I marketer non possono più permettersi di fare piani di marketing di 12 mesi e rivederli ogni anno. L'approccio agile del marketing consente loro di rivedere le prestazioni delle loro campagne ogni 2 settimane, ricalibrare il processo e iterare di conseguenza
C'è stato un tempo in cui il marketing era abbastanza semplice. Se hai coperto stampa, radio e televisione, la tua campagna di marketing era in buona forma. I piani di marketing sono stati fatti ogni anno e raramente sono stati modificati.
Con quei giorni più semplici, il marketing si sta evolvendo a un ritmo supersonico. La maggior parte dei marketer lavora ancora su piani trimestrali. Tuttavia, in questo mondo digitale, un sacco di cambiamenti avviene in 90 giorni. I team di marketing devono rispondere di conseguenza.
Ad esempio, la squadra uno misura, itera e ricalibra il loro processo ogni due settimane anziché un quarto.
La squadra due regola solo il loro piano ogni trimestre.
La prima squadra è più veloce del 543% e offre 6 volte più spesso.
Sembra efficiente, giusto?
Mentre i metodi agili forniscono a questo ritmo, il marketing tradizionale non ti consentirà di raggiungere questo livello. Dovrai adottare una metodologia di marketing agile.
Qual è l'approccio Agile al marketing?
Ispirato alla metodologia di sviluppo del software agile, un approccio agile al marketing consente alle aziende online di adeguare la propria strategia di marketing in base agli ultimi cambiamenti del mercato per raggiungere rapidamente i potenziali clienti.
Questo approccio prevede la pianificazione, l'esecuzione, la misurazione e la reiterazione della strategia di marketing con l'attenzione su rilasci frequenti, sperimentazione deliberata e un impegno senza fine verso la soddisfazione dei clienti.
Se sei un marketer che vuole sapere come esattamente l'approccio agile può giocare nel tuo reparto marketing, questa breve guida ti darà tutto ciò che c'è da sapere sul marketing agile tra cui vantaggi, esempi, elementi chiave, domande e risposte comuni e errori evitare durante l'implementazione di questo approccio.
Vantaggi del marketing agile rispetto al marketing tradizionale
In termini semplici, un approccio agile aiuta i team di marketing a lavorare in modo intelligente e più efficace per produrre risultati migliori e più chiari rispetto ai metodi di marketing tradizionali.
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I vantaggi dell'approccio agile rispetto al marketing tradizionale sono:
1. Aumento della produttività
I team di marketing agili ottengono tra il 30% e il 40% in più rispetto ai team di marketing tradizionali. Le due ragioni attribuite a questo sono il fatto che fanno meno rielaborazioni e che stanno lavorando sulle giuste priorità.
2. Trasparenza
L'approccio agile ottiene la trasparenza in due modi separati. In primo luogo, consente alle vendite, alle operazioni e alla gestione di vedere chiaramente a cosa sta lavorando il team di marketing.
In secondo luogo, incoraggia il team di marketing a impegnarsi a stretto contatto con i clienti e a creare un alto grado di onestà per soddisfare tali clienti.
3. Misurabilità
I team di marketing eseguono piccoli esperimenti, misurano i risultati e si concentrano sulle strategie che hanno funzionato. In questo modo, il team può gestire meglio la creazione di contenuti, la distribuzione e la promozione per ottenere risultati migliori.
Questa immagine mostra una dettagliata ripartizione statistica dei vantaggi derivanti dall'adozione di un approccio di marketing agile.
Casi di successo dell'implementazione di marketing agile di successo
1. SEMRush
La piattaforma SaaS di gestione della visibilità online e di content marketing incoraggia il reparto marketing ad essere agile a tutti i livelli. Con una struttura piatta, SEMrush consente ai team di controllare il modo in cui svolgere i lavori che il management ritiene necessari.
Le riunioni giornaliere stand up assicurano che le persone stiano seguendo la strada e la fiducia riposta in ogni membro del team incoraggia il coinvolgimento di tutti. Gli sprint consentono ai team di sperimentare rapidamente, misurare i risultati e apprendere in modo continuo. Allo stesso tempo, le squadre sono libere di rimuovere persone che non contribuiscono.
Il risultato: come accennato da Olga Adrinko, responsabile globale del marketing di SEMrush in un podcast, la crescita media dei ricavi anno su anno dei nuovi mercati è stata superiore al 90%. L'azienda ha guadagnato 500.000 nuovi utenti in otto mesi.
2. Santander
Santander, con sede nel Regno Unito, ha capito che i tradizionali cicli di marketing di lunghi cicli di revisione non funzionavano più per loro. Hanno adottato un approccio agile rilasciando campagne a basso rischio in scatti di due settimane. Le campagne riuscite ottennero più budget mentre quelli che non andarono a buon fine furono abbandonati.
I take-away, in termini di statistiche riportate da MarketingWeek, erano:
- La fedeltà al marchio è aumentata del 12%.
- Il Net Promoter Score (NPS) ha raggiunto il massimo storico in 17 anni.
- La soddisfazione del conto in termini di fiducia e difesa è aumentata del 10%.
- Il sentimento positivo era del 90%, il più alto mai ricevuto.
3. Northern Arizona University
L'università aveva una squadra tradizionale composta da quattro membri che creava un budget annuale basato sugli obiettivi e sulla progettazione di specifici progetti di marketing. Con l'aiuto delle agenzie, creerebbero circa 50 pezzi di collaterali ogni anno.
Quindi, è iniziata l'onda digitale. Nonostante i numerosi rejigs, non erano in grado di tenere il passo con le richieste dei clienti. Il loro direttore del marketing strategico, Ann Marie deWees ha scoperto il marketing agile. Hanno strutturato sprint di due settimane invece di fare in modo che gli individui prendessero parte a interi progetti.
Hanno collaborato con il team IT per creare un gruppo di designer invece di affidarsi a fornitori esterni. Con questo approccio, suddividevano i progetti in parti più piccole e li distribuivano tra i membri in base alle loro capacità e disponibilità. In questo modo, avrebbero realizzato i progetti entro due settimane piuttosto che dover aspettare che i collaterali tornassero, modificati, rivisti e infine pubblicati.
I takeaway, come pubblicati da UniversityBusiness includono:
- La produzione di contenuti è passata da 50 a 200 pezzi (400%) nel primo anno.
- Il tasso di completamento delle attività sprint era del 95%.
- 20% di risparmio sui costi.
- La soddisfazione del cliente è aumentata del 30% in sei mesi.
4 elementi chiave del marketing agile
Questi quattro elementi chiave ti aiuteranno a fare un tuffo nel marketing agile:
1. Avere una visione strategica
Fondamentale per un'azienda, una visione strategica ti consente di suddividere un piano a lungo termine in piani annuali, trimestrali, mensili, settimanali (e talvolta giornalieri) per raggiungere i tuoi principali obiettivi di business.
In parole semplici, non essere sposato con i tuoi piani a lungo termine. Piuttosto, fai perno e aggiusta come e quando necessario per identificare il modo migliore per servire i tuoi clienti.
La tua strategia di marketing deve essere flessibile e adattabile.
2. Sperimenta deliberatamente
Nel marketing agile, le strategie vengono adottate sulla base di esperimenti fatti apportando piccole modifiche, testandole su un breve periodo di tempo e analizzando i risultati.
Questo ciclo viene eseguito in loop fino a quando non si dispone di una strategia di marketing ben definita che genera i risultati desiderati.
Marketing agile significa sempre test, iterazione e miglioramento.
3. Azione basata sui dati allineata con gli obiettivi di business
Data aiuta i marketer a decidere il prossimo esperimento. Ma il problema con il marketing è che ci sono così tanti diversi tipi di dati, come traffico, condivisioni di social media, campagne email e così via.
Quindi, come fa un'azienda a garantire che il suo team di marketing non si concentri sul tipo sbagliato di dati?
Scegli i giusti Key Performance Indicators (KPI) in base ai tuoi obiettivi di business e misura i progressi verso tali obiettivi.
4. Processo di approvazione rapido
Il marketing agile è un approccio veloce alla creazione di contenuti, alla distribuzione, alla generazione di lead e alla conversione. Tuttavia, quando le aziende adottano agili per la prima volta, spesso colpiscono uno dei più grandi ostacoli per un'implementazione rapida, un complicato processo di approvazione.
Ho assistito personalmente a come una strategia agile ha fallito per molte aziende a causa dei loro lunghi e complicati processi di approvazione.
McKinsey ha condiviso un perfetto esempio di banca internazionale che voleva sperimentare una nuova offerta di email attraverso un approccio agile. Il loro team di marketing ha messo insieme una mailing list, ha scritto la copia, progettato il modello e lo ha inviato al proprio team legale per ottenere le approvazioni richieste.
Dopo otto settimane, hanno ottenuto l'approvazione e hanno inviato l'e-mail.
Risultato? – L'intero test è diventato irrilevante a causa del tempo di attesa di otto settimane.
Stabilisci chiare aspettative comunicando le scadenze ogni volta che hai bisogno di approvazioni.
Errori comuni da evitare adottando un approccio agile
L'approccio agile avrà sicuramente un enorme impatto sui risultati di marketing. Tuttavia, fai attenzione ad alcune delle vecchie abitudini che potrebbero rovinare l'efficacia dell'approccio agile. Ecco i tre errori comuni da evitare durante l'implementazione del marketing agile.
1. Non fare grandi scommesse
L'approccio di marketing tradizionale consiste nell'elaborare un grande piano e lavorare su di esso con la speranza di ottenere buoni risultati un giorno. Nel marketing agile, è ancora possibile ottenere un piano come questo con un focus su piccole vincite e iterare in base ai dati per raggiungere il grande obiettivo.
2. Non attenersi mai a un piano specifico
Il marketing agile porta risultati quando si mantiene flessibile la propria strategia. In effetti, il 54,8% dei marketer intervistati ha riferito che il cambio rapido degli ingranaggi è stato il più grande vantaggio dell'essere agili.
Siate aperti a nuove idee e sperimentate con loro, anche se ciò significa riscrivere le pietre miliari o riassegnare le attività ad altri membri del team.
3. Non lasciare che il tuo "istinto" guidi la tua strategia di marketing
I venditori della vecchia scuola spesso gestivano campagne basate sull'istinto. Ma nel marketing agile, l'idea è convalidata sulla base dei dati, non del sentimento istintivo.
I dati devono essere la forza trainante della vostra strategia di marketing. Il tuo team lavora per obiettivi misurabili. I dati consentono alle strategie di marketing di evolversi e conducono alla scoperta di modi più nuovi, più rapidi ed efficienti per raggiungere i potenziali clienti.
Conclusione
Mentre il marketing tradizionale è predittivo, sequenziale e rigido, l'approccio agile è adattivo, iterativo e flessibile. Agile è adatto per il dominio del marketing, che è veloce e dinamico.
