Utilizzo di tabelle e diagrammi di flusso per visualizzare e pianificare comunicazioni e-mail automatizzate
La ricerca mostra che la comunicazione e-mail comportamentale è una tecnica potente. La pianificazione e l’ottimizzazione di una strategia di campagna e-mail automatizzata consente a esperti di marketing e manager di seguire le azioni dei clienti online per aumentare la conversione alla vendita a basso costo.
Di seguito sono riportati alcuni esempi comuni di sequenze email attivate da eventi:
- Sequenza di benvenuto per un nuovo abbonato o porta a una mailing list
- Sequenza di benvenuto per il nuovo cliente (onboarding)
- Riattivazione di clienti o iscritti che perdono il coinvolgimento
- Email di follow-up del carrello abbandonato
- Gli acquirenti navigano o cercano su un sito ma non acquistano follow-up
- È ora di riacquistare o rifornire le e-mail
Tuttavia, la tecnica è ancora utilizzata da relativamente poche aziende. Un ostacolo all’impostazione di queste sequenze e-mail attivate da eventi è il tempo necessario per specificare le sequenze se si tratta di un nuovo approccio all’azienda o all’agenzia.
Un grande vantaggio delle e-mail attivate da eventi è che, una volta impostate e testate per l’efficacia, sono un metodo a basso costo per aumentare la risposta. Puoi lasciare che la tecnologia faccia lo sforzo poiché ci sono troppi trigger e livelli di segmentazione da gestire manualmente.
Penso che il motivo per cui le e-mail attivate da eventi siano sottoutilizzate sia che forse molte aziende hanno ancora una mentalità da campagna. Per impostare l’e-mail attivata da eventi è necessario investire in un progetto per elaborare il trattamento creativo pertinente e il targeting per le diverse azioni e posizioni del cliente nel ciclo di vita. Molti forse non sanno che anche gli strumenti di email marketing a basso costo possono includere questa funzione.
Modello di strategia di contatto della sequenza di e-mail
Questo foglio di calcolo fornisce un modello per gli esperti di marketing per creare una sequenza di messaggi che supporti la loro attività per la gamma di potenziali campagne attivate da eventi. Scarica semplicemente il modello, inserisci le tue informazioni in ogni campo seguendo le nostre istruzioni e avrai un piano completo per la tua sequenza di email migliorata.
Accedi al modello di strategia di contatto della sequenza e-mail
Come specificare sequenze di campagne e-mail automatizzate
Per aiutare esperti di marketing e consulenti nel processo di creazione rapida di una campagna, abbiamo creato un modello di pianificazione della sequenza di email. È stato inizialmente sviluppato per un cliente che necessitava di una sequenza di e-mail di “Benvenuto” attivata da un evento basata sul download di una brochure. È un classico approccio alla generazione di lead di marketing in entrata/autorizzazione che può essere utilizzato per campagne B2C o B2B in cui l’accesso ai contenuti o un servizio di prova viene fornito in cambio dei dettagli di un individuo.
Stai cercando di ottimizzare la tua strategia di marketing?
L’e-mail è una tattica cruciale per tanti marketer digitali, ma per assicurarti che la tua attività di posta elettronica funzioni nel modo più efficiente possibile (e per evitare duplicazioni o “spam”) ti consigliamo vivamente di pianificare la tua e-mail e altre campagne di canale attraverso il framework RACE .
Integrato nel ciclo di vita del cliente di copertura, azione, conversione e coinvolgimento, il nostro famoso framework RACE aiuta i professionisti del marketing a pianificare, gestire e ottimizzare le proprie strategie di marketing.
Prenota oggi la tua chiamata di consulenza gratuita 1-2-1 e parla con un membro del team per scoprire opportunità e affrontare le sfide e le soluzioni per conquistare più clienti, in ogni fase del Framework RACE.
Alcune idee per aiutare a sviluppare sequenze di contatti
Nel resto di questo post mostrerò alcuni esempi di come possono essere specificate le sequenze di email:
Esempio 1. Definizione di e-mail automatiche attivate da eventi
Questo approccio di primo livello mostra la sequenza di messaggi in diversi media da generare automaticamente in risposta a diversi trigger che formano le regole di business.
Come puoi vedere, la tabella mostra alcune attività di posta elettronica che si trovano nella fase di “interazione” del Framework RACE. Una volta che il potenziale cliente agisce in modo da attivare la sequenza di nutrimento del potenziale cliente, l’obiettivo successivo è convertire il potenziale cliente.
La nostra pratica infografica sul funnel RACE fornisce maggiori informazioni su strategie e tattiche a ogni livello del funnel di marketing, con l’obiettivo finale di ripetere l’acquisto e la promozione.
Prenota oggi la tua chiamata di consulenza gratuita 1-2-1 e parla con un membro del team per scoprire opportunità e affrontare le sfide e le soluzioni per conquistare più clienti, in ogni fase del Framework RACE.
Esempio 2. Integrazione creativa definita nella strategia di contatto
Questo esempio più dettagliato mostra come è possibile specificare una comunicazione personalizzata all’interno di diversi blocchi di un modello: fa parte del nostro modello per la pianificazione delle sequenze di benvenuto.
Invia un esempio di wireframe creativo via email dalla campagna
Questa è la creatività che corrisponde alla strategia di contatto definita sopra. È semplificato in blocchi chiari che possono essere personalizzati per le diverse ondate della campagna. La barra laterale sinistra che ha un’elevata enfasi visiva, quindi è utile per la risposta è fissa e copre sia il branding che gli obiettivi di risposta.
Ci piace la semplicità di Balsamiq nel prendere in giro questi tipi di layout.
Esempio 3. Ondate stagionali di campagne e-mail automatiche
Questo esempio fornisce una rappresentazione più visiva di una campagna multi-wave nel tempo che mostra l’approccio “Sensi e rispondi” o “linguaggio del corpo digitale” in cui le comunicazioni attivate dal follow-up dipendono dal fatto che l’e-mail sia stata aperta o su quali collegamenti sia stato fatto clic.
Un approccio super-intelligente valuta il valore del cliente e la sua propensione alla conversione e poi segue con il mezzo più appropriato per ottenere la conversione. Quindi un cliente di alto valore può ricevere una telefonata o una mail diretta che potrebbe massimizzare la conversione.
Ottimizza la tua strategia di campagna email automatizzata
Prenota oggi la tua chiamata di consulenza gratuita 1-2-1 e parla con un membro del team per scoprire opportunità e affrontare le sfide e le soluzioni per conquistare più clienti, in ogni fase del Framework RACE.
