Perché le agenzie di marketing dovrebbero esternalizzare il proprio lavoro
La maggior parte delle agenzie di marketing tenta di fare tutto internamente, facendo affidamento su dipendenti a tempo pieno e part-time per gestire tutto, dall'acquisizione e gestione dei clienti all'esecuzione a terra delle attività. Questo è vantaggioso in qualche modo, perché offre ai dirigenti delle agenzie un maggiore controllo su come viene eseguito il lavoro. Tuttavia, la maggior parte delle agenzie di marketing può beneficiare dell'esternalizzazione di almeno parte del loro lavoro.
Tipi di esternalizzazione
Esistono diversi modi in cui le agenzie di marketing potrebbero ipoteticamente esternalizzare il proprio lavoro. Ad esempio, potrebbero trarre vantaggio dai singoli liberi professionisti per integrare o sostituire il lavoro dei singoli dipendenti. Potrebbero anche avvalersi di un servizio SEO white label, che consente a un'altra agenzia di prendere le redini di un'intera campagna senza perdere la faccia con i loro clienti esistenti. In ogni caso, il concetto di base è lo stesso: fare affidamento su un altro professionista (un individuo o un'organizzazione) per gestire alcune o tutte le responsabilità della campagna.
I vantaggi dell'outsourcing
Ci sono diversi vantaggi in questo approccio:
- Accesso agli specialisti. Nel marketing, ci sono specialisti e generalisti. Gli specialisti tendono ad essere molto bravi in una cosa nel campo del marketing, come la gestione dei budget pubblicitari o la scrittura di contenuti. I generalisti tendono ad avere competenze in molte aree. I dipendenti a tempo pieno per la maggior parte delle aziende di marketing su piccola scala tendono ad essere generalisti, quindi possono coprire una vasta gamma di responsabilità. Questo è utile, ma può anche essere limitante. L'outsourcing ti dà accesso a una gamma più ampia di specialisti in molte nicchie diverse; con loro, puoi migliorare le tue prestazioni in una determinata area di specialità o offrire una gamma più ampia di servizi ai tuoi clienti esistenti. In entrambi i casi, puoi migliorare il tuo valore.
- Accesso a più risorse. Consentire alla tua agenzia di esternalizzare ti dà anche accesso a più risorse totali. In alcuni casi, ciò significa avere accesso a più persone; in questo modo, se una campagna è particolarmente impegnativa, puoi fare appello a una squadra più grande per raggiungere i tuoi obiettivi. Altri liberi professionisti e agenzie avranno anche una propria estesa rete di connessioni, quindi se riscontri un problema che non riesci a risolvere o se hai bisogno di più idee, avrai sempre qualcun altro da contattare.
- Flessibilità di trabocco. Cosa fai se la tua agenzia ha la possibilità di assumere un nuovo cliente, ma sei già sopraffatto dal lavoro? Le tue opzioni sono limitate; puoi rifiutare il nuovo cliente, puoi eliminare la tua base di clienti esistente o puoi fare appello a risorse extra per accogliere questo lavoro. Se hai già una rete consolidata di liberi professionisti o se hai un accordo con un'agenzia, puoi facilmente gestire qualsiasi lavoro di overflow che ti si presenta. Quando non c'è molto lavoro da fare, puoi gestirlo tutto internamente e quando sei sopraffatto dalle nuove richieste di lavoro, avrai un'opzione di backup.
- Risparmi. Quando guardi i prezzi praticati da altre agenzie di marketing, potresti essere preoccupato per il fattore costo dell'outsourcing. Tuttavia, a lungo termine, l'outsourcing del marketing potrebbe effettivamente farti risparmiare denaro. I dipendenti a tempo pieno sono molto costosi e spesso molto più costosi che assumere un libero professionista o assumere un'altra agenzia. Ciò è particolarmente vero se si considera il valore che si ottiene assumendo un professionista dedicato.
- Maggiore responsabilità. I tuoi attuali lavoratori a tempo pieno si riterranno probabilmente responsabili per ottenere i migliori risultati possibili per i tuoi clienti, specialmente se assumerai solo le persone più affidabili che riesci a trovare. Tuttavia, se qualcosa va storto o se c'è un problema che non possono risolvere da soli, le tue opzioni potrebbero essere limitate. Quando esternalizzi il tuo lavoro a un partner affidabile, si riterranno responsabili per aver reso le cose giuste; ad esempio, se un'agenzia gestisce la tua campagna SEO ed è poco performante, probabilmente si prenderanno cura di se stessi per dare una spinta alla campagna, con contenuti extra, nuovi link o qualche altro sforzo extra.
- Gamma di opzioni. Esistono dozzine di strategie di marketing che è possibile utilizzare per ottenere risultati per i propri clienti, ma la maggior parte delle agenzie di marketing ha solo le risorse interne necessarie per coprire una piccola gamma di strategie diverse. Se apri le porte all'outsourcing, avrai una gamma molto più ampia di strategie da offrire ai tuoi clienti. Dopo aver stabilito una relazione e aver fiducia nelle loro offerte, è possibile vendere e commercializzare i propri servizi come propri.
L'outsourcing non è l'opzione migliore per tutte le agenzie di marketing o per tutte le situazioni, ma può essere vantaggioso per la maggior parte delle agenzie. Il trucco è trovare un partner di cui ti puoi fidare e ad un prezzo che puoi permetterti. Potrebbe volerci del tempo per ricercare, scoprire e controllare questi potenziali candidati, ma una volta trovato un partner a lungo termine su cui vale la pena investire, l'intera organizzazione può eccellere.
