Sia che tu stia lavorando a un progetto di squadra o che definisca degli obiettivi per un'intera azienda, è fondamentale che i tuoi dipendenti si trovino sulla stessa pagina quando si tratta di terminologia.
"Obiettivi" e "Obiettivi" spesso sembrano due frasi intercambiabili. "Abbiamo obiettivi ambiziosi per il 2019", potreste dire al vostro team di marketing, seguito da "I nostri obiettivi sono aggressivi, ma del tutto possibili".
Se utilizzato in un contesto di marketing, è facile interpretare erroneamente obiettivi e obiettivi. Per garantire efficienza e unità, è essenziale che i dipendenti siano aggiornati sui due termini che utilizzi con maggiore probabilità nel delineare la tua strategia trimestrale e annuale.
Qui spiegheremo la differenza tra obiettivi e obiettivi per assicurarci che non vi siano ambiguità quando si tratta di piani di marketing a lungo termine ea breve termine.
Obiettivi vs. obiettivi
Un obiettivo è il risultato desiderato che si desidera raggiungere ed è generalmente ampio e a lungo termine. È possibile utilizzare gli obiettivi aziendali per informare strategie annuali e guidare la direzione di tutti gli sforzi di marketing. Un obiettivo, d'altra parte, definisce le azioni specifiche e misurabili che ciascun dipendente deve intraprendere per raggiungere l'obiettivo generale. Ad esempio, se il tuo obiettivo generale è quello di aumentare la consapevolezza del marchio, un obiettivo potrebbe essere quello di aumentare il traffico del blog del 10%.
Gli obiettivi sono indubbiamente fondamentali per il successo della tua azienda. In definitiva, gli obiettivi della tua azienda devono essere in linea con la tua visione e il tuo scopo e spingere le singole azioni e decisioni di ciascun dipendente.
Per esempio, diciamo che quest'anno il tuo gruppo dirigente ha delineato tre grandi obiettivi per la tua azienda:
1. Creare una cultura del posto di lavoro più inclusiva
2. Aumentare la consapevolezza del marchio internazionale
3. Aumentare la fidelizzazione del cliente del 40%
Fantastico … e adesso?
Ecco dove entrano in gioco gli obiettivi: gli obiettivi sono essenzialmente le azioni misurabili che puoi intraprendere per raggiungere i tuoi obiettivi generali. In genere, dovresti utilizzare il S.M.A.R.T. criteri per definire e misurare obiettivi specifici.
"Creare una cultura del lavoro più inclusiva" è un obiettivo ammirevole e importante da avere, ma è vago e troppo ampio per essere misurato – significa "più inclusivo" significa una tavola rotonda di diversità e inclusione o significa un aumento del 10% nelle donne in posizioni di comando?
In definitiva, i tuoi obiettivi aiuteranno i tuoi dipendenti a capire esattamente cosa ti aspetti da loro.
Ad esempio, supponiamo che informi il dipartimento marketing che il tuo obiettivo generale è "accrescere la consapevolezza del marchio internazionale".
Ora, quando il tuo social marketing manager sta elaborando la sua campagna video trimestrale, penserà a se stessa: Hmm. Come posso aumentare la consapevolezza del marchio internazionale?
Lei può soddisfare i suoi obiettivi per soddisfare gli obiettivi aziendali, così come la sua visione personale. Forse decide: "Per dimostrare il mio successo nell'aumentare la consapevolezza del marchio internazionale, il mio obiettivi perché la mia campagna di marketing video sarà a) il 10% di tutti gli invii di moduli provengono da paesi al di fuori degli Stati Uniti e b) un aumento del coinvolgimento dei fan di Facebook di lingua spagnola del 5%. "
Il tuo gestore marketing dei social media può quindi utilizzare i suoi obiettivi unici per misurare se contribuisce o meno all'obiettivo aziendale più ampio di aumentare la consapevolezza del marchio internazionale.
Come potete vedere, gli obiettivi possono essere personalizzati in modo univoco per soddisfare le esigenze di ogni dipartimento e consentire una grande autonomia. Istillando obiettivi aziendali chiari e solidi, puoi essere sicuro che i tuoi dipendenti stanno tutti lavorando nella stessa direzione, ma adottando misure in gran parte diverse (ad esempio obiettivi) per finire allo stesso traguardo.
Strategia vs. obiettivo
Un obiettivo è un'azione misurabile e specifica che un dipendente o una squadra deve intraprendere per soddisfare le esigenze di un obiettivo aziendale più ampio. Una strategia, d'altra parte, definisce in che modo ciascun dipendente o team realizzerà l'obiettivo. Una strategia può cambiare nel corso di una campagna, mentre un obiettivo dovrebbe rimanere lo stesso. Ad esempio, forse il tuo obiettivo è aumentare il traffico del sito web del 10%. Una strategia per garantire il successo potrebbe essere quella di concentrarsi molto sugli sforzi SEO, ridisegnare il sito web o mettere più soldi dietro il tuo approccio alla pubblicità a pagamento.
C'è ancora una differenziazione di termine che devi conoscere: obiettivi contro strategia.
Riferendoci al nostro esempio sopra, diciamo che il tuo responsabile marketing dei social media decide che uno dei suoi obiettivi sarà "un aumento del coinvolgimento dei fan di Facebook di lingua spagnola del 5%".
Questo è in linea con l'obiettivo della tua azienda di aumentare la consapevolezza del marchio internazionale.
Una strategia, quindi, dice al tuo dipendente o alla tua squadra Come lei può raggiungere i suoi obiettivi. Ad esempio, il tuo responsabile marketing dei social media potrebbe decidere di concentrare i suoi sforzi retribuiti sui paesi di lingua spagnola, utilizzando le funzionalità di targeting per località di Facebook. In alternativa, forse decide di coltivare collaborazioni con aziende internazionali e pubblica video in spagnolo su Facebook, mettendo in risalto il lavoro di quelle organizzazioni internazionali.
Entrambe queste opzioni sono esempi di strategie.
La sua strategia potrebbe cambiare nel tempo. Potrebbe decidere che i suoi sforzi pagati non stanno funzionando e provare qualcos'altro. In definitiva, tuttavia, il suo obiettivo (aumentare il coinvolgimento dei fan di Facebook di lingua spagnola del 5%) dovrebbe rimanere lo stesso.
