Perché i social media marketer non qualificati stanno prendendo il sopravvento: interviene un esperto
Il social media marketing è essenziale per qualsiasi azienda che desideri aumentare la propria base di clienti e aumentare il coinvolgimento con il proprio pubblico di destinazione. Sfortunatamente, ci sono un sacco di “esperti” non qualificati là fuori che stanno approfittando di proprietari di piccole imprese che non sanno niente di meglio.
Per avere una visione esperta su questo argomento, abbiamo parlato con Tonya Sanchez, Social Media Marketer presso BlakSheep Creative a Baton Rouge, Louisiana. Ecco cosa aveva da dire sulla prevalenza di venditori di social media non qualificati e cosa puoi fare per proteggere la tua attività da loro.
I pericoli dei venditori non qualificati
Secondo Tonya, i marketer non qualificati possono fare più male che bene per quanto riguarda il social media marketing. Avverte che le aziende dovrebbero diffidare di chiunque affermi di poter garantire risultati o fornire successo dall’oggi al domani sulle piattaforme dei social media.
“Il social media marketing non è una soluzione rapida”, spiega. “Ci vogliono tempo e dedizione”. Gli operatori di marketing non qualificati possono promettere risultati rapidi ma non riescono a mantenerli perché non hanno la conoscenza o l’esperienza per gestire in modo efficace le campagne e gli account di un’azienda.
Un altro pericolo di lavorare con un marketer non qualificato è che potrebbe non avere la formazione necessaria in merito alle leggi e ai regolamenti sulla privacy dei dati.
Ciò significa che se qualcosa va storto, come una violazione dei dati dei clienti, l’azienda potrebbe dover affrontare sanzioni costose o persino azioni legali se è stata negligente nel gestire correttamente la propria campagna.
Quali sono gli effetti negativi dei venditori di social media non qualificati?
Tonya afferma che gli effetti negativi dei venditori di social media non qualificati possono essere di vasta portata e includere perdita di clienti, tempo e denaro sprecati, potenziali problemi legali dovuti a violazioni della privacy dei dati e danni alla reputazione di un’azienda.
Ad esempio, un marketer non qualificato può utilizzare tattiche che potrebbero violare i termini di servizio di una piattaforma, portando alla sospensione o al divieto dell’account. Possono anche pubblicare contenuti che si riflettono male sull’azienda e disattivano i potenziali clienti.
Oppure potresti finire come Bang:
“Quello che è successo con Bang Energy era evitabile. Avrebbero potuto evitare del tutto una causa legale se avessero saputo alcune cose sulla musica e sui diritti d’autore. dice Tonia.
Leggi questo post su Reuters per saperne di più sulla causa Bang Energy e perché alcune ricerche avrebbero potuto impedirlo.
Come individuare un marketer non qualificato
Tonya consiglia alle aziende di controllare le referenze prima di assumere qualcuno che afferma di essere un esperto di social media marketing.
È inoltre fondamentale per le aziende assicurarsi che la persona o l’agenzia che assumono conosca gli standard del settore e specifici della piattaforma come Facebook Ads Manager, Google Adwords, Twitter Ads Manager, ecc., nonché le best practice per la creazione di contenuti che risuonerà con il loro pubblico di destinazione.
Inoltre, Tonya ci ricorda che un esperto di marketing dovrebbe capire come interagiscono piattaforme diverse, ad esempio come i video di YouTube possono essere utilizzati in combinazione con altri canali digitali come l’email marketing, per creare una strategia efficace nel complesso.
Come possono proteggersi gli imprenditori?
Tonya consiglia di adottare alcuni semplici passaggi per assicurarti di assumere professionisti del marketing qualificati:
• Chiedi referenze. Assicurati di controllare il lavoro precedente di qualsiasi potenziale marketer prima di assumerli.
• Stabilisci aspettative chiare. Delinea esattamente cosa vuoi che faccia il marketer e assicurati che comprenda i tuoi obiettivi in modo che non ci siano sorprese lungo la strada.
• Ottenere un contratto per iscritto. Questo proteggerà te e il venditore da potenziali malintesi o problemi legali.
• Conosci il tuo budget. Stabilisci un budget realistico per i tuoi sforzi di marketing sui social media e assicurati che il marketer ne sia a conoscenza in modo che possa lavorare al suo interno per ottenere risultati.
Adottando questi passaggi, le aziende possono proteggersi da operatori di marketing non qualificati e garantire che le loro campagne sui social media siano gestite in modo professionale ed efficace.
In definitiva, Tonya sottolinea l’importanza di trovare professionisti esperti che possano aiutare le aziende a raggiungere i propri obiettivi attraverso un social media marketing di successo.
“Non vale la pena affrettarsi a lavorare con un marketer non qualificato”, afferma. “Prenditi il tempo per fare le tue ricerche e sarai felice di averlo fatto.”
Cosa rende un eccellente social media marketer?
Secondo Tonya, i migliori social media marketer comprendono gli obiettivi di business dei loro clienti e adattano le loro strategie a tali obiettivi.
Dovrebbero anche avere familiarità con varie piattaforme e come lavorano insieme per creare una strategia efficace su tutti i canali. Inoltre, consiglia di cercare qualcuno che sia creativo e capisca come creare contenuti che risuonino con il pubblico di destinazione.
“Il social media marketing è molto più che pubblicare su piattaforme”, afferma. “Richiede creatività, ricerca e comprensione dell’aspetto del tuo cliente ideale”.
Alcune abilità che secondo Tonya sono obbligatorie per qualsiasi social media marketer includono la comprensione dell’analisi, avere un buon occhio per il design e essere in grado di adattarsi rapidamente alle mutevoli tendenze.
“È anche importante che abbiano una conoscenza approfondita delle piattaforme che gestiscono”, aggiunge. “In questo modo, possono identificare potenziali problemi prima che diventino problemi più grandi.”
Per saperne di più sulle competenze che ogni social media marketer dovrebbe possedere, leggi il recente post sul blog di Tonya.
Cosa distingue BlakSheep Creative dalle altre agenzie?
Secondo Tonya, BlakSheep Creative si distingue per il suo impegno nella creazione di soluzioni innovative ed efficaci per i clienti.
“Ci sforziamo di stare al passo con la curva in termini di tecnologia e tendenze”, afferma. “Il nostro team è appassionato di fornire risultati che superano le aspettative dei nostri clienti.”
Il team ha anche una vasta gamma di competenze ed esperienze nel web design, nell’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), nell’email marketing, nella creazione di contenuti e altro ancora.
“Utilizziamo un approccio collaborativo per garantire che i nostri clienti ottengano il massimo dalle loro campagne sui social media”, spiega Tonya.
BlakSheep Creative si impegna inoltre a rimanere al passo con le ultime novità e tendenze per fornire ai propri clienti i migliori consigli e servizi possibili.
“Ci assicuriamo che il nostro team impari e si evolva sempre”, afferma Tonya. “In questo modo, siamo in grado di offrire ai nostri clienti le soluzioni più all’avanguardia.”
Infine, Tonya sottolinea l’importanza che BlakSheep Creative attribuisce alla comunicazione e alla trasparenza.
“Il nostro team è sempre disponibile per rispondere a domande o fornire consigli”, afferma. “Crediamo che una linea di comunicazione aperta aiuti a creare partnership di successo tra noi e i nostri clienti”.
Che consiglio hai per le aziende che cercano di assumere un social media marketer?
Tonya consiglia alle aziende di cercare operatori di marketing che abbiano esperienza nei settori pertinenti e possano fornire prove di successo.
“È importante che il professionista del marketing comprenda i tuoi obiettivi e le tue sfide”, afferma. “E dovrebbero essere in grado di mostrarti in che modo le loro campagne passate hanno aiutato altre aziende a raggiungere i loro obiettivi”.
Raccomanda inoltre di chiedere referenze a potenziali operatori di marketing e di fare ricerche. “Non aver paura di fare domande”, dice. “È importante trovare qualcuno che sia adatto alla tua attività.”
Infine, Tonya sottolinea l’importanza di avere una linea di comunicazione aperta con il tuo social media marketer.
“È essenziale che tu e l’operatore di marketing siate sulla stessa pagina”, afferma. “Assicurati di parlare regolarmente e di tenerli aggiornati su eventuali cambiamenti nella tua attività o nel tuo settore”.
Assumendo un social media marketer qualificato, le aziende possono essere certe che le loro campagne saranno gestite da un professionista che comprende le complessità del social media marketing.
Tonya Sanchez è una risorsa preziosa per il team di BlakSheep Creative e offre la sua visione di ciò che le aziende dovrebbero cercare in un social media marketer. Con la sua consulenza, le aziende possono essere certe che le loro campagne saranno gestite da un professionista esperto e qualificato.
Seguendo l’esempio di Tonya, le aziende possono garantire che le loro campagne sui social media siano in buone mani e abbiano maggiori possibilità di successo. Questo li aiuterà anche a evitare gli effetti dannosi di venditori non qualificati e ad ottenere i risultati che stanno cercando.
Con la conoscenza e la guida adeguate, qualsiasi azienda può avere successo con i suoi sforzi di marketing sui social media.
