Obiettivi di marketing per supportare i tuoi obiettivi SMART

Dagli obiettivi di marketing SMART a SMARTER: scopri come definire gli obiettivi di marketing, misurare i canali e le campagne di marketing digitale e utilizzare i dati per informare la strategia

Quando si identificano obiettivi di marketing specifici per supportare i propri obiettivi a lungo termine, è pratica comune applicare il mnemonico SMART ampiamente utilizzato. Saprai che SMART viene utilizzato per valutare l’idoneità degli obiettivi fissati per guidare diverse strategie o il miglioramento dell’intera gamma di processi aziendali.

Per definizione, un efficace obiettivo di marketing SMART è:

Specifico, misurabile, attuabile, pertinente e limitato nel tempo.

Uno dei motivi principali per cui abbiamo chiamato il nostro sito e servizio SMART Insights è perché aiutiamo i professionisti del marketing ad avere successo utilizzando un approccio più strutturato alla loro strategia e pianificazione di marketing.

Abbiamo strumenti e tecniche di marketing per supportarti nella definizione e misurazione dei tuoi obiettivi di marketing, in modo che tu possa utilizzare i dati per informare la tua strategia di marketing.

Se stai cercando una strategia di marketing vincente per raggiungere e acquisire più clienti, perché non prenotare una consulenza gratuita per dare il via alla tua pianificazione strategica? Identifica e pianifica obiettivi SMART in tempo reale che funzionano per la tua azienda. Prenota la tua chiamata per iniziare oggi.

In che modo gli obiettivi SMART possono aiutare a fissare obiettivi realistici?

Quando si definiscono obiettivi di marketing digitale futuri, come in un piano di marketing digitale, è utile esaminare attentamente ogni misura e chiedere “è essenziale?”. Il mnemonico SMART aiuta come test o filtro che è possibile utilizzare per valutare la qualità delle misure. La definizione Smart Insights di SMART è:

• Specifica – Il dettaglio delle informazioni può essere sufficiente per individuare problemi o opportunità? L’obiettivo è sufficientemente dettagliato per misurare i problemi e le opportunità del mondo reale?
• Misurabile – È possibile applicare un attributo quantitativo o qualitativo per creare una metrica?
• Azionabile – Le informazioni possono essere utilizzate per migliorare le prestazioni? Se l’obiettivo non cambia il comportamento del personale per aiutarlo a migliorare le prestazioni, ha poco senso!
• Pertinente – Le informazioni possono essere applicate al problema specifico affrontato dal marketer?
• Limitato nel tempo – È possibile fissare obiettivi per periodi diversi come target da rivedere?

Mantieni i tuoi obiettivi strategici SMART, collega i tuoi obiettivi a strategie e KPI e assicurati che tutto il tuo team sappia esattamente qual è l’obiettivo. Smart Insights dispone di strumenti e tecniche di marketing per mantenere il tuo team in carreggiata. I manager possono utilizzare i nostri risultati di previsione del modulo avanzato e il ROI per le attività di marketing digitale, per i membri aziendali, per fissare obiettivi.

Le nostre risorse strategiche dedicate e specialistiche di canale supportano ogni membro del tuo team di marketing per ottenere risultati integrati. Prenota la tua consulenza per saperne di più.

Definizione degli obiettivi di marketing

Naturalmente, persone diverse interpretano gli obiettivi in ​​modo diverso. Puoi fare riferimento alla definizione di Wikipedia degli obiettivi di marketing SMART. La nostra pratica grafica riassume i cinque diversi componenti SMART che consigliamo per i tuoi obiettivi di marketing.

Applica il Framework RACE per ottimizzare i tuoi obiettivi di marketing

Ti consigliamo di integrare i tuoi obiettivi di marketing in tutto il Framework RACE. Strutturando i tuoi obiettivi per fase del ciclo di vita del cliente, puoi tenere traccia di KPI granulari e dati incentrati sul cliente per informare la tua strategia di marketing per raggiungere, agire, convertire e coinvolgere. Dopotutto, i tuoi obiettivi sono diversi per la prospezione e il retargeting, giusto? Se non applichi RACE ai tuoi obiettivi, ti manca un trucco. Abbiamo soluzioni di marketing per supportarti nella creazione di una strategia di marketing vincente, scopri di più.

Hai imparato la teoria, ora è il momento di metterla tutta in pratica. Unisciti a migliaia di membri esperti di Smart Insights che utilizzano le nostre soluzioni di marketing per ottimizzare il loro marketing e raggiungere i loro obiettivi.

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Esempi di obiettivi di marketing

Ecco alcuni esempi tipici di obiettivi SMART, inclusi quelli per supportare la definizione degli obiettivi nelle categorie di acquisizione, conversione e fidelizzazione dei clienti per il marketing digitale:

• Obiettivo del contributo del canale digitale. Ottieni il 10% di contributo alle entrate online entro due anni.
• Obiettivo di acquisizione. Acquisisci 50.000 nuovi clienti online quest’anno finanziario a un costo medio per acquisizione (CPA) di £ 30 con una redditività media di £ 5.
• Obiettivo di conversione. Aumenta il valore medio dell’ordine delle vendite online a £ 42 per cliente.
• Obiettivo di coinvolgimento. Aumentare i clienti attivi che acquistano almeno una volta al trimestre a 300.000 in un mercato (una metrica dell’hurdle rate)

Vale la pena guardarsi dall’errore che a volte vedo con i compiti degli studenti in cui, invece di elencare esempi oggettivi come quelli sopra, lo studente creerà obiettivi separati sotto un’intestazione di ciascuno di SMART – questo non funziona … È meglio raggruppare gli obiettivi in ​​modo logico, a volte separando gli obiettivi aziendali e di marketing complessivi e gli obiettivi di marketing digitale.

I dieci test di progettazione delle misure

Puoi aggiungere ai tuoi test la scelta dei giusti obiettivi di marketing utilizzando questi test di progettazione di 10 misure sviluppati dal professor Andy Neely, specialista in gestione delle prestazioni. Per metriche PI INTELLIGENTI, poni queste domande per i tuoi KPI mentre li sviluppi.

• 1. Il test della verità. Stiamo misurando ciò che ci siamo prefissati di misurare?
• 2. Il test di messa a fuoco. Stiamo solo misurando ciò che ci siamo prefissati di misurare?
• 3. Il test di pertinenza. È la misura giusta della misura delle prestazioni che vogliamo monitorare?
• 4. Il test di consistenza. I dati verranno raccolti sempre nello stesso modo di chi li misura?
• 5. Il test di accesso. È facile individuare e acquisire i dati necessari per effettuare la misurazione?
• 6. Il test di chiarezza. È possibile ambiguità nell’interpretazione dei risultati?
• 7. Il test del così-cosa. È possibile agire sui dati e sarà possibile utilizzarli?
• 8. Il test di tempestività. È possibile accedere ai dati rapidamente e abbastanza frequentemente per l’azione?
• 9. La prova dei costi. La misura vale il costo della misurazione?
• 10. La prova di gioco. È probabile che la misura incoraggi comportamenti indesiderati o inappropriati?

Questi test mostrano che ci sono filtri aggiuntivi oltre a SMART che sono utili per scegliere la misura migliore. Mi piace particolarmente il test “So-what, un altro modo di spiegare la pertinenza e il gioco – un problema comune con l’impostazione degli obiettivi che non è considerato da SMART!

Definizioni di obiettivi SMART alternativi

Infine, alcuni hanno sviluppato la definizione degli obiettivi SMARTER che mostra la necessità di riesaminare la pertinenza degli obiettivi SMART nel tempo.

Questa definizione mostra sicuramente le molte definizioni alternative di obiettivi di marketing digitale: potresti voler confrontare il tuo approccio attuale con questi!

Imposta e raggiungi gli obiettivi SMART della tua attività

Ora che abbiamo definito cosa significano gli obiettivi SMART per te e la tua strategia di marketing. Quali sono i tuoi prossimi passi e come puoi assicurarti di fare le scelte giuste?

Abbiamo una libreria di strumenti e modelli di strategia di marketing pronti all’uso, tutti integrati in RACE Framework, per supportarti:

• Definire i tuoi obiettivi di marketing
• Ottimizzare e migliorare le tue attività di marketing in linea con i tuoi obiettivi
• Gestire il tuo team e accelerare i risultati
• Applicazione di dati e informazioni sui clienti per rivedere e adattare costantemente le tue strategie e tattiche

Sia che tu voglia migliorare le tue competenze in Google Analytics, formare il tuo team o applicare nuovi modelli basati sui dati per le previsioni di crescita, ti consigliamo di utilizzare il framework RACE per avviare il tuo marketing dalla strategia all’azione. Tutte le nostre soluzioni di marketing sono integrate in RACE in modo che tu possa applicare con sicurezza i tuoi risultati per migliorare il tuo marketing in una, alcune o tutte le fasi del ciclo di vita del tuo cliente.

Prenota una chiamata di consulenza gratuita 1-2-1 con un membro del team per fare il punto sulla tua attuale strategia di marketing e mettere in atto un piano per crescere. Attraverso RACE puoi identificare nuove opportunità in ogni fase del tuo ciclo di marketing e dare priorità ai percorsi chiave che guidano i risultati di cui hai bisogno.

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