L’email marketing è un pilastro del marketing digitale. Non solo è una delle forme più antiche di marketing digitale, ma si è anche dimostrata la più efficace in termini di conversione delle visualizzazioni in entrate. Come professionista del marketing e/o imprenditore di successo, probabilmente lo sai.
Anche così, davvero? apprezzare quanto può essere prezioso l’email marketing per la tua azienda? Con l’apprezzamento arriva la dedizione e l’impegno per il tempo, il denaro e lo sviluppo necessari per creare una strategia che non solo fornisca risultati, ma si integri perfettamente anche con il tuo piano di marketing generale.
Ti darò un incentivo per sviluppare la tua strategia di email marketing. Ti racconterò una storia di come una newsletter e-mail gratuita si è trasformata in 27 milioni di dollari. È la storia di The Hustle.
La newsletter e-mail da 27 milioni di dollari
Se non sei attualmente abbonato a The Hustle (e se non lo sei dovresti esserlo), lo troverai interessante, divertente, informativo e avvincente (quasi quanto il tuo caffè mattutino).
È un’e-mail quotidiana informativa che contiene informazioni aggiornate su una varietà di settori e argomenti. Il design di ogni e-mail può essere descritto come “scattante”; otterrai una rapida visione di notizie interessanti, scandali, statistiche, tendenze e avvenimenti aziendali in un formato conciso, diretto ed efficace.
Meglio ancora, il tutto è completato da una GIF accattivante e alla moda che mostra il tema e l’atmosfera dell’argomento del giorno. Combina il layout elegante, la consegna coerente, i contenuti interessanti e il formato affidabile di The Hustle e hai una strategia di posta elettronica che può intrattenere 1,5 milioni di persone.
Nel febbraio 2021 la società di software di marketing Hubspot ha acquisito The Hustle per 27 milioni di dollari (secondo Axios). The Hustle ha dimostrato che è possibile far crescere organicamente un elenco di e-mail che non è solo valutato da oltre 1,5 milioni di abbonati, ma anche da aziende del calibro di 22,6 miliardi di dollari.
Nel caso ti stia chiedendo quanto tempo è durato il processo di crescita e vendita di un’attività basata sulla posta elettronica di successo come The Hustle, sono stati meno di sei anni. La newsletter è uscita per la prima volta nel 2016 con il modello di contenuti aziendali che vedi oggi. Se ti occupi di email marketing da un po’, questo dovrebbe darti qualche indicazione di quanto siano stati efficaci/inefficaci i tuoi sforzi.
Hai una strategia di email marketing?
Immagino che tu non abbia una strategia, e se ce l’hai, è vaga e probabilmente è stata impostata molto tempo fa. Peggio ancora, potrebbe non allinearsi o addirittura connettersi alla tua strategia di marketing complessiva.
Se non sei sicuro di avere o meno una strategia di email marketing che sia sia definita che collegata alle altre tue iniziative di marketing, rispondi a queste domande:
Il messaggio della mia campagna attuale per questo mese/trimestre/anno è __________.
La mia attuale campagna di email marketing si collega alle mie campagne PPC/Social Media/SEO/Content Marketing nei seguenti modi: __________.
La mia campagna di 30/60/90 giorni più efficace in termini di ROI è stata __________.
Conosco (a memoria) il mio tasso di apertura medio attuale, il tasso di clic, il tasso di conversione, il tasso di annullamento dell’iscrizione, il tasso di rimbalzo, il tasso di crescita dell’elenco, il tasso di condivisione, i ricavi per e-mail e i ricavi per abbonato. Sono __________.
Come hai fatto? Se potessi rispondere a più di una di queste domande in modo significativo, sei più avanti di molti imprenditori. Anche in questo scenario, ci può sempre essere spazio per miglioramenti, ed è quello che cercheremo di stabilire qui.
Il Vera ragione voi non farlo Avere una strategia di email marketing
Non hai una strategia di email marketing perché non pensi di averne bisogno.
Per la maggior parte delle aziende, l’email marketing è una funzione di supporto di un altro metodo di marketing “principale”. È una parte limitata di una canalizzazione, un metodo di follow-up per un carrello di pagamento incompleto o una rapida esplosione per promuovere la tua vendita lampo del venerdì di 24 ore.
L’email marketing è eccessivamente semplificato come strumento puramente promozionale (come in qualcosa che usi solo per vendite scontate a clienti passati o iscritti alla newsletter), ma lo scopo può essere molto più ampio di quello. Idealmente, dovrebbe essere utilizzato per il branding, il traffico, il coinvolgimento, le vendite dirette, i referral, la riattivazione, la fidelizzazione e l’acquisizione.
Le e-mail promozionali dovrebbero essere solo uno dei tre tipi di e-mail che invii, gli altri sono transazionali e relazionali. Inoltre, il processo del percorso del cliente per quanto riguarda l’email marketing dovrebbe idealmente seguire otto passaggi: consapevolezza, abbonamento, coinvolgimento, conversione, eccitazione, ascensione, appello e promozione.
Tutti questi aspetti vanno bene e troverai esattamente come farlo eseguire una strategia di email marketing attraverso incredibili certificazioni online di email marketing come questa (mi dispiace/non mi dispiace per la spina spudorata e spudorata), ma non è di questo che tratta questo articolo. Quello di cui siamo qui per discutere è la tua strategia di email marketing e come usare l’esempio di The Hustle può rivoluzionare per sempre il tuo email marketing.
Il processo in cinque fasi per creare una strategia di email marketing per il 2020
The Hustle è un poster per l’email marketing. Non solo forniscono costantemente una strategia di email marketing ben eseguita, ma hanno dimostrato che un approccio email-first è una valida alternativa ai metodi di marketing più tradizionali. Questo processo in cinque fasi si basa sull’esempio in corso di The Hustle. Se desideri una guida pratica all’esecuzione della strategia con istruzioni e how-to su ogni aspetto, clicca qui.
FASE 1: Decidi dove si colloca l’email marketing nella tua strategia di marketing complessiva
Prima di fare qualsiasi cosa, devi decidere quanto tempo e quanto impegno dedicherai all’email marketing in generale. Se vuoi sapere a che punto si trova l’opinione di The Hustle, dai un’occhiata alla loro homepage:
La risposta, ovviamente, è in primo piano. La homepage di The Hustle indica chiaramente la loro intenzione con una newsletter CTA dichiarata in modo semplice e immediato. L’immediatezza è rafforzata da una grande quantità di spazio bianco, un mock-up della piattaforma mobile della newsletter stessa, una dichiarazione sulla loro base di abbonati (“Fidato da 1,5 milioni di lettori …”) e un carosello di recensioni di lettori felici. Non hanno nemmeno la navigazione nell’intestazione o nel piè di pagina per l’amor di Dio!
Se hai classificato le metodologie di marketing di The Hustle su una scala di importanza da 1 a 10, l’email marketing sarebbe un 10. Dove si colloca nella tua strategia di marketing complessiva?
Per capire dove si inserisce l’email marketing nelle tue priorità di marketing, rispondi a queste domande:
- Quali metodi di marketing utilizzi?
- Assegna a ciascuno dei tuoi metodi di marketing un punteggio da 1 a 10 (1 è l’importanza più bassa e 10 è il più alto)?
- Quanto tempo e denaro vengono spesi mensilmente su ciascun metodo?
- Il tuo posizionamento e la spesa in risorse per l’email marketing riflettono il tuo impegno per il metodo?
FASE 2: Imposta un obiettivo di email marketing a lungo termine
Molti imprenditori e professionisti del marketing tendono a concentrarsi su metriche a breve termine quando si tratta di obiettivi di email marketing. Vuoi una quantità “x” di nuovi abbonati. Vuoi “x” percentuale di click-thrus. Vuoi un tasso di conversione “x”. Questi sono tutti obiettivi a breve termine e sono necessari per le operazioni in corso, ma non possono contribuire allo sviluppo di una nuova strategia di email marketing; possono solo determinare se funziona o meno.
Il tuo obiettivo di marketing a lungo termine deve essere ampio, accattivante e stimolante sia per la tua azienda che per il tuo pubblico. Puoi ottenere l’essenza dell’obiettivo di The Hustle guardando la prima riga nella loro pagina Informazioni:
Qui a The Hustle, diciamo alle persone (come te) ciò che devono sapere.
Sebbene la dichiarazione sia ampia e vaga, dà il tono a una strategia di email marketing. Scomponiamo l’istruzione nelle sue parti componenti:
- Qui a The Hustle – Dichiarazione onnicomprensiva per il marchio
- diciamo alle persone – Frase d’azione chiara semplicemente affermando ciò che fanno
- (come te) – Qualificatore e innalzatore per il lettore
- quello che hanno bisogno di sapere. – Intrigante dichiarazione di rafforzamento dell’autorità
Se riassumessi tutti gli aspetti di una strategia di email marketing in una singola dichiarazione, quale sarebbe? Ecco alcuni esempi per iniziare:
Newsletter della Education Technology Company: tenere informate le famiglie sugli sviluppi fondamentali dell’istruzione.
Newsletter della società di abbigliamento e-commerce: siamo la tua fonte quotidiana per la lista dei desideri “aggiungi al carrello”.
Newsletter del ristorante locale: ti entusiasmeremo per il pranzo prima di colazione.
FASE 3: Decidi quali elementi conterrà il tuo modello di email principale
Sebbene tu possa avere una varietà di modelli per specifiche funzioni di email marketing, dovresti comunque creare uno schema generale per il tuo elenco più grande. Per la maggior parte delle aziende, questa sarà la tua newsletter generale. Una volta stabilito questo, puoi estrarre o aggiungere elementi per la segmentazione della posta elettronica mantenendo comunque un aspetto coerente.
Se guardi The Hustle, il loro layout contiene cinque tipi di sezioni principali:
- LA GRANDE IDEA
- SNIPPET
- ARGOMENTO AGGIUNTIVO (1 O PI)
- “OF THE DAY” (Meme del giorno, Giacca del giorno, Statistica del giorno, ecc.)
- CONDIVIDI IL TRANQUILLO
Avere un layout coerente consente ai tuoi lettori di prevedere quali informazioni possono aspettarsi e dove si troveranno. Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di creare il McDonalds dell’email marketing… non importa come lo spettatore consuma le informazioni, saprà cosa aspettarsi.
Per iniziare, prova a limitare le tue sezioni a non più di cinque. Devi creare sezioni sufficientemente ampie da accogliere infiniti argomenti pur essendo abbastanza specifiche da essere coinvolgenti e interessanti. Elenca tutte le sezioni che hai o potresti avere in una campagna email standard e classificale in cinque gruppi. Questo dovrebbe darti la base delle sezioni che dovresti usare.
FASE 4: Determina il tuo tema di design generale
Molte persone tendono a raggruppare design e layout nella stessa categoria, ma è un errore in termini di strategia. Il design, che puoi anche chiamare voce, stile, tono, sensazione, ecc., Deve riflettere la tua strategia di marketing complessiva, piuttosto che una singola campagna e-mail.
Se il tuo marchio è eccentrico, divertente e irriverente, il design della tua email non dovrebbe essere minimalista, cupo e a tema religioso. Se il tuo obiettivo di email marketing a lungo termine è “Forniamo agli imprenditori segreti che i grandi media NON POSSONO dirti”. allora l’argomento dell’intestazione non dovrebbe mai corrispondere ai titoli di oggi di MSNBC, CNN o FOX con un’immagine frizzante di una modella sorridente.
Nel caso di The Hustle, come evidenziato dallo screenshot di una recente campagna sopra, il design combina una voce casual, sfacciata e diretta con una grafica “incisiva” (gioco di parole) che presenta colori vivaci, scenari divertenti e animazioni che catturano l’attenzione.
Il tuo visualizzatore dovrebbe essere in grado di stabilire il tuo tema di progettazione generale entro pochi secondi dall’apertura di ogni e-mail. Se c’è qualche ambiguità in questo senso, allora non sei riuscito a definire chiaramente il tuo design. Ecco alcune domande a cui dovresti essere in grado di rispondere.
Quali tre parole racchiudono il tuo design di email marketing globale?
Se dovessi riassumere la tua intera strategia in un’immagine o in un grafico, quale sarebbe?
Se la tua campagna email standard fosse un personaggio di un film, chi o cosa sarebbe?
FASE 5: Impegnati in un determinato periodo di esecuzione
Proprio come qualsiasi piano, la tua strategia di email marketing avrà bisogno di tempo per implementare, testare e perfezionare. Per fare tutto ciò, richiede un tempo minimo. Fissare un obiettivo temporale ti costringerà a prendere sul serio il compito, dandoti anche la giusta mentalità necessaria per eseguire completamente il processo.
Ancora una volta, rifacendosi alla storia di The Hustle, Sam Parr ha iniziato con un elenco di 300 iscritti nel 2015 e ha rilanciato la newsletter nell’aprile del 2016, per poi crescere fino a superare 1,5 milioni di iscritti entro la metà del 2021 (circa 5 anni). Questo è un tasso di crescita medio annuo di quasi 300.000 abbonati. Sebbene si tratti di un tasso di espansione eccezionale, non è avvenuto dall’oggi al domani e l’attuale elenco di abbonati, sebbene molto impressionante, non è una quantità inconcepibile di persone.
Se la tua azienda si impegnasse completamente in una strategia di email marketing, cosa potrebbero fare per te 10k, 100k, 1M di abbonati? Anche una minima parte di ciò potrebbe avere un profondo impatto sulla tua attività.
Con questo in mente, ti consigliamo di impegnarti in un minimo di 90 giorni per eseguire una nuova strategia. Nella nostra Certificazione di padronanza dell’email descriviamo esattamente cosa comporterà l’implementazione e ti consigliamo di iniziare da lì.
