Le serie #MarketingMinds condividono storie del mondo reale da parte dei professionisti del marketing che mostrano come il marketing digitale li ha aiutati a sviluppare le loro carriere o attività commerciali.
Mente di marketing:
Adam Pearce
Sono il co-fondatore dell'agenzia di marketing digitale eCommerce, Blend Commerce. Siamo un team di 7 persone che hanno iniziato 16 mesi fa per fondere design, sviluppo, strategia e marketing in un unico pacchetto per i proprietari dei negozi Shopify.
Come direttore marketing e co-fondatore, gestisco il nostro team di marketer digitali e prendiamo la decisione su dove fare cose interessanti con i clienti.
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Qual è il tuo background in Marketing e come sei arrivato nella posizione in cui ti trovi ora?
Dopo essermi laureato in Economia all'Università, inizialmente ho lavorato come consulente di gestione. Dopo un breve periodo di insegnamento, ho fuso le mie due carriere per diventare un dirigente delle vendite e del marketing per una società di app educative.
In seguito al passaggio a un concorrente, sono diventato direttore marketing e ho diretto il marketing in tutto il Regno Unito, Stati Uniti e Canada. In seguito, ho deciso di collaborare con uno dei miei amici più cari per avviare l'agenzia che abbiamo oggi.
Quali competenze tecniche ritieni più importanti nel tuo ruolo?
L'analisi Deep Data è di gran lunga l'abilità più critica. Essere in grado di raccontare una storia semplice da dati complessi è ciò che una buona agenzia di marketing dovrebbe fare.
Quali soft skills si dimostrano più utili nel tuo ruolo?
Ascoltando. È un clichè sì, ma capire cosa sia frustrante per il cliente sulla propria attività è la chiave per poter selezionare gli strumenti migliori per aiutare a risolvere i loro problemi.
In quali mercati opera la tua organizzazione?
USA, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Regno Unito.
Quale libro di marketing o di attività commerciale consiglieresti a un collega e perché?
La settimana lavorativa di quattro ore. Ok, non sto lavorando 4 ore alla settimana, ma i principi ti aiutano ad avere una mentalità diversa per la vita e il business che ha reso più produttiva.
Quale può essere una delle maggiori sfide che i marketer devono affrontare nel settore in cui operi?
Fidati dei clienti. Bastano solo 2 minuti per sfogliare Facebook, YouTube e Linkedin con ogni 'esperto' che cerca di spingere un webinar, una guida o una prova gratuita per il marketing.
In che modo voi e il vostro team superate le summenzionate sfide del settore?
Utilizzo dei dati per dare un'immagine realistica di ciò che il cliente può aspettarsi dagli investimenti di marketing. Molti clienti ci dicono sempre che altre agenzie hanno fatto "garanzie" di lead o promesse di ROI che semplicemente non sono state soddisfatte.
Descrivi come si presenta una tipica giornata di lavoro?
8:00 – Esamina i progressi dei team sul nostro sistema di gestione dei progetti
8.30 – Rispondere alle e-mail dei clienti
9.30 – Riunione squadra / incontro individuale.
10.30 – Creazione di contenuti
13:00 – Palestra e pranzo
14:00 – 17:30 – Chiamate client
Si prega di condividere strumenti di marketing digitale che aiutano te e il tuo team a raggiungere i vostri obiettivi ogni giorno.
SpyFu – Un'assoluta manna per aiutare a capire la posizione dei clienti concorrenti.
RivalIQ: ottimo per l'analisi di annunci social
Secondo te, quali sono le abilità più preziose che un operatore di marketing nel tuo ruolo può avere?
Integrità, onestà e franchezza.
Quali sono gli attributi più importanti che cerchi in un manager?
Lavorare 3 giorni alla settimana nella mia agenzia e 1 giorno alla settimana su una bancarella BBQ pop-up (ti dirò una birra)
Quali sono i tuoi KPI più importanti (Key Performance Indicator)?
ROI.
Attraverso il marketing mix, quale mezzo ha portato alla tua organizzazione i migliori risultati?
Marketing di riferimento di gran lunga.
Quali sono gli attributi più importanti che cerchi in un manager?
Strategia. Se non c'è un piano, come si può essere rispettati?
Qual è l'aspetto unico dell'organizzazione per cui lavori?
Sembra banale, ma rispetto alle agenzie più aziendali là fuori, siamo molto "orientati alla famiglia". Lavoro flessibile, ufficio dog-friendly, pasti di gruppo e bevande ogni settimana e indossare ciò che ti piace in ufficio.
Descrivi uno dei progetti o delle campagne di maggior successo su cui hai lavorato. Perché ha avuto successo?
Abbiamo aiutato a lanciare un business B2B con sede nel Regno Unito che ci ha coinvolto nella creazione della strategia di marketing e nell'implementazione di questo per conto del cliente. La strategia era incentrata sulla creazione di una comunità di clienti che essenzialmente commercializzassero l'attività l'uno con l'altro. In 6 mesi, abbiamo aiutato il proprietario a ottenere un ROI di 12 volte il suo investimento.
Hai lavorato a un progetto o una campagna che non è andata come previsto? Per favore, descrivi cosa è andato storto e la chiave per l'esperienza?
Sì! Una volta abbiamo assunto il marketing in outsourcing per una catena di supermercati asiatici con sede negli Stati Uniti. Mentre il progetto sembrava interessante, abbiamo trovato molto difficile condurre ricerche sui dati demografici, e la SEO era francamente impossibile. L'apprendimento chiave consisteva solo in progetti che sappiamo essere in grado di lavorare comodamente.
Qual è il miglior consiglio sul lavoro che tu abbia mai ricevuto?
Gestisci sempre le aspettative in ogni situazione.
Quali sono le opportunità future più eccitanti del marketing digitale su cui stai lavorando?
Marketing di Chatbot. È incredibile.
