Dopo il successo di Instagram Stories, Facebook Stories, Snapchat e ora LinkedIn Stories, Twitter ha finalmente lanciato la propria funzionalità per le storie.
È chiamato Flotte di Twitter.
Prima di distribuire il programma al pubblico e agli operatori di marketing di tutto il mondo, Twitter ha avviato un programma pilota in Brasile a partire da marzo 2020. Nel corso dell’anno, sono state aggiunte altre località e la funzione è stata pubblicata per gli utenti americani nel novembre 2020.
Ma cosa sono esattamente le flotte di Twitter e in che modo i marchi possono sfruttare questa funzionalità nelle loro strategie di social marketing? In questo articolo, ti guideremo attraverso tutto ciò che devi sapere sulle flotte di Twitter, incluso come funzionano, come creare la tua flotta e come queste flotte possono aiutare a far ripartire gli sforzi di marketing.
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La motivazione dietro le flotte di Twitter
Perché Fleets scompaiono dopo 24 ore, proprio come Instagram Stories, Twitter afferma che mira a vedere se i suoi contenuti effimeri promuoveranno conversazioni più profonde e personali sulla piattaforma.
Per rendere le flotte ancora più “personali”, gli altri utenti non possono ritwittare o condividere il collegamento con loro. Gli utenti di Twitter possono rispondere alle flotte solo tramite messaggio diretto.
Quando Twitter ha avviato il suo progetto pilota sulle flotte, la società ha intervistato alcuni dei primi beta tester. Come previsto, la maggior parte di coloro che hanno utilizzato Fleets ha affermato di sentirsi più a proprio agio nel pubblicare pensieri o opinioni personali rispetto a quando pubblicavano tweet standard. Questo perché gli utenti sapevano che questo contenuto alla fine sarebbe scomparso.
“Ci auguriamo che quelle persone che di solito non si sentono a proprio agio con Tweeting utilizzino Fleets per parlare delle riflessioni che vengono loro in testa”, ha spiegato Mo Al Adham, un product manager di Twitter, nell’annuncio di Twitter.
Twitter Fleets significa anche un’altra mossa che le piattaforme di social media stanno compiendo per abbracciare contenuti effimeri.
Sebbene la scomparsa di video, testo e storie possa sembrare un espediente nei primi giorni dei social media, le funzionalità di contenuto effimero sono sempre più comuni nel panorama online di oggi.
Ora che abbiamo spiegato perché Twitter ha creato le flotte, esaminiamo esattamente cosa sono e come crearle.
Le flotte, o tweet fugaci, sono simili alle storie di Instagram. Come il layout di Instagram, gli utenti di Twitter che hanno Fleets vedranno una barra con icone circolari della storia di ogni account sopra il loro feed Twitter.
Dalla sua home page, un utente può toccare un’icona circolare della flotta per vedere cosa ha pubblicato un account nell’area della propria flotta.
A differenza dei tweet, il testo, il video o la foto pubblicati vengono visualizzati in un formato verticale, simile alle storie di Instagram. Ma, se ti piace il formato Tweet, puoi anche condividerne uno in una flotta per attirare maggiormente l’attenzione su di esso, come McDonald’s fa di seguito:
Come creare una flotta Twitter
1. Accedi al tuo account Twitter sul cellulare.
Il primo? Accedi al tuo account Twitter su un dispositivo iOS o Android. Ecco perché: le flotte non sono supportate sui dispositivi desktop. Proprio come le storie di Instagram e Facebook, questo contenuto è progettato per gli utenti mobili e viene pubblicato da dispositivi mobili.
2. Individua il tuo avatar nell’angolo in alto a sinistra.
Quindi, individua il tuo avatar: la tua foto o l’immagine che hai scelto per rappresentarti su Twitter. Lo troverai in alto a sinistra del tuo feed Twitter.
3. Selezionare l’opzione “Aggiungi”.
Ora fai clic sul file Inserisci a sinistra degli utenti che segui per accedere alla schermata di creazione delle flotte.
4. Crea il tuo contenuto.
Ora è il momento di creare i tuoi contenuti. Simile ad altre piattaforme di storie, Twitter Fleets offre un semplice schermo della fotocamera in cui è possibile scattare una foto, filmare un video, caricare contenuti dal rullino fotografico o creare una flotta con un colore di sfondo di base e un commento di testo.
5. Aggiungi testo e descrizioni.
Dopo aver designato il contenuto, puoi toccare “Aa” per aggiungere del testo, l’icona del colore per cambiare il colore del testo o l’icona ALT per aggiungere una descrizione del testo alternativo per coloro che dispongono di lettori di schermo.
6. Pubblica la tua flotta.
Quando hai finito di personalizzare, tocca semplicemente Flotta nell’angolo in alto a destra per pubblicare ciò che hai creato.
Ora che sappiamo come creare una flotta, parliamo di come condividerle, eliminarle e risponderle.
Come condividere una flotta
Quando si tratta di condividere flotte (e tweet), hai due opzioni: tweet fugaci e flotte di tweet.
Secondo Pagina della guida ufficiale di Twitter, se desideri trasformare uno dei tuoi Tweet in una flotta, tocca semplicemente l’icona di condivisione di qualsiasi Tweet, quindi tocca Condividi in Fleet. Puoi quindi ridimensionare e aggiungere testo o reazioni prima di condividere la tua flotta.
Se desideri twittare una flotta in modo che non scompaia dopo 24 ore, tocca semplicemente l’icona della freccia verso il basso nella flotta pubblicata, quindi seleziona Tweet questo e, infine, tocca Tweet per finire.
Come eliminare una flotta
Per eliminare una flotta prima, inizia con il processo sopra elencato: accedi a Twitter e quindi individua il tuo avatar. Tutte le flotte pubblicate dovrebbero essere posizionate appena a destra.
Quindi, trova la flotta che desideri eliminare e selezionala, quindi tocca la freccia verso il basso in alto a destra per accedere al menu popup. Infine, seleziona Elimina flotta per rimuovere la tua flotta.
Come rispondere a una flotta
Rispondere a una flotta richiede l’uso di messaggi diretti: gli utenti possono selezionare le tue flotte e inviarti messaggi diretti, oppure puoi fare lo stesso per altre flotte Twitter.
Come utilizzare le flotte di Twitter per le aziendeS
1. Pubblicazione di offerte a tempo limitato
Vuoi vendere più di un prodotto velocemente? Oppure, offri una promozione ai tuoi follower di Twitter più coinvolti? Un ottimo modo per fare entrambe queste cose potrebbe essere utilizzare Flotte per promuovere vendite, offerte o codici coupon temporanei.
Poiché le flotte durano solo 24 ore, gli utenti non saranno in grado di trovare i codici o le promozioni per sempre. Ciò potrebbe significare che questi segmenti di pubblico potrebbero sentire l’urgenza di effettuare un acquisto, utilizzare un determinato codice coupon o semplicemente visitare il tuo sito Web per saperne di più sul tuo prodotto.
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2. Ospitare omaggi giornalieri
Insieme alla pubblicazione di vendite a breve termine e codici promozionali, Fleets – e altre piattaforme Story – potrebbero essere ottimi posti per promuovere omaggi. Con una piattaforma simile a una storia, puoi includere più testo, video e foto sui prodotti che stai regalando e spiegare le regole del tuo omaggio all’interno di più pagine.
Sebbene sia possibile annunciare un omaggio nei tweet standard, tutte queste informazioni potrebbero dover essere pubblicate in più post o in un thread a causa dei limiti del numero di caratteri di Twitter. E, poiché il feed di Twitter è così veloce, probabilmente dovrai pubblicare più di una volta per ottenere un gran numero di voci al concorso in un tempo limitato.
Con una piattaforma come Flotte, non solo sarai in grado di pubblicare più pagine di tweet nella stessa storia della flotta, ma i tuoi contenuti appariranno anche nell’area Flotte sopra il feed di un utente. Ciò significa che c’è meno rischio che il tuo annuncio del concorso venga sepolto dai tweet di altri account.
Inoltre, poiché Fleets and Stories durano solo 24 ore, gli spettatori potrebbero provare un senso di urgenza. Come con i coupon o le vendite, il pubblico potrebbe voler partecipare al tuo concorso, visualizzare l’intera storia o visitare il tuo sito web prima che la flotta scompaia.
Per darti un’ispirazione in più, ecco un esempio di un concorso che un marchio ha organizzato una volta su Instagram Stories:
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3. Abbracciare eventi dal vivo sui social media
Vuoi sfruttare eventi dal vivo o notizie a breve termine nella tua strategia di social media marketing senza che questo intasi il tuo profilo Twitter? Considera l’idea di coprire l’evento con contenuti effimeri. In questo modo, quando l’evento è finito, gli utenti si concentrano nuovamente sul tuo marchio e sulla tua attività.
In questo esempio qui sotto, la Instagram Story dell’NBA includeva la copertura della parata dei Toronto Raptors in Ontario, Canada. A questo punto della storia, un membro del team dei Raptors ha scattato dei selfie con il rapper Drake.
4. Interagire con i fan fedeli
Mentre la piattaforma altamente pubblica di Twitter offre già ai marchi molte opportunità di trovare e interagire direttamente con i fan, Fleets potrebbe anche essere uno strumento utile per questo.
Su Instagram e Facebook Stories, potresti vedere regolarmente contenuti in cui i marchi chiedono agli utenti di inviare loro domande o contenuti tramite DM. Quindi, un marchio potrebbe creare una storia con citazioni, immagini o video generati dagli utenti. Questa tattica fa sentire gli utenti che hanno partecipato come se il marchio si preoccupasse dei loro pensieri. Nel frattempo, una storia interattiva come questa consente ad altri segmenti di pubblico di vedere che il marchio apprezza i suoi follower più coinvolti.
Oltre alle interazioni di domande e risposte, potresti anche fare un ulteriore passo avanti pubblicando flotte con contenuti generati dagli utenti da clienti o fan. Un marchio che lo fa spesso su Instagram Stories e Facebook è Planet Fitness. Nella storia seguente, mette in evidenza le foto del viaggio di fitness inviatele dai suoi clienti effettivi:
Questa storia non solo consente ai fedeli fan di Planet Fitness di contribuire ai contenuti dei social media del marchio, ma consente anche ai potenziali clienti di vedere come le persone reali hanno beneficiato dei servizi della palestra.
5. Offerta di contenuti dietro le quinte
La maggior parte di noi sa che le persone adorano vedere i contenuti dietro le quinte di celebrità, atleti e influencer su Instagram Stories, Facebook Stories e Snapchat. Tuttavia, la ricerca mostra che i consumatori apprezzano anche il materiale dietro le quinte dei marchi.
Mentre i tweet offrono ai marchi una piattaforma per creare post rapidi e ben formulati o pubblicare contenuti pesanti, Fleets consente ai marchi di mostrare al pubblico contenuti o approfondimenti dietro le quinte che li fanno sembrare più autentici e riconoscibili. Questo è qualcosa che abbiamo visto fare spesso i marchi nelle loro storie temporanee su Instagram.
Nella storia qui sotto, il Caffe Nero con sede nel New England evidenzia un concorso Barista of the Year che tiene ogni anno con il suo staff. La storia evidenzia come i baristi di Caffe Nero si dedicano a servire i clienti e mostra un pezzo autentico della cultura aziendale del ristorante che molti clienti potrebbero non conoscere.
5. Informare il pubblico su argomenti di settore complessi
Quando crei un tweet, devi riassumere il tuo messaggio in 280 caratteri o avviare un thread. Ma con Fleets o altre storie sui social media, puoi aggiungere ulteriori informazioni o approfondimenti con foto, video o più pagine di testo.
Ciò potrebbe consentire ai marchi di offrire agli utenti di Twitter una variazione più forte di contenuti preziosi e facili da creare che non si limitano a piccoli tweet, costosi video di marketing o live streaming che richiedono molto tempo.
Ecco un esempio di come HubSpot discute argomenti di settore più complessi tramite Instagram Stories. Anche se potresti non essere in grado di aggiungere lo stesso livello di immagini ai contenuti di Flotte, potresti potenzialmente sfruttare più pagine di testo in modo simile.
Navigazione di contenuti temporanei
Il contenuto che scompare può davvero lasciare un’impressione? Bene, se Snapchat, Instagram, Facebook, LinkedIn e Twitter ci hanno insegnato qualcosa – La risposta a quella domanda è si!”
Mentre contenuto effimero – come le flotte – è un’opportunità nuova ed entusiasmante, ci vogliono creatività e brainstorming per creare contenuti che cattureranno il tuo pubblico in modo memorabile.
Per conoscere meglio i principali suggerimenti e strategie sui contenuti temporanei, dai un’occhiata a questa introduzione al tipo di contenuto. Quindi, scopri di più su come i principali marchi stanno sfruttando le attuali piattaforme effimere come Instagram Stories, Facebook Stories e Snapchat.
Nota del redattore: questo post del blog è stato originariamente pubblicato per coprire il progetto pilota di Twitter Fleets nel maggio 2020, ma è stato aggiornato per completezza e freschezza.
