Le piattaforme social e le app di terze parti sembrano aumentare e diminuire dall'oggi al domani, rendendo difficile per i marchi adattarsi al panorama in evoluzione e sviluppare contenuti mirati e specifici per piattaforma. Di conseguenza, i marchi spesso lottano per allocare le proprie risorse in modo strategico e mirato. Le strategie che potrebbero aver avuto successo nel 2018 sono già obsolete per il 2019. Lo stesso si dirà per il 2020 e oltre.
Quindi, esattamente dove stanno fallendo le iniziative di annunci sociali? E cosa possono fare i marchi per ovviare a queste carenze? Ecco alcune insidie comuni che vediamo attraverso i canali.
Targeting in tutti i modi sbagliati
I marchi spesso si sovrappongono ai loro sforzi di prospezione e retargeting, fornendo messaggi irrilevanti sia per i clienti nuovi che per quelli esistenti. Questo spreca dollari e consegna messaggi ai consumatori sbagliati nel momento sbagliato. Al contrario, alcune campagne non hanno affatto un pubblico mirato. Senza un chiaro senso del pubblico o degli obiettivi, i marchi tendono a lottare con un targeting mirato. In una verifica di un nuovo partner, abbiamo osservato una campagna precedente in cui gli annunci venivano offerti a oltre 240 milioni di persone senza alcun target di riferimento identificato.
Abbiamo visto che anche i marchi hanno come target un pubblico così piccolo che non riescono a raggiungere i loro obiettivi target della campagna. Trovare un equilibrio tra il targeting strategico e le dimensioni del pubblico è un'abilità fondamentale che i marchi devono acquisire per ottimizzare la copertura e il ROI di qualsiasi campagna sociale.
Creazione e consegna di contenuti
Creare il contenuto giusto e coinvolgente può essere un ostacolo. Ad esempio, un produttore di attrezzature per la cottura all'aperto ha pubblicato annunci social che mostrano cibo anziché prodotti reali. Mentre il cibo è un'immagine accattivante – specialmente per le persone che scorrono su Pinterest – è inefficace nello stabilire un'identità di marca o un portafoglio di prodotti con potenziali prospettive.
I contenuti dei social video sono spesso un driver convincente ed efficace per le vendite e il coinvolgimento. Nonostante ciò, spesso troviamo contenuti video spesso di bassa qualità o addirittura inesistenti. Nel 2019 abbiamo visto un'esplosione delle prestazioni video, anche con il calo dell'inventario accessibile di Facebook. Esistono modi per ridurre i costi di produzione e sviluppare contenuti di alta qualità. Prendi in considerazione piattaforme di servizi creativi gratuiti che producono risultati fantastici o riducono al minimo la lunghezza dei video con budget più elevati per ridurre i costi di produzione.
Con il numero totale di utenti della piattaforma sociale globale che salirà a oltre 3,09 miliardi entro il 2021 e con una media di 136 minuti dedicati ai social ogni giorno nel 2018, il successo della pubblicità dipende dagli investimenti sociali strategici.
I marchi continueranno a perdere opportunità significative a meno che non guardino alle tendenze e alle tecnologie emergenti che guideranno il successo sociale in futuro. Indipendentemente dalla piattaforma che diventa la prossima grande novità, ricordati di mirare sempre con uno scopo, definire il pubblico in modo strategico e sviluppare contenuti di impatto.
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Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente di Marketing Land. Gli autori dello staff sono elencati qui.
Circa l'autore
Come responsabile della pubblicità sociale, Andy Hardman supervisiona le offerte di pubblicità sociale di Rakuten Marketing, le relazioni con la piattaforma e il successo dei clienti, aiutando i marchi a testare e identificare le migliori pratiche per i social che si adattano alle esigenze dei loro consumatori. Ha trascorso la maggior parte dell'ultimo decennio specializzandosi in strategie e ottimizzazioni sociali retribuite, guidando un team responsabile di stabilire e mantenere le migliori pratiche per i marchi attraverso la ricerca e la sperimentazione di idee in formati creativi e pubblico. Attraverso questa esperienza, Andy è diventato un esperto nel modo in cui il pubblico selezionato reagisce a risorse video statiche e creative personalizzate su piattaforme sociali. Saggio delle migliori pratiche in continua evoluzione delle principali piattaforme sociali, Andy supervisiona regolarmente audit approfonditi delle campagne sociali dei marchi per fornire consigli su come ottimizzare strategicamente le proprie strategie e ottenere ROI più elevati.
