Con la crescente base di utenti di Instagram, l'alto tasso di coinvolgimento e l'aumento del valore medio degli ordini (rispetto a Facebook), sai già che essere presenti su Instagram non è negoziabile.
Pubblica immagini di prodotti di alta qualità, tagga i tuoi prodotti per la massima shoppability, pubblica storie quotidiane, ha tutti gli hashtag giusti, si diletta nel marketing degli influencer e si agita all'infinito sull'estetica del tuo feed …
Solo allora rimarrai scuotendo i pugni verso il cielo e maledicendo l'algoritmo temuto perché il tuo post non ha ottenuto molta trazione.
Ma quando si tratta delle didascalie di Instagram, schiaffi due o tre parole, metti un'emoji alla fine e la chiami un giorno.
Quindi il fatto è … non è colpa dell'algoritmo.
È tuo.
Perché quella didascalia a cui hai appena pensato? È la chiave per aumentare il tuo coinvolgimento, la tua portata e, sì, anche le tue vendite.
Certo, Instagram potrebbe essere una piattaforma visiva, ma le tue didascalie creeranno o spezzeranno i tuoi post.
Come ha sottolineato Joanna, didascalie e immagini devono lavorare insieme:
"… l'immagine può catturare l'attenzione, ma lo è
la copia che chiude le persone ".– Joanna Wiebe, Copyhackers.com
Diamo un'occhiata al post più apprezzato su Instagram di sempre:
Con oltre 53 milioni di Mi piace, è un UOVO (sì, come nel tipo in cui ti arrampichi una domenica mattina).
Non è nemmeno un particolare interessante foto di un uovo.
Ma la didascalia offre alle persone un motivo per amare, commentare e condividere. La didascalia è la ragione per cui è diventata virale. E senza quella didascalia, non sarebbe un uovo da record mondiale.
Più persone piacevano, commentavano e condividevano l'uovo, più persone raggiungevano perché:
L'algoritmo di Instagram ha gli occhi aperti per l'impegno
Quando Instagram ha introdotto l'algoritmo per la prima volta nel 2016, sembrava che tutte le speranze fossero perse.
Indica gli hashtag arrabbiati e le inondazioni di lacrime degli influencer.
Ma a rischio di sembrare pazzo, l'algoritmo è una buona cosa per il tuo account.
Come la maggior parte degli algoritmi, esiste per creare un'esperienza utente positiva mostrando contenuti pertinenti (in modo che gli utenti rimangano sulla piattaforma più a lungo).
E secondo Instagram, ciò che gli utenti vedono è direttamente collegato a quali account interagiscono.
(Chiamami leggermente malvagio, ma è qualcosa che puoi usare a tuo vantaggio.)
E anche se The Egg ci ha mostrato questo la didascalia è fondamentale per aumentare il coinvolgimento, molti marchi considerano ancora le didascalie un ripensamento.
Ma tu no.
Non più.
Tu sei diverso. Sei più intelligente di così. Sai che belle foto ti portano solo così lontano.
E da questo giorno in poi, utilizzerai le tue didascalie per coinvolgere il tuo pubblico, vendere i tuoi prodotti e aumentare la fedeltà dei clienti.
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Sei dentro? Quindi scriviamo alcune didascalie che impediscono lo scorrimento
Inizia attirando la loro attenzione, velocemente
Gli utenti di Instagram hanno l'abitudine di scorrere, toccare due volte e a volte sfogliare le prime parole di una didascalia – il che significa che quelle prime parole devono affondare un artiglio nei loro bulbi oculari se hai qualche possibilità di mantenere la loro attenzione.
Non è diverso dal titolo di un blog o dall'oggetto dell'e-mail: se vuoi che qualcuno legga di più, devi iniziare con il tuo messaggio più importante in anticipo.
Attira la loro curiosità, combatti o prendili in giro con quello che stanno per imparare e li farai colpire leggi di più piuttosto che cercare qualcosa di più interessante.
Puoi anche lanciare un'emoji o alcuni tappi per attirare l'attenzione sulla tua prima linea. Tuttavia, nel nome di tutte le cose scrolly, lascia che quella prima riga sieda da sola. Dagli spazio per fare le sue cose.
Come bonus aggiuntivo, se condividi il tuo post su Storie (cosa che dovresti, perché portata in più ?), puoi scegliere di mostrare anche il primo snippet della tua didascalia, invitando le persone a fare clic sul tuo post.
Qui il Beauty Chef imposta le prime due righe della sua didascalia per suscitare curiosità con una domanda intrigante che lascia i lettori desiderosi di saperne di più:
Dagli qualcosa per cui fermarti
Gli utenti sono selettivi su ciò a cui presteranno attenzione, quindi se ti hanno ritenuto degno, allora faresti meglio a valere il loro tempo. I pulsanti Unollow e Mute sono solo a un clic di distanza e non esiteranno a usarli.
Evita di essere ignorato, disattivato o non seguito creando contenuti che educano o intrattengono (idealmente entrambi, se puoi gestirli).
Le persone sono anche più inclini a condividere qualcosa di utile con gli altri:
"Le persone non apprezzano solo le informazioni pratiche, le condividono. Offrire valore pratico aiuta a rendere le cose contagiose. "
– Jonah Berger, Contagioso: perché le cose prendono piede
Per farcela, scopri con cosa il tuo target di riferimento fa fatica (suggerimento: prova a chiedere loro) e crea contenuti che insegnino loro come risolvere quel problema – proprio come Go-to Skincare ha fatto in questo how-to post:
Formato, formato, formato
Se le persone non leggono ogni parola di un blog, non leggeranno ogni parola di una lunga didascalia.
La verità è che la maggior parte delle persone sono scanner, motivo per cui è necessario formattare la didascalia in modo da renderla analizzabile.
E sebbene Instagram limiti le opzioni di formattazione, puoi comunque usare:
- Le interruzioni di riga per separare i paragrafi
- Emoji per creare interesse visivo (o per creare un elenco puntato)
- Staffe, maiuscole o * asterischi *
- Hashtag posizionati strategicamente (perché si presentano come un link blu)
Quindi, anche se le tue opzioni sono limitate, non ci sono scuse per attaccare gli occhi del tuo pubblico con pareti di testo illeggibili.
Invece, spezza la didascalia usando le interruzioni di riga, le emoji e tutti i maiuscoli per creare interesse visivo:
Mantienilo casual
Instagram non è il posto per un linguaggio eccessivamente formale, ma fai attenzione a sforzarti troppo per inserirti …
Con questo in mente, ecco alcuni suggerimenti per inchiodare la tua voce su Insta:
- Cerca un linguaggio informale e un tono colloquiale, tenendo presente come parla il tuo pubblico.
- Qualunque sia la tua voce, mantienila coerente. Niente urla "crisi d'identità!" Più di una voce che cambia da un post all'altro.
- Evita l'incoerenza che distrugge la fiducia componendo la voce del tuo marchio e (soprattutto se ci sono più persone che gestiscono i tuoi social media) definendola tramite una guida vocale del marchio.
Sopra, Il Makiage abbraccia lo stesso tono audace e sfacciato usato in tutta la sua copia.
Parla del tuo prodotto … un po '
Con l'80% degli Instagrammer che utilizzano la piattaforma per prendere decisioni di acquisto, la tua didascalia è il posto perfetto per parlare del tuo prodotto senza dover essere troppo commerciale.
Ci sono alcuni modi per farlo:
- Evidenzia il problema risolto dal tuo prodotto
- Parla di un caso d'uso meno noto per questo
- Racconta una storia su come è stato prodotto il tuo prodotto o perché hai scelto un determinato materiale o ingrediente
- Parla di una funzionalità specifica e dei suoi vantaggi in profondità
Questo può essere semplice come elencare funzionalità e vantaggi (punti bonus per l'utilizzo di emoji con segno di spunta per romperlo):
Fai vedere ai tuoi seguaci il vero te
La connessione potrebbe sembrare una parola calda e confusa, ma ha un impatto nella vita reale: creare fiducia, aumentare la quantità di spesa e rafforzare la fedeltà dei clienti.
Pensa a una frequenza di acquisto più elevata, a un valore medio degli ordini più elevato e a un valore di durata del cliente più elevato, ovvero le metriche su cui vuoi concentrarti per compensare i costi di acquisizione dei clienti.
In pratica questo significa far vedere ai clienti dietro le quinte, con i membri del team ed essere semplicemente presenti e reattivi.
Inoltre, quando i potenziali clienti sanno che dietro un marchio ci sono veri esseri umani (a cui possono mettere un nome e un volto), potrebbero essere meno inclini a rispondere a una brutta richiesta di assistenza clienti. Ad esempio, Koala (un'azienda australiana di materassi) potrebbe facilmente apparire come un grande marchio senza volto, ma aggiungendo un po 'di divertente contenuto dietro le quinte, lo rendono piacevole.
Vai all-in sul coinvolgimento
Se hai trascorso 0,5 secondi sul sito Copyhackers, sai già che avere un invito all'azione adeguato non è negoziabile.
Eppure, anche dopo aver creato una didascalia che interrompe lo scorrimento, il CTA spesso non si trova da nessuna parte – lasciando all'utente altra opzione se non quella di andare avanti.
Ma con l'algoritmo Insta che favorisce i contenuti con cui le persone interagiscono, il tuo obiettivo principale per ogni post dovrebbe essere questo:
incoraggiare l'interazione.
Questo può essere semplice come:
- Fare una domanda (chi, cosa, dove, perché, come) o
- Richiesta di intervento (toccare, estrarre, commentare, visitare, dire, taggare, condividere o salvare)
I sottotitoli "Tagga un amico" (come nell'esempio di tentree sopra) sono ovunque – perché funzionano.
Ok, quindi ora sai come inchiodare quelle didascalie Insta, hai finito, giusto?
Hahaha, carino.
Ma no.
Non abbiamo ancora finito, perché …
Le tue didascalie non sono l'unico posto dove includere la copia
Sicuramente sono importanti (vedi: letteralmente tutto sopra), ma qui ci sono alcuni altri punti in cui la copia può migliorare il tuo gioco Instagram:
Aumenta di livello la tua biografia. No davvero
Non lasciarti ingannare dal limite di 150 caratteri. Il BIOS Instagram può sembrare semplice, ma ci sono molte opportunità per aumentare di livello la tua copia qui.
Cominciamo con il campo Nome ← perché no, il tuo nome non va qui.
Pensavi davvero di averlo capito, vero?
Ma i nomi sono un campo ricercabile su Instagram, il che significa che anziché sprecarlo ripetendo il nome della tua attività (una versione del quale dovrebbe essere il tuo @handle), devi includere una o due parole chiave qui (o anche) – allo stesso modo in cui Dirt ha incluso "Detersivo per il bucato "Nel loro.
Quel modo, quando un utente è alla ricerca di ciò che offri, è più probabile che tu venga visualizzato nei risultati.
E una volta che ti trovano, è la tua biografia che li aiuta a decidere se colpirlo o meno Seguire pulsante.
Ecco perché una buona biografia è simile al titolo della tua home page: deve dire al lettore che cosa stai offrendo e perché dovrebbe interessarsene.
Pensa di includere il tuo prodotto di punta (o le due o le tre per le quali sei noto) nella tua biografia, insieme ai punti di differenza, alle informazioni sulla spedizione, ai codici di vendita / sconto o a un hashtag di marca se ne hai uno.
Rendi la tua biografia facile da leggere includendo emoji e interruzioni di riga.
(Suggerimento professionale: dovrai digitare la tua biografia nell'app delle note sul tuo telefono e quindi copiarla e incollarla su Instagram per far funzionare quelle dolci interruzioni di riga.)
E dato che la tua biografia è l'unico spazio Insta che consente un collegamento esterno (alias: The One Link to Rule Them All), assicurati di dare alle persone un motivo convincente per fare clic su quel link.
Ecco un esempio di una concisa ma potente biografia di Instagram che spunta le caselle:
Metti la copia direttamente nelle tue immagini
Instagram è una piattaforma visiva e gli utenti sono condizionati a scansionare rapidamente immagini di post e storie per decidere se la didascalia merita o meno la lettura.
Approfitta di questo aggiungendo una copia alla tua immagine, utilizzandola per ottenere il tuo punto completo o per invogliarli a leggere di più.
Questi possono essere grafica di testo sul marchio, gif di marca, schermate di recensioni o meno lucido altamente condivisibile messaggi meme.
Fai un buon convo
Il vero potere dietro Instagram è che offre ai consumatori l'opportunità di comunicare direttamente con i marchi tramite commenti e DM.
Queste conversazioni casuali sono essenziali per costruire relazioni e hanno un impatto positivo sulla fiducia tra un marchio e i consumatori (inoltre esiste una connessione tra impegno e fidelizzazione dei consumatori).
Quindi, indipendentemente dal fatto che stiano facendo una domanda su un prodotto tramite DM, commentando il tuo post o rispondendo alla tua storia … potenziali clienti volontà interagire con il tuo marchio. (Instagram ha ancora un tasso di coinvolgimento dell'1,2%, miglia in anticipo rispetto alle altre piattaforme.) E questo è un po 'il punto.
Oltre all'acquisizione e alla fidelizzazione dei clienti, queste conversazioni possono anche servire come fonte di voce per i dati dei clienti, dandoti un'idea di come descrivono il tuo prodotto, di ciò che amano e del risultato che stanno cercando.
I follower coinvolti sono potenziali clienti e, se qualcuno fa una domanda, passa il dito sopra il pulsante Aggiungi al carrello. Ma non sono gli unici a poter vedere quel commento e la tua risposta. Rispondendo alle domande pubblicamente (e aggiungendole al sito Web e alle domande frequenti sulla pagina del prodotto), puoi aiutare a spostare più potenziali clienti verso gli acquisti.
D'altra parte, nulla suscita sospetti (e segnala che un marchio non risponde o non gli interessa) più delle domande senza risposta su un post….
Non hai tempo di rispondere a potenziali clienti? Esternalizzalo al tuo team di assistenza clienti o assumi un responsabile del coinvolgimento: assicurati solo che siano dotati delle informazioni necessarie per svolgere il lavoro.
Dai una nuova occhiata alle descrizioni dei tuoi prodotti
L'introduzione di post shoppable ha aggiunto un'area completamente nuova da ottimizzare: le descrizioni dei tuoi prodotti Instagram.
Insta sta ancora testando la funzione di check-in in-app (e la giuria è al suo fianco, dato che non puoi effettuare l'upgrade e non catturare le e-mail dei clienti), ma nel frattempo gli utenti possono comunque toccare un tag prodotto nel tuo post per essere indirizzato a una pagina di prodotto in-app con un pulsante "Visualizza sul sito Web".
I post con tag vengono visualizzati anche nella sezione negozio del feed, in questo modo:
In questo modo un utente può navigare facilmente in tutti i tuoi prodotti senza fare clic sul tuo sito web. E con l'aggiunta della sezione Shop alla pagina Esplora e una Wishlist istantanea creata quando gli utenti salvano un prodotto taggato, è ovvio che Instagram sta facendo tutto per convincere gli utenti a fare acquisti.
Puoi importare le descrizioni dei tuoi prodotti su Instagram (insieme al prodotto) direttamente dal tuo negozio, ma assicurati che la formattazione non scompaia. Nessuno leggerà il tuo blob di testo se è tutto smoosh insieme senza formattazione.
E con l'app che continua a spingere gli utenti alla pagina del tuo prodotto, se la tua descrizione non copre tutti gli elementi essenziali (elementi come vestibilità, materiali, ingredienti e spedizione), ora sarebbe un buon momento per farlo.
Usa copia per incoraggiare la condivisione post-acquisto
Persone amore per condividere le loro esperienze di unboxing (che potrebbe essere il motivo per cui ci sono oltre un milione di post in #unboxing).
E mentre questo non rientra tecnicamente nella copia di Instagram, avere una copia di packaging che i consumatori ritengono meritevole di condivisione può aumentare la prova sociale, portare il tuo marchio di fronte a più persone e fornirti un flusso sano di contenuti generati dagli utenti (che puoi ripubblicare nel feed).
Prendi ad esempio la maschera Transformazing di Go-To Skincare, con le sue audaci citazioni sul pacchetto presenti nei post e nelle storie dei clienti in modo coerente sin dalla sua uscita.
Puoi anche sfruttare il potere della sorpresa e del piacere includendo Copia dell'uovo di Pasqua. Una linea di copie inaspettate all'interno di una scatola o in fondo a un pacchetto può non solo influire positivamente sulla soddisfazione del cliente, ma è solo il tipo di cosa che potrebbe convincere qualcuno a condividere.
Ma non lasciarlo al caso. Usa i tag del prodotto e / o le e-mail transazionali per chiedere ai clienti di scattare una foto e condividerla usando il tuo hashtag con marchio ← * tada * prova sociale istantanea e contenuti generati dall'utente.
SHHHOWERCAP utilizza l'e-mail di notifica della spedizione per incoraggiare i clienti a condividere e taggare:
… E funziona, con #SHHHELFIE che registra oltre 1.200 post.
Bene, ADESSO abbiamo finito (davvero questa volta)
Ora sai che creare didascalie accattivanti su Instagram è importante tanto quanto trovare la grafica perfetta, e sai esattamente come utilizzare la tua copia sui social media per catturare l'attenzione, costruire fiducia e influenzare le decisioni di acquisto.
Ciò significa che è tempo che tu vada e affini le tue didascalie Insta e le copi già e ti prepari a far volare il tuo impegno post. #whatchuwaitingfor?
