Prepararsi per le vacanze con una campagna di marketing in entrata
Autore: Marcus W K Wong
Non è un segreto che la chiave per una campagna di marketing in entrata di successo sia la preparazione. A differenza dei buoni acquirenti allegri che possono semplicemente uscire l'ultima notte di Natale per lo shopping dell'ultimo minuto in vacanza, o gli acquirenti con 1000 schede aperte dei loro negozi preferiti che rinfrescano la pagina in attesa del Black Friday, è un gioco con la palla completamente diverso per gli esperti di marketing , soprattutto quando si tratta di marketing in entrata.
Lo shopping online è cresciuto in modo esponenziale nel corso degli anni, tanto che gli acquirenti effettuano il 51% dei loro acquisti online secondo un sondaggio del 2016 condotto da Fortune, le vendite online delle vacanze da sole hanno fruttato 123,73 miliardi di dollari nel 2018 e la maggior parte di questo è stata accolta dal Single di Alibaba Day Event che l'anno scorso ha rotto solo $ 30,8 miliardi.
Quindi, come sfruttare al massimo l'allegria delle vacanze e non essere sepolto dalla concorrenza?
Tieni presente che ci saranno anche delle spese da parte tua e la pianificazione anticipata ti eviterà costi inutili. All'inizio significa che la tua campagna dovrebbe essere valida per andare a settembre in modo che gli acquirenti di uccelli mattinieri possano catturare i tuoi prodotti. Ecco come puoi dare il via alla tua campagna per le vacanze del 2019 e brillare attraverso i momenti celebrativi dell'anno.
Analizza le tendenze dell'anno scorso.
Raccogli i dati delle tue precedenti campagne di vacanze, a partire da settembre a dicembre. Prendi nota delle fluttuazioni del traffico e del tempo in cui le tue vendite hanno iniziato ad aumentare. Rivedi i tuoi obiettivi quell'anno, sia che si tratti di un aumento delle entrate online o del tasso di conversione e di ciò che hai fatto per raggiungere tali obiettivi.
Cosa ha funzionato l'anno scorso e cosa no? Prendi nota di queste cose e inizia a capire come puoi migliorare la campagna di quest'anno.
Ecco le metriche che contano:
Nuovi utenti:
È il modo più rapido per determinare l'efficacia delle tue campagne di marketing in entrata, se hai una tendenza alla crescita di nuovi utenti che arrivano sul tuo sito.
Frequenza di rimbalzo:
Non lasciare che i tuoi visitatori diventino freddi. L'ultima cosa che dovresti fare è dare ai tuoi potenziali clienti un motivo per lasciare il tuo sito. Una frequenza di rimbalzo salutare è inferiore al 30% e il tempo consigliato sulla pagina non deve essere inferiore a 30 secondi.
Ciò ti dà l'opportunità di determinare se stai attirando il pubblico giusto e se sei pronto per la prossima cosa importante, le conversioni.
Tasso di conversione:
Le conversioni avvengono quando hai i messaggi giusti, abbinati al pubblico giusto. Tieni d'occhio il tuo tasso di conversione (acquisti vs. traffico sul tuo sito), durante il periodo festivo l'intenzione di acquisto è maggiore e questo dovrebbe avere un impatto positivo sul tasso di conversione.
Un impatto negativo segnalerebbe che la tua messaggistica è disattivata o che i tuoi prezzi non sono così competitivi durante le festività natalizie.
Abbandona il carrello:
Questo è quello che le aziende non si rendono conto di avere un impatto su di loro durante le vacanze. Abbandono. È l'ultimo passaggio in cui il visitatore ha aggiunto un articolo al carrello, ma non ha completato la transazione.
Un alto tasso di abbandono del carrello segnalerà che qualcosa non va nell'imbuto o, peggio ancora, qualcosa non va nell'opzione transazionale.
Tieni sempre d'occhio il tuo tasso di abbandono del carrello durante le festività natalizie e prepara un remarketing per i visitatori che non completano il checkout per quel promemoria aggiunto.
Valuta ciò che i tuoi concorrenti hanno fatto anche in quella stagione sul loro sito Web o sui social media. Nota quali dei loro contenuti delle vacanze hanno ottenuto più Mi piace, commenti e condivisioni. Interessati alla loro percentuale di clic (CTR) in modo da poter valutare quali dei loro annunci hanno funzionato e quali no. Fai la stessa cosa per i tuoi annunci e le tue offerte per vedere quali erano pertinenti e quali no. Google Analytics è un ottimo strumento per analizzare il traffico del sito Web e misurare il CTR.
Imposta i tuoi obiettivi e confronta le nuove offerte.
Vuoi aumentare le vendite, aumentare la consapevolezza del marchio e il coinvolgimento dei social media o hai un nuovo prodotto che vuoi promuovere? Avere un obiettivo chiaro e chiedersi se questi obiettivi sono misurabili perché è importante pianificare il modo in cui li misurerai al termine della campagna per le vacanze.
Suggerimento Pro: Evita di fare un lungo elenco di obiettivi per le vacanze. È una stagione intensa e vuoi rimanere il più snello possibile. Concentrati solo su quelli principali che sono Vendite e ricavi, Conversione e Coinvolgimento.
Ora che i tuoi obiettivi sono fissati, puoi concettualizzare ciò che ti offre di implementare. Ci sono un sacco di idee promozionali per le vacanze che puoi implementare, eccone alcune per iniziare:
Questo metodo help-me-help-you è sempre divertente per i clienti e garantito per aumentare le vendite e il traffico.
- Rielabora le tue offerte precedenti
Se ha funzionato l'anno precedente, non licenziarlo. Aggiornalo e miglioralo per questa stagione.
- Offerte e sconti esclusivi
La stagione delle vacanze è la stagione per offrire sconti generosi e far sentire i tuoi clienti soddisfatti della tua attività. Assicurati solo di fare i tuoi calcoli e calcolare le metriche giuste in modo che gli sconti siano allineati ai tuoi obiettivi.
I tuoi clienti sono i tuoi migliori esperti di marketing! I referral sono un modo sicuro e affidabile per promuovere il tuo marchio, quindi condividi i tuoi clienti in modo semplice!
Divertiti aggiungendo giochi o sfide relativi ai tuoi prodotti. Fare un sfida fotografica per instagram, post più apprezzato sfida su Facebook e indirizza tutto il traffico verso il tuo sito web.
"La chiave di questo business sono le relazioni personali"
Pianifica la tua campagna di marketing dei contenuti
Ci sono tonnellate di canali di marketing là fuori e una campagna di content marketing adatta a ciascuno di essi, ma qualunque sia il canale che intendi utilizzare tieni sempre presente che stai parlando con gli esseri umani e non solo con i clienti che aumenteranno le vendite.
Dickie Fox una volta disse: "La chiave di questo business sono le relazioni personali", in realtà, è la chiave di qualsiasi attività commerciale e la qualità dei tuoi contenuti ha il potere di far sentire i tuoi clienti e i tuoi clienti come se ti prendessi cura di loro. Ecco alcuni tipi di potenti contenuti di marketing che è possibile utilizzare per le festività natalizie.
Blog
Un blog coerente è un modo per assicurarsi che il sito Web sia pronto per le vacanze. Cerca parole chiave popolari e pertinenti per ispirare argomenti per il tuo blog.
Pianifica i tuoi post in anticipo e sì, può essere noioso ma scrivi quanti più post di qualità puoi prima della data effettiva che prevedi di pubblicare. Tutto ciò ti assicurerà che avrai un sito Web preparato per le vacanze.
Post sui social media
I social media servono a costruire rapporti e reputazione. Facebook da solo ha un numero di utenti giornaliero di 1,59 miliardi di persone mentre Instagram ha registrato 1 miliardo di utenti mensili attivi a giugno 2018. Sarebbe saggio approfittarne e come Marlon Brando ha detto: “Offri loro un'offerta che non possono rifiuto."
Ricorda solo di abbinare il tuo promo killer con immagini killer!
Marketing via email
Raggiungi nuove prospettive e riconnettiti con quelli con cui hai perso il contatto.
Riconnettersi con vecchi clienti è più efficace se fatto in circostanze allineate ad esso. Ci sono un sacco di ragioni che vorresti contattare loro, sia per far loro sapere quali sono le tue offerte o semplicemente per ricordare loro i vantaggi di fare affari con te.
Serie di video
Alcune persone trovano i video più efficaci e coinvolgenti. Si dice che un sito Web abbia 53 volte più probabilità di posizionarsi sulla prima pagina di google se include un video.
Quindi questo è il momento di essere più creativi, che si tratti di una serie di 12 giorni di Natale, un breve annuncio o una recensione del prodotto, prova a pubblicare video sul tuo sito Web o su qualsiasi piattaforma di hosting video per aumentare il traffico.
SEO
A che cosa servono contenuti straordinari, progetti che meritano un capolavoro se le persone non riescono a trovarti comunque? I contenuti senza una strategia SEO renderanno inutili tutte le tue fatiche e idee brillanti. Quindi assicurati di aver coperto tutte le parole chiave generali della tua campagna. Ci sono molti modi per assicurarti di posizionarti in alto nella classifica ma se sei a corto di tempo o sei solo a corto di manodopera, c'è sempre SEO White Label. Ricorda solo che le parole chiave specifiche per le festività sono stagionali, aspettano cali durante i mesi non celebrativi dell'anno, ma pianifica sempre almeno 60 giorni di anticipo per il SEO. Queste parole chiave saranno quelle che dovrai tenere traccia durante la promozione, in tutte le tue campagne di marketing in entrata.
Pianifica il tuo calendario di marketing per le vacanze
Dai il via a settembre. Facebook ha condotto uno studio che ha mostrato che 1 persona su 5 preferisce iniziare lo shopping natalizio già a ottobre, mentre 1 su 4 ha riferito di farlo a dicembre e gli altri avrebbero fatto acquisti nel mezzo.
Sfrutta al meglio queste festività, in particolare Halloween, che è una delle festività più frequentate al mondo a parte il Natale. La tua campagna di Halloween può svolgere un ruolo importante nella creazione di slancio per dicembre.
Un ottimo esempio di gestione di un calendario delle festività, viene da HeyOrca. Usiamo HeyOrca per aiutare i nostri partner a far crescere la loro attività attraverso i social, ma è universalmente applicabile a una strategia di marketing completa. Ecco come dovrebbe apparire un calendario di marketing digitale:
Mancia: Ciò che fa funzionare meglio un calendario delle festività di marketing è la consapevolezza interna. Fallo convalidare con il tuo team, i tuoi colleghi e persino l'intera azienda per stabilire la consapevolezza.
Pensa a canali e visibilità
Gli acquirenti online tendono a controllare più canali quando cercano prodotti per vedere quale offerta migliore possono ottenere. Devi essere dove sono, sia che utilizzino la ricerca su Google, che visualizzino i loro feed sui social media, che controllino gli aggiornamenti sulla loro e-mail o che leggano recensioni di blog, incontrali lì e conducili a te.
Avvia e misura
Quindi hai lanciato e implementato le tue campagne, è giunto il momento di misurare il loro successo.
La misurazione dei risultati può essere complicata. Questo è il motivo per cui abbiamo sottolineato che i tuoi obiettivi dovrebbero essere misurabili in modo che sia più facile per te monitorare i tuoi progressi.
Alcune domande da prendere in considerazione sarebbero:
- Hai raggiunto tutti i tuoi obiettivi? Se no quando, perché?
- Quanto bene ti sei classificato nei motori di ricerca?
- Il tuo pubblico di destinazione era soddisfatto delle tue campagne?
- Il tuo profitto ha giustificato il tuo costo?
- Qual è l'aumento nell'acquisizione dei clienti?
Esistono innumerevoli strumenti che ti consentono di monitorare i tuoi sforzi di marketing e di analizzare i dati, il più popolare è Google Analytics.
Se la localizzazione del tuo sito Web, l'ottimizzazione e il monitoraggio delle prestazioni della campagna non sono il tuo punto di forza o sei troppo battuto per farlo da solo, ti consigliamo di fare marketing attraverso annunci a pagamento localizzati e SEO locale durante questa stagione. Basta notare che durante le vacanze, la spesa pubblicitaria a pagamento aumenterà in modo significativo man mano che la concorrenza spende di più per stare al passo con gli altri. Preparati ad allocare una spesa pubblicitaria maggiore durante le vacanze.
Questo è un impacco! Mentre ci sono migliaia di modi per organizzare campagne di vacanza coinvolgenti e uniche nel loro genere, l'importante è mantenerlo leggero, divertente e ricordarsi di abbracciare lo spirito natalizio!
