Da queste parti, pensiamo molto alla domanda "Qual è il business case per la realtà virtuale?"
La settimana scorsa, ho avuto l'opportunità di partecipare a VRX – una conferenza annuale ed una fiera virtuale sulla realtà virtuale (VR), in cui ho potuto ascoltare approfondimenti e riflessioni sul stato della VR – e dove sta andando dopo. Il secondo giorno, l'attenzione si è spostata su questa domanda.
Abbiamo scritto delle storie di successo con questa tecnologia ancora emergente e coinvolgente esperienze che potrebbe rendere un po 'invidia anche i più grandi scettici della realtà virtuale, come è stato quando la nostra squadra ha avuto la possibilità di giocare con un auricolare VRe potenzialmente hardware che cambia il gioco.
Eppure, la domanda per molti rimane ancora: in che modo la realtà virtuale potrebbe avvantaggiarmi, i miei affari e i miei clienti?
Ecco cosa hanno da dire gli esperti.
Rimozione di barriere e distanza
Anjney Midha è la co-fondatrice e CEO di Ubiquity6: una piattaforma di realtà aumentata (AR) con la missione di costruire esperienze che riuniscano le persone in un modo coinvolgente (anche se digitale).
E quando si tratta di fare il caso di AR o VR, ha detto a VRX, l'enfasi dovrebbe essere su un'esperienza "che non ti isola [and] ti consente di interagire con il mondo e le persone intorno a te. "
È qualcosa che Midha gli ha detto quando è diventato uno studente negli Stati Uniti dopo essere cresciuto oltreoceano. Ora, quella distanza è uno dei punti più interessanti nel caso della VR: rimuovere le barriere e la distanza tra amici, familiari e colleghi.
"Puoi portare le persone a cui tengo", ha chiesto, "negli spazi a cui tengo?"
Poiché un numero crescente di luoghi di lavoro si sta adattando ai dipendenti remoti, l'idea di creare una forza lavoro virtuale diventa più prevalente – di creare un ambiente immersivo digitale in cui coloro che lavorano altrove possono incontrarsi e collaborare con i colleghi in un modo che li faccia sentire Sei nella stessa stanza.
"Il passaggio dalle chiamate in conferenza alle videoconferenze è stato un enorme passo avanti che ci ha permesso di cogliere così tanto il contesto rispetto alle espressioni facciali di qualcuno, ma le videoconferenze hanno faticato per ridimensionare l'interazione", afferma Janessa Lantz, Senior Marketing Manager di HubSpot, che è anche un dipendente completamente remoto. "Il punto in cui vedo il potenziale per la VR di avere un impatto sulla mia vita quotidiana è quello di fare in modo che le grandi riunioni imitino più da vicino la vita reale".
Questo approccio più naturale alla conversazione e alla collaborazione potrebbe essere una cosa che consente un posto di lavoro virtuale più coinvolgente.
"È quasi impossibile organizzare un buon incontro con un grande gruppo di persone in una videochiamata", afferma Lantz. "L'audio rende la conversazione scomoda e si perde così tanto contesto relazionale non condividendo fisicamente lo spazio."
È l'idea di una comunità virtuale più immersiva che si sente più naturale, professionale o ricreativa, che molte aziende del settore VR, come Oculus di proprietà di Facebook, vedono come obiettivo finale.
"Siamo tutti molto interessati a vedere come Oculus Quest cambi non solo il modo in cui le persone giocano ai giochi e le persone costruiscono giochi", Allison Berliner – un product marketing manager per Oculus Quest – mi ha detto a Oculus Connect all'inizio di quest'anno, "ma anche come le persone imparano e comunicano e si connettono tra loro ".
Il caso per i dati
"Prima che la tua consapevolezza entri, i tuoi occhi ti dicono effettivamente cosa farai. È importante tenerlo presente quando costruisci un [VR] esperienza ", ha spiegato Vinay Narayan, VP product e operations presso HTC Vive, durante una discussione sul pannello VRX.
Il suo punto: la tecnologia di Eyetracking è qualcosa che, negli ultimi anni, è diventato più fattibile e scalabile con la realtà virtuale. Avere quel tipo di dati – e sapere dove vanno gli occhi dell'utente e dove prestano maggiore attenzione – non solo può aiutare i creatori di contenuti VR a creare esperienze più coinvolgenti, ma aiuta anche le aziende a capire le esigenze dei clienti.
L'eyetracking, quindi, può far sapere alle aziende se un utente ha persino visto la parte chiave dell'esperienza alla quale sperava di attirare l'attenzione, ha detto Narayan. "Guardare il livello dati ti aiuta a capire dove puoi risolvere i tuoi problemi di business, o anche a fornirti approfondimenti."
Prendi l'esempio di Tobii Pro: un'azienda tecnologica che accoppia la realtà virtuale con la tecnologia eye-tracking per aiutare i rivenditori a capire dove un acquirente presta la massima attenzione visiva e pianificare il layout del negozio di conseguenza. L'ho preso per un giro a SXSW a marzo:
"Molto simile a una ricerca di interviste in negozio o in profondità, questo è un altro strumento che può essere aggiunto in aggiunta", Amanda Bentley, direttore delle vendite commerciali di Tobii Pro (la cui voce può essere ascoltata in background del video sopra), mi ha detto al momento.
"È possibile ottenere un altro livello di comprensione non solo del modo in cui gli acquirenti si sentono … ma anche, quali informazioni effettivamente elaborano?" Bentley continuò. "A cosa stanno partecipando mentre stanno prendendo la decisione di acquistare prodotti?"
Immerso nell'educazione
VRX si è aperto con una presentazione del VP of Strategy e Head of XR Stephanie Llamas di SuperData su "Cosa è realmente accaduto con VR & AR nel 2018", dove – tra gli altri argomenti – ha discusso i punti più alti della domanda e dell'offerta VR all'interno delle impostazioni aziendali .
Come mostra questa diapositiva, le opportunità di VR e AR non sono interamente occupate da giochi e intrattenimento. La maggior parte delle volte, si tratta di partecipare a un'esperienza immersiva per imparare qualcosa di nuovo.
"La VR ha il potenziale per essere un incredibile strumento per connettere insieme le persone più curiose, appassionate e collaborative", afferma il senior manager HubSpot Academy Christopher LoDolce. "La tripletta dell'apprendimento è il trasferimento della conoscenza – tipicamente insegnante di fronte alla classe – un'applicazione come compiti a casa o qualcosa di appreso al lavoro, e poi discussione, se sei in grado di simulare un'esperienza di persona con la realtà virtuale e incorporare il trifecta, abbatterebbe le barriere. "
"Crediamo che le persone che imparano insieme crescano insieme, la realtà virtuale prenderà l'esperienza di apprendimento asincrono e la capovolgerà".
– Christopher LoDolce, Senior Manager, HubSpot Academy
Associare quello con la più alta area di crescita per la realtà virtuale, che Llamas ha predetto essere basato sulla localizzazione: il concetto di portare un'esperienza VR agli utenti in cui si trovano già, di introdurli alla tecnologia senza richiedere un acquisto.
Prendendo un approccio basato sulla posizione alla VR educativa in un ambiente in cui le persone sono già presenti per imparare qualcosa – come ad esempio una conferenza di settore o un evento educativo – potrebbe essere uno dei casi più promettenti di utilizzo aziendale per la realtà virtuale.
"L'educazione non è un gioco da ragazzi per la realtà virtuale. La possibilità di avere un'esperienza educativa immersiva può davvero migliorare la formazione e l'adozione di nuove competenze ", afferma Hub Dick VP Marketing di Jon Dick." Potresti immaginare di insegnare un concetto come i flussi di lavoro in un modo più coinvolgente che evidenzia il viaggio a l'utente sta procedendo prima di tuffarsi nel software. "
Da dove cominciare
Prendere in considerazione un caso di utilizzo della realtà virtuale potrebbe sembrare un compito arduo per alcune aziende, considerando il fatto che deve ancora essere diffuso e molte persone stanno ancora imparando i vantaggi che potrebbe offrire.
Per rispondere a questo, Narayan ha suggerito un approccio passo-passo alle aziende che costruiscono un'esperienza VR, indipendentemente dal suo scopo.
"I piccoli compiti incrementali vanno molto lontano, perché è a basso rischio", ha spiegato Narayan. "Mappa un viaggio con il cliente, cosa vogliono fare? Cosa è importante per loro? Puoi risolvere i sub-passi per questo."
Iniziato con il quadro generale e scomposto in pezzi più piccoli, ha dichiarato GE Power Architetto del prodotto Connor McCollough in un panel VRX, ha il potenziale per essere un approccio sostenibile per costruire con successo un business focalizzato Esperienza VR.
"A volte, l'azienda non ha proprio l'appetito per quella visione ampia e leggera del tunnel", ha spiegato McCollough. "Scomposizione in pezzi più piccoli e risolvi il caso aziendale per ognuno di questi pezzi e legali in un [bigger] visione."
