Quando è iniziato il 2022 e il mondo era ottimista per un’era post-pandemia, i trend spotter hanno previsto (nonostante l’apertura di negozi fisici) che l’e-commerce avrebbe continuato a crescere.
Secondo un settore recente rapportol’e-commerce rappresenterà il 20,4% delle vendite al dettaglio globali entro la fine del 2022, rispetto al 10% di solo cinque anni fa.
Il vero segmento dell’esplosione dell’e-commerce è il social commerce, la pratica di acquistare esclusivamente dalle piattaforme di social media.
La Generazione Z ha un profondo conforto nella navigazione nel social commerce. Un pieno 97% affermano che i social media sono la loro principale fonte di ispirazione per lo shopping. Quella stessa folla afferma che preferirebbe acquistare articoli senza mai uscire dall’app che stanno utilizzando.
Basso ed ecco, TikTok è un fattore chiave.
Le aziende possono rafforzare il successo basandosi solo sulla loro community TikTok, sempre con spese generali minime né costi pubblicitari tradizionali.
Fondatore e CEO della piattaforma di contenuti della Gen Z Culted, Pavel Dler si riferisce al suo ingegno come imprenditore di nuova generazione. “Per i marchi, TikTok è un’applicazione più adatta per condividere il tuo processo. Puoi mostrare come sviluppi vestiti o aggiungi opere d’arte: è più creativo e incoraggia le persone a essere coinvolte”.
Non fraintendere: i Millennials non sono molto indietro nell’uso del social commerce e anche i Baby Boomer lo sono diventati acquirenti online affidabili.
Vantaggi del marchio
Lo shopping dal vivo, una forma di social commerce, sta facendo il suo passo. Lo shopping dal vivo è come una “pubblicità” trasmessa in live streaming in tempo reale, solo che invece di una conversazione unidirezionale, l’host interagisce liberamente con gli spettatori su detto canale social.
TikTok ha rappresentato 470 miliardi di dollari nelle vendite di e-commerce in live streaming solo in Cina lo scorso anno. Il Nord America e l’Europa stanno crescendo.
Per i marchi aziendali che hanno attraversato il corridoio per tuffarsi, il loro investimento ha mostrato ritorni fruttuosi.
Samsung è un esempio notevole. Prima del debutto del telefono cellulare Galaxy Z Fold 2 5G, la società di telefonia mobile ha sfruttato lo shopping dal vivo per raggiungere la Generazione Z. Il marchio e i suoi partner segnalato 15.000 interazioni e un tasso di conversione in obiettivo del 127%… impressionante.
Il team dell’ICUC ha creato una guida di riferimento in cui sfatiamo alcuni miti, opportunità di canali di guasto e discutiamo delle misure di sicurezza. Spero ti sia piaciuto!
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