Marketing multicanale: tutto ciò che devi sapere

Se sei in affari, senza dubbio hai sentito parlare del marketing multicanale. Dai grandi marchi fino ai liberi professionisti, ogni azienda deve ampliare la propria portata per connettersi al proprio pubblico.

Ora, potresti sapere che hai bisogno di una strategia di marketing multicanale, ma capire esattamente cosa comporta è una sfida.

Cominciamo definendo l'idea.

Che cos'è il marketing multicanale?

Il concetto alla base del marketing multicanale nel mondo digitale è che troverai il tuo pubblico in più posti online.

Il marketing di canale è importante perché l'obiettivo è quello di creare un'esperienza utente senza interruzioni (UX) attraverso la coerenza e la disponibilità ovunque si trovino su Internet.

Inoltre, non è sufficiente essere lì. Il marchio dovrebbe sforzarsi di connettere e coinvolgere il proprio pubblico. In questi giorni, nessuno vuole essere commercializzato, grazie ai social media.

In altre parole, devi essere facile da trovare. Ma questa è solo una parte …i tuoi contenuti devono avere qualcosa da offrire oltre un campo di vendita.

Canali nel marketing online

Conoscere il proprio pubblico è la chiave per fornire contenuti utili. Ti aiuta anche a capire dove sono online.

Il marketing multicanale non significa lanciare una rete ampia per vedere se riesci a catturare un po 'di attenzione. Invece, è una costruzione costante di una strategia di marketing coerente che può essere ottimizzata per adattarsi a tutti i luoghi frequentati dal tuo pubblico.

Innanzitutto, scopri chi sono, di cosa hanno bisogno e dove vanno in giro.

Contenuti multimediali

Successivamente, pensa a come l'ottimizzazione del contesto può aumentare il valore e il riconoscimento del tuo marchio.

Ad esempio, se vendi cibo per cani, puoi aumentare il coinvolgimento degli utenti incoraggiando il tuo pubblico a caricare foto dei loro animali domestici su Instagram e Facebook.

Potresti aggiungere una foto di un adorabile cane a un articolo che scrivi sulla cura del tuo amico e pubblicarlo su Pinterest.

Allo stesso modo, puoi estendere il marketing di canale tramite YouTube, dove puoi pubblicare un video di cani che assomigliano ai loro proprietari e incoraggiare i commenti.

Seguilo con un'e-mail che include un coupon e un link a un concorso per proprietari di cani. Vedi come tutto si lega al piano?

Facile accesso

I tuoi clienti dovrebbero avere accesso al carrello, coupon, informazioni sull'account e altro, indipendentemente dalla piattaforma in cui si collegano alla tua attività.

L'estensione della tua campagna di marketing su più canali e l'integrazione delle informazioni sull'account e di altri servizi su piattaforme fornisce una UX senza soluzione di continuità.

Anche meglio; puoi implementare una strategia di marketing in crescita e utilizzare i test A / B per scoprire le tendenze. Inoltre, implementa programmi di fidelizzazione e referral per attirare nuovi clienti e premiare i tuoi clienti esistenti.

Il dispositivo conta

Il 2019 ha rilevato che il 64% degli utenti di smartphone in tutto il mondo ha visitato siti Web di vendita al dettaglio. Tuttavia, solo il 46% degli acquirenti ha effettuato acquisti tramite il proprio telefono. In effetti, la percentuale di acquisti mobili è uguale agli acquisti che le persone fanno sui loro personal computer.

Come evidenziato da queste statistiche, è meglio ottimizzare le idee cross-channel per includere i vari dispositivi che il pubblico utilizzerà per connettersi.