Noi operatori di marketing siamo una tribù affiatata. Condividiamo molte credenze simili. Crediamo che il contenuto sia il re, che nulla sia più dolce della prima posizione della prima pagina e che l'interruzione sia il nemico.
Crediamo anche che il video sia il futuro. In questo momento le persone trascorrono una sbalorditiva 6 ore al giorno a guardare video, e quel numero è in aumento.
Ma vorrei farti conoscere un piccolo segreto: anche se noi marketer sappiamo che il video è il futuro, che i nostri clienti lo adorano e che può essere il canale di marketing più avvincente e potente a disposizione – fa paura all'inferno fuori di noi. E in generale, siamo davvero cattivi.
Come CMO di HubSpot, personalmente amo il lavoro video che abbiamo svolto, ma conosco anche in prima persona quanto sia difficile. Ecco perché oggi introduciamo HubSpot Video, una serie di nuove funzionalità intrecciate nell'intera piattaforma di crescita di HubSpot. Questa non è una nuova app o una semplice integrazione. È la video-ificazione di HubSpot.
Abbiamo adottato questo approccio perché crediamo che sia esattamente ciò di cui l'industria ha bisogno. Abbiamo parlato di video per anni, ma l'adozione di video da parte della maggior parte delle aziende è stata dolorosamente lenta. Nel nostro lavoro di marketing su HubSpot, stiamo ancora cercando di capire.
Il video può trasformare la tua attività, ma è difficile avere ragione. Ecco perché.
Perché falliamo al video.
A. Abbiamo paura del video.
Andando avanti la videocamera mette te e la tua azienda là fuori in un modo che un post del blog o un white paper no. Una volta premuto il pulsante di registrazione, non c'è nulla da nascondere sulla fotocamera – e questo può farti sentire esposto e fuori dal tuo elemento. Non sei un attore professionista, sei un marketer! E se ti mettessi in imbarazzo?
Come risultato di queste paure, il video è diventato qualcosa che è agitato come nessun altro tipo di contenuto. Abbiamo bisogno di molto tempo per produrlo, assumere agenzie costose per assicurarci che sia buono, e in genere finiscono con un numero elevato di video di alta produzione, ma in fin dei conti non eccessivi. È troppo raro, troppo sicuro e per lo più mediocre.
B. La nostra strategia video è bloccata nel 2010.
È difficile misurare l'impatto del video, quindi il nostro criterio collettivo per il successo è diventato il video virale: un fenomeno di internet che raggiunge solo lo 0,0001% di tutti i video (di cui una percentuale ancora più piccola è marchiata). Questo modo di pensare è folle. Se inizi con questa aspettativa, la tua strategia video è già su una base scadente.
Il video è un ottimo strumento di sensibilizzazione top-of-funnel, ma è anche ottimo nella parte inferiore dell'imbuto e ovunque nel mezzo. È solo un ottimo canale per la comunicazione in generale. Con le persone che consumano video in ogni momento al giorno e per tutti i tipi di motivi diversi, le visualizzazioni da sole sono una metrica inefficace per appuntare tutte le tue speranze. È tempo di ripensare a cosa serve il video, a chi lo produce e a come lo realizziamo.
Come le persone guardano il video è cambiato.
Il modo in cui le persone consumano video oggi è molto diverso da quello del 2010. Gli smartphone e il wifi ad alta velocità hanno reso il consumo di video ad alta definizione disponibile ovunque, in qualsiasi momento. Questo aumento dell'accessibilità ha portato a un boom nel numero di persone che guardano video, e questo pubblico in costante espansione richiede regolarmente nuovi e diversi tipi di contenuti. Editori e singoli individui sono stati più che felici di soddisfare tale richiesta.
Questo afflusso di creatori di contenuti video significa che non stiamo più guardando tutti lo stesso video virale. Oggi siamo attratti da video più personali e autentici. Possiamo guardare qualsiasi cosa in qualsiasi momento, il più delle volte optiamo per le storie di Snapchat e Instagram. Queste piattaforme ospitano video dei nostri amici – e non diventano molto più personali o autentici di così. Più di ogni altra cosa, vogliamo sentirci da persone come noi. E con la possibilità di creare video eccezionali con nient'altro che uno smartphone, più persone che mai possono produrre e condividere contenuti di qualità.
Ma non stiamo solo guardando i video dei nostri amici su Instagram e Snapchat. Influencer e marchi esperti creano contenuti video che sembrano provenire da un amico e si integrano naturalmente nei nostri feed. Hanno capito: le persone vogliono video personali e autentici.
Il video è cambiato e dobbiamo abbinare il cambiamento.
Se vuoi trasformare la tua attività tramite video, devi adottare un approccio più personale, autentico e colloquiale al contenuto.
L'86% delle persone afferma che l'autenticità è importante per decidere quali marche preferiscono e supportano. Un modo semplice per aumentare l'autenticità è utilizzare le persone del tuo team per creare video. Mantieni i tuoi contenuti brevi, semplici e onesti. Parla direttamente a un pubblico specifico ed essere te stesso. Lascia che le persone entrino nel tuo mondo – non provare a creare un ambiente artificiale. 
Più i tuoi video sono personali per un pubblico specifico, più è probabile che entrino in risonanza con le persone più importanti per il tuo brand. I marketer devono utilizzare i dati che hanno per costruire video per un pubblico specifico, anche se il pubblico sembra piccolo o di nicchia. Se hai un grande aggiornamento per le 25 persone che acquistano un prodotto specifico da te, organizzali in un elenco e invia loro un'email con un video specifico per loro. Utilizzare i dati per guidare e ottimizzare questo approccio. Pensa a dove puoi aggiungere un video alle pagine di destinazione anche se sono in fondo alla canalizzazione. Un messaggio personalizzato e autentico a quel punto potrebbe avere un grande impatto sui tassi di conversione.
Costruisci un'esperienza intorno al video. Il video non è più un'esperienza passiva: ora puoi commentare, inviare messaggi, condividere o creare il tuo video in risposta a un video che hai appena visto. Dai al tuo video di marketing lo stesso trattamento. Includere CTA e moduli in-video per rendere interattivo il tuo video. Crea elenchi e flussi di lavoro che aumentano i punti di contatto attorno a un singolo video.
Infine, a volte i tuoi video non funzioneranno – e va bene. È una buona idea creare più video di qualità di produzione inferiore più frequentemente per aumentare le probabilità di raggiungere il gruppo giusto. Questo approccio manterrà i tuoi video freschi e attuali. Non creare video solo per creare video, ma fare pensa al video in tutto ciò che fai. Ciò non significa che devi abbandonare i tuoi grandi sforzi per i video creativi, ma assicurati che le grandi produzioni non siano l'unico modo in cui la tua azienda utilizza i contenuti video.
Il video deve essere una strategia aziendale, non una tattica di marketing.
La maggior parte delle aziende pensa che il video sia una potente tattica di marketing, che è, ma tutti i team possono trarre vantaggio dall'inserimento di video nei propri flussi di lavoro e strategie. In HubSpot, i video personalizzati one-on-one fanno parte del processo di vendita (inviamo tramite e-mail video personalizzati su come utilizzare la versione di prova) e una parte di come il nostro team di servizi risolve i ticket e i nuovi clienti.
Il nostro team di marketing è stato il primo team ad immergersi a capofitto in video, ma come altri team hanno visto l'impatto che il video ha avuto per noi, lo hanno rilevato e adattato agli obiettivi dei propri dipartimenti. Ora, il video è un elemento fondamentale per far girare il nostro volano. Tutti i nostri team di front office utilizzano il video e i loro video lavorano spesso insieme per spostare le persone lungo l'imbuto.
Allo stesso modo, per trasformare veramente la tua attività con i video devi trasformare i video da una tattica di marketing in una strategia aziendale completa. Come marketer, sei più adatto a guidare la carica. Scopri di più sull'utilizzo del video nel tuo processo di vendita qui, e i servizi elaborano qui.
Video-ifcation di HubSpot
C'è molto da fare per far funzionare una strategia video aziendale. Fino ad ora, abbiamo visto i clienti unire una serie di strumenti per personalizzare i video, ottimizzarli e renderli interattivi. Ma oggi, HubSpot Video rende tutto ciò possibile.
HubSpot Video: una serie di nuove funzionalità video intrecciate su tutta la piattaforma HubSpot. Ulteriori informazioni su HubSpot Video qui.
Con HubSpot Video, gli operatori di marketing possono ora ospitare e gestire gratuitamente i file video all'interno di HubSpot. Puoi incorporare questi video in pagine di siti Web, blog e canali di social media con un solo clic. Puoi anche aggiungere CTA e moduli in-video per rendere i video interattivi. Le nuove analisi della pagina di destinazione specifiche per i video aiutano a massimizzare l'impatto delle tue campagne di marketing video e semplificano la personalizzazione dei tuoi video.
HubSpot Video si estende anche a vendite e servizi.
I venditori possono stringere relazioni più solide con i potenziali clienti creando, condividendo e monitorando i video personalizzati direttamente da HubSpot CRM. I team di assistenza possono aiutare i clienti in modo più rapido e completo con video di guida personalizzati creati e condivisi direttamente da Service Hub.
Scopri di più su tutte le funzionalità del video HubSpot qui.
Il video è il futuro, ed è ora di fare di più che semplicemente crederci.
Il video è un'area di marketing in cui c'è ancora un grande vantaggio del primo mover. È in giro da un po ', ma pochissimi lo stanno facendo bene. Se riesci a portare avanti la tua strategia e ad adottare un approccio al video più personalizzato, autentico e aziendale, siamo sicuri che possa trasformare la tua attività. HubSpot sarà qui per aiutarti – con nuovi strumenti, certificazioni e altro ancora. È solo l'inizio per HubSpot e video.
