A partire da gennaio 2022, HubSpot ha 5.900 dipendenti globali.
Una base di dipendenti così ampia equivale a una forza lavoro di persone con identità, background e culture diverse che sono importanti per loro.
HubSpot lo riconosce e non vuole che ciò che rende unico ogni dipendente sia controllato alla porta prima dell’inizio del lavoro. Invece, sostiene le differenze e lavora per assicurarsi che tutti si sentano rappresentati, al sicuro, benvenuti e in grado di essere se stessi al lavoro.
Discutiamo di come HubSpot fa questo.
Approfondimenti chiave dal rapporto DI&B 2022 di HubSpot
HubSpot pubblica un rapporto annuale DI&B per condividere i progressi sugli impegni DI&B. Ecco alcune informazioni chiave sui dipendenti HubSpot dal rapporto più recente:
- La popolazione dei dipendenti che si identificano come donne o non binari è del 46,9%
- Il 13,7% dei dipendenti si identifica come asiatico, l’8,8% come nero o afroamericano, il 7,5% come ispanico o latino, lo 0,1% come nativo hawaiano o isolano del Pacifico e lo 0,1% come indiano americano o nativo dell’Alaska.
- Il 13,3% dei dipendenti sono membri della comunità LGBTQ+.
- Il 9,8% dei dipendenti sono persone con disabilità.
- Il 44,9% dei dipendenti è di prima generazione.
- La fidelizzazione dei dipendenti neri, indigeni e persone di colore negli Stati Uniti è inferiore del 2,2% rispetto al tasso di fidelizzazione complessivo dei dipendenti statunitensi di HubSpot.
Esaminiamo come HubSpot può raggiungere questi numeri.
1. Rappresentanza nella leadership.
La rappresentanza sul lavoro si presenta come gruppi storicamente emarginati di persone che vedono persone come loro nella loro comunità di lavoro, sia in posizioni simili che in posizioni di livello superiore come la direzione e la C-Suite.
Nel 2021 HubSpot è diventata un’azienda guidata da Yamini Rangan, una donna di colore. Inoltre, il Company Executive Leadership Team (CELT) è composto da quattro donne e oltre il 50% dei leader di HubSpot sono donne.
HubSpotters che condividono identità con Yamini e gli altri leader di HubSpot si vedono rappresentati al lavoro in posizioni di livello superiore, creando un senso di familiarità, comunità e appartenenza nella loro vita quotidiana.
2. Gruppi di risorse dei dipendenti attivi (ERG).
Gli Employee Resource Group (ERG) sono comunità in cui i dipendenti possono unirsi e interagire con i colleghi, parlare delle loro esperienze e sviluppare reti di supporto. People of Colour at HubSpot, PoCaH, è un ERG e Harry Chiu è nel suo consiglio direttivo.
Chiu, un Senior Customer Onboarding Specialist, afferma: “In termini di rappresentanza in HubSpot, penso che uno dei motivi principali sia perché abbiamo così tante risorse interne per far sentire tutti i benvenuti… Per me, subito dopo essermi unito, ho sentito una connessione con PoCaH: i programmi che gestiscono, le persone che fanno parte dell’ERG e proprio ciò che rappresentavano”.
Chiu dice di aver frequentato una scuola cattolica irlandese prevalentemente bianca per il college. Anche se non ha avuto problemi a mimetizzarsi, si è comunque ritrovato a frequentare persone di colore nelle organizzazioni dei campus e ha assunto ruoli per aiutare a creare spazi che aiutassero tutti a sentirsi a proprio agio.
Dice: “Trovo che PoCaH faccia proprio questo: riunire le persone, conoscere le reciproche culture, creare più empatia e aiutare tutti a essere più aperti… Poiché questo gruppo continua a crescere e aiuta a facilitare l’inclusione nella nostra organizzazione, Trovo che tutto risalga al fatto che HubSpot si preoccupa davvero dell’inclusione perché gli stessi HubSpotters, come me, ci tengono così tanto”.
3. Dare priorità alla salute mentale e alla sicurezza dei dipendenti.
La salute mentale e la sicurezza sono un grosso problema in HubSpot, poiché l’obiettivo è che tutti si esibiscano al meglio delle proprie capacità mantenendo contemporaneamente un equilibrio tra lavoro e vita privata e non vivendo il burnout.
HubSpot ha creato varie iniziative con questo in mente al solo scopo di aiutare i dipendenti a rilassarsi, divertirsi e dare la priorità alla loro salute mentale, come eventi di programmazione culturale, una settimana di riposo globale e venerdì senza riunioni interne.
4. Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
HubSpot offre opportunità di crescita e sviluppo professionale ai dipendenti per crescere e sviluppare le proprie competenze. Molti dei programmi sono per comunità che non avrebbero accesso alle stesse esperienze in organizzazioni diverse.
The Charted Path è specifico per i dipendenti neri. In esso, i partecipanti si impegnano in sessioni di coaching 1:1 con un mentore che aiuta a sviluppare le competenze e definire percorsi di carriera, nonché conversazioni di gruppo più ampie con altri partecipanti per discutere e ricevere feedback tra pari.
Basha Coleman, una scrittrice di ottimizzazione storica del Blog Team, ha preso parte al programma e afferma: “Il programma Charted Path mi ha aiutato a creare fiducia come professionista e a visualizzare il mio sé futuro in ogni fase della mia carriera. Adoro l’attenzione che il facilitatore pone sulle sfide che le donne, in particolare le donne nere, possono affrontare sul posto di lavoro e ci ha riservato lo spazio per incoraggiarci a vicenda a raggiungere le nostre aspirazioni di carriera”.
5. Investire in cause sociali oltre le porte di HubSpot.
HubSpot si preoccupa della diversità, dell’inclusione e dell’appartenenza al di là degli schermi dei computer di lavoro dei dipendenti. In quanto tale, si è impegnata a investire in cause sociali al di fuori di HubSpot.
Ad esempio, la sua partnership con la Howard University, un’università storicamente nera, e la creazione del Center for Digital Business, dove gli studenti partecipano alla programmazione educativa, collaborano con studenti e docenti e affinano le proprie capacità imprenditoriali.
HubSpot si è anche impegnato a compensare le sue emissioni ambientali storiche attraverso progetti di compensazione del carbonio di energia rinnovabile come il Blue Creek Salmon Conservation Project e HubSpot Helps supporta organizzazioni senza scopo di lucro in tutto il mondo in cui i dipendenti possono essere coinvolti con organizzazioni locali e partecipare a diversi programmi.
6. Un impegno a seguire.
Chester Pearce, un ex membro del consiglio direttivo di PoCaH e attuale Team Lead nel team Learning & Development, afferma che l’impegno di HubSpot per DI&B ha un impatto attraverso il follow-through; o camminando.
Dice: “HubSpot si è concentrato sulla passeggiata. Dall’istituzione e dalla creazione di gruppi di risorse per i dipendenti come BlackHub e PoCaH, all’apprendimento della comprensione dell’ambiente culturale che ci circonda tutti. Abbiamo seguito un piano d’azione Black Lives Matter e ci siamo concentrati sul reclutamento di talenti diversi”.
Dice che l’impegno per questi programmi aiuta HubSpotters a vedersi veramente rappresentati nella comunità che li circonda, nella leadership dei membri del loro team, il che aiuta le persone a portare se stesse al lavoro.
A voi
L’impegno di HubSpot per la diversità, l’inclusione e l’appartenenza contribuisce direttamente alla sua forza lavoro diversificata, poiché riconosce semplicemente i dipendenti per quello che sono, indipendentemente dal loro lavoro.
Tuttavia, non finisce – e non dovrebbe – finire proprio in questo, e Pearce concorda: “I progressi che abbiamo fatto sono solo l’inizio. HubSpot non si concentra solo sull’assunzione di talenti diversi, l’organizzazione si concentra sulla guida del successo di talenti diversi a livello globale. Ciò significa avere più conversazioni, sviluppare i nostri leader e continuare a fornire opportunità di crescita a tutti gli HubSpotters”.