Grafico della settimana: Il 55% degli influenzatori del marketing ritiene che migliorare il processo decisionale sia l'obiettivo principale di un cruscotto di dati di marketing
Un dashboard di dati di marketing è uno strumento utile che consente agli operatori di marketing di visualizzare i KPI relativi all'impatto dei loro sforzi di marketing. Può aiutare gli indicatori KPI a essere facilmente e immediatamente comprensibili, rendendo un cruscotto di dati di marketing utile per la segnalazione e il tracciamento.
Tuttavia, ci sono un certo numero di diverse tattiche e strategie che possono essere utilizzate quando si tratta di visualizzare i dati utilizzando dashboard, nonché diverse tendenze. Per vedere quali sono alcuni dei metodi più popolari e utili, Ascend2 ha intervistato 307 influencer di marketing per i suoi dati di visualizzazione dei dati di marketing con il rapporto Dashboards.
Qual è l'obiettivo principale per i cruscotti di marketing?
Oltre la metà (55%) degli intervistati ha dichiarato che l'obiettivo principale che desidera che la loro strategia di cruscotto dei dati di marketing venga raggiunta è "migliorare il processo decisionale di marketing". Poiché i dati possono aiutare a informare le decisioni e assicurare che ti stia muovendo nella giusta direzione, è logico che questo sia un obiettivo che i professionisti del marketing vogliono che i loro cruscotti ti aiutino.
Dati facilmente accessibili e visivi possono rendere le decisioni rapide più semplici pur garantendo la corretta informazione.
Alla luce di ciò, il 49% ha affermato che "migliorare l'efficienza del marketing" era un obiettivo primario, mentre il 44% ha riferito che "il miglioramento dell'utilità dei dati di marketing" era. Inoltre, il 43% ha dichiarato che il loro obiettivo per una strategia di dashboard dei dati di marketing era "attribuire le entrate agli sforzi di marketing". Tutti questi obiettivi non possono solo garantire che il marketing sia più efficace, ma possono anche aiutare a ottenere il consenso dei responsabili delle decisioni quando si tratta di futuri sforzi di marketing.
Il sondaggio ha anche chiesto quali sono i principali indicatori di performance che un dashboard di marketing dovrebbe tracciare. Il "ROI del marketing" è arrivato al primo posto con il 56%, seguito da vicino dal costo per conversione (46%) e dalla performance della campagna (45%).
Solo un quarto (24%) ha affermato che l'impegno sociale era un KPI che dovrebbe essere tracciato da un dashboard, il che potrebbe essere dovuto al fatto che questa metrica è abbastanza semplice da tracciare tramite i canali social.
I cruscotti dei dati di marketing sono efficaci?
Indipendentemente dall'obiettivo principale di una strategia di dashboard dei dati di marketing, la maggior parte degli intervistati ritiene che abbiano successo. Infatti, solo un piccolo 3% afferma che le loro strategie di dashboard non hanno successo.
Comparativamente, il 43% afferma che le proprie strategie hanno molto successo, mentre poco più della metà (il 54% afferma di avere un certo successo. Capire cosa si vuole ottenere visualizzando i dati di marketing assicurerà che il dashboard sia impostato correttamente per raggiungere i propri obiettivi. la tua strategia di dashboard ha più probabilità di avere successo.
Sfide per il successo
Quando si tratta delle sfide critiche che potrebbero influenzare il successo di una strategia di dashboard dei dati di marketing, quella selezionata dal 49% degli intervistati è stata "attribuire entrate alle attività di marketing". Provare il ROI non è sempre un processo semplice e capire quali dati mostrerà con successo che le entrate create da determinate azioni di marketing potrebbero non essere semplici.
Poiché i cruscotti dei dati di marketing riguardano la visualizzazione dei dati in un modo facile da digerire, ciò può significare che potrebbero non essere necessariamente adatti per assegnare entrate alle attività di marketing.
Tra le altre sfide figurano "miglioramento dell'efficienza del marketing" (42%), "aumento della velocità / facilità di analisi dei dati" (40%), "miglioramento dell'utilità dei dati di marketing" (39% e "miglioramento dell'integrazione dei sistemi di dati" (35% ).
Aumento dei budget
Mentre i cruscotti di dati di marketing sono uno strumento utile, la maggior parte dei marketer ha scoperto che sta assumendo più risorse da creare. Circa il 70% afferma che il budget totale – inclusi tempi, risorse e spese – aumenterà probabilmente moderatamente per un dashboard, mentre un ulteriore 14% afferma che il budget aumenterà significativamente.
Solo il 16% degli intervistati afferma che il budget necessario per un dashboard – la creazione e il mantenimento – sta diminuendo, suggerendo che i marketer che cercano di sfruttare al meglio i vantaggi offerti da questo strumento devono presupporre che l'investimento in termini di tempo, denaro e è probabile che la risorsa aumenti.
Tuttavia, se un dashboard dei dati di marketing può contribuire a dare una buona visibilità dei tuoi KPI, la creazione e l'aggiornamento è probabilmente utile per il budget complessivo, soprattutto rispetto al tempo necessario per creare un report senza usarne uno.
È probabile che i costi aumentino per i professionisti del marketing quando utilizzano una combinazione di risorse interne ed esternalizzate, cosa che la maggior parte degli intervistati afferma di fare.
Un totale del 59% utilizza sia risorse in outsourcing che interne, il che si tradurrà in costi più elevati, oltre a un maggior dispendio di tempo in quanto le aziende devono riassumere il design della loro dashboard, concedere l'accesso all'analisi e passare attraverso una serie di canali prima che il dashboard sia completato.
Progettare un dashboard
La progettazione di un dashboard è tanto importante quanto la comprensione dei dati che è necessario mostrare. Il design deve avere senso quando si scorre e si includono i dati corretti presentati nel modo corretto.
Questo è il motivo per cui non è davvero sorprendente che alla domanda su quali siano le domande più importanti per chiedere l'efficacia del dashboard design, il 54% ha dichiarato "quali sono le metriche corrette?" Capire cosa si desidera monitorare e quali metriche seguire dagli altri essere una grande parte del design di un dashboard.
Un'altra importante domanda suggerita da oltre la metà (51%) degli intervistati è stata "come verranno utilizzati i dati?", Poiché sapere ciò può aiutarti a decidere il modo migliore per visualizzarli. Altre domande ritenute importanti per l'efficacia della progettazione di cruscotto sono "quali dati vengono visualizzati" (45%), "in che modo viene data la priorità ai dati?" (44%) e "chi sta visualizzando i dati?" (38%).
In una nota più pratica, l'11% ha anche affermato che chiedere "l'analisi dell'aiuto ai colori?" Potrebbe portare a un cruscotto più efficace in generale.
Pensieri finali
I dashboard dei dati di marketing possono essere un modo efficace per visualizzare i dati e assicurarsi che le metriche siano facilmente accessibili in diversi reparti. Assicurandoti di capire quali metriche dovrebbero essere mostrate, come vuoi visualizzare i dati e come i dati si legano ai tuoi KPI di marketing possono in definitiva ridurre i tempi di segnalazione e portare a una migliore comprensione delle prestazioni complessive.
È inoltre possibile utilizzare questo tipo di dashboard per indicare prestazioni elevate o aree che necessitano di lavoro a coloro che potrebbero non avere una profonda conoscenza degli strumenti analitici ma che sono coinvolti in qualsiasi processo decisionale. Ciò può significare che diventa più facile ottenere il buy-in e il supporto per future campagne di marketing.
Con il 28% degli intervistati che afferma che i loro cruscotti sono stati completati e in uso, con un ulteriore 41% che afferma che l'implementazione del cruscotto è in corso, è molto probabile che questo strumento possa essere utile alla maggior parte delle organizzazioni.