Compilazione dei tassi di abbandono e dei tassi di conversione delle email di follow-up nei settori retail, moda, viaggi, finanza e non profit
Raccomandiamo retargeting come attività essenziale nelle nostre attività del ciclo di vita del cliente nell'ambito di RACE. Questo perché può contribuire ad aumentare sia i tassi di conversione di conversione in lead e di conversione in vendita. Questa coppia di grafici incentrata sul retargeting delle e-mail mostra che vale la pena mettere in atto una serie di tattiche di retargeting, indipendentemente dal tipo di attività.
Tassi di abbandono del carrello
Questi dati si basano sui tassi di abbandono dai clienti di Salecycle. Dimostra che il tasso medio di abbandono del carrello è del 75,4% con tassi in alcuni settori come i viaggi e la finanza che sono ancora più alti.
Seguire questo interesse con un'e-mail di promemoria (se lo hai raccolto, quale dovresti) è un modo per aumentare la conversione, utilizzando un semplice promemoria o uno sconto più persuasivo. Vale la pena provare quali sconti e tempistiche per le email di abbandono funzionano meglio. Ecco alcuni approfondimenti da un test di abbandono del carrello: mostra l'importanza di costruire nei test dei tempi e degli incentivi. È un vecchio esempio – VE Interactive / WH Smith, ma certamente evidenzia la necessità di testare:
1. E-mail di follow-up di marca generica: + 10% del tasso di conversione.
2. Email di remarketing personalizzate con un codice promozionale per un tempo di sconto del 5% limitato a 72 ore: + 100% del tasso di conversione.
3. Email di remarketing personalizzate con un codice promozionale per un tempo di sconto del 5% limitato a 48 ore: + 200% del tasso di conversione.
Carrello abbandona il tasso di risposta email
Il grafico seguente considera i tassi di apertura e i tassi di conversione delle e-mail inviate a questi abbandoni.
Potete vedere che le tariffe aperte sono molto più alte della media a causa della natura contestuale di queste e-mail (il cliente ha appena visitato il sito). I tassi di conversione sono simili alla media, ma l'utilizzo di questi dati può essere modellato per mostrare il valore del posizionamento del retargeting.
Questa ricerca mostra l'impatto delle e-mail sul retargeting, ma ricorda che il reindirizzamento degli annunci può anche supportare la conversione, sia tramite Google (il loro remarketing o RLSA), Facebook, Twitter, LinkedIn o tramite reti pubblicitarie. Quindi è una tecnica di retargeting essenziale, sia per questi tipi di aziende che per altri settori in cui la visita a una pagina di prodotto o servizio o parte del content marketing piuttosto che un paniere di abbandono può indicare l'interesse del prodotto e l'intenzione di acquistare.
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