pubblico è la formazione di relazioni costruttive. I clienti hanno maggiori probabilità di scegliere una società con cui hanno stabilito una connessione.
6. Credibilità
Se stai parlando a un evento, come influencer, mostrerai la tua leadership di pensiero al tuo pubblico, dimostrando che sei in prima linea nel tuo settore.
Tuttavia, questo stesso principio può essere applicato quando si partecipa a un evento condividendo intuizione e valore con i propri clienti e potenziali clienti. La credibilità ha una riflessione positiva sul tuo marchio in quanto i potenziali clienti desiderano lavorare con marchi di loro fiducia.
Pianificazione del marketing di eventi sulla comunicazione
Per pianificare con successo il marketing dell'evento sulla comunicazione, la comunicazione deve essere in prima linea in ogni fase dell'evento, dall'inizio alla fine:
- Pianificazione
- Marketing
- interazioni
- Social media
- Seguiti
1. Pianificazione
Gli organizzatori di eventi devono capire il loro pubblico e le loro esigenze. Solo comprendendo veramente ciò che il loro pubblico richiede nel marketing degli eventi, l'organizzatore può iniziare a pianificare un evento. L'organizzatore deve tradurre questa comprensione nella propria squadra attraverso un piano di comunicazione degli eventi.
Un piano di comunicazione degli eventi delinea la visione del marketing dell'evento, nonché le aspettative, i vincoli e le scadenze dei dipendenti. Senza un piano e una gestione efficace, il tuo evento potrebbe crollare.
2. Marketing
È essenziale che il marketing degli eventi mantenga una forte identità di marca. Una forte identità fa sembrare la tua azienda più grande e mostra che sei legittimo contribuendo a creare fiducia e lealtà.
È fondamentale che l'identità del tuo marchio si estenda oltre l'aspetto e il tatto del tuo sito Web e venga comunicata tramite i giusti messaggi, promozioni di marketing e conversazioni.
3. Interazioni
Come vuoi che le persone si sentano quando vedono il tuo marchio? Il tuo evento di marketing dovrebbe trasmettere questa emozione attraverso interazioni faccia a faccia positive. Scopri i punti deboli dei tuoi clienti e inizia le conversazioni.
Non spingere mai il tuo prodotto o servizio. Le tattiche di vendita dura sono invasive e scoraggianti, specialmente in scenari faccia a faccia. La vendita soft che pone l'accento sul cliente piuttosto che sul prodotto è la base per creare relazioni a lungo termine.
4. Social media
Il mondo digitale di oggi ha cambiato la comunicazione, andando oltre il buon oratore e elaborando buone "abilità sociali" per offrire un'esperienza che può essere comunicata online e offline.
EventTrack ha condotto uno studio nel 2015 dimostrando che il 72% dei consumatori afferma di vedere positivamente i marchi che offrono esperienze eccezionali. La condivisione di queste istanze online attraverso i social media consente a un maggior numero di consumatori di visualizzare positivamente il proprio marchio.
Mastercard utilizza un container marittimo durante le promozioni della UEFA Champions League a Milano.
Attraverso mezzi creativi, il marketing sperimentale consente ai marchi di connettersi con le persone nel mondo reale. Offrire coinvolgimento, interazioni ed esperienze reali per avviare conversazioni sul tuo brand online e offline.
Nel mondo di oggi, è importante rendere il tuo evento allettante in modo che le persone vogliano catturare il momento attraverso i loro canali social sulla loro rete. Questo genera consapevolezza del tuo marchio a coloro che non partecipano all'evento.
5. Follow-up
Sia attraverso una telefonata, e-mail o social media, è importante seguire con prospettive e lead dopo l'evento si è verificato. Le persone vivono una vita impegnata e la base toccante può essere il grilletto di cui hanno bisogno per stimolare una vendita.
Comunicare ai partecipanti dopo l'evento può anche fornire un feedback inestimabile per i futuri eventi di marketing, in quanto comprendi di più sui punti deboli e le esigenze del tuo pubblico.
Conclusione
Per aumentare le vendite, i contatti e le relazioni, nonché aumentare la consapevolezza del marchio, l'affinità e la credibilità nel marketing di eventi, è essenziale che la comunicazione sia in prima linea nella strategia dall'inizio alla fine.
Gli organizzatori, i marketer, gli ambasciatori e il personale devono comprendere l'importanza di una comunicazione efficace e metterla al centro del marketing di eventi.
