Previsione delle tendenze del marketing dei contenuti per il 2022 con Ann Handley

Benvenuto a Il podcast Make it Biguna serie audio bisettimanale su tutto ciò che riguarda l’e-commerce di BigCommerce.

In questo episodio, esperto di content marketing Anna Handley si unisce al podcast Make it Big per ricapitolare le strategie di contenuto più avvincenti del 2021. Rivela anche le tendenze imperdibili per ciò che c’è all’orizzonte nel 2022. È un’immersione profonda da non perdere.

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Il podcast Make it Big: Episodio 15

Beatriz McPherson: Voglio prendermi un momento per guardare indietro al 2021. Quali erano alcune delle tue tendenze preferite?

Anna Handley: “Molte delle cose che ho visto l’anno scorso e che erano le mie tendenze preferite sono state sicuramente ispirate dalla pandemia.

“Uno di quelli che abbiamo visto è stato come gli eventi virtuali e i webinar potessero davvero essere portati al livello successivo. Certamente l’hai fatto con il tuo evento. È stato spettacolare! Penso anche che ci siano un certo numero di altre aziende che stanno davvero spingendo i confini, e mi è piaciuto vederlo.

“Allora sicuramente la seconda cosa è il video. Abbiamo visto un sacco di video e l’evoluzione del video. Penso che pensassimo al video come a una cosa a sé stante. Abbiamo casi di studio, post di blog, articoli lunghi, white paper ed ebook, e poi abbiamo anche video.

“Penso invece che quello che stiamo vedendo sia che il video è integrato in tutto ciò che facciamo nel marketing. Non è più una tattica autonoma. Utilizziamo i video come un modo per connetterci con i clienti in un mondo in cui molti di noi sono stati isolati…

“Voglio solo citarne un altro perché penso che sia davvero divertente, ed è che ho visto molti marchi, soprattutto nello spazio B2C ma un po’ anche nel B2B, sfruttando più momenti e meme culturali.

“Lo adoro perché penso che parli dell’ascesa delle piattaforme social e dei creatori su quelle piattaforme social, ma anche dei marchi che iniziano a prestare attenzione e lasciano che gran parte del loro marketing inizi quasi prima con i creatori o prima con il pubblico”.

BM: Se dovessi riassumere il content marketing nel 2021 in tre parole, quali sarebbero?

AH: “Penso che sarebbe, ‘Scatena il Kraken.’ – solo che lo direi molto forte come “Scatena il Kraken!”

“Il content marketing esiste sicuramente da sempre e, nella sua versione moderna, esiste almeno dal 2010. Quindi è qui da decenni, certamente. Ma quello che ho visto nel 2020 e nel 2021 è che molte più aziende hanno dovuto davvero ripensare ai loro programmi di marketing dei contenuti e ai loro sforzi di marketing dei contenuti, perché i contenuti erano improvvisamente al centro di ciò di cui avevamo bisogno per comunicare e raccontare la nostra storia ai nostri clienti e ai nostri prospettive.

“Quindi nel 2020, penso che abbiamo visto molte aziende che dicevano, ‘Santo cielo, è meglio che rafforziamo davvero il nostro gioco.’ Poi nel 2021, penso che così tante aziende lo stessero semplicemente uccidendo”.

BM: Quali tendenze pensi si trasferiranno nel nuovo anno e quali nuove tattiche saranno davvero importanti per i commercianti per continuare a far crescere il loro content marketing?

AH: “Anche in quel mondo in cui ci sono modi quasi illimitati per connettersi con il tuo pubblico, credo che la tua newsletter via e-mail sia davvero al centro della tua strategia di comunicazione con il tuo pubblico.

“Ci sono un paio di ragioni per cui lo penso. Numero uno, sei tu il proprietario dei dati, giusto? Per quanto io ami TikTok, voglio dire, non c’è niente che amo di più che scorrere TikTok e adoro ciò che i marchi stanno facendo lì. C’è una tale creatività ed è semplicemente una piattaforma fantastica.

“Nonostante tutto ciò, continuo a pensare che la newsletter via e-mail sia il luogo in cui possiedi veramente i dati. Tutte quelle altre piattaforme, stai combattendo un algoritmo, giusto? L’algoritmo ha il controllo.

“Voglio essere dove il mio cliente ha il controllo e voglio che quel livello sia molto alto.

“Ad esempio, se sono nell’elenco e-mail di un marchio… e non mi sembra che mi stiano offrendo valore, posso annullare l’iscrizione facilmente, giusto? Un clic e boom, me ne vado.

“Capovolgendolo, come marketer, adoro il fatto che quel livello sia così alto. Non puoi semplicemente mettere qualunque cosa là fuori e farla finita. Invece, devi sempre offrire valore alle persone che sono nella tua lista.

“Adoro il fatto che l’asticella sia così alta nelle newsletter via e-mail. Quindi sì, penso che le newsletter via e-mail, il numero uno, siano una tattica che metterei in cima alla mia lista del 2022″.

BM: In che modo i commercianti possono davvero incontrare i consumatori dove si trovano attraverso i contenuti?

AH: “Tutto ciò che facciamo nel nostro marketing dovrebbe passare attraverso la lente della creazione di fiducia, giusto? Costruire la fiducia, numero uno, e in secondo luogo, mostrare affinità. E quello che intendo con questo è… assicurati che tutto ciò che pubblichi o tutto ciò che produci sia degno di fiducia, giusto?

“Quindi, stai creando fiducia? Mi stai mostrando chi sei? Stai effettivamente rispondendo ai DM? È una persona reale? Stai autorizzando quella persona o tu a mostrarti con tutto il tuo cuore e tutto te stesso?

“Sembra così elementare. Ma posso contare su una mano il numero di marchi che penso lo facciano molto bene. Quindi assicurati di farlo, perché non posso creare fiducia con un prodotto. Posso creare fiducia con una persona. Quindi assicurati di mostrarmi quella persona.

“Pensa a tutto ciò che fai in ogni risorsa che pubblichi o produci come: stai creando fiducia e stai anche mostrando affinità? Quindi è proprio qui che ogni marchio deve pensare di incontrare i clienti attraverso i loro contenuti”.

BM: Quali sono alcuni modi al di fuori dei social e dell’e-mail in cui puoi davvero aggiungere quell’elemento aggiuntivo?

AH: “Penso che concentrarsi sull’esperienza che offri ai tuoi potenziali clienti e ai tuoi clienti sia fondamentale.

“E quella parola esperienza – come lo facciamo effettivamente? Penso che in definitiva ciò che significhi veramente sia come pensiamo alle cose dal punto di vista dei nostri clienti o dal punto di vista dei nostri potenziali clienti.

“Mettiti nei panni dei tuoi clienti, entra nella loro pelle e inizia a pensare alle cose dal loro punto di vista.”

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