Marigold ha presentato una soluzione completa di marketing relazionale, progettata per raggiungere l’iper-personalizzazione su larga scala affrontando complesse sfide in termini di privacy e deliverability. “Il marketing relazionale è una strategia a lungo termine focalizzata sulla relazione con il cliente nel tempo, non su un singolo punto di contatto, campagna o transazione”, ha affermato Desta Price, chief product officer di Marigold, in un comunicato.
Cosa fa. La soluzione fonde e-mail, marketing omnicanale, SMS e tecnologia di fidelizzazione con dati zero-party integrati, gestione delle autorizzazioni e delle preferenze e strumenti di personalizzazione per aiutare marchi e aziende a costruire relazioni a lungo termine con i propri clienti.
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Perché ci preoccupiamo. Le soluzioni all-in-one sono una sorta di Santo Graal per gli esperti di marketing: un pezzo di tecnologia che può fare tutto in modo da non doverti preoccupare delle integrazioni e della portabilità dei dati.
La soluzione di Marketing Relazionale consente agli esperti di marketing di:
- Crea segmenti di pubblico con autorizzazioni complete in base ai dati di terze parti e alle preferenze dei clienti
- Fornisci contenuti e offerte personalizzati su tutti i canali su larga scala
- Ottimizza il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti attraverso solidi programmi fedeltà
- Misura l’impatto delle campagne di marketing sulle relazioni con i clienti e sul valore della vita
Marigold afferma che il prodotto è aperto, API-friendly e indipendente dai dati, fornendo visibilità in tempo reale sull’intero ciclo di vita del cliente e consentendo agli esperti di marketing di accedere e agire sui dati dei clienti attraverso le applicazioni dell’azienda e di fornitori di terze parti.
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