Per costruire la compagnia dei miei sogni, ho dovuto prima conoscere il marketing digitale
Di Jonathan Wasserstrum, fondatore / CEO, SquareFoot
Nella prima parte della mia carriera, ho lavorato nel settore finanziario e immobiliare. Ho sviluppato una passione per l'industria e ho anche individuato alcune inefficienze e lacune nel modo in cui il lavoro veniva svolto in genere. Quindi, come molti imprenditori, non potevo sfuggire alla fastidiosa sensazione che avrei fatto le cose in modo diverso e che avrei potuto fare le cose meglio di quanto percepissi e di cui avevo assistito. Appena uscito dalla scuola di business, ho fondato SquareFoot, un nuovo tipo di società immobiliare commerciale focalizzata su trasparenza, innovazione e tecnologia.
Anche se alcuni imprenditori potrebbero avere difficoltà a trovare l'idea o avviare la propria attività, sapevo che questa era la soluzione giusta per me. L'ostacolo che ho riscontrato all'inizio era come trovare e reclutare potenziali clienti per venire da me e dal mio team. Avevo fatto le mie ricerche per sapere che c'era un'opportunità là fuori per un'azienda come la mia di fare appello a aziende in crescita che avevano bisogno di spazi per uffici nelle principali città degli Stati Uniti, dovevo solo capire come arrivare davanti a tutti, a scala. Questo è probabilmente un problema che provano tutti i fondatori per la prima volta, ma non è necessariamente qualcosa di cui le persone parlano apertamente, per paura di imbattersi nelle loro teste.
Per risolvere questo problema, ho cercato online risorse in grado di guidarmi attraverso le basi del marketing digitale. Sapevo che ci sarebbero voluti soldi per fare soldi, semplicemente non sapevo come spendere quel budget in modo efficace per guidare i miei primi clienti. Per fortuna, l'educazione era gratuita. Ho avuto modo di leggere sul SEO tecnico e su come quando crei il sito web della tua azienda dovresti avere in mente risultati di ricerca organici. Quindi, ho messo insieme una piattaforma di annunci commerciali, la prima nel suo genere, sul sito Web per dare alla gente qualcosa da cercare e da usare una volta che ci hanno trovato. Infine, ho lanciato un blog complementare per fornire maggiori informazioni e approfondimenti sul settore immobiliare per aiutare a fornire agli altri ciò che sapevo meglio di loro. Man mano che ho imparato di più, ho anche iniziato a restituire e insegnare alla persona successiva.
Ci vuole molta pratica e preparazione per vedere arrivare i risultati. Il marketing digitale e il settore immobiliare hanno questo in comune: stiamo correndo una maratona, non un miglio. La speranza è che quando le persone sentiranno parlare di te, svilupperanno una fiducia con te e faranno affidamento sulla tua credibilità per aiutarle quando avranno bisogno di assistenza. Man mano che le mie capacità si trasformavano in marketing, mi sono reso conto che stavo semplicemente applicando la stessa metodologia e le migliori pratiche che mi avevano portato dove ero in quel momento. Mi stavo prendendo a calci in un'altra marcia.
Ciò che mi colpì così tanto in quell'epoca fu che quasi nessun altro nel mio settore stava pensando sulla stessa linea. C'erano così tante soluzioni disponibili e così tanti affari che sembravano aspettare qualcuno che raccolga – dopo tutto stavano letteralmente cercando risposte online – eppure nessuno aveva individuato queste possibilità fino a quando non l'avessi fatto. Anche se avevo immaginato la mia azienda come un'opzione immobiliare per le società che erano state in gran parte trascurate da altri, dovevo cambiare il mio senso di ciò che facevamo riguardo al modo in cui la società acquisiva i suoi clienti. In futuro dovevamo essere una prima azienda di marketing.
Per gli altri amministratori delegati che iniziano per la prima volta, raccomando di iniziare pensando alla ricerca organica e a come è possibile trovare lead ad alto intento senza dover pagare direttamente per scoprirli. Abbiamo investito molto tempo e denaro in annunci che sono stati efficaci per noi, ma nulla è paragonabile alle persone che camminano da sole chiedendo che tu offra loro i tuoi servizi. Questi potenziali clienti sono probabilmente sottovalutati anche nel tuo settore. Ma se ci pensate, gli imprenditori di oggi risolvono tutti i loro problemi come ho fatto io: cercando su Google le risposte. Chi è il primo risultato a loro disposizione quando qualcuno fa una ricerca del genere nel tuo campo? Puoi superarli?
Come CEO, voglio continuare a crescere me stesso man mano che la mia azienda cresce. Attraverso l'esempio e conoscendo i miei limiti e le mie opportunità di apprendimento, la mia squadra ha l'impressione di essere nel bunker al loro fianco. Anche se oggi siamo molto più grandi come organizzazione di quanto non fossimo in quei primi giorni, continuo a sfidare me stesso e il resto del team a perseguire abilità che sarebbe saggio per loro assumere. Le persone seguono l'esempio dei dirigenti. Il mio investimento nel marketing digitale è iniziato con la mia percezione delle mie capacità. Non sapevo molto, ma dovevo provarci. In realtà, questo si è rivelato perfetto per me.
