Benvenuto a La scienza dietro il successo – una nuova serie di blog che esplora i modi migliori per aiutare i nostri cervelli a comportarsi meglio al lavoro. Con la ricerca psicologica e le interviste con i leader del settore, ti mostriamo come la psicologia può aiutarti a superare gli ostacoli sul posto di lavoro e ad eccellere nella tua carriera. Perché un piccolo cambiamento di mentalità potrebbe fare molto.
Quando Shawn Achor iniziò inizialmente le sue ricerche ad Harvard, notò qualcosa di sorprendente: gli studenti di Harvard, che avrebbero dovuto essere estatici in una delle università più prestigiose del mondo, erano relativamente infelici.
Nel suo popolare TED Talk, che ha oltre 19 milioni di visualizzazioni, Achor dice: "Ho scoperto che questi studenti – non importa quanto fossero felici con il loro successo originale di entrare a scuola – due settimane dopo il loro cervello era concentrato, non sul privilegio di essere lì, né sulla loro filosofia o fisica, ma sulla competizione, il carico di lavoro, i problemi, lo stress, [and the] denunce, contestazioni."
Forse non sei poi così sorpreso dalla sua osservazione, dopotutto. Immagina questo scenario mentre si gioca nella tua vita. Considera l'ultima volta che hai ottenuto una promozione, hai perso cinque sterline, hai ricevuto un A in una classe difficile o hai fatto il lavoro dei tuoi sogni.
Con quale rapidità si è dissipata quella corsa iniziale di felicità?
La mia ipotesi è – quasi immediatamente.
Più che probabile, hai ricevuto la promozione e hai pensato: "Ok, qual è il prossimo?" Ti sei laureato all'università e sei preoccupato di trovare un lavoro. Hai fatto il lavoro dei tuoi sogni ed è diventato sempre più ansioso che forse non sei stato tagliato fuori per questo, o forse non ti alzeresti mai nei ranghi come i tuoi coetanei.
In alternativa, forse hai perso cinque sterline e hai deciso di volerne perdere altre dieci.
In definitiva, hai posto la felicità su un orizzonte che Achor sottolinea che non raggiungerai mai.
Achor – chi è la ricerca psicologica positiva è stata pubblicata su Harvard Business Review, The Journal of Personality and Social Psychologye nei suoi libri, incluso Il vantaggio della felicità – ha collaborato con oltre un terzo delle aziende Fortune 100, nonché con la NFL, l'NBA e la Casa Bianca.
Inoltre, è stato presentato su Oprah, e il suo TED Talk è uno dei più popolari video di TED Talk di tutti i tempi.
Tutto ciò per dire, ero indubbiamente elettrizzato quando ha accettato di parlare con me di come considera l'attuale formula della nostra società per il successo, e perché abbiamo sbagliato tutto. Continuate a leggere per imparare i suoi pensieri sulla felicità e il successo, nonché su come utilizzare le tattiche psicologiche positive per diventare un dipendente migliore e più soddisfatto.
Perché la nostra formula per il successo è intrinsecamente difettosa
Nel suo TED Talk, Achor descrive uno scenario fin troppo familiare, in cui pensi a te stesso, Se lavoro di più, avrò più successo. E se avrò più successo, allora sarò più felice.
Questo ragionamento probabilmente gioca su un ciclo infinito nella tua mente mentre prendi decisioni professionali e personali. Perché, se la felicità non era un fattore di guida, perché dovresti lavorare così duramente ogni giorno?
Usiamo questa formula "successo = felicità" a scuola, al lavoro e anche nelle nostre relazioni, assumendo che lavorare di più con i genitori, ad esempio, possa renderti una madre o un padre di maggior successo – e, quindi, più felice.
Ma, nel suo TED Talk, Achor dice che la nostra formula è sia spezzata, sia all'indietro – "Ogni volta che il tuo cervello ha successo, hai appena cambiato il palo di quello che sembra il successo … Hai ottenuto un buon lavoro, ora devi ottenere un lavoro migliore, colpisci il tuo obiettivo di vendita, lo cambieremo e se la felicità è dalla parte opposta del successo, il tuo cervello mai arriva lì. "
"Abbiamo spinto la felicità oltre l'orizzonte cognitivo, come società. E questo perché pensiamo che dobbiamo avere successo – allora saremo più felici".
Achor continua a spiegare: "I nostri cervelli lavorano nell'ordine opposto: se riesci a elevare il livello di positività di qualcuno nel presente, allora il loro cervello sperimenta quello che ora chiamiamo un" vantaggio di felicità ", che è il tuo cervello con prestazioni positive significativamente migliori di Negativo, neutro o stressato La tua intelligenza aumenta, la tua creatività aumenta, i tuoi livelli di energia aumentano, infatti, abbiamo riscontrato che ogni singolo risultato aziendale migliora ".
C'è una verità nella sua affermazione – per esempio, uno studio ha rilevato che i dipendenti felici sono fino al 20% più produttivi dei dipendenti infelici. Inoltre, i venditori felici producono il 37% in più di vendite rispetto alle loro controparti infelici.
In definitiva, la nostra formula per il successo è arretrata perché crediamo che la felicità sia il risultato del successo, quando in realtà il successo è molto più probabile che sia il risultato della felicità. Non è "Se avrò un ottimo lavoro, allora sarò felice" – invece, è "Se sono felice, allora avrò un ottimo lavoro".
Per esaminare ulteriormente la sua affermazione, diamo un'occhiata a come la ricerca di Achor si svolge nel mondo reale.
Gli effetti reali della psicologia positiva sul posto di lavoro
Nel 2009, Achor ha deciso di testare il ROI della felicità con la società di revisione contabile e fiscale KPMG. Il tempismo è stato intenzionale – Achor voleva esaminare i dipendenti che stavano vivendo un alto stress, e gli impiegati dello studio stavano ancora affrontando le sfide che seguirono la crisi bancaria nel 2008.
Direi che mi sembra molto stressante.
A dicembre, Achor ha somministrato un sondaggio a 77 manager KPMG, valutando i loro livelli di stress, supporto sociale e ottimismo.
A seguito del sondaggio, Achor ha fornito un'introduzione di tre ore alla sua ricerca psicologica positiva e come applicare i principi sul posto di lavoro, a metà di quei manager. Ha usato l'altra metà come gruppo di controllo.
Una settimana dopo la formazione, ogni dipendente è stato valutato utilizzando di nuovo lo stesso sondaggio. Achor ha anche testato i dipendenti di KPMG quattro mesi dopo, per vedere se i suoi principi portassero miglioramenti a lungo termine.
È interessante notare che Achor ha trovato ogni metrica positiva, compresa la soddisfazione della vita, lo stress percepito, il sostegno sociale, l'efficacia percepita sul lavoro e l'ottimismo del lavoro, migliorata significativamente per il gruppo di formazione psicologia positiva, rispetto al gruppo di controllo.
Inoltre, ha rilevato che i punteggi di soddisfazione della vita hanno continuato a crescere costantemente, e sono stati significativamente più alti quattro mesi dopo rispetto a una settimana dopo l'allenamento.
Nonostante la validità della ricerca di Achor, potrebbe sembrare una teoria difficile da adottare. Come, ad esempio, dovresti aumentare i tuoi livelli di felicità se ti trovi in un ruolo davvero insoddisfacente? Se usiamo spesso fattori esterni, come una promozione o un buon voto, per aumentare i nostri livelli di felicità, come dovremmo rimuovere quei fattori e trovare la felicità nonostante ciò che ci circonda?
Fortunatamente, la risposta di Achor alla felicità non si basa su alcun cambiamento importante. In effetti, sottolinea l'importanza di piccole modifiche e ha visto di prima mano come l'immenso potere dei piccoli passi possa accelerare profondamente il successo professionale – e l'intera azienda.
Esploriamo le sue tattiche in profondità, ora.
Come aumentare la tua felicità (e il tuo team) oggi
1. Affronta queste cinque strategie per un periodo di 21 giorni.
Nel suo TED Talk, Achor elenca cinque strategie critiche che puoi impiegare immediatamente per iniziare ad aumentare i tuoi livelli di felicità, tra cui:
- Scrivi tre nuove cose per le quali sei grato, per 21 giorni di seguito
- Inserimento nel diario di una esperienza positiva che hai avuto nelle ultime 24 ore, consentendo al tuo cervello di riviverlo
- esercitare
- Meditare
- Condurre atti di gentilezza casuali, come scrivere una e-mail positiva lodando o ringraziando qualcuno nella tua rete di supporto
Queste strategie non sono casuali: pensare a cose nuove per essere grato ricorda al tuo cervello di scansionare ciò che lo circonda per il positivo, non il negativo. La meditazione consente al tuo cervello di concentrarsi su un compito a portata di mano, e l'esercizio dice al tuo corpo che il comportamento è importante.
Inoltre, incoraggia le persone a iniziare con 21 giorni o tre settimane come punto di partenza. Tre settimane sono gestibili, ma è sufficiente per iniziare a vedere i risultati e trasformare lentamente queste azioni in abitudine.
Ho chiesto ad Achor se, insieme a queste cinque strategie, avesse altri suggerimenti utili per migliorare la felicità quotidiana di un dipendente. Mi ha detto, "In [my book] Grande potenziale, Descrivo la ricerca che mostra che il tuo cervello è il più debole e ha meno risorse per il primo e l'ultimo 30 minuti della giornata. Così creo un "fossato mentale" intorno alla mia giornata: durante i periodi più deboli, proteggi la mia mentalità non controllando email, notizie o social media ".
Ha anche suggerito di rendere la gratitudine un'attività comune. Mi ha detto che quando lavorava con Orlando Health, "abbiamo fatto in modo che i leader iniziassero le riunioni del personale girando e facendo in modo che ogni membro del team dicesse una cosa di cui erano grati. Questo non solo aiuta ad aumentare l'ottimismo, ma in realtà, ancora di più importante, aumenta la conoscenza sociale e la connessione sociale – il più grande predittore di felicità e prestazioni a lungo termine ".
2. Coltivare la connessione sociale e promuoverla sul posto di lavoro.
Esistono anche strategie che puoi impiegare per creare un ambiente di lavoro più felice e produttivo. In particolare, Achor rileva l'importanza di implementare azioni per incoraggiare la connessione sociale.
Sia l'offerta che la connessione sono importanti, mi ha detto Achor, ed è altrettanto importante che tu crei una struttura in cui è possibile promuovere la connessione sociale.
Mentre è importante avere persone su cui contare e avere fiducia quando i tempi sono difficili, Achor ha spiegato che è anche fondamentale diventare una persona a cui le persone possono rivolgersi quando essi hai bisogno di aiuto o vuoi una connessione.
Essere qualcuno che dà una connessione sociale, anche solo salutando le persone in ufficio o chiedendo a qualcuno di bere un caffè, può aumentare in modo significativo la propria felicità e il proprio successo. In effetti, Achor ha scoperto che "gli altruisti del lavoro nel primo quartile della fornitura di sostegno sociale avevano una probabilità di promozione del 40% più alta in un periodo di due anni, e una felicità significativamente più alta".
Questo ha senso: essere la persona a cui le persone possono rivolgersi quando hanno bisogno di aiuto ti rende indubbiamente più indispensabile come dipendente e ti farà sentire necessario e importante. Ciò, a sua volta, si tradurrà in una maggiore felicità e in una maggiore produttività.
Inoltre, mi ha detto che è fondamentale la connessione del valore del gruppo dirigente e implementare cambiamenti culturali per garantire che la connessione sociale tra i dipendenti sia possibile e incoraggiata.
Ad esempio, forse la tua attività può contenere più conferenze o eventi per l'intera azienda. In alternativa, come leader, forse hai bisogno di incoraggiare più membri del team a parlare durante le riunioni, o implementare uscite di legami di gruppo per incoraggiare la connessione sociale all'interno del tuo dipartimento.
3. Concentrati sulle piccole vittorie.
Spesso, un obiettivo può sembrare scoraggiante e persino paralizzante nella portata.
Quando ciò accade, è fondamentale concentrare la tua mente su piccole vittorie.
Achor mi ha detto che ci sono solo tre cose che possono accelerare il cervello verso un obiettivo:
- Senso
- Prossimità
- Progresso
Prima di tutto, concentriamoci sul significato. Achor osserva: "Incorporato in ogni stress è un significato, se ti dico che qualcuno sta fallendo l'inglese, non ti senti stressato. Se ti dico che tuo figlio sta fallendo l'inglese, ti senti stressato perché c'è senso in quella relazione. Riconoscere il tuo stress. Ricollegarsi al significato dello stress. [And] canalizza la tua risposta verso quel significato. "
È fondamentale che tu sia in grado di capire perché ti senti stressato e perché è significativo per te. Questo piccolo passo può aiutare il tuo cervello a riconnettersi per usare lo stress come una potente fonte di motivazione ed energia, piuttosto che un'emozione debilitante.
In secondo luogo, è importante che tu e il tuo team siate in grado di visualizzare i vostri progressi. Anziché concentrarsi solo sull'obiettivo finale, è possibile creare rapporti di avanzamento settimanali o vetrini per dimostrare i progressi del progetto.
Infine, Achor sottolinea l'importanza delle piccole vittorie, e afferma che rende possibili le cose "simulando il 'x-spot' in una maratona – l'ultimo 0,2 di un miglio in cui il cervello sente che l'obiettivo è vicino e rilascia risorse extra ".
Per simulare la fine di una maratona, potresti creare abitudini e obiettivi quotidiani per sentirti vicino a completare il compito, piuttosto che concentrarti esclusivamente su obiettivi trimestrali o annuali. Ad esempio, forse ogni domenica sera fai una lista delle cose da fare settimanale, con compiti che puoi controllare ogni giorno.
4. Incoraggiare i check-in dei dipendenti.
In una grande compagnia di assicurazioni con cui Achor lavorava, decise di togliere i dipendenti dai telefoni per dieci minuti al giorno per creare una "riunione", in cui sei-otto impiegati si sarebbero incontrati l'uno con l'altro, facendo ruotare un leader per ogni giorno della conversazione, e parlare di una cosa per la quale erano grati.
Achor mi ha detto: "Con il tradizionale modello" tempo lavorato = profitto ", avrebbero dovuto perdere denaro. [Instead]nei prossimi 18 mesi le entrate sono migliorate di quasi il 50% e hanno avuto il più alto tasso di cambio di incarico ".
In alternativa, Achor ha collaborato con LinkedIn per creare un programma in cui i colleghi si sono elogiati l'un l'altro utilizzando una piattaforma Globoforce. Hanno scoperto che tre punti di contatto di elogio – a differenza di uno o due, che hanno prodotto risultati minimi – hanno portato a un significativo aumento dei tassi di ritenzione, dall'80% al 94%.
In definitiva, Achor mi ha detto che la sfida più grande che ha visto in tutti i settori, dalla NFL ai revisori delle tasse, è mentale: "Molte persone in fondo non pensano che il cambiamento sia possibile. siamo i loro geni e il loro ambiente, e si aspettano di essere la stessa persona domani come lo sono oggi. Ma tutta questa ricerca mostra che se apporti anche minuscoli cambiamenti ai tuoi schemi quotidiani e alle tue abitudini lavorative, raccogli un enorme premio in termini di cambiamenti positivi. "
Le tattiche e le pratiche che ti consentono di trovare la felicità quotidiana e sostenibile variano a seconda delle preferenze individuali. Tuttavia, la ricerca di Achor dimostra l'importanza universale di trovare il tempo e lo spazio per diventare più felici adesso, non più tardi – il tuo successo dipende da questo.