Migliora l’esperienza del percorso del cliente con questi passaggi comprovati

Non è mai stato un momento così critico per mettere i tuoi clienti al primo posto. Fornire esperienze clienti tempestive e pertinenti separa il tuo marchio dalla concorrenza. Ma un sondaggio del CMO Council ha rilevato che solo il 7% degli esperti di marketing afferma di essere in grado di fornire impegni in tempo reale basati sui dati su tutti i punti di contatto.

Unisciti a Neta-Lee Katz, Head of Marketing Tech Ops di Shutterfly e George Phipps, Director of Product Marketing di ActionIQ, mentre discutono di come Shutterfly abbia raggiunto percorsi dei clienti tempestivi e pertinenti nella sua strategia CX, semplificando le operazioni e riducendo le risorse dedicate alla gestione dell’audience dei clienti.

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Circa l’autore

Cynthia Ramsaran è direttrice dei contenuti personalizzati presso Third Door Media, editori di Search Engine Land e MarTech. Una narratrice multicanale con oltre due decenni di esperienza nel marketing editoriale/dei contenuti, l’esperienza di Cynthia abbraccia i settori del marketing, della tecnologia, della finanza, della produzione e dei giochi.