Personas, canali pubblicitari e altro

Il marketing e-commerce è la pratica di guidare il traffico top-of-the-canal per convertirsi in vendite e clienti. E ci sono centinaia di modi per farlo.

Dalla concentrazione sul traffico organico e SEO all'utilizzo di annunci Facebook o Google per indirizzare il traffico mirato, è possibile combinare le strategie retribuite con strategie non pagate nel tentativo di capire quale mix converte più persone.

Ma non la strategia di marketing è statica. Man mano che le tattiche di marketing e gli algoritmi di mercato si evolvono, anche la tua strategia deve vincere per ottenere il massimo ritorno sulla spesa pubblicitaria e anche i costi operativi associati alle strategie non pagate come SEO.

Potresti aver sentito una volta: "Se lo costruisci, verranno."

È una grande citazione, da un grande film.

Sfortunatamente, quando si parla di e-commerce, questa nozione è completamente falsa. Quando lo costruisci, non necessariamente vengono.

Con le entrate degli e-commerce statunitensi in programma per raggiungere $ 4,9 trilioni nel 2023, non si vuole perdere la barca.

Da un lato, la semplice creazione di un sito Web moderno, ricco di funzionalità e intuitivo può sembrare un compito scoraggiante (suggerimento, suggerimento: non deve necessariamente essere con le risorse giuste).

Ma anche solo facendo questo, sei solo a metà strada.

Al fine di far crescere in modo efficace un'attività di e-commerce, indipendentemente dal fatto che tu abbia una presenza al dettaglio, hai bisogno di un piano di marketing e-commerce ben concepito per aumentare la consapevolezza del marchio e aumentare le vendite. E non c'è modo di aggirarlo.

Ma non preoccuparti, siamo qui per aiutarti. All'interno di questo blog, tratteremo i seguenti argomenti:

1. Creazione ed esecuzione di un piano di marketing e-commerce.
2. Canali di marketing, tattiche e strumenti da considerare.
3. Costruire un team di marketing: In-House vs Agency.

In base a questo articolo, avrai le informazioni necessarie per costruire con sicurezza un piano di marketing e-commerce in grado di scalare efficacemente la tua attività e raggiungere i tuoi obiettivi.

Ricorda, non esiste una "bacchetta magica" quando si tratta di sensibilizzare il marchio e promuovere le vendite di e-commerce.

I principi che abbiamo delineato dovrebbero essere definiti come "migliori pratiche", ma la capacità del tuo team di pensare in modo critico e creativo sarà la "salsa speciale" necessaria al tuo marchio per accelerare la crescita delle vendite.

Creazione ed esecuzione di un piano di marketing e-commerce

"Un fallimento nel pianificare è un piano per fallire."

Un'altra citazione valida. Questa volta, di Benjamin Franklin.

Per essere chiari, non c'è carenza di letteratura intorno a "come sviluppare un piano di marketing".

In effetti, questo argomento mantiene molti autori, insegnanti e oratori pubblici ad alto costo. E giustamente.

Molti principi provati e veri rimangono rilevanti oggi, ma con la continua evoluzione dell'ecommerce, non è il momento di essere compiacenti.

Abbiamo applicato gli elementi fondamentali per la realizzazione di un piano di marketing, iniettato alcuni suggerimenti per risparmiare tempo e applicato il nostro arretrato di consigli specifici per l'e-commerce per creare in definitiva questo piano in 12 fasi che è perfetto per creare il tuo negozio online.

Con le informazioni fornite, puoi creare con sicurezza un piano di marketing per e-commerce da solo, con il tuo team o con un partner di agenzia più esperto. Ecco alcuni suggerimenti e consigli per risparmiare tempo prima di iniziare.

1. Cerca mentori e consigli.

Trova aziende o individui che hanno già costruito e ridimensionato un business di e-commerce di successo, idealmente all'interno dello stesso settore. Quindi, chiedi il loro consiglio.

• Come sono iniziati?
• Quali canali di marketing hanno prodotto il più grande ROI a breve termine?
• Hanno usato un'agenzia? Se sì, quale agenzia?
• Che tecnologia hanno usato per tracciare i dati?
• Quali prodotti SaaS sono stati più utili ed efficaci?

Ci sono un sacco di gruppi online in cui puoi fare queste domande. Il gruppo di comunità di BigCommerce è solo uno.

2. Quando possibile, assumere esperti.

Molto semplicemente, l'ampiezza della conoscenza e dell'esperienza che un marketing di talento può portare alla tua attività non può essere sottovalutata.

Se sei una startup, considera l'assunzione di un libero professionista per aiutare con parti più sfumate della tua attività come il branding, la pubblicità a pagamento o la manutenzione del sito web.

Se sei un business consolidato, considera l'assunzione di un'agenzia con esperienza.

Porteranno una nuova energia, una nuova prospettiva e abilità che completano le tue capacità interne.

3. Sii onesto con te stesso.

Senza prodotti di qualità, il finanziamento appropriato e una squadra capace, un percorso verso il successo NON esiste. Certo, ci sono sempre delle eccezioni alla regola.

Non c'è da vergognarsi che inizi il piccolo e fai del tuo marketing digitale a breve termine. Ma è importante definire aspettative realistiche e delineare una roadmap per la crescita.

Come costruire un piano di marketing e-commerce

Mentre stai gettando le basi per il tuo futuro di e-commerce, è importante seguire questi esercizi mentre scrivi il tuo piano aziendale per assicurarti che i tuoi metodi e la tua strategia siano ben pensati e superino la prova del tempo.

Non può essere sopravvalutato: questi sono i prerequisiti per la creazione di un piano di marketing efficace e la costruzione di un business di successo.

1. Sommario esecutivo.

Ora che hai raccolto dei consigli sostanziali da mentori esperti, la grande panoramica dell'immagine verrà messa a fuoco.

Scrivendo un sommario esecutivo, inizierai a realizzare i tuoi piani di marketing e-commerce.

2. Obiettivi e obiettivi.

Rendi i tuoi obiettivi e obiettivi MOLTO chiari e specifici.

Una volta che inizi a eseguire, non c'è da vergognarsi nel modificare i tuoi obiettivi se risultassero troppo bassi o troppo alti.

Detto questo, assicurati di includere obiettivi e metriche specifici, come ad esempio:

• Aumentare le vendite del X% durante la bassa stagione.
• Aumenta AOV del X% su Black Friday e Cyber ​​Monday.
• Aumenta i tassi di conversione dell'email marketing del X%.

3. Dichiarazione di missione e proposta di valore.

• Qual è lo scopo di questa azienda?
• cosa fai?
• Cosa non fai?

Tu (o la direzione dell'azienda) devi essere in grado di rispondere a queste domande di base.

Non tutte le aziende hanno bisogno di un elemento filantropico per il business (che sarebbe bello), ma deve esserci una chiara missione e una proposta di valore.

4. Target di clienti, persone e mercati.

Conosci il tuo pubblico.

Se non hai una chiara comprensione di chi sei il targeting, quali sono le caratteristiche che definiscono e dove si trovano, sei destinato a lanciare campagne inefficienti che sprecano denaro indirizzate a persone con bassa conversione e non qualificati.

Assicurati di sapere quanto segue:

• Intervalli di età.
• Guasto di genere.
• Posizione geografica.
• Potere d'acquisto.

5. Analisi della situazione.

"Puoi sapere dove stai andando solo se sai dove sei stato."

Pertanto, eseguire una valutazione approfondita dello stato attuale dell'azienda, della concorrenza e del piano di marketing generale.

Non lasciare nulla di intentato. Una migliore comprensione della tua situazione attuale porterà a un migliore processo decisionale e, alla fine, a risultati migliori.

6. Strategia di prezzi e posizionamento.

Assicurati che i tuoi prezzi e il posizionamento forniscano un valore reale al tuo pubblico di destinazione.

Pertanto, fai la tua ricerca!

Naturalmente, ci sono opportunità di test e perfezionamento durante il ciclo di vita del prodotto, ma facendo un po 'più di lavoro in anticipo, starai meglio a lungo termine.

7. Piano di distribuzione e realizzazione.

Anche se inizi in piccolo, dovresti avere una chiara comprensione dei requisiti di distribuzione e di evasione degli ordini che si evolveranno man mano che cresci.

Che tu stia impacchettando e spedendo te stesso, supervisionando un piccolo team o facendo leva su un negozio di adempimenti di terze parti, devi sapere se i tuoi processi di realizzazione soddisfano la domanda della tua prossima spinta di marketing.

Dopo aver scritto i tuoi piani, assicurati di trascorrere una buona parte del tempo modificando, perfezionando e evolvendo nel tempo.

Esecuzione di un piano di marketing e-commerce

A questo punto, dovresti avere una comprensione molto chiara delle sottili sfumature che definiscono il tuo business.

Se sei una piccola impresa, questo è quando inizi a gettare le basi per una crescita futura, e se sei più determinato, questo è il modo in cui affronti la tua traiettoria di crescita.

1. Determina la tua strategia di generazione di vendite e lead.

È qui che diventi creativo. E sfortunatamente, è qui che si fermano le risposte "taglia unica". Il numero di modi in cui puoi commercializzare la tua attività è apparentemente infinito, e questa è una buona cosa!

Anche se l'enorme elenco di parole d'ordine del marketing digitale può farti girare la testa, metteremo in evidenza le strategie e gli strumenti con comprovata esperienza dei risultati, insieme ad alcune nuove strategie da prendere in considerazione.

Per noi studenti visivi, immagina una grafica di canalizzazione di vendita che mostri il percorso dei tuoi clienti da Consapevolezza a Interesse da Desiderio a Azione.

Ora immagina che ogni fase del processo includa note sulle strategie di marketing specifiche che utilizzerai per introdurre i potenziali clienti attraverso quella canalizzazione.

Nella parte superiore della canalizzazione, vedrai le strategie di brand awareness che non generano spesso conversioni immediate, ad esempio la pubblicazione di contenuti social organici o annunci display programmatici.

In fondo, vedrai annunci pubblicitari della rete di ricerca di Google, annunci di retargeting di Instagram e comunicazioni dirette via email.

Ma non preoccuparti, le strategie e le tattiche della prossima sezione sono destinate a produrre risultati positivi.

2. Ottieni tecnologia e software di reportistica.

Prima di fare una seria spinta di marketing, devi assolutamente porsi le seguenti domande:

• La tecnologia che sto attualmente utilizzando per tracciare l'efficacia dei miei sforzi di marketing è adeguata?
• Può essere usato per determinare se i KPI che sto cercando di migliorare migliorino o no?
• Aiuterà il nostro team a determinare con precisione il ROI delle nostre azioni?

Se la tua risposta è "no", devi prendere in considerazione una modifica prima di lanciare una nuova strategia di marketing e-commerce. E se la tua risposta è "sì", è grandioso! Ma ti incoraggerei anche a ricontrollare.

Ecco alcuni ottimi strumenti da considerare:

Come accennato nel precedente punto, il numero di canali di marketing continua ad aumentare e gli strumenti che utilizzi per tracciare tali informazioni devono essere sufficienti.

Ma non preoccuparti. Gli strumenti sono là fuori. E anche se hai un budget ridotto, ci sono diverse risorse gratuite che possono aiutarti.

3. Inizia con le conversioni.

All'interno della strategia di lead generation e di canalizzazione delle vendite, c'erano alcune strategie bottom-of-the-imbuto progettate per portare i clienti oltre il traguardo.

Quindi, una volta che il team si sente a proprio agio con i risultati iniziali, continua a implementare l'intera strategia di marketing e-commerce (più su questi tipi di strategie di seguito).

4. Testare le acque.

Assegna parte del budget di marketing per e-commerce per testare nuove strategie.

Dopo tutto, non saprai mai cosa funziona bene e cosa no finché non lo provi.

Non spendere soldi a caso, ma a seconda delle dimensioni del budget, l'esecuzione di alcuni semplici casi di prova in mercati più piccoli può fornire le munizioni necessarie per giustificare un aumento di budget, convalidare i consigli precedenti e / o aprire la porta a un opportunità di mercato completamente nuove.

5. Affina ed espandi la tua strategia di marketing e-commerce.

Ora diventa davvero divertente! Hai visto un momento positivo e sei pronto a stuzzicare le fiamme.

A questo punto, hai una buona comprensione di ciò che funziona, ciò che ha bisogno di miglioramenti e quali opportunità esistono ancora. E prometto, in nessun momento hai esaurito tutte le tue opzioni.

Oltre a ciò, puoi diventare ancora più creativo.

Alcune strategie da considerare sono:

• Joint Ventures e Partnership – I marchi complementari hanno trovato successo attraverso le partnership. È possibile co-creare contenuti che espongano entrambi i marchi alla lista di e-mail degli altri. Oppure impacchetta un pacchetto regalo per vacanze curate su più marche. Le opportunità sono infinite e quando i marchi si allineano, entrambi i marchi ne traggono vantaggio.
• Aumentare AOV – Sei stato in una ricerca per guidare le vendite. Ora, prova ad aumentare il valore medio degli ordini. Valuta i tuoi codici di sconto per incentivare gli acquisti più grandi o offrire spedizioni rapide per ordini superiori del 50% rispetto al tuo AOV corrente.
• Referenti – Offrire ai clienti attuali l'opportunità di riferire un amico e raccogliere i frutti. È una vittoria per tutti. Diventano un esercito di sostenitori del marchio, mentre allo stesso tempo cercano nel tuo catalogo prodotti modi per utilizzare il loro nuovo codice di sconto.

Canali, tattiche e strumenti di marketing e-commerce da considerare

Nuovi canali di marketing si aprono ogni giorno.

Enormi reti, come Google e Facebook, continueranno a offrire nuovi modi per raggiungere i clienti e attirare più dollari pubblicitari.

Con questo in mente, ecco una lista dei migliori canali, tattiche e strumenti da considerare quando si realizza il tuo piano di marketing e-commerce.

1. Pubblicità pay-per-click (PPC).

La pubblicità pay-per-click o PPC può essere uno degli elementi fondamentali nella tua strategia di marketing e-commerce.

Nel caso in cui non hai familiarità con PPC, il tuo marchio pagherebbe una rete pubblicitaria, come Google, ogni volta che qualcuno fa clic sul tuo annuncio.

Naturalmente, ci sono diversi tipi di annunci PPC che mi piacerebbe richiamare l'attenzione su campagne di ricerca, visualizzazione e shopping a pagamento, poiché sono più rilevanti per il successo del marketing e-commerce.

E per la facilità di comprensione, userò Google alla fonte primaria di tutti gli annunci PPC, poiché è il più popolare e più facile da usare.

Detto questo, ci sono diverse reti pubblicitarie PPC, come Bing Ads e Amazon Advertising, che valgono sicuramente la pena includere nella tua strategia PPC complessiva.

Ecco un po 'più di informazioni su ciascuno:

Annunci di ricerca a pagamento – Un annuncio di ricerca a pagamento verrà visualizzato nella parte superiore dei risultati dei motori di ricerca e non includerà alcun tipo di immagini.

Pertanto, è una grande strategia, soprattutto per i lead di vendita "sul mercato". Pensaci … se stai cercando "camicie button down non in ferro" probabilmente ti troverai sul mercato per acquistare quell'articolo.

Hai identificato un bisogno personale e stai cercando l'opzione migliore.

Pertanto, gli annunci di ricerca a pagamento possono generare un alto tasso di conversione e dovrebbero essere sicuramente inclusi nella tua strategia generale.

Visualizza annunci – Gli annunci display, a volte indicati come annunci banner, possono essere visualizzati in tutti i siti Web, app e giochi mobili più popolari.

Gli annunci display possono anche essere offerti all'utente in base all'argomento dell'articolo o del sito Web visualizzato dall'utente.

Quindi, se l'utente sta leggendo un articolo sui famosi studi di yoga nella sua zona, ci sono buone probabilità che appaia un annuncio display per uno studio di yoga nelle vicinanze.

Gli annunci display possono essere ottimi per sviluppare la consapevolezza del marchio e generare conversioni quando vengono utilizzati per retargetare un cliente, ma in generale le percentuali di clic saranno molto inferiori rispetto agli annunci della rete di ricerca.

E, ancora più importante, il tasso di conversione medio in tutti i settori è pari a 0,77% con gli annunci display, rispetto al 3,75% per gli annunci della rete di ricerca. (statistiche tramite Wordstream)

Annunci con scheda di prodotto (campagne Shopping) – Con le campagne Shopping di Google e gli annunci di prodotti Bing i tuoi prodotti possono apparire direttamente all'interno dei risultati del motore di ricerca.

Quindi, se l'utente sta cercando "stivali rossi da donna", vedrà un mucchio di immagini di stivali rossi nella parte superiore dei risultati di ricerca.

Quindi, a seconda dei prodotti che si adattano al loro gusto, l'utente farà clic sull'annuncio e verrà reindirizzato al tuo negozio online.

Naturalmente, se sei rivenditore di altri marchi, assicurati che i tuoi prezzi siano competitivi prima di immergerti.

Come puoi immaginare, quando visualizzi lo stesso paio di stivali rossi su più annunci, l'utente fa semplicemente clic sul prezzo pubblicizzato più basso.

Quindi, assicurati di aver fatto i compiti.

Strumenti da considerare:

2. Ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).

Negli ultimi 20 anni, Search Engine Optimization si è evoluto in meglio.

In passato, gli esperti SEO erano affini al venditore di olio di serpente, usando tattiche e exploit disonesti per migliorare le classifiche dei siti web.

Ora, d'altra parte, la SEO ha più a che fare con le migliori pratiche sul posto e guadagnare la tua posizione, piuttosto che "lavorare sul sistema".

Ma non preoccuparti, ci sono tonnellate di risorse utili per testare la salute del tuo sito SEO e monitorare i tuoi miglioramenti nel tempo, come SEMrush e MOZ.

Inoltre, attraverso le app BigCommerce come FavSEO, puoi facilmente eseguire una verifica del sito web, monitorare le classifiche e apportare miglioramenti nel tempo.

Strumenti da considerare:

3. Content marketing.

Il content marketing è un po 'un unicorno nello spazio e-commerce.

Attraverso post di blog, infografiche e video, raggiungi più clienti sul loro territorio: Internet.

Si chiama marketing inbound – dove arrivano gli acquirenti tu – e costa molto meno degli sforzi in uscita, dove esci e trovi gli acquirenti per te.

Se il tuo prodotto ha una causa ambientale, una tecnologia avanzata o è semplicemente innovativo, prendi in considerazione l'idea di lanciare post di blog scritti che descrivono le specifiche dei prodotti.

Oltre ad essere educativo per chiunque visiti il ​​tuo sito web, questi post ti aiuteranno a ottenere traffico organico da parole chiave pertinenti.

4. Influencer marketing.

Il marketing dell'influencer è semplice.

Poiché i consumatori sono esposti a un numero sempre maggiore di inserzioni pubblicitarie, i marchi stanno adottando diverse strategie per raggiungere e attirare i clienti.

Pertanto, un marchio si allineerà con un "influencer", ovvero qualcuno che ha un grande seguito e credibilità all'interno di una certa nicchia.

E dal momento che l'influencer ha già l'attenzione e la fiducia del proprio seguito, questi avalli di prodotto a pagamento si sentono meno invadenti rispetto agli annunci standard.

Pertanto, sono uno strumento prezioso in un toolkit di marketing.

Il marketing dell'influencer è più comunemente visto attraverso social media, YouTube e blog ben noti. Le fashioniste che condividono le loro guide di stile su Instagram e i giocatori competitivi che trasmettono recensioni di giochi su YouTube o Twitch stanno generando risultati misurabili quando viene chiesto di promuovere sottilmente un marchio.

5. Social media marketing.

I social media sono (e rimarranno) un panorama in rapida evoluzione di reti e piattaforme che cambiano continuamente il modo in cui le persone interagiscono con i marchi online.

In qualità di operatori di marketing, abbiamo il compito di comprendere le migliori pratiche e implementare campagne strategiche che coinvolgano i potenziali clienti, creino difensori del marchio e, alla fine, alimentino i profitti.

Fortunatamente, i social network popolari come Facebook, Twitter e Instagram hanno continuamente implementato nuove funzionalità e strumenti per aiutare i marchi a raggiungere efficacemente il proprio target di riferimento.

Ad esempio, con la nuova funzione Annunci dinamici di Facebook, un brand può caricare l'intero catalogo prodotti su Facebook.

Quindi, ogni prodotto verrà automaticamente mostrato ai clienti interessati con prezzi e disponibilità aggiornati, che è un ottimo strumento per gli operatori di e-commerce.

Come ho spiegato con la pubblicità PPC, il social media marketing ha il suo insieme di sfumature e gergo che a volte possono intrecciarsi.

Per gli scopi di questo post sul blog, e nel nome della creazione di un piano di marketing ecommerce, ci concentreremo su ciò che può avere l'impatto maggiore sul tuo marchio.

Ecco cosa è importante considerare quando realizzi la tua campagna di marketing sui social media:

Pubblicità sui social media – Ogni rete di social media popolare ha strumenti utili per i marchi (e i marketer) per servire pubblicità mirate ai potenziali clienti.

Molti di questi operano in modo simile agli annunci PPC di Google; si crea un annuncio, si imposta il budget e si paga per ogni clic (o numero di impressioni) ricevuto dall'annuncio.

Certo, c'è dell'altro.

Per farti risparmiare tempo, i seguenti social network si sono rivelati i più largamente adottati e pratici per il marketing e-commerce:

Commercio sociale – Come già accennato, i social network sono costantemente alla ricerca di nuovi modi per attirare i marchi e, cosa più importante, gli inserzionisti sulle loro reti.

Pertanto, reti come Facebook e Instagram (in particolare) hanno creato ecosistemi (abbastanza) senza interruzioni che consentono ai clienti di scoprire i tuoi prodotti e, soprattutto, di acquistare i tuoi prodotti senza allontanarti dalla rete.

Ciò semplifica il percorso di acquisto e, successivamente, aumenta i tassi di conversione.

L'app Facebook di Sales & Orders prende i dati di prodotto esistenti nel tuo negozio BigCommerce, li configura e li pubblica come catalogo compatibile per gli annunci di prodotti Facebook affinché gli annunci di Facebook pagati possano essere pubblicati rapidamente.

Contenuti sociali organici – Prima che i social network fossero dei behemoth che facevano soldi, erano forum per coinvolgere i clienti e promuovere la difesa del marchio.

Naturalmente, questo non è completamente scomparso.

Ma in una certa misura, i marchi sono stati spinti verso la rotta pubblicitaria a pagamento per produrre i migliori risultati.

Detto questo, non dimenticare il contenuto sociale organico.

Svolge un ruolo importante nella costruzione della consapevolezza del marchio e, come minimo, è essenziale per mantenere un forte SEO.

In questo modo continuerai a costruire il marchio, rendendo più semplice per i potenziali clienti trovare e acquistare i tuoi prodotti.

6. Email marketing.

Quando si crea un piano di marketing e-commerce completo, l'e-mail può svolgere un ruolo molto importante.

Da un lato, potrebbe non ricevere l'attenzione di nuove e più alla moda per commercializzare la tua attività di e-commerce, ma se fatto bene, l'e-mail può produrre un ritorno sull'investimento costantemente elevato.

Detto questo, non aspettarti di "accumulare e far saltare" la tua strada verso alti tassi di conversione e aumento dei valori degli ordini.

L'adozione di un approccio più strategico e ponderato verso l'e-mail finirà per produrre risultati molto positivi.

Alla fine della giornata, i clienti sono disposti a leggere e-mail che suscitano i loro interessi personali.

Quindi assicurati che le tue e-mail siano contestuali e coinvolgenti. Non inviare una promozione del biglietto per un concerto a Los Angeles alla tua intera mailing list.

Sarebbe fastidioso per tutti al di fuori della California del sud.

Inoltre, con le funzionalità di automazione della posta elettronica più recenti, non è nemmeno necessario premere "Invia".

Quando inizi con l'email marketing, le campagne di newsletter sono una campagna facile ed efficace per iniziare.

Immerso tra le promozioni dei tuoi prodotti, le campagne di newsletter contengono contenuti davvero interessanti.

Un formato di newsletter rende le tue email distinguersi dalle normali campagne di vendita ed è un ottimo modo per creare buona volontà con nuovi clienti.

Oltre alle campagne di newsletter, è necessario integrare le seguenti strategie:

• Carrelli abbandonati.
• Up-Sells e Cross-Sells.
• Offerte promozionali
• Lealtà e re-ingaggio del cliente.

7. Marketing di affiliazione.

Il marketing di affiliazione è il processo di un commerciante di e-commerce che paga una commissione a un sito Web esterno per qualsiasi vendita generata dal traffico di riferimento.

Le vendite sono tracciate tramite link di affiliazione, che possono essere implementati utilizzando vari programmi di affiliazione.

I commercianti possono anche scegliere i propri tassi di commissione, con una percentuale del prezzo di vendita che varia solitamente dal 5 al 30%. È anche molto positivo sul ROI.

Dopo aver calcolato la commissione di affiliazione e il margine lordo, puoi ottenere un ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) di 10: 1.

Strumenti da considerare

8. Marketing locale

Il marketing locale – noto anche come "marketing basato sulla posizione" e "marketing di quartiere" – è il processo di ottimizzazione del tuo sito web e della pubblicità online per aiutare a guidare il traffico pedonale e la consapevolezza nelle regioni locali.

Inoltre, se hai una vetrina o una presenza locale, ci sono un certo numero di strategie che puoi usare per continuare a far crescere quell'impronta.

Ottimizza il tuo sito con parole chiave locali

Assicurati di inserire parole chiave pertinenti sulla città in cui ti trovi, nonché su città o regioni confinanti.

Sviluppa landing page specializzate sulla tua città, crea collezioni di prodotti che difendono le attività o le tendenze locali o persino realizzano campagne di eventi locali con aziende vicine.

Se un utente cerca un prodotto online, i negozi locali pertinenti verranno visualizzati nei risultati di ricerca.

4 Suggerimenti di marketing per e-commerce da parte di esperti

Utilizza il tuo elenco per più di promozioni.

"Sfrutta l'elenco e-mail per qualcosa di più di semplici sconti e vendite. Mostra la vita dietro le quinte, racconta storie e fai sentire i clienti parte della tua famiglia. Potrebbe non avere un ROI immediato, ma è un gioco a lungo raggio che si converte sempre ".

– Kaleigh Moore, scrittore freelance, ricercatrice e analista

Non stai sperimentando abbastanza.

"Evita il compiacimento. Siate instancabili nell'ottimizzare il vostro negozio online e i canali di marketing per aumentare il tasso di conversione. Se non hai provato più di 50 modifiche al tuo approccio per vedere come impatta le tue metriche, non hai sperimentato abbastanza. "

– Nick Raushenbush, co-fondatore, Shogun Landing Page Builder

Ricerca. Seriamente, RICERCA.

"Fare. Cliente. Ricerca. Non c'è assolutamente alcun rimpiazzo per seguire i clienti in ogni fase del viaggio di acquisto (e non intendo solo inviando una sola email "Per favore lasciaci una recensione!"). Installa i sondaggi Hotjar sul tuo sito. Fai test degli utenti su nuovi prodotti. Mina le tue recensioni per motivi e frasi appiccicose. Questo dovrebbe essere un processo costante e produrrà così tante utili intuizioni. "

– Lianna Patch, Head Puncher, Punchline Copy

Parla con i tuoi clienti.

"Questo è un consiglio comunemente emesso, ma raramente viene seguito: conosci meglio i tuoi clienti. Parla con loro o almeno esaminali. Investire nel lavoro di misurazione e analisi strategica. Trova le lacune nell'esperienza utente ed esegui esperimenti per provare a risolverli. Più in generale, diventa customer centric (e non solo dicendo che sei incentrato sul cliente, ma facendo di questo il punto cardine di ogni tattica che applichi). I don’t know how you could possibly go wrong with this approach.”

– Alex Birkett, Growth Marketing Manager, HubSpot

Hiring an Ecommerce Marketing Agency vs. In-House Team

As a company outlines its potential growth strategy, the inevitable question arises, “should we hire an agency or build an in-house team?”

And as you can imagine, there isn’t one correct answer. But rather, it’s a question of need, circumstances, and fit.

Can an agency accelerate your growth trajectory, while keeping costs down? Yes!

Can an in-house team produce similar results AND pick up donuts on occasion? Yes, please!

Depending on where you fall, either option could work well, but there are several factors to consider before making this decision.

Questions to consider that can guide your thinking:

1. What are my primary marketing needs? Are they focused enough for an in-house employee to manage and execute on?
2. How much money can we allocate towards either route?
3. Can we (and should we) hire enough full-time employees to match what an agency can offer in skills and expertise?

Agency Pros & Cons

Hiring an experienced agency can be an excellent choice for any company.

Often times, digital marketing agencies can offer a wide set of services performed by highly specialized, experienced professionals.

Not to mention, they can be much less expensive than full-time employees.

Pros

• Highly skilled professionals.
• Offer the wider set of services often needed to produce results.
• Process and proven track record of delivering results.
• Much less expensive than building an in-house team with a comparable level of expertise.
• Contractually required to meet deadlines and provide a predetermined level of service.
• Quick and simple to scale up efforts as the company grows.

Cons

• Not as accessible as full-time employees.
• Not as deeply entrenched in the brand.
• Not able to assist with tasks outside the predetermined scope of work.

In-House Pros & Cons

There’s something energizing about hiring an in-house team, rolling up your sleeves, and getting to work.

You’re all in this together, and you all possess a deep understanding of the company’s current pain points and ultimate vision.

Not to mention, the time it takes to hire and train employees can lead to missed opportunities, depending on the situation.

Pros

• Deeply familiar with the brand and industry.
• Very accessible for impromptu meetings, tasks, etc.
• Can contribute to a healthy team mentality (if they’re a good fit).

Cons

• Typically, more expensive than an agency.
• Employees can offer 1 or 2 primary marketing skills, and typically can’t match an agency’s level of expertise.
• In-house hires don’t typically dedicate resources for ongoing training, education, and process improvement – like a good agency would.
• Difficult and time consuming to fire or employee if they fall short of expectations.

Using an Agency Managed by Your In-House Team

By most accounts, this is a very common arrangement – unless you’re in the very early stages of marketing your business.

As you can imagine, when your company grows, your marketing needs grow.

The level of expertise and technical sophistication needed by all parties grows as well.

Therefore, when an in-house team that inherently understands the brand can work with an agency that brings a wealth of experience AND the ability to execute, you have the makings of a very strong team.

Pros

• Can be the best of both worlds.

Cons

• Potentially expensive.
• Can cause friction if teams aren’t aligned.

Executive Summary

Crafting a well-thought-out ecommerce marketing plan may seem daunting.

But then again, the wealth of strategies and channels that can help drive online sales is enormous (and continuing to grow).

While you may be tempted to go off to the races, intentionality is key when you first begin developing an ecommerce marketing strategy.

In a sense, ecommerce marketers feel like kids in a candy store, trying to decide which new flavors to try today.

So, as long as you’re organized and detail-oriented, it’s hard to go wrong.

After reading this comprehensive list of strategies, tools, and resources, you’ll be well on your way to creating a real impact and getting real revenue.