Svela i percorsi dei tuoi clienti con l’analisi del flusso di clic di Google Analytics su percorsi diretti e inversi
Non so se hai sentito parlare della tecnica di analisi del flusso di clic del percorso diretto e inverso? È una vergogna che l’analisi del percorso non sia così nota come, ad esempio, l’analisi della canalizzazione, poiché è una tecnica di analisi efficace per aiutare a comprendere i percorsi dei clienti su un sito per identificare le inefficienze.
L’analisi del flusso di clic può essere utilizzata per rivedere la qualità e il valore delle tue attività di marketing REACH, oltre a informare il processo decisionale cruciale nella fase ACT e CONVERT della tua strategia di conversione del cliente.
Che cos’è l’analisi del flusso di clic?
L’analisi del flusso di clic è l’attività analitica strategica di revisione dell’ordine degli URL visitati e delle azioni intraprese durante i viaggi dei clienti sul tuo sito. Analizzando il loro “percorso” in avanti e inverso, puoi monitorare modelli e tendenze nella canalizzazione di conversione, verso i tuoi obiettivi.
In Google Analytics, utilizza il “Riepilogo navigazione” per i percorsi avanti o indietro da una pagina. Puoi arrivarci selezionando l’URL che ti interessa nel menu di sinistra Comportamento Contenuto del sito Tutte le pagine.
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Come puoi vedere dall’esempio sopra, il nostro famoso blog 10 motivi per cui hai bisogno di una strategia di marketing digitale nel 2021 ha ricevuto quasi il 20% delle precedenti visualizzazioni di pagina dalla pagina del percorso precedente, la nostra pagina di tag “Strategia di marketing digitale”.
L’analisi del flusso di clic dimostra un percorso utente di successo per gli utenti che hanno prima cercato il termine “TOFU” e poi sono passati a un articolo del blog MOFU a coda più lunga.
Un po’ più in basso nell’elenco, sotto il cut-off, possiamo vedere che poco meno del 4% degli spettatori di questo blog è poi passato alla nostra pagina dei prezzi, una pagina BOFU molto preziosa nel percorso dell’utente. Pertanto, la nostra analisi del flusso di clic ha fornito approfondimenti sui percorsi degli utenti verso la pagina dei prezzi.
Avendo identificato questo percorso, se volessimo apportare una modifica, utilizzando CRO per rendere più visibile l’articolo “10 motivi” nella pagina Tag e la pagina dei prezzi più visibile nell’articolo “10 motivi”, ciò potrebbe comportare un aumento sulle conversioni del 20% e del 4% e aumenta la nostra iscrizione a pagamento!
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Implicazioni di marketing:
UN analisi del percorso in avanti esamina la popolarità dei clic sulla destinazione che si verificano a partire dal una pagina. Questa analisi è più vantaggiosa dalle pagine ad alto volume come la home page, la categoria o le pagine di destinazione.
Uso questa tecnica per identificare: messaggi, navigazione e combinazioni di modelli di pagina che:
- Ottieni il maggior numero di clic da una pagina. Questi approcci possono quindi essere implementati altrove nel sito o nella pagina
- Funziona male e genera una percentuale relativamente piccola di clic da una pagina
UN analisi del percorso inverso indica la combinazione più popolare di pagine e/o inviti all’azione run-of-site o run-of-section che portano per una pagina.
Ciò è particolarmente utile per le pagine transazionali o di risultato come:
- La prima pagina di pagamento su un sito per consumatori
- Una pagina di lead generation o contattaci su un sito business-to-business
- Una pagina di iscrizione via e-mail
- Un’opzione di richiamata
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Ci sono un paio di punti da notare:
- Per esplorare le implicazioni dei canali di marketing digitale, puoi filtrare utilizzando gli strumenti di segmentazione per includere o escludere i canali
- Oppure segmenta per mostrare il valore relativo generato da un collegamento, ad es. mediante segmentazione sul numero di transazioni
- Se il rapporto Overlay del sito funziona per te, offre un’altra opzione per visualizzare il volume e il valore dei clic
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