Quando inizi a implementare una strategia di social media per la tua attività, una delle prime domande che ti chiedi è questa: La mia azienda dovrebbe essere su Twitter o Facebook?
Entrambi i siti di social media offrono considerevoli opportunità per connettersi e interagire con una rete, aumentare la consapevolezza del marchio e indirizzare il traffico al tuo sito. Ma sono anche incredibilmente diversi in termini di scopo.
In definitiva, lo scopo di Facebook è quello di connettere le persone con i loro amici e familiari. Le persone usano Facebook per condividere foto, video e aggiornamenti generali sulle loro vite.
Twitter, d'altra parte, è usato per condividere idee, informazioni in tempo reale e notizie di tendenza. Mentre le persone possono anche usare Twitter per connettersi con amici e familiari, in gran parte lo usano per uno scopo più grande – per connettersi al resto del mondo nel suo complesso, e ascoltare cosa sta succedendo (in 140 caratteri o meno).
Certo, questo pone ancora la domanda: dove si inserisce la tua attività in tutto questo? Per esplorare i pro ei contro di Twitter vs Facebook, abbiamo creato una ripartizione completa di entrambi.
Continua a leggere per capire quale piattaforma è un investimento aziendale migliore per la tua azienda.
Utenti di Twitter vs Facebook
Demografia Twitter vs Facebook
Per iniziare, consideriamo il potenziale demografico che la tua azienda potrebbe raggiungere su ciascuna piattaforma.
Il numero totale di adulti statunitensi che usano Twitter è del 24%. Per fare un confronto, Facebook raggiunge indubbiamente una fascia demografica più ampia, con quasi il 70% degli adulti statunitensi sulla piattaforma.
Twitter si rivolge in genere a una fascia demografica più giovane: il 40% degli utenti di Twitter ha un'età compresa tra 18 e 29 anni, mentre meno del 20% delle persone di età compresa tra 50 e oltre utilizza la piattaforma.
Mentre Facebook anche fa appello alla fascia d'età 18-29 anni (attirando oltre l'80%), si dimostra più popolare anche per una popolazione demografica più anziana. Il 65% delle persone dai 50 anni in su usa Facebook.
In termini di appeal di massa, quindi, Facebook vince di una valanga.
Impegno Twitter vs Facebook
È altrettanto importante determinare la qualità rispetto alla quantità: quanto a lungo il pubblico di ciascun sito rimane sulla piattaforma? O, in alternativa, quanti minuti al giorno spendono su ciascuno?
Ecco una rapida ripartizione: circa il 46% degli utenti di Twitter è sulla piattaforma ogni giorno e l'81% dei millennial controlla Twitter almeno una volta al giorno.
Poiché Twitter è popolare tra giornalisti, politici e celebrità, molti utenti si rivolgono a Twitter per trending news. Infatti, il 74% degli utenti di Twitter afferma di utilizzare Twitter per ottenere le proprie notizie.
Inoltre, Twitter rappresenta il 16% dei referral per articoli più lunghi da siti social e il 14% per articoli di notizie più brevi.
Con tutto questo in mente, potresti chiedertelo: la tua azienda ha contenuti che si adattano bene alla comunità frenetica di Twitter? Se hai suggerimenti o articoli di business rapidi e facilmente digeribili che desideri condividere con il tuo pubblico, Twitter potrebbe essere una soluzione migliore.
Tuttavia, è importante notare che Twitter è pensato per affermazioni veloci e convincenti di 140 caratteri che possono essere rapidamente sotterrate sotto i nuovi Tweet. Per costruire la consapevolezza del marchio, Twitter potrebbe essere una buona piattaforma. Tuttavia, la sua natura frenetica potrebbe renderti difficile per te guadagnare la trazione su un post a lungo.
In termini di impegno a lungo termine, quindi, Facebook è un'alternativa superiore. Ad esempio, per ogni milione di follower di Facebook, i marchi possono aspettarsi di ricevere circa 700 Mi piace, commenti e condivisioni. In alternativa, per ogni milione di follower su Twitter, i marchi possono aspettarsi circa 300 interazioni.
Inoltre, le persone tendono a controllare il loro Facebook in media otto volte al giorno, rispetto a solo cinque per Twitter. Se Facebook è più avvincente per natura, è logico che potresti prendere in considerazione uno sforzo maggiore per attirare l'attenzione di un pubblico di Facebook, invece di Twitter.
Immagine gentilmente concessa da Smart Insights.
Uso Twitter vs Facebook
Con meno di 140 caratteri per trasmettere il messaggio del tuo brand, potresti pensare a Twitter come al tuo "elevator pitch" aziendale. Cosa vuoi trasmettere al tuo pubblico in modo rapido e conciso?
Mentre questo potrebbe sembrare stressante, pensalo in questo modo: oggi molti dei tuoi consumatori sono troppo saturi di contenuti e facilmente distratti. Questo deficit di attenzione si presta bene alla piattaforma di Twitter, dove sei in grado di coinvolgere rapidamente i tuoi clienti con meno rischi di perdere la loro attenzione a metà strada.
In alternativa, Facebook è la tua opportunità per coinvolgere più in profondità con un pubblico. Puoi creare pagine aziendali complete, condividere video e immagini e incentivare ulteriormente i potenziali clienti a interagire con il tuo marchio offrendo uno sconto del 10% se "piacciono" alla tua pagina aziendale, ad esempio.
Quando si considerano i loro scopi molto diversi, quindi, ha senso provare entrambi. Twitter può essere visto come la tua iniziale stretta di mano, mentre Facebook è la prima conversazione a tutta lunghezza.
Annunci di Twitter e annunci di Facebook
In generale, la pubblicità su Facebook ti consente di raggiungere un pubblico più ampio. Inoltre, gli annunci di Facebook sono dotati di alcuni strumenti di targeting impressionanti, quindi puoi restringere il salario, il comportamento di acquisto, gli hobby, le community di Facebook e altro ancora.
L'interfaccia della pubblicità di Facebook è relativamente facile e intuitiva per l'utente. Le pubblicità su Facebook possono essere relativamente economiche, infatti, Facebook vanta "Alcune persone spendono più caffè ogni giorno di quanto non facciano nelle loro campagne pubblicitarie". Sebbene dipenda dalla campagna che stai utilizzando, puoi spesso impostare un budget da $ 2 a $ 3 al giorno.
cinguettio offre anche funzionalità di targeting, inclusi comportamento di acquisto, lingua, interessi e follower. Tuttavia, la pubblicità su Twitter è in genere più costosa di Facebook.
Tuttavia, secondo AdWeek, i tassi di coinvolgimento per gli annunci Twitter possono arrivare fino all'1-3%, molto più alti rispetto al CTR medio di Facebook dello 0.119%.
Twitter vs Facebook
È importante considerare i diversi scopi di Twitter vs Facebook. Twitter è pensato principalmente per condividere idee, mentre Facebook è pensato per connettersi con amici e familiari. Inoltre, Facebook ha un pubblico più vasto di varie fasce d'età, mentre il pubblico di Twitter è in gran parte tra i 18-29 anni. È fondamentale determinare quale preferisce il pubblico, tuttavia, e adattare il contenuto in modo che corrisponda a ciascuna piattaforma.
In definitiva, è probabilmente meglio provare tutti e due Twitter e Facebook per un po 'se non sei sicuro di quale dei due lavori meglio per il tuo marchio. Con il passare del tempo, otterrai preziose informazioni sul rendimento dei tuoi post su entrambi i siti, consentendo di dedicare più tempo a uno rispetto all'altro. Dal momento che sono entrambi liberi di usare, non c'è nulla di male inizialmente nel provare entrambi.
Una volta che vedi un coinvolgimento vero e prezioso su uno, potresti quindi considerare l'implementazione di una strategia pubblicitaria per trasformare quel traffico in conversioni.
In alternativa, prova a cercare su quale piattaforma utilizzi la maggior parte dei tuoi concorrenti. Se lavori per un'agenzia di pubbliche relazioni e la maggior parte dei professionisti delle pubbliche relazioni usa Twitter per promuovere i propri clienti, è fondamentale che tu appaia anche sullo strumento. In alternativa, se lavori per un negozio al dettaglio e trovi che Facebook è spesso usato per promuovere prodotti al dettaglio, è probabilmente meglio mettere a dura prova Facebook.