Quali sono le maggiori sfide quando si tratta di personalizzazione?

Grafico del giorno: Il tempo evidenziato come il più grande ostacolo nel modo di personalizzare il marketing

Quando si parla di customer experience (UX), la personalizzazione è una parte importante del coinvolgimento crescente.

L'uso dei dati per informare i contenuti e gli annunci digitali può essere di aiuto nella creazione di esperienze che sono altamente rilevanti, oltre che diverse da quelle offerte dai marchi concorrenti. La personalizzazione non solo consente ai professionisti del marketing di attirare l'attenzione del proprio pubblico mirato, ma può anche, in ultima analisi, ispirare la fedeltà alla marca.

Nonostante la personalizzazione sia un aspetto vitale di UX, molti marketer (59%) non riescono a personalizzare i contenuti su larga scala, essendo il tempo indicato come la più grande barriera per farlo.

Il nuovo sondaggio di Adobe ha rivelato che meno della metà degli intervistati afferma che la personalizzazione della propria azienda è ampia, il che significa che non stanno ottenendo i benefici che offre.

Un terzo (33%) degli intervistati ha evidenziato il tempo come il più grande ostacolo quando si tratta di personalizzare i contenuti e la creatività degli annunci digitali. È stato anche evidenziato da molti come il secondo (11%) o terzo (9%) ostacolo alla personalizzazione.

E non c'è da meravigliarsi che il tempo causi così tanti problemi, in quanto il sondaggio ha anche rivelato che, in media, sono necessarie 17 ore per creare un annuncio personalizzato o una parte di contenuto in forma abbreviata.

La ragione principale di questo periodo abbastanza ampio è che sono necessarie molte varianti per un singolo pezzo di contenuto personalizzato. Devono essere create delle variazioni per diverse piattaforme, segmenti, campagne, ecc. Questo può significare che occorrono in media 12 giorni per lanciare un singolo pezzo di contenuto destinato a ciascuna variabile.

Un'ulteriore scoperta dello studio ha rivelato che meno di un terzo degli intervistati afferma che la consegna e la creazione di contenuti sono ben coordinati, il che potrebbe aggiungere ulteriori problemi di tempo quando si tratta di personalizzazione. Questa scoperta fa seguito a uno studio di Wrike quello ha rivelato che i creativi stanno lottando con un certo numero di sfide quando si tratta di collaborazione.