Il capo di Google interpellato dal Congresso degli Stati Uniti su pregiudizi politici e trasparenza dei dati, i regolatori britannici vietano i tropici di genere dannosi nella pubblicità, i marketer preoccupati per la libertà dei dati dopo Brexit e il tentativo pop-up di Facebook di ricostruire la fiducia
Una delle più grandi notizie di questa settimana è che Google sia interrogato dal Congresso su come funziona la ricerca, la privacy dei dati, i piani della Cina e il pregiudizio politico. In poco meno di quattro ore dall'interrogatorio, l'argomento è coperto da un sacco di argomenti, alcuni dei quali verranno esaminati dalla nostra retata.
Quando si parla di marketing e pubblicità nel Regno Unito, il grande annuncio è che gli stereotipi di genere negativi saranno banditi nelle pubblicità. Nel tentativo di evitare gli stereotipi che causano danni nel mondo reale, nel 2019 entreranno in vigore nuovi regolamenti.
La nostra carrellata analizza anche le preoccupazioni dei marketer sull'impatto che Brexit potrebbe avere sul libero flusso di dati. Dai un'occhiata per vedere cosa sta succedendo api questa settimana.
Capo di Google interrogato dal Congresso
L'amministratore delegato di Google è stato interrogato dalla House Judiciary Committee in merito a pregiudizi politici sulle piattaforme di Google e alle sue pratiche sulla privacy.
Martedì (11 dicembreesimo) l'interrogatorio era la prima volta che Sundar Pichai era apparso al Congresso dopo che Google si era rifiutato di mandarlo a un'audizione sulle elezioni straniere che si intrometteva all'inizio di quest'anno.
Pregiudizio politico
Per 3,5 ore, il sig. Pichai è stato interrogato nell'ambito dell'audizione "Trasparenza e responsabilità: esame di Google e delle sue raccolte di dati, utilizzo e filtraggio". Durante questo periodo, molti rappresentanti hanno messo in dubbio che i risultati di ricerca di Google fossero prevenuti dal punto di vista dei conservatori.
Pichai ha detto che Google evita il pregiudizio "politico" e che così facendo è un principio fondamentale dell'azienda per consentirgli di mantenere la fiducia dei suoi utenti. Ha anche smentito le affermazioni del presidente Donald Trump secondo cui Google ha un programma politico che mira a sopprimere le voci conservatrici.
"Gli utenti si rivolgono anche a noi per fornire informazioni accurate e affidabili. Ci impegniamo al massimo per garantire l'integrità dei nostri prodotti e abbiamo messo in atto una serie di controlli e saldi per garantire che continuino a essere all'altezza dei nostri standard", ha disse.
Ha continuato a dire che Google lavora per offrire una piattaforma per tutte le opinioni e le prospettive senza promuovere la propria agenda, poiché altrimenti andrebbe contro i suoi interessi commerciali.
Motore di ricerca cinese
Oltre a confrontarsi con domande su pregiudizi politici, a Pichai è stato anche chiesto del piano di Google di lanciare un motore di ricerca censurato in Cina. Questo motore di ricerca bloccherebbe i risultati ritenuti sensibili dal governo cinese, che molti avrebbero aggiunto all'oppressione dei cinesi.
Pichai ha dichiarato che la società non ha in programma di avviare ricerche in Cina, poiché l'accesso all'informazione è "un importante diritto umano". Tuttavia, non si impegnerebbe a promettere che Google non lancerà uno strumento in Cina per aiutare con la censura e la sorveglianza.
Privacy e ricerca dei dati
Sono state inoltre poste domande su quanto siano trasparenti le pratiche di raccolta dei dati di Google. Ciò è seguito da Google che si è infuriato all'inizio di quest'anno quando è stato rivelato che mettere in pausa il monitoraggio della "Cronologia delle posizioni" su un account non significava che la società avesse smesso di memorizzare i dati sulla posizione.
Mentre Google ha finito per chiarire la lingua utilizzata nella sua politica dopo questo, Pichai ha detto che il gigante dell'arco vuole rendere ancora più facile agli utenti il controllo dei propri dati e che questa è una "area di sforzo in corso".
I problemi con Google Plus sono stati sollevati anche dopo essere stato rivelato lunedì (10 dicembre)esimo) che un errore di sicurezza ha consentito agli sviluppatori di visualizzare le informazioni del profilo da 52,5 milioni di utenti. Questo è stato il secondo problema con la piattaforma quest'anno e Google ha ora accelerato i piani di ritiro di Google Plus.
Nonostante la lunga serie di domande rivolte al Sig. Pichai, il Congresso non ha discusso se stava facendo piani immediati per ridurre il potere o il peso di Google di altri giganti della tecnologia. Inoltre, non ha detto se avrebbe approvato una legislazione volta a proteggere la privacy dei consumatori.
Stereotipi negativi di genere nella pubblicità che sono vietati
Il Comitato delle pratiche pubblicitarie (PAC) è impostato per vietare le pubblicità nel Regno Unito che fanno uso di stereotipi di genere. A partire dal prossimo anno, le pubblicità che utilizzano i tropici di genere – come le donne implicite non possono guidare o gli uomini incapaci di svolgere compiti domestici – saranno bandite.
Gli annunci pubblicitari non devono più includere stereotipi riguardanti il genere che potrebbero causare danni o gravi reati diffusi. Ciò significa che gli inserzionisti devono prestare la massima attenzione a come ritraggono uomini e donne nelle loro pubblicità.
Questa decisione fa seguito a una revisione dell'Autorità per gli standard pubblicitari in merito agli stereotipi di genere. Il regolatore ha detto che questo non significa che tutte le forme di stereotipo di genere saranno bandite – come le donne che lavano i piatti o gli uomini che riparano le auto – ma quei tropi che sono controversi non saranno più consentiti.
Secondo la ricerca di ASA, alcuni modi in cui i ruoli di uomini e donne sono rappresentati negli annunci hanno causato danni nel mondo reale. Ciò include rappresentazioni che enfatizzano il contrasto tra i tipi di personalità che sono considerati sia maschili che femminili.
Altre raffigurazioni di genere problematiche che ASA bandirà dal 2019 includono:
- Prendere in giro gli uomini per svolgere compiti "femminili".
- Suggerire alle neomamme che stanno bene o tenere in ordine la casa è più importante del benessere emotivo.
- Mostrare uomini o donne che non riescono a qualcosa a causa del loro genere.
La PAC ha pubblicato una guida per i marchi su come i tropici di genere possono e non possono essere rappresentati nella pubblicità a partire dal 2019. Questi non vietano ai marchi di presentare:
- Un genere o prodotti mirati ad un genere.
- Stereotipi di genere per sfidare i loro effetti negativi.
- Persone o stili di vita attraenti, ambiziosi, di successo o sani.
Ella Smillie, responsabile del progetto di stereotipo di genere alla PAC, ha dichiarato: "Le prove che abbiamo pubblicato lo scorso anno hanno dimostrato che gli stereotipi dannosi di genere nelle pubblicità contribuiscono a vedere le persone e il loro ruolo nella società.
"Possono trattenere alcune persone dall'adempimento del loro potenziale, dall'aspirare a determinati lavori e industrie, portando costi per i singoli individui e l'economia.Abbiamo dedicato del tempo a consultare nuovi standard per assicurarci che si rivolgano specificamente a quelle immagini e rappresentazioni che abbiamo trovato causare danni."
La metà dei marketer preoccupati per i danni ai dati dopo Brexit
Oltre la metà dei marketer (51%) sono preoccupati che ci saranno implicazioni finanziarie per le loro imprese se Brexit danneggerà il libero flusso di dati tra il Regno Unito e l'UE. Secondo il rapporto "Privacy dei dati – Una prospettiva di settore" della Digital Marketing Association (DMA), solo il 25% dei marketer non si preoccupa dell'impatto che Brexit avrà dei dati.
I continui ritardi nel voto per l'accordo sulla Brexit in Parlamento hanno portato a un aumento dell'incertezza sul modo in cui il libero flusso di dati sarà influenzato dalle future relazioni tra la Gran Bretagna e l'UE.
Poiché la possibilità di uno scenario Brexit senza accordo è aumentata più probabilmente, c'è un costo maggiore che tutte le aziende del Regno Unito, indipendentemente dalla loro dimensione, saranno influenzate dal cambiamento dell'accesso ai dati.
Chris Combemale, CEO del DMA, ha dichiarato: "Le sfide di una Brexit no-deal sarebbero molto complicate per le aziende britanniche, in quanto l'interruzione del libero flusso di dati tra Regno Unito e UE sarebbe molto dannosa e costosa.
"Sebbene le organizzazioni di maggiori dimensioni possano disporre delle risorse per implementare clausole contrattuali standard per poter continuare i trasferimenti di dati in uno scenario Brexit senza accordi, le PMI saranno seriamente svantaggiate dall'onere amministrativo.Inoltre, i fornitori di servizi di marketing che offrono soluzioni di servizi basati su cloud sono aprire già i data center nell'UE per servire i propri clienti europei come parte della loro pianificazione di emergenza ".
Il rapporto della DMA ha anche rilevato che il 90% dei marketer vuole che il Regno Unito mantenga il suo accesso a un mercato digitale unico dopo Brexit – un aumento rispetto al 78% che ha affermato lo stesso nel maggio 2018. Tuttavia, il rifiuto di Theresa May della libertà di movimento è probabile per significare che questo non sarà il caso.
Facebook mantiene la privacy pop-up per migliorare la fiducia
Facebook ha organizzato un evento pop-up nel tentativo di riconquistare la fiducia degli utenti dopo la recente serie di scandali. La piattaforma di social media ha organizzato un evento sulla privacy a New York volto a raggiungere il pubblico per migliorare la propria percezione.
A New York è stato allestito un trailer per aiutare le persone a gestire le proprie impostazioni sulla privacy su Facebook. Lo staff di Facebook era disponibile per rispondere a domande e distribuire opuscoli informativi che coprivano le regole sulla privacy della piattaforma.
L'evento di PR sembra essere progettato per riparare la fiducia dei pubici che è stata danneggiata dallo scandalo Cambridge Analytica e da altri problemi che sono stati svelati nell'ultimo anno.
Erin Egan, responsabile della privacy di Facebook, ha dichiarato a The Guardian: "Speriamo che contiamo tra poche centinaia o mille di persone [more about Facebook’s privacy settings], lo condivideranno con i loro amici e le loro famiglie in modo da essere in grado di educare gli altri ", ha detto Egan.
"Questo non è un proiettile d'argento, ma stiamo anche facendo altre cose online, attraverso la piattaforma Facebook condividiamo più delle nostre scorciatoie sulla privacy, quindi stiamo facendo molto."
Oltre a offrire consulenza sulla privacy, Facebook offriva anche ai partecipanti la cioccolata calda gratuita pop-up, che potrebbe essere un metodo più efficace per migliorare la propria reputazione.
